展秀萍
目前,我國經(jīng)濟全球化和信息化的水平在飛速發(fā)展,在這種社會大環(huán)境下,人們的消費方式和生活理念也發(fā)生了巨大的變化。當前,我國的經(jīng)濟已經(jīng)以網(wǎng)絡經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)為主,這種產(chǎn)業(yè)占領了市場的大部分地位。不僅如此,網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展還改變了市場經(jīng)濟的體系,導致當前產(chǎn)品市場逐漸變得越來越趨向于一致化發(fā)展。因此,企業(yè)和企業(yè)之間的較量已經(jīng)不再僅通過傳統(tǒng)的數(shù)量和質(zhì)量進行比對,而是將服務水平和服務范圍也納入了消費者對產(chǎn)品的需求行列之中。由此可見,網(wǎng)絡經(jīng)濟這種時代背景不僅僅讓人們的消費方式發(fā)生變化,還使企業(yè)的營銷模式也發(fā)生了變化。因此,為了能夠讓當前的經(jīng)濟市場更加適應時代下的經(jīng)濟發(fā)展,企業(yè)在做市場營銷的時候,也應當及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷思維,使營銷方案更趨近于現(xiàn)代化,幫助網(wǎng)絡渠道積極拓寬。
在傳統(tǒng)的市場營銷中,大部分企業(yè)所采用的市場營銷的戰(zhàn)略都不足以迎合當前網(wǎng)絡時代的發(fā)展,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,以及大數(shù)據(jù)時代的來臨,作為企業(yè)一定要積極創(chuàng)造機會把握好當前的機遇,并且對當前形式進行積極的創(chuàng)新。如此而來,才能夠讓自身在變化莫測的市場環(huán)境之下,占有一席之地。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的發(fā)展,是當前時代的必然趨勢,和傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式相比,網(wǎng)絡經(jīng)濟以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁,將信息化經(jīng)濟作為最基礎的理念,為消費者提供更加直接的消費服務,所以產(chǎn)品質(zhì)量通常不會比實體店的產(chǎn)品差,并且可以通過更好的經(jīng)濟效果,來幫助消費者以一種更多樣化的形式呈現(xiàn)出來。由此可見,實現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展,對企業(yè)的市場營銷來說,不僅僅具有優(yōu)勢,同樣也具有劣勢,它為企業(yè)的消費者提供了一定的機遇,也提供了一定的挑戰(zhàn)。由此可見,對于工作者來說,如何實現(xiàn)對于企業(yè)市場和企業(yè)管理的要求,并提升它的效率是非常重要的,也是企業(yè)在發(fā)展中必須要重視的一項問題。
一、網(wǎng)絡的經(jīng)濟時代對其市場營銷環(huán)境的改變
(一)對消費者的改變
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和網(wǎng)絡技術的前進,人們的消費觀念和消費理念也發(fā)生了巨大的變革。許多消費者在購買產(chǎn)品的時候,都不僅僅注重對產(chǎn)品的需求,而是注重自己對于精神文化方面的需求。和過往傳統(tǒng)的消費者所具有的那種過分注重產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量的消費理念相比較而言,目前網(wǎng)絡經(jīng)濟的消費觀念有著更鮮明的特色,而且消費者并不會過于關注數(shù)量的多少,這使得消費者對自己的消費欲望有了合理的發(fā)泄口和管理限度,這一點幫助市場經(jīng)濟實現(xiàn)了進一步發(fā)展。
(二)對產(chǎn)品和技術的改變
在近幾年來,我國一直十分重視科技發(fā)展和創(chuàng)新力度,科技水平在日益提升的過程中,實現(xiàn)了對產(chǎn)品生產(chǎn)的靈活應用。這一點使得我國的產(chǎn)品與技術的發(fā)展更加趨向于一致化,導致我國企業(yè)在生產(chǎn)的過程中大大提升了生產(chǎn)效率,并且很大程度降低了生產(chǎn)成本。在這樣的一種市場環(huán)境下,那些市場成果比較落后的產(chǎn)品,就不會再出現(xiàn)曾經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)的壟斷現(xiàn)象和行為。然而,這一點也在無形之中,加劇了企業(yè)之間的競爭激烈程度和對產(chǎn)品的研發(fā)力度。
(三)對市場營銷形式的改變
目前,我國網(wǎng)絡電子信息化技術的水準越來越高,在這種形式下,人們的消費觀念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,大家的消費觀念越來越開放,不再拘泥于傳統(tǒng)形式,許多消費者都可以通過網(wǎng)絡購買自己所需要的產(chǎn)品和物品,而且網(wǎng)絡購物的這種方式,能夠大大提升購買的效果,幫助消費者節(jié)約自己的購買時間和購買經(jīng)歷。網(wǎng)絡經(jīng)濟市場的發(fā)展對原有的市場經(jīng)濟體系進行了洗牌,尤其是網(wǎng)絡支付行業(yè)和快遞行業(yè)的發(fā)展,為消費者提供了極大的便捷,特別是能夠幫助到消費者輕松實現(xiàn)不出門,在家即可收到自己所需要的消費產(chǎn)品,而且還可以收到店家為自己提供的禮物,以及定期的調(diào)查,這些都會為現(xiàn)代市場營銷環(huán)境提供了新的方法和方向。由此可見,和傳統(tǒng)的經(jīng)濟形勢相比,網(wǎng)絡經(jīng)濟這一方式有了更多的可能性和優(yōu)點,并且在目前網(wǎng)絡信息化的時代中,人們無論是在生活中還是在工作中,基本都和互聯(lián)網(wǎng)是相依附的關系。所以,在消費者通過網(wǎng)絡購買產(chǎn)品之后,可以根據(jù)自己對產(chǎn)品的使用感受,提出自己的評價,并且在網(wǎng)絡上公布,方便其他消費者作為參考。而企業(yè)和商家也可以根據(jù)這些顧客的反饋,對產(chǎn)品和市場營銷策略進行改變,從而提升自己的服務水平和顧客的滿意程度。
