巫國(guó)富 黃圣霞 玉雪

（1.廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 柳州市 545004；2.南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530000）

2019年中國(guó)GDP總量達(dá)到99.08萬(wàn)億元，人均GDP超過(guò)1萬(wàn)美元。休閑度假旅游已經(jīng)成為中國(guó)居民的主要旅游形式之一。房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游作為一種新興旅游業(yè)態(tài)，是以休閑為目的，借助房車(chē)，暫時(shí)離開(kāi)都市或人口密集地，到郊外進(jìn)行的游憩活動(dòng)，是一種以房車(chē)為載體、以露營(yíng)地為憑借的新型旅游形式［1］。相比國(guó)外，中國(guó)房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游起步較晚，近年來(lái)，在國(guó)家及地方政府的重視和支持下，發(fā)展迅速。廣西位于祖國(guó)南疆，地理?xiàng)l件優(yōu)越，四季氣候宜人，民族特色濃郁，旅游資源豐富，是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)展汽車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游地建設(shè)的省區(qū)之一，但是發(fā)展成效不顯著。部分學(xué)者進(jìn)行了廣西房車(chē)旅游發(fā)展研究，采用SWOT分析法研究了廣西房車(chē)旅游發(fā)展的現(xiàn)狀，主要是從定性及宏觀上進(jìn)行研究，沒(méi)有分析其影響因素［2］。故嘗試運(yùn)用層次分析法，從定量角度探索影響廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的因素、發(fā)展方向和對(duì)策，以期為加快廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興和廣西旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供科學(xué)參考。

1 材料與方法

1.1 廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響因子的確定

運(yùn)用文獻(xiàn)綜述法、實(shí)地訪談?wù){(diào)研及調(diào)查問(wèn)卷法，結(jié)合房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游顧客滿(mǎn)意度理論、旅游地生命周期和旅游者行為層次理論確定廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響評(píng)價(jià)的主要因子［3］。國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究表明：目的地環(huán)境、氣候、交通、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游者行為特征、顧客滿(mǎn)意度、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等是影響旅游地可持續(xù)發(fā)展的主要因素［4-5］。房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游是以房車(chē)露營(yíng)地為載體的一個(gè)旅游目的地，故旅游地周期理論適合于房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游。旅游者行為層次理論又分為基本層、提高層和專(zhuān)門(mén)層次三個(gè)。應(yīng)用旅游者行為層次理論，有利于對(duì)游客行為特征進(jìn)行更深入的研究，為房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和確定營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游是一種郊區(qū)室外活動(dòng)，且為自助游，其安全性、價(jià)格等會(huì)影響旅游者的滿(mǎn)意度。房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游為新興的旅游形式，要吸引游客需要進(jìn)行推廣宣傳。故選取了目的地環(huán)境因素、營(yíng)銷(xiāo)手段、游客行為特征和營(yíng)地規(guī)劃與管理4個(gè)指標(biāo)為評(píng)價(jià)因子，然后細(xì)分為整體價(jià)格、安全程度、目的地天氣及氣候、旅游服務(wù)質(zhì)量、廣告促銷(xiāo)、旅行社特別推薦、親朋推薦、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、營(yíng)地停留時(shí)間、每年到營(yíng)地次數(shù)、家庭所在城市、性格特征、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)與輔助設(shè)施、安全保障體系和管理人才16個(gè)指標(biāo)。

1.2 AHP評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

依據(jù)AHP指標(biāo)體系構(gòu)建原則，結(jié)合以上主要影響因子，參考房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及旅游產(chǎn)業(yè)綠色化發(fā)展需求，構(gòu)建了如圖1所示的影響廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展因素評(píng)價(jià)體系。圖1自上至下依次為目標(biāo)層A、評(píng)價(jià)層B和指標(biāo)層C。

圖1 影響廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展因素評(píng)價(jià)體系

1.3 判斷矩陣構(gòu)建

把以上16個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)其重要性進(jìn)行分別打分，暑假期間到桂林市、柳州市、南寧市、北海市等市的廣西十大汽車(chē)露營(yíng)地進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷205份，收回問(wèn)卷195份，問(wèn)卷有效率為95.13%；結(jié)合問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果及邀請(qǐng)五位專(zhuān)家和相關(guān)管理者，采用1－9標(biāo)度法，分別對(duì)四個(gè)評(píng)價(jià)層及各評(píng)價(jià)層指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，各指標(biāo)間相比的重要性為同等、稍微、明顯、強(qiáng)烈和極度，分別用1、3、5、7、9表示，介于上述兩者之間用2、4、6、8表示，結(jié)合廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建目標(biāo)層判定矩陣、準(zhǔn)測(cè)層判斷矩陣，見(jiàn)表1至表5。

