陳有拾

（廣州理工學(xué)院 廣東·廣州 510000）

多媒體教室是目前學(xué)校教學(xué)活動的重要場地，為各種教學(xué)、培訓(xùn)活動提供教學(xué)場地和工具。隨著IT技術(shù)的發(fā)展，多媒體教室的功能和設(shè)備組成也發(fā)生了翻天覆地的變化，從最初的單一演示功能發(fā)展成現(xiàn)在的互動課堂，多媒體設(shè)備也豐富多樣，電腦、投影機、實物投影、互動屏幕、各類移動終端以及AR、VR等各種虛擬仿真設(shè)備。

對于大多數(shù)學(xué)校來說多媒體教室的主要設(shè)備還是電腦和投影機，教師通過它們完成基本的課堂教學(xué)任務(wù)，設(shè)備管理員的主要工作也是電腦和投影設(shè)備的管理和維護(hù)。由于各個學(xué)校投入和信息化水平不同，多媒體設(shè)備的管理方式也多種多樣，有傳統(tǒng)的本地管理也有先進(jìn)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理，總的來說多媒體設(shè)備的管理手段主要有以下三種方式。

1 獨立管理

電腦、投影機、投影幕等設(shè)備獨立控制，教師通過開關(guān)按鈕、遙控器來開啟和關(guān)閉設(shè)備。這類管理方式多存在于多媒體設(shè)備數(shù)量不多的學(xué)校，或是學(xué)校內(nèi)的各類實驗室，教師相對固定，熟悉了各類設(shè)備的操作流程，開機和關(guān)機所用的時間在可接受的范圍。這種管理方式的優(yōu)點是不需要添加額外的控制設(shè)備，節(jié)約成本。缺點是步驟繁瑣，操作流程較多，各類遙控器不易區(qū)分，容易丟失、失效，也容易出現(xiàn)個別設(shè)備如投影機忘記關(guān)閉的情況。

2 本地集中控制

教室電教臺安裝多媒體中央控制器（中控），通常可以一鍵控制或單獨控制多個設(shè)備，如一鍵上課開啟電腦、投影機、降下投影幕等，一鍵下課關(guān)閉所有設(shè)備。還具有視頻矩陣和信號源切換功能，具備多路視頻源、音頻源的輸入與輸出，具體功能因控制器類型和檔次而有所區(qū)別。這類管理方式需要一定的成本投入，一般普通的中央控制器價格在600-800元左右。本地集中控制的優(yōu)點是簡化了教師操作流程，節(jié)約時間，同時也避免了課后個別設(shè)備忘記關(guān)閉的情況發(fā)生。目前中控的技術(shù)也比較成熟，能夠完成基本的控制功能。缺點是低檔的中控只能本地管理本教室的設(shè)備，無法實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制功能。

3 網(wǎng)絡(luò)集中管理

基于物聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)，通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)控制教室內(nèi)各類電器設(shè)備，包括電腦、投影機、功放、電燈、空調(diào)、窗簾等，不僅可以本地控制，還可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制、自動化控制，既可以校內(nèi)控制也可以校外控制?？梢栽O(shè)置不同的策略實現(xiàn)設(shè)備的定時開啟和關(guān)閉，節(jié)約了一定的人力成本，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能可以實時呈現(xiàn)各類多媒體設(shè)備的運行情況及歷史信息，甚至故障告警等，為維護(hù)人員提供大量有價值的信息。這種管理手段需要部署各類傳感器、控制電機及物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，這類管理方式的成本也很高，對于一般學(xué)校難以大面積推廣。網(wǎng)絡(luò)集中管理通常需要部署管理平臺，平臺的維護(hù)對管理員技術(shù)要求較高，高度依賴服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)，一旦出現(xiàn)故障需要聯(lián)合信息部門和網(wǎng)絡(luò)管理部門聯(lián)合排查，甚至必須聯(lián)系廠家技術(shù)人員解決，在故障響應(yīng)速度上沒有保障。隨著通信和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，近幾年投入物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)的企業(yè)較多，產(chǎn)品的更新?lián)Q代也很快，對于用戶來說投資難以保證。

以上多媒體設(shè)備的管理方式各有利弊，基于成本考慮，部分學(xué)校多媒體設(shè)備還是使用傳統(tǒng)方式進(jìn)行控制和管理，對于筆者所在學(xué)校，這三類管理方式目前都有使用。在維護(hù)過程中難免遇到各類問題。

網(wǎng)絡(luò)集中管理功能強大，可以根據(jù)課表時間自動開關(guān)設(shè)備，可以對用戶進(jìn)行授權(quán)，非授權(quán)用戶無法使用設(shè)備；獨立和本地集中控制方式難以實現(xiàn)靈活管理，特別是無法實現(xiàn)權(quán)限控制，尤其是對于投影機這類易耗設(shè)備來說，濫用情況較多，嚴(yán)重影響了設(shè)備的有效壽命。如果能夠在投入很少的情況下實現(xiàn)投影機的遠(yuǎn)程控制和管理，對于管理員和學(xué)校都是極為有利的。

實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制的前提是設(shè)備能接入網(wǎng)絡(luò)，所幸目前校園網(wǎng)已通達(dá)各個教室，其次是投影機要有網(wǎng)絡(luò)接口，近年來大部分產(chǎn)品都能滿足，除有線接口外，部分產(chǎn)品還具有無線接入功能，最后需要廠商提供專用的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。我校目前使用的日立、愛普生投影機對于上述要求都滿足，具備遠(yuǎn)程管理的可行性。

