吳耀華,李 霞,程 紅,萬興麗,郭雪梅,蘇 昕,吳小紅,周敬華,胡艷玲
(四川大學(xué)華西第二醫(yī)院新生兒護(hù)理單元/四川大學(xué)華西護(hù)理學(xué)院/出生缺陷與相關(guān)婦兒疾病教育部重點實驗室,四川 成都 610041)
新生兒因其特殊的生理特點,疾病癥狀不典型,病情進(jìn)展快,變化多,死亡率相對其他年齡階段的兒科患者高。新生兒也因缺乏自主溝通能力,一旦出現(xiàn)病情變化,往往會通過意識狀態(tài)改變、呼吸心率變化、皮膚顏色改變、腹脹及肢體活動異常等非語言表達(dá)方式體現(xiàn)。癥狀評估即為以患兒出現(xiàn)的癥狀為切入點,通過運用一系列視、觸、叩、聽技能,系統(tǒng)地、有方法地收集患者信息資料的一種方法[1],從而發(fā)現(xiàn)、分析癥狀并進(jìn)行處理。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為身體評估或體格檢查是醫(yī)生工作的范疇,但是隨著臨床護(hù)理實踐范圍不斷擴(kuò)大,護(hù)士為患者進(jìn)行身體評估的需求也越來越明顯[2]。不少西方國家已轉(zhuǎn)變觀念,把身體評估納入護(hù)理臨床實踐的工作內(nèi)容[3]。護(hù)士是疾病最直接的臨床觀察者,若能通過癥狀評估敏銳捕捉患兒傳達(dá)的信號意義,從而分析問題出現(xiàn)的原因,協(xié)助醫(yī)生做出快速準(zhǔn)確的判斷,在高度理解醫(yī)囑含義之下有效執(zhí)行醫(yī)囑,將極大減少傷害發(fā)生,促進(jìn)患兒身體康復(fù)。因此,對癥狀評估的學(xué)習(xí)與應(yīng)用將是培養(yǎng)護(hù)士病情觀察能力的重要內(nèi)容[4]。我科在2019年2月探索式開發(fā)了癥狀評估培訓(xùn)項目,并應(yīng)用于新入職護(hù)士臨床培訓(xùn)中,取得了滿意效果,現(xiàn)介紹如下。
納入標(biāo)準(zhǔn):我院2018年新入職新生兒科工作的護(hù)士。排除標(biāo)準(zhǔn):(1)入科未滿半年者;(2)未能全程參加培訓(xùn)者;(3)拒絕參與者。
1.2.1 成立培訓(xùn)管理小組 由科室護(hù)士長、教育專家、質(zhì)控護(hù)士組成培訓(xùn)管理小組,負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的制訂、督導(dǎo)及教學(xué)評價。
1.2.2 選擇培訓(xùn)癥狀 依據(jù)《實用新生兒學(xué)》(第五版)列舉的15項常見的新生兒異常癥狀,并結(jié)合新生兒護(hù)理臨床實踐中癥狀出現(xiàn)的頻次做了增減,最終確定18個癥狀,包括呼吸暫停、發(fā)紺、呼吸困難、腹脹、嘔吐、喂養(yǎng)不耐受、便血、貧血、心律失常、休克、抽搐、顱內(nèi)出血、反應(yīng)低下、發(fā)熱、低體溫、紫癜、哭鬧、黃染。
1.2.3 確定癥狀評估工具 在借鑒美國國家急救醫(yī)師學(xué)會創(chuàng)傷評估模式基礎(chǔ)上,我院護(hù)理部制訂了“ABCD+OPQRST”的病情評估框架,A、B、C、D 分別指氣道、呼吸、循環(huán)、意識,O、P、Q、R、S、T分別指癥狀發(fā)生的時間/部位、加劇/緩解因素、性質(zhì)、伴隨癥狀、嚴(yán)重程度、持續(xù)時間[5],以此指導(dǎo)護(hù)士從臨床癥狀入手,系統(tǒng)、全面評估病情,收集信息。
1.2.4 制訂培訓(xùn)計劃(1)采用三級階梯式授課方式。①新入職護(hù)士的癥狀評估匯報:隨機選取18名新入職護(hù)士擔(dān)任每個癥狀評估的匯報人,完成癥狀對應(yīng)的案例選擇、評估資料收集及PPT制作;②指導(dǎo)教師的主持匯報:采取結(jié)對子方式,選取9名臨床高年資護(hù)士(CN3或CN2)作為每名新入職護(hù)士的指導(dǎo)教師,指導(dǎo)新入職護(hù)士完善案例評估及修改PPT,并主持該癥狀的培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行臨床護(hù)理經(jīng)驗總結(jié)及點評;③督導(dǎo)培訓(xùn):護(hù)士長作為每場癥狀評估培訓(xùn)的督導(dǎo)人,對匯報人完成的癥狀評估案例及PPT制作提出修改意見,并尋找各癥狀對應(yīng)的其他臨床案例,針對癥狀發(fā)生的相關(guān)病理生理及發(fā)病原因、評估重點與難點進(jìn)行深度解析,并最終落腳于護(hù)理措施,幫助護(hù)士高度理解醫(yī)囑含義,從而有效執(zhí)行醫(yī)囑,達(dá)到預(yù)期治療效果。(2)培訓(xùn)進(jìn)度安排。從2019年3月起,每間隔一周進(jìn)行一個癥狀評估的學(xué)習(xí),持續(xù)到11月學(xué)習(xí)結(jié)束。
1.3.1 培訓(xùn)前后理論測試 每次癥狀評估培訓(xùn)前后分別發(fā)放測試題(每次10分,共計180分),測試新入職護(hù)士理論知識水平。