表1 目標(biāo)層判斷矩陣

表2 目的地環(huán)境因素判斷矩陣

表3 營(yíng)銷(xiāo)手段判斷矩陣

表4 游客行為特征判斷矩陣

表5 營(yíng)地規(guī)劃與管理判斷矩陣

1.4 權(quán)重確定與總排序

根據(jù)判定矩陣A、B1、B2、B3、B4，由公式（1）計(jì)算出各指標(biāo)單層權(quán)重，公式（2）計(jì)算CI，公式（3）計(jì)算CR，如果CR≤0.1，就通過(guò)一致性檢驗(yàn)，結(jié)果如表6所示。

表6 各指標(biāo)單層權(quán)重及一致性檢驗(yàn)結(jié)果

由單層權(quán)重值，按公式（4）計(jì)算各指標(biāo)綜合權(quán)重，然后進(jìn)行總排序。均通過(guò)一致性檢驗(yàn)，結(jié)果如表7所示。

表7 評(píng)價(jià)層對(duì)目標(biāo)層總排序

2 結(jié)果與分析

2.1 目的地環(huán)境因素

目的地環(huán)境因素主要包括目的地天氣及氣候、安全程度、整體價(jià)格、旅游服務(wù)質(zhì)量。由表7分析結(jié)果可知，房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游者更注重的是安全程度，這樣可以提高旅游體驗(yàn)質(zhì)量；其次關(guān)注的是整體價(jià)格；廣西位于祖國(guó)南疆，四季氣候宜人，目的地天氣和氣候的影響相對(duì)其他因素要小；隨著村村通公路政策的實(shí)施，及房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游的特性，交通與基礎(chǔ)設(shè)施等服務(wù)質(zhì)量并不是主要關(guān)注的因素。

2.2 營(yíng)銷(xiāo)手段因素

廣西是在全國(guó)比較早開(kāi)始建設(shè)汽車(chē)旅游營(yíng)地的地區(qū)，但是發(fā)展不順暢，主要是因?yàn)槿鄙贍I(yíng)銷(xiāo)宣傳。直到2017年第四屆中國(guó)汽車(chē)（房車(chē)）露營(yíng)大會(huì)與2017中國(guó)—東盟汽車(chē)房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇的舉行，才使得全國(guó)，甚至全世界認(rèn)識(shí)廣西［6］，也對(duì)廣西露營(yíng)旅游的發(fā)展起到了巨大的促進(jìn)作用。由AHP分析結(jié)果表7可知，房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游者主要還是通過(guò)旅行社特別推薦和親朋推薦方式了解露營(yíng)地，少數(shù)是通過(guò)廣告促銷(xiāo)或者是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

2.3 游客行為特征因素

游客行為特征是影響旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素，同樣也是影響房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。AHP分析結(jié)果也與這一結(jié)論相一致，游客行為特征的權(quán)重值最大。房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游者在目的地停留時(shí)間及每年到營(yíng)地旅游次數(shù)可以看房車(chē)露營(yíng)地產(chǎn)品有沒(méi)有特色，與傳統(tǒng)旅游地產(chǎn)品有無(wú)區(qū)別，活動(dòng)項(xiàng)目是否有吸引力。廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游地應(yīng)該充分發(fā)揮廣西旅游資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品滿(mǎn)足游客行為特征。

人的性格特征與所在地區(qū)有關(guān)聯(lián)。廣西毗鄰珠三角，是粵港澳大灣區(qū)的后花園，承接著大灣區(qū)生態(tài)旅游的轉(zhuǎn)移，客源市場(chǎng)潛力巨大。故在旅游者行為特征中，家庭所在城市和性格特征相比，營(yíng)地停留時(shí)間、每年到營(yíng)地次數(shù)對(duì)廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展影響較小。

2.4 營(yíng)地規(guī)劃與管理

營(yíng)地規(guī)劃與管理主要因素有：旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施及輔助設(shè)施、安全保障體系和管理人才。由表7結(jié)果可以看出，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響比較大，權(quán)重值為0.034，排第8位，說(shuō)明露營(yíng)旅游地產(chǎn)品應(yīng)該多樣化并且應(yīng)該具有特色，這樣才能夠吸引游客。隨著監(jiān)控設(shè)備技術(shù)的發(fā)展，露營(yíng)地的規(guī)劃建設(shè)水平和安全保障系數(shù)有了很大提升；隨著管理的智能化，露營(yíng)地對(duì)管理人才的需要和依賴(lài)程度減少。故后面三個(gè)因素相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展影響較小。

3 廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對(duì)策

3.1 加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+旅游信息系統(tǒng)建設(shè)

充分利用互聯(lián)網(wǎng)+旅游、互聯(lián)網(wǎng)+租車(chē)等模式，并完善租車(chē)市場(chǎng)，給人們更多選擇。擴(kuò)大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋度，創(chuàng)建房車(chē)營(yíng)地APP、房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游攻略、論壇等網(wǎng)站，定時(shí)推送房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游信息、實(shí)時(shí)道路及露營(yíng)地天氣情況、道路交通狀況等房車(chē)出行的相關(guān)信息，為房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游者出行及露營(yíng)旅游提供信息參考及了解廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游資源。