以日立投影機為例，為實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，需先將投影機接入校園網(wǎng)，并獲取正確的IP地址，為了便于后期管理，建議使用靜態(tài)IP地址，并做好登記，避免設(shè)備重置后地址發(fā)生變化。管理員在工作電腦上安裝相應(yīng)的投影機管理軟件，比如日立投影機使用的是Projector Management Application軟件。

軟件按照默認(rèn)選項進(jìn)行安裝，無需特別設(shè)置。

安裝完畢后首次啟動軟件會彈出創(chuàng)建用戶警告窗口：

在“投影機用戶管理工具”中點擊“編輯”按鈕，選擇“添加新用戶”：

在“添加新用戶”窗口中填寫用戶名及選擇相應(yīng)的權(quán)限，點擊“確定”：

設(shè)置密碼后，啟動管理界面。為便于管理，可以創(chuàng)建投影機分組，并在相應(yīng)組中添加投影機，比如按教學(xué)樓分組。

通過管理軟件，可以大概了解投影機的基本情況，如型號、電源狀態(tài)、燈泡時長及濾網(wǎng)時長等。最重要的是可以對投影機進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，如開關(guān)機、信號源、圖像調(diào)整等。

不僅如此，還可以根據(jù)教室課表信息對投影機制定計劃，可以每天設(shè)置投影機的自動開機及關(guān)機時間，對于年老的教師幫助很大，可以大大減輕他們的工作難度，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致不能正常上課的情況。

不同品牌投影機功能上有所差別，我校使用的EPSON投影機的功能更豐富一些，除實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制外，還可以通過網(wǎng)絡(luò)接口進(jìn)行視頻信號輸出，即使視頻線故障也可用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投影，當(dāng)視頻信號線出現(xiàn)故障或遠(yuǎn)距離傳輸時，可以將信號源選擇為網(wǎng)絡(luò)，確保能夠正常投影畫面，大大提高了使用靈活度。

投影機的使用和管理在我校一直是校領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備管理員關(guān)心的問題，由于多媒體中控設(shè)備型號不一、功能不全，常常發(fā)生教師下課后投影機忘記關(guān)機的現(xiàn)象，或是遙控器失靈導(dǎo)致無法開機的情況，管理員花費大量的時間在這些看起來技術(shù)含量不高的工作上，對教學(xué)活動和設(shè)備壽命都有影響。由于校情不同，一次性大量更新多媒體中控也難以承受，因此使用管理軟件通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)投影機的控制和管理不失為一種有效的解決方案，廠商提供軟件，利用現(xiàn)有的校園網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，投入極少。

投影機實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)控制和管理，對于管理員來說減少了一定的工作量，管理員可以通過軟件平臺了解所有投影機的運行狀態(tài)，對照課表知道哪些投影是正常使用的，哪些投影是非上課使用的，可以及時進(jìn)行管控，避免了設(shè)備濫用的情況。同時，由于管理平臺實時搜集各投影機的健康狀況，如燈泡時長、濾網(wǎng)時長等，對于制定配件的采購計劃也有幫助，能夠及時對易損配件進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備時刻運行在最佳狀態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)對投影機的管理提供幫助的同時也不可避免的存在一定的安全隱患，由于投影機不同于常見的網(wǎng)絡(luò)終端，在安全防護(hù)方面還不夠完善，因此如何確保只有合法人員才能控制投影機還需要進(jìn)行更全面的研究。目前可以通過設(shè)置投影機訪問密碼來限制非法管理軟件的接入，可以在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上設(shè)置訪問控制列表，只允許特定網(wǎng)段的訪問等等。

同時，要可靠的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)控制，需要網(wǎng)絡(luò)的時刻暢通及穩(wěn)定的電力保障，一旦網(wǎng)絡(luò)或電力中斷都會造成控制失敗。

教室多媒體設(shè)備除投影機外，電腦的維護(hù)也是重要的工作之一，除保證硬件的性能和系統(tǒng)穩(wěn)定性外，還需要及時安裝、更新教學(xué)必需的軟件。由于多媒體教室電腦分散，用途不一，不像電腦機房那樣可以集中維護(hù)，因此探索高效的維護(hù)方式尤為必要。部分學(xué)校采用云桌面方式進(jìn)行授課，管理員可以在后臺靈活安裝各類軟件，還有部分老師對機器性能要求較高，需要運行對硬件要求高的設(shè)計類軟件，云桌面系統(tǒng)性能難以滿足，還不可避免的需要在教室配備傳統(tǒng)的物理PC，如何高效管理教室內(nèi)的電腦，也是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和多媒體管理員時刻關(guān)注的問題。所幸目前有很多遠(yuǎn)程控制和管理軟件，在網(wǎng)絡(luò)通常、電力正常的前提下可以遠(yuǎn)程開、關(guān)機，遠(yuǎn)程傳送文件，從而實現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)工作。

據(jù)筆者了解，目前有不少高校都建設(shè)了智慧教室，很多廠家從事智慧教室的相關(guān)研發(fā)工作，為學(xué)校多媒體設(shè)備的管理和維護(hù)提供了先進(jìn)的技術(shù)平臺，但在現(xiàn)階段成本也較高，對于資金不足的學(xué)校來說難以承受，因此在校園網(wǎng)基礎(chǔ)上結(jié)合設(shè)備廠商提供的軟件，實現(xiàn)基本的管理功能，即節(jié)約了資金、人力，也提高了效率和便捷性，不失為一種性價比較高的方案。