1.3.2 培訓(xùn)后實踐報告作業(yè) 根據(jù)病情評估框架,由督導(dǎo)教師設(shè)計一份癥狀評估實踐報告模板表格,總分為100分,包括9個部分的內(nèi)容:(1)首次發(fā)現(xiàn)患兒異常時的狀況;(2)應(yīng)用病情評估框架進(jìn)行癥狀評估;(3)分析該患兒出現(xiàn)該癥狀的原因時還需要收集的信息;(4)綜合分析該患兒發(fā)生該癥狀的原因及理由(逐一列舉可能的原因,并進(jìn)行逐條鑒別);(5)采取的初步處理措施;(6)后續(xù)信息的追蹤(指針對初步的原因判斷,可能還需要后續(xù)追蹤的項目,以證實初步判斷);(7)醫(yī)療處置;(8)自評本次癥狀評估的優(yōu)缺點;(9)護(hù)士長評閱點評。實踐報告模板由5位具有豐富的教學(xué)與新生兒臨床護(hù)理經(jīng)驗的教師審閱修改后投入使用。培訓(xùn)結(jié)束后,每位新入職護(hù)士自選一個癥狀,根據(jù)模板完成一個真實案例評估,以檢測培訓(xùn)后對癥狀評估的理解與應(yīng)用情況。護(hù)士長進(jìn)行案例評估審閱及作業(yè)質(zhì)量評定。
1.3.3 教學(xué)質(zhì)量評價 采用自行設(shè)計的教學(xué)質(zhì)量評價問卷,包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程、教學(xué)效果3個維度共10個條目。采用Likert 5級評分法,每個條目評價由“非常不同意”至“非常同意”5個選項構(gòu)成,滿意度=(非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù))/總例數(shù)×100%。所有培訓(xùn)項目結(jié)束后,由全程參與癥狀評估的新入職護(hù)士匿名填寫。
采用SPSS 17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和分析,計量資料采用t檢驗,計數(shù)資料采用χ2檢驗,檢驗水準(zhǔn)α=0.05。
共34名護(hù)士完成全程18場癥狀評估,其中本科學(xué)歷19人(55.88%),大專學(xué)歷15人(44.12%)。
因呼吸暫停、發(fā)熱、發(fā)紺、腹脹4個癥狀評估培訓(xùn)前考核的數(shù)據(jù)缺失,癥狀評估培訓(xùn)前的總分為140分,培訓(xùn)后的總分為180分,故將培訓(xùn)前后的個人考核總分?jǐn)?shù)據(jù)均校正至100分后再進(jìn)行統(tǒng)計分析。校正后培訓(xùn)前的理論測試平均得分為(73.54±5.56)分,培訓(xùn)后的理論測試平均得分為(91.24±2.52)分,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),見表1。
表1 培訓(xùn)前后理論測試成績比較(±s,分)
表1 培訓(xùn)前后理論測試成績比較(±s,分)
時間 總分 校正總分培訓(xùn)前培訓(xùn)后102.97±7.79 164.24±4.55 t P--73.54±5.56 91.24±2.52 14.699 0.000
34份癥狀評估實踐報告中,30份的得分≥80分,得分中位數(shù)為89分,見表2。
表2 癥狀評估實踐報告得分情況
新入職護(hù)士對“癥狀選擇合適”“病情評估框架清楚,幫助掌握癥狀評估的方法”“能鍛煉評判性思維能力”“有助于加強理論與實踐的聯(lián)系,加深對專科疾病知識的掌握”4個條目的滿意度為100%,滿意度最低的是“培訓(xùn)時長安排合理”,為70.73%,見表3。
表3 教學(xué)質(zhì)量評價問卷調(diào)查結(jié)果
表1、表2結(jié)果顯示,癥狀評估培訓(xùn)能夠有效提高新入職護(hù)士病情評估相關(guān)知識水平,促進(jìn)新入職護(hù)士病情評估思維的建立,從而提高新入職護(hù)士病情評估能力。知信行行為模式提出,知識是行為改變的基礎(chǔ),是行為轉(zhuǎn)變的必要條件[6]。本次首先通過培訓(xùn)提高新入職護(hù)士的癥狀評估知識水平,再通過病例實踐練習(xí)切實提高其癥狀評估能力,通過知識和技能的提高,從而改變其癥狀評估行為。從知識、技能兩方面評估新入職護(hù)士癥狀評估培訓(xùn)效果,符合知信行行為模式的要求。癥狀評估培訓(xùn)作為我科率先提出來的培訓(xùn)創(chuàng)新模式,從NICU新生兒的常見癥狀入手,與以往的疾病知識相聯(lián)系,既鞏固了以往的疾病知識,又幫助護(hù)士形成系統(tǒng)的病情評估知識體系,增強護(hù)士對于常見癥狀的評估能力。
表3顯示,除“培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)時長安排合理”外,其他項目滿意度均大于95%,說明新入職護(hù)士對癥狀評估培訓(xùn)總體滿意度非常高。收集新入職護(hù)士對培訓(xùn)進(jìn)度及時長安排的建議,部分護(hù)士反饋希望培訓(xùn)時長能適當(dāng)縮短,兩次培訓(xùn)間隔時間能夠適當(dāng)延長,以減輕其培訓(xùn)壓力,有更多時間消化培訓(xùn)內(nèi)容。癥狀評估培訓(xùn)擬作為我科新入職護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)方案,需持續(xù)改進(jìn),在下一輪培訓(xùn)中,我們將考慮適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)進(jìn)度及時長,以提高護(hù)士對培訓(xùn)的滿意度。