龍麗群

關(guān)鍵詞：OBE教育理念;人力資源管理;課程教學體系

OBE（Outcome Based Education）教育理念也稱成果導向教育，1981年由Spady等人提出，是一種強調(diào)以學生學習成果作為教學評價主要導向的教育理念，它聚焦于因社會進步、經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的企業(yè)對人才的需求，并以此需求為出發(fā)點，確立培養(yǎng)目標和畢業(yè)要求、進行課程體系搭建、課程設(shè)計和開展教學活動，最終做出教學評價，以進行課程體系的持續(xù)改進。OBE以學生為中心開展一切教育教學活動，強調(diào)人才培養(yǎng)的開放性與應用性，是開展卓越教育極為有效的方法，近年來受到世界各知名大學的廣泛關(guān)注與青睞。

目前，我校正大力推行教學改革，《人力資源管理實務與實驗》課程是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)必修核心課，課程實踐性強，對基于OBE的人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求的相關(guān)方面必須要有明確的支撐作用。畢業(yè)要求概括而言：學生應能掌握基本概念、原理與方法，并能夠分析、解決企業(yè)人力資源管理實踐的一些基本問題。管理大師德魯克曾說：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知而在于‘行;其驗證不在于邏輯，而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就?！币虼耍瑢W生能否將理論知識轉(zhuǎn)化為綜合能力，以及轉(zhuǎn)化程度如何，都將取決于學生是否進行過知識運用的實踐以及運用的程度如何。而欲將理論知識轉(zhuǎn)化為學生的綜合能力，需要為學生創(chuàng)建能將理論知識運用到實踐中的機會。然而在當今競爭如此激烈的市場環(huán)境下，社會實習中很難要求實習單位保證學生完成一項完整的與人力資源管理專業(yè)密切相關(guān)的管理任務，社會實習成為有名無實的形式課程也是常見的事實。所以在校大學生最有可能實現(xiàn)的完整的與人力資源管理專業(yè)密切相關(guān)的管理任務實踐機會主要就是對企業(yè)環(huán)境進行模擬的實驗教學，它是理論知識向綜合能力轉(zhuǎn)化的必經(jīng)環(huán)節(jié)。

1《人力資源管理實務與實驗》課程教學體系的建設(shè)

OBE教育理念強調(diào)成果導向，因此OBE的課程教學體系設(shè)計應以企業(yè)、學生和教師需求設(shè)定的人才培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求為依據(jù)。而課程教學體系的設(shè)計，包括課程教學目標、教學內(nèi)容、教學方法和手段以及課程教學考核體系，對本專業(yè)人才培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求應具有良好支撐作用。再加上科學的課程評價機制，為基于OBE的課程教學體系、人才培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求的持續(xù)改進提供保障?；贠BE成果導向的課程教學體系設(shè)計流程如下圖所示。

1.1《人力資源管理實務與實驗》課程教學體系的教學目標

《人力資源管理實務與實驗》課程應根據(jù)其所支撐的人力資源管理專業(yè)的培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求來反推教學目標。因此，首先要從專業(yè)培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求中梳理出人力資源管理專業(yè)學生應具備的能力和素質(zhì)，并以此為目標，從教學內(nèi)容、教學方法和手段、課程教學評價體系等方面進行該課程教學體系的設(shè)計。

通過梳理需求，《人力資源管理實務與實驗》課程的教學目標應是：培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的學風，培養(yǎng)其綜合運用人力資源管理專業(yè)知識，嘗試回答和解決人力資源管理現(xiàn)實問題的專業(yè)意識和能力，形成對人力資源管理的直接感知。理解一般人力資源管理的工作流程和行為方式，增進對人力資源管理實踐領(lǐng)域現(xiàn)實問題的理解，逐步培養(yǎng)他們基于解決實際問題的創(chuàng)新思維和一定的規(guī)劃與決策能力。

1.2《人力資源管理實務與實驗》課程教學體系的建設(shè)內(nèi)容

為了實現(xiàn)《人力資源管理實務與實驗》課程教學體系的教學目標，遵循OBE的理念，學生是教學中的主角，使學生解決人力資源管理現(xiàn)實問題的專業(yè)意識和能力得到循序漸進的提升，精心設(shè)計了能夠貫穿《人力資源管理實務與實驗》課程主要核心知識點的實驗和實務模擬訓練，分為人力資源管理實驗教學和人力資源管理實務模擬兩大部分。前者為操作型實驗，是根據(jù)理論課中的概念與理論，對應知識點，結(jié)合實驗指導書的實驗目的、內(nèi)容、方法、步驟和要求等，在教師指導下進行，旨在讓學生對人力資源管理中各模塊數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同、信息集成有較為深刻、直觀的理解和掌握，使他們更加熟悉企業(yè)中人力資源管理各職能模塊的工作內(nèi)容和流程，以及各職能模塊之間的相互關(guān)系。此外，隨著我國信息化進程步伐的加快，很多企業(yè)都借助人力資源管理信息系統(tǒng)進行日常業(yè)務的處理，通過實驗，學生能夠提前接觸到企業(yè)中人力資源的信息化管理實踐，為將來走向職場做好準備;后者為研究探索型企業(yè)人力資源管理實務模擬，能夠培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和探究性思維，同時也能提升學生在人力資源管理中的規(guī)劃及決策力。由于明確了每部分內(nèi)容對課程預期學習成果的貢獻，因此可以做到教師教得明白，學生學得也明白。