(四)對市場競爭特征的改變
在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下,市場經(jīng)濟從原來的有形化越來越趨向于無形化。每一個企業(yè)之間的較量和競爭都開始更加關注于科技的發(fā)展和企業(yè)的名望,以及服務的質(zhì)量與水平。不僅如此,在這種社會大環(huán)境下,市場競爭還變得越來越全球化。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展和網(wǎng)絡經(jīng)濟水平的發(fā)展,使得每一個企業(yè)之間在競爭的過程中,都會更加注重全球化層面的競爭。而在這種狀態(tài)下,每一間企業(yè)都需要改變市場營銷的原有方法,將現(xiàn)有的管理模式進行改革。
二、如何轉(zhuǎn)變企業(yè)市場營銷策略
(一)改變過往的營銷理念
在傳統(tǒng)的市場環(huán)境下,市場營銷并沒有比較完善和全面的信息更新系統(tǒng),這會導致資源的分配不夠合理,沒有實現(xiàn)最佳的資源配置。不僅如此,落后的管理方式和理念也會對企業(yè)造成極其不好的影響,導致企業(yè)不能夠及時把握好精準的市場方向以及未來的動態(tài)。在新形式的市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)在營銷的過程中,一定要將網(wǎng)絡的經(jīng)濟理念充分納入到市場營銷體系之中。作為企業(yè),一定要積極利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,將自身的營銷渠道和信息系統(tǒng)積極拓寬,并且根據(jù)當前市場變幻莫測的現(xiàn)狀,來制定最新的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷計劃。由此可見,企業(yè)在發(fā)展的過程中,一定要抓住每一個可以向前發(fā)展的機會,努力積極地提升自身企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平,積極適應市場的發(fā)展。而企業(yè)在拓寬渠道的時候,也要積極注重網(wǎng)絡渠道的發(fā)展,引進更加先進優(yōu)良的設備,進一步提升企業(yè)的核心競爭力,幫助企業(yè)實現(xiàn)信息資源系統(tǒng)的合理配置,扭轉(zhuǎn)企業(yè)的負面形象,加大正面形象的宣傳,并且把握住市場營銷機遇的轉(zhuǎn)變機遇。
(二)提升服務水平,構建企業(yè)品牌
在當前市場經(jīng)濟已經(jīng)飽和的大北京下,大部分產(chǎn)品的外觀和功能特性基本上沒有很大的差異。因此,企業(yè)之間的競爭核心因素,就變成了服務水平及產(chǎn)品的性價比等等方面。在這樣的一種情況下,互聯(lián)網(wǎng)便為人們的生活習慣和購物行為提供了一種新的可能。人們在這種虛擬的服務狀態(tài)下,會更加關注于自主服務性的比重占整體的服務理念有多高。消費者更喜歡在一種比較自由輕松的氛圍中被服務,進行個人的消費行為,而企業(yè)也只有在這樣的情況下,才能夠保證自己的服務質(zhì)量,受到消費者的認可,形成自己的品牌推廣效果。
(三)建立先進的網(wǎng)絡平臺
網(wǎng)絡信息技術的興起和發(fā)展,為企業(yè)在發(fā)展的路上提供了更多的機遇,也有更多的機會,但與此同時,也存在更多的挑戰(zhàn)。因此,對于企業(yè)來說,在紛繁復雜的網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境中,如何面臨挑戰(zhàn),抓住機遇是非常重要的。當前,作為電商企業(yè),非常需要注意的一點,就是要通過互聯(lián)網(wǎng)對用戶的信息進行收集和歸納整理。從當前的情況來看,那些比較成功的網(wǎng)絡購物平臺,通常情況下所提供的產(chǎn)品大部分都沒有很大的差異性。所以,消費者在進行消費決策的時候,通常情況下,考慮更多的就是這家電商的服務態(tài)度和物流水平。所以,在產(chǎn)品質(zhì)量都相當?shù)那闆r下,消費者更愿意選擇那些服務態(tài)度比較好的商家,或者是物流速度比較快的商家。由此可見,作為商家,一定要積極搭建一個良好的網(wǎng)絡購物平臺,各方面的組織結構都要達到一個比較優(yōu)秀的水平。如此而來,不僅僅能夠幫助消費者節(jié)約自己的時間和精力,還能夠幫助消費者減少自己的生產(chǎn)運輸成本,進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、結語
綜上所述,在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,目前的時代狀況已經(jīng)是許多人的生活方式和購物行為都發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)也一定要順應市場形勢,對自己的營銷行為作出積極改變,保證自己的市場營銷決策能夠順應互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的步伐,跟隨上時代腳步,如此而來,才能夠在為消費者提供更好的服務,同時更加完善自身水平,進一步推動我國市場營銷環(huán)境的發(fā)展。
(作者單位:甘肅財貿(mào)職業(yè)學院)
甘肅財貿(mào)職業(yè)學院院級教科研項目:《高職院校高水平專業(yè)建設研究-以甘肅財貿(mào)職業(yè)學院為例》。