盧立紅

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和普遍應(yīng)用，當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入了萬物互聯(lián)的新經(jīng)濟(jì)模式時代，各個領(lǐng)域傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式正在被日益發(fā)展的電子商務(wù)模式所取代，這就形成了高素質(zhì)電子商務(wù)專業(yè)人才供不應(yīng)求的局面。在這種時代背景下，亟須高效、全面地培養(yǎng)更多電子商務(wù)專業(yè)人才來服務(wù)社會，而傳統(tǒng)的教學(xué)培養(yǎng)模式已經(jīng)越來越難以契合新時期對電子商務(wù)人才的需求。因此，探索如何構(gòu)建出能培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務(wù)運營人才的教學(xué)體系，就成了各高校和高職院校面臨的亟待解決的難題。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高質(zhì)量發(fā)展;電子商務(wù);技能培養(yǎng);培養(yǎng)體系

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）19-0224-02

電子商務(wù)體系是當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中應(yīng)用最廣泛的商務(wù)運行模式，以其快捷、高效的特點得到了大量用戶的歡迎和推廣。據(jù)不完全統(tǒng)計，在我國各領(lǐng)域企業(yè)中，有60%以上的企業(yè)已經(jīng)建立或者準(zhǔn)備建立自己的電子商務(wù)服務(wù)門戶。隨之而來的就是電子商務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和運營人才的缺口在逐年顯著擴大，而近年來高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查報告顯示，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生從事與電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域開發(fā)和維護(hù)的人數(shù)僅占總畢業(yè)生人數(shù)的四分之一左右，這充分表明當(dāng)前的高校人才培養(yǎng)模式并不能有效滿足社會對高質(zhì)量電子商務(wù)相關(guān)人才的需求。因此，構(gòu)建科學(xué)高效的人才培養(yǎng)體系，是當(dāng)前電子商務(wù)職業(yè)教育所要解決的首要問題。

一、電子商務(wù)的概念分析

電子商務(wù)是指以電子信息設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以電子信息技術(shù)為載體的先進(jìn)商業(yè)運行模式。廣義的電子商務(wù)體系還應(yīng)包括相關(guān)的軟件開發(fā)、物流配送系統(tǒng)的信息化、網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)平臺建設(shè)、供應(yīng)鏈電子采購平臺建設(shè)、辦公信息化等產(chǎn)業(yè)[1]。隨著移動互聯(lián)和硬件開發(fā)進(jìn)程的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域也被賦予了更多新的內(nèi)容和應(yīng)用，如信息數(shù)據(jù)的收集整理、電子金融的應(yīng)用、信息化倉儲業(yè)務(wù)等。電子商務(wù)模式在我國發(fā)展時間較長，發(fā)展形勢良好，發(fā)展前景廣闊，已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力。

二、電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)特點

（一）用人單位人才需求量大，淘汰率高，加之電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)途徑匱乏，導(dǎo)致很多用人單位人才儲備明顯不足，很多企業(yè)都處于常年招聘電商專業(yè)人員的狀態(tài)。自21世紀(jì)以來，教育部已經(jīng)批準(zhǔn)了近七百所高校和高職高專院校建立電子商務(wù)專業(yè)，再加上社會人才培訓(xùn)機構(gòu)的有力補充，目前，我國社會電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)人才的供給情況較之以往大為改善，但仍不容樂觀。

（二）隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和完善，用人單位對人才的綜合素質(zhì)要求逐步提高，單一技能型人才已經(jīng)越來越難以適應(yīng)未來電商經(jīng)營模式的需求。在滿足用人單位對崗位技能和相關(guān)知識儲備要求的基礎(chǔ)上，眾多企業(yè)對人才的團(tuán)隊合作意識和職業(yè)道德素養(yǎng)也極為重視。

（三）近年來，很多招聘單位對人才的年齡要求越來越嚴(yán)格，有活力、有素質(zhì)、有能力、有一定社會經(jīng)驗和從業(yè)經(jīng)驗的年輕人越來越受到用人單位的歡迎。這就要求應(yīng)屆畢業(yè)生對畢業(yè)前的實習(xí)階段給予更多的重視，在校期間要更加注重對自身實踐操作能力和集體協(xié)作意識的鍛煉和養(yǎng)成。

三、完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)系統(tǒng)的重要意義

構(gòu)建完善、合理的電子商務(wù)專業(yè)技能人才培養(yǎng)體系是應(yīng)對新時期電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和用人單位對電子商務(wù)專業(yè)人才需求的必要措施和前提條件[2]。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國家經(jīng)濟(jì)增長的重要推動力，完善職業(yè)教育機構(gòu)的電子商務(wù)專業(yè)人才的系統(tǒng)培養(yǎng)，能夠為電商產(chǎn)業(yè)輸送更多合格的高素質(zhì)人才，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的健康、多元發(fā)展。從學(xué)生的角度來說，完善的職業(yè)教育體系有利于培養(yǎng)其創(chuàng)新意識、協(xié)作精神、實踐操作能力和職業(yè)素養(yǎng)，從而提高其就業(yè)競爭力。

四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

在當(dāng)前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如荼的大背景下，各企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求激增，而高校、高專、高職等教育機構(gòu)的畢業(yè)生卻面臨就業(yè)難的問題，這就說明了目前電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)體系出現(xiàn)了某種誤區(qū)[3]。具體問題有如下幾個方面。

（一）高校、高專、高職等人才教育機構(gòu)對電子商務(wù)的教學(xué)理念和人才的定位標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識不到位，重視學(xué)生理論基礎(chǔ)的掌握，而忽視實踐能力的提升。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用又日趨多元化和精細(xì)化，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式與用人單位對人才實用技能和專業(yè)技能的需求不相匹配，導(dǎo)致了畢業(yè)生就業(yè)困難。

（二）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)以來才蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，很多人才培養(yǎng)機構(gòu)的相關(guān)理論研究和師資準(zhǔn)備并不充分，教材的編制和采用也存在一定的滯后性，很難適應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的實際產(chǎn)業(yè)形勢。學(xué)生在學(xué)校接受的技能培訓(xùn)與用人單位所需的實用技能存在較大差距，在操作實習(xí)階段難以找到對口的崗位，導(dǎo)致其核心競爭力降低。

（三）用人單位與培訓(xùn)機構(gòu)的聯(lián)動機制不暢，政府部門在這方面缺乏制度保障，三方缺少必要的溝通和協(xié)調(diào)，培訓(xùn)機構(gòu)對教學(xué)目標(biāo)的定位不準(zhǔn)確，用人單位對人才培訓(xùn)積極性低，難以找到合適的高素質(zhì)人才，面臨嚴(yán)重的人才斷層，這就需要政府部門出臺科學(xué)、合理的機制規(guī)范，使相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)和用人單位進(jìn)行有效的對接。

五、構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系的措施

結(jié)合當(dāng)前的人才培養(yǎng)和企業(yè)用工形勢，對人才培訓(xùn)機構(gòu)課程內(nèi)容和實踐訓(xùn)練流程的改革勢在必行，產(chǎn)教結(jié)合、綜合培養(yǎng)的模式就是經(jīng)過很多人才培訓(xùn)機構(gòu)和用人單位實踐檢驗的行之有效的培養(yǎng)體系之一，完善、合理的人才培訓(xùn)體系既能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升核心競爭力，又能有針對性地緩解電子商務(wù)企業(yè)用工難的現(xiàn)狀[4]。