本課程教學體系設(shè)計以企業(yè)實際業(yè)務為基礎(chǔ)，構(gòu)建了理論知識、軟件操作、企業(yè)實務模擬三者間聯(lián)系和轉(zhuǎn)化的環(huán)境。能夠讓學生從淺入深，從理念灌輸?shù)綄嵺`操作，從宏觀把握到微觀分析，深化理解人力資源管理的理論知識，逐步實現(xiàn)人力資源管理能力的提升。

1.3《人力資源管理實務與實驗》課程教學的方法和手段

課程教學內(nèi)容的第一部分為操作型實驗，是通過人力資源管理信息系統(tǒng)軟件模擬企業(yè)人力資源管理全部流程的操作。實驗以某生產(chǎn)制造型企業(yè)為背景，通過精心設(shè)計一些實驗任務，使學生一人扮演人力資源部的各個角色，從為企業(yè)某業(yè)務部門招聘員工開始，歷經(jīng)人事管理、人事合同、培訓管理、保險福利、考勤管理、績效管理及薪資管理業(yè)務，體驗各模塊的管理流程，體會如何通過信息系統(tǒng)將各種業(yè)務的數(shù)據(jù)整合成統(tǒng)一的信息平臺，熟練掌握各種業(yè)務的處理方法，尤其是在各模塊集成應用的前提下，更要明確彼此問的數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系，體會人力資源管理作為一個整體系統(tǒng)，各模塊問的業(yè)務是如何緊密聯(lián)系進行管理的。

在學生通過以上實驗熟悉了企業(yè)人力資源管理業(yè)務流程后，課程教學進入第二部分，即人力資源管理實務模擬部分。該階段是對第一階段的強化訓練，借助直觀的人力資源管理沙盤教具和沙盤模擬系統(tǒng)，將企業(yè)人力資源管理的相關(guān)情景引入到現(xiàn)實教學中。課程將模擬一個逼真的企業(yè)經(jīng)營競爭環(huán)境，學生在分析企業(yè)外部市場和人才環(huán)境，以及內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)勢、劣勢的基礎(chǔ)上，進行各項人力資源管理活動。學生要組成多個相互競爭的團隊，在團隊中分別擔任總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘主管、培訓主管、薪酬主管和績效主管，從事4期的模擬訓練。沙盤模擬訓練將人力資源管理各知識模塊、人力資源管理工作與企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合起來，增加了團隊之間的實戰(zhàn)對抗性，提高了參與者的投入程度，讓他們在學習過程中能夠直觀地感受到工作的實際情況，在實踐演練中總結(jié)企業(yè)人力資源管理規(guī)律，感悟各業(yè)務主管在人力資源管理中的作用，體驗到人力資源市場的競爭性，看到自己的決策在現(xiàn)實環(huán)境中的影響和風險，提升他們在人力資源管理中的規(guī)劃及決策力，以及解決問題的能力和溝通協(xié)調(diào)能力，進一步鞏固人力資源管理專業(yè)知識，培養(yǎng)人力資源管理綜合素養(yǎng)。

沙盤模擬訓練中，教師首先要帶領(lǐng)各團隊深刻領(lǐng)會沙盤競爭模擬規(guī)則，然后要求各團隊制訂出企業(yè)和人力資源部運營計劃，并按照計劃進行模擬招聘、培訓與發(fā)展、績效考核、薪酬及生產(chǎn)經(jīng)營管理等一系列活動，充分發(fā)揮人力資源部門的作用，在團隊的通力合作下，力爭使企業(yè)效益及員工價值不斷提升。具體流程為：（1）教師采用授課方式介紹沙盤整體運行規(guī)則;（2）采用第一年企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)運行教學年，為學生進行示范;（3）根據(jù)人力資源管理沙盤具體規(guī)則和流程，各組在教師的指導下展開各項人力資源管理競爭和運營，每年運營完成后，各組及時進行總結(jié)及交流;（4）由教師針對沙盤運營過程中的一些指標進行點評分析并總結(jié);（5）各小組根據(jù)自己沙盤模擬情況，結(jié)合教師點評，分享經(jīng)營過程中的思想和體會。