3.2 加快房車(chē)鄉(xiāng)村旅游露營(yíng)人才培養(yǎng)

廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展需要旅游規(guī)劃類(lèi)、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)員和露營(yíng)地旅游管理等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，應(yīng)用好用足鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的政策，由下派的專(zhuān)業(yè)科技特派員培養(yǎng)本土人才，提高他們的服務(wù)和管理水平。

3.3 建立露營(yíng)地安全保障機(jī)制，消除露營(yíng)地安全隱患

充分利用現(xiàn)代監(jiān)控設(shè)備和安全監(jiān)控系統(tǒng)，建立相關(guān)安全管理制度和保障機(jī)制，配備本土的安全督導(dǎo)員和指導(dǎo)員，預(yù)防自然和人為的危險(xiǎn)因素，提高旅游者的安全感。結(jié)合房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游地的地理?xiàng)l件，設(shè)立相應(yīng)急救設(shè)施或者建急救站，以防突發(fā)的安全事故。在危險(xiǎn)地帶設(shè)立相應(yīng)的警示牌、安全護(hù)欄拉警界線，以引起游客注意。

3.4 開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品，打造房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品牌

將廣西傳統(tǒng)民族娛樂(lè)項(xiàng)目與現(xiàn)代戶(hù)外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，形成多樣化的露營(yíng)地旅游特色體驗(yàn)產(chǎn)品，把房車(chē)露營(yíng)地與周邊旅游景區(qū)相連通，促進(jìn)特色資源共享，提高旅游者的參與性。廣西在開(kāi)發(fā)房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)結(jié)合地方人文、民族風(fēng)情打造差異化產(chǎn)品，形成“一營(yíng)地一品”，使旅游者可以在不同的房車(chē)露營(yíng)地體驗(yàn)到不同的旅游產(chǎn)品，避免同質(zhì)化，從而打造廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品牌。

3.5 把握露營(yíng)旅游者行為特征，進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

依據(jù)旅游者行為特性，開(kāi)發(fā)相關(guān)旅游產(chǎn)品，加大對(duì)重點(diǎn)地區(qū)旅游者宣傳力度。與旅行社簽訂合作協(xié)議，形成宣傳推薦合力。通過(guò)舉辦全國(guó)性和國(guó)際房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)手段，讓全國(guó)人民甚至全世界了解廣西房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況和旅游產(chǎn)品。同時(shí)，建立自己的App，大力宣傳民族特色傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目，定時(shí)定期公布露營(yíng)地民族特色活動(dòng)清單，進(jìn)行鄉(xiāng)村綠色生態(tài)食品推介，擴(kuò)大影響力。

3.6 堅(jiān)持綠色生態(tài)的露營(yíng)旅游理念

露營(yíng)的目的是追求放松身心，回歸自然，與自然身心相會(huì)的天人合一。因此，發(fā)展房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游時(shí)，要注重保護(hù)原始生態(tài)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展［7］。在發(fā)展房車(chē)露營(yíng)地時(shí)，要把保護(hù)生態(tài)放在第一位，充分利用地方可再生資源作為建設(shè)原材料，如木材、竹材藤和石頭等材料。如三江縣石門(mén)沖房車(chē)露營(yíng)地，充分借助優(yōu)美的峽谷溪流、古野幽深的自然生態(tài)環(huán)境，搭建具有民族特色的綠色環(huán)保小木屋，營(yíng)造出讓人回歸自然且享受自然的舒適氛圍。在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)品。

4 結(jié)論

基于全域旅游的背景下，廣西應(yīng)立足良好的旅游資源、豐富的民族特色文化和地理位置優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展汽車(chē)露營(yíng)旅游業(yè)。從把握旅游者行為特征，建立互聯(lián)網(wǎng)+旅游信息系統(tǒng)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段和提高安全程度，完善相應(yīng)配套服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施，加快專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，建立露營(yíng)地安全保障機(jī)制，把握旅游營(yíng)銷(xiāo)等方面發(fā)展房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游。同時(shí)，要合理選址，科學(xué)布局，堅(jiān)持綠色生態(tài)的營(yíng)地建設(shè)理念，注重地方民族特色，打造豐富的房車(chē)旅游產(chǎn)品，以節(jié)慶活動(dòng)促營(yíng)地發(fā)展、營(yíng)地建設(shè)助力旅游扶貧可持續(xù)性發(fā)展，加快廣西的房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，使房車(chē)露營(yíng)鄉(xiāng)村旅游成為廣西新的消費(fèi)熱點(diǎn)，提高其生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。