沙盤模擬運行規(guī)則是根據(jù)企業(yè)真實的人力資源管理實踐要求而制定的，涉及人力資源管理運營經(jīng)費的申請及員工屬性、產(chǎn)品市場屬性、工作分析、招聘甄選、培訓開發(fā)、績效考評、薪酬福利和勞動關(guān)系等諸多方面規(guī)則的制定，受到來自各方面條件的制約，對規(guī)則的掌握與理解程度直接影響到學生能否通過人力資源管理進行合理經(jīng)營，在激烈的競爭中提升企業(yè)實力。因此，在學生開始模擬運營之前，必須熟悉和充分了解這些制約條件。為了加深學生對規(guī)則的理解，教師還可充分利用學校的信息化學習平臺，圍繞規(guī)則上傳一些企業(yè)案例、學習視頻、慕課鏈接，還可以利用微信推送微信公眾號等手段，使學生充分利用起碎片化時間，在任意地點采用任意方式在線上進行知識與技能的補充，提高學習效率。

學生在沙盤模擬經(jīng)營過程中，教師要在多個關(guān)鍵節(jié)點適時提醒學生及時發(fā)現(xiàn)運營與管理中的風險，針對問題調(diào)整戰(zhàn)略以求發(fā)展，在激烈的市場競爭中獲得成功。

1.4《人力資源管理實務與實驗》課程教學考核體系

本課程實施多方位全過程考核。

課程的第一部分，人力資源管理信息系統(tǒng)實驗的考核分為兩個方面。一是通過關(guān)鍵實驗結(jié)果數(shù)據(jù)的準確性來考查學生對人力資源管理各職能模塊的工作內(nèi)容、流程以及人力資源管理中各模塊數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同、信息集成的掌握程度，占15%;二是通過學生自己撰寫的實驗報告考查其對整個實驗的實驗步驟和實驗結(jié)果的梳理、總結(jié)能力，以及在實驗過程中出現(xiàn)的問題、解決方法和個人收獲的總結(jié)。這有助于教師在對課程教學體系的評價反饋中進行形成性評價，占15%。

課程的第二部分，沙盤模擬訓練的考核也分兩個方面。一是為了體現(xiàn)競爭性，達到激勵效果，設(shè)立了名次分數(shù)（3分一檔），占20%;二是人力資源管理沙盤模擬分析總結(jié)報告，主要考查學生對市場及公司基本情況的分析能力;在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)整體規(guī)劃及經(jīng)營策略的能力;團隊協(xié)作和溝通能力;分角色心得體會中對識別人力資源管理中存在問題、獲得經(jīng)驗及教訓的總結(jié)能力，占40%。學習態(tài)度用考勤及學校信息化平臺上補充作業(yè)的完成率來衡量，占10%。

通過人力資源管理實驗和人力資源管理實務模擬兩大部分的學習和訓練，解決學生從認知到實戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變，二者共同形成一個較為理想的《人力資源管理實務與實驗》課程解決方案。為未來走出學校，走上工作崗位奠定堅實基礎(chǔ)。

2建立科學的評價機制

為了確保能夠?qū)崿F(xiàn)既定的教學目標，了解學習成果的獲得情況，需要有效的評價反饋機制，可以采用形成性和總結(jié)性兩種評價方法。形成性評價來自學生記錄的實驗過程以及沙盤模擬訓練中碰到的問題、研究解決方案的過程，便于教師較全面地了解學生的整個學習過程，為教師進行教學方式方法的改進提供重要的反饋信息。此外，還可通過學校開展的學生評教的評語中了解學生對這門課程的意見和建議;對于總結(jié)性評價，主要是通過實驗報告、過程表現(xiàn)、團隊匯報、沙盤模擬經(jīng)營管理總結(jié)報告，以及在線測試來了解他們對一般人力資源管理的工作流程和行為方式的掌握程度、解決實際問題的創(chuàng)新思維和一定的規(guī)劃與決策能力的提升情況。上述反饋信息可為課程預期學習成果產(chǎn)出的實現(xiàn)提供持續(xù)改進的依據(jù)。

3結(jié)語

本課程基于OBE的教育理念，將設(shè)定的教學目標由易到難地貫穿于教學內(nèi)容的各環(huán)節(jié)，使之更加規(guī)范化。借助實驗軟件及教具，采用學生自主探究式的教學方法，附以多元化的考核模式，使學生的創(chuàng)新能力和綜合實踐能力得到了循序漸進的提升。再加上科學的課程評價機制，為基于OBE的《人力資源管理實務與實驗》課程教學體系、人才培養(yǎng)目標及畢業(yè)要求的持續(xù)改進提供了保障。

但隨著課程建設(shè)的深入，相關(guān)問題也會逐漸涌現(xiàn)出來。比如，《人力資源管理實務與實驗》課程與相關(guān)專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)如何相互融合和支撐，如何建設(shè)雙師型教學師資隊伍等，有待我們進一步探索。