方春華，俞 杰

（南京審計大學，江蘇 南京，211815）

一、素質(zhì)拓展及積極心理學發(fā)展現(xiàn)狀

（一）素質(zhì)拓展產(chǎn)生、概念及特點

素質(zhì)拓展最早起源于英國，20 世紀60 年代在美國推廣并成立了外展訓練國際組織（OBI），于1977 年組建了體驗教育協(xié)會，同一時期在日本、韓國、新加坡等亞洲國家也出現(xiàn)了類似的教育機構(gòu)和模式[1]。這種教學模式自1995 年進入國內(nèi)，雖然發(fā)展起步較晚，經(jīng)過近30 多年的探索和發(fā)展，已與高等教育相融合，開創(chuàng)了新的課程和教育模式。

素質(zhì)拓展訓練是一種以挖掘個人潛能、熔煉團隊凝聚力為目的，通過團隊共同克服困難的過程，結(jié)合個人體能和團體合力來實現(xiàn)預期目標的體驗式素質(zhì)教育形式[2]。目前，素質(zhì)拓展訓練作為互動式、體驗式、具備一定挑戰(zhàn)性課程，凸顯心理拓展訓練。心理拓展訓練運用了獨特的體驗式學習方法,它從人的心理發(fā)展、人格塑造角度出發(fā)，以學生的“知識與技能”“過程與方法”“情感態(tài)度與價值觀培養(yǎng)”為教學目標[3]。素質(zhì)拓展教學尊重個性化的發(fā)展，為學員提供適合的、有針對性的專業(yè)化的教學方案。通過拓展訓練，能有效地增強學員的歸屬感，在教練的啟發(fā)和引導之下，學員很容易融入信任、溫暖、支持的新環(huán)境。

（二）積極心理學發(fā)展現(xiàn)狀

Seligman M E 在積極心理學導論中將積極心理學定義為通過積極的主觀體驗、個人思維路徑方式及自我預示來提升生活品質(zhì)，防止因障礙導致各類心理問題的學科[4]。自二十世紀五六十年代心理學家開始重視積極的心理品質(zhì)，積極心理學在此基礎之上沿用了傳統(tǒng)主流心理學研究中的諸如量表、問卷、訪談和實驗等方法，促進學科的進一步發(fā)展[5]。積極心理學主張將現(xiàn)有的信息和知識進行變形轉(zhuǎn)換，改變個人的認知和心理狀況，通過改變認知方式擺脫過去的阻礙和恐懼，實現(xiàn)個人的成長和幸福。當前國內(nèi)學者正在將積極心理學的內(nèi)容本土化、多元化、實用化[6]。很多高校在推廣素質(zhì)拓展時，也運用了積極心理學的理論。

二、素質(zhì)拓展中的心理學原理

1.健康模型

Abraham Maslow 在自我實現(xiàn)理論中指出心理疾病出現(xiàn)本質(zhì)是個人成長的失敗[7]。積極心理學提出通過培養(yǎng)優(yōu)秀特質(zhì)來提高個人的心理免疫能力，最終完成自我實現(xiàn)，由此構(gòu)建了一個與傳統(tǒng)心理學中的病理學模型相異的健康理論模型。從醫(yī)學角度上來看身體的免疫力并不能完全阻止疾病的發(fā)生，但是能夠降低疾病發(fā)生的概率，同時也能使處于疾病中的身體更快恢復。審計干部的工作特點就是團隊協(xié)作，工作強度大，要求高。來參加培訓的學員從工作到學習的轉(zhuǎn)變需要一定的過程，可借助素質(zhì)拓展教學關(guān)于積極心理學的應用快速實現(xiàn)學員的協(xié)作品質(zhì)。積極心理學的本性力量，可增強學員心理免疫力，減少因工作到學習轉(zhuǎn)變的焦慮情緒。

2.心理基準模型

心理學中指出每個人都有一個對外部世界和自身認識的心理基準，這是一個內(nèi)在的感性模型。個人在學習、生活中會將內(nèi)部的心理基準與外部現(xiàn)實做比較，并使之保持一致。當出現(xiàn)內(nèi)外部不一致時一般會出現(xiàn)四種可能：一是更新原有的內(nèi)在模型即重新建立認識、認知；二是忽視兩者的不同；三是主動驗證不同，并從中取得平衡點；四是創(chuàng)造新的現(xiàn)實，即改變外部環(huán)境使之與心理基準相一致。素質(zhì)拓展活動是一個簡單的情境模擬，其中的多數(shù)項目都是基于現(xiàn)實的環(huán)境和事件，通過此類活動能夠使學員融入一個逼近現(xiàn)實環(huán)境的虛擬情境，通過各項互動可以對心理基準產(chǎn)生影響，同時由于素質(zhì)拓展的環(huán)境有一定操作性，和行為心理學實驗一樣能夠人為控制進度和方向，可以引導學員一步步改變虛擬的現(xiàn)實，從而創(chuàng)造出一個新的現(xiàn)實。

3.行為與認知療法

心理學中的行為學派強調(diào)通過改變和固化行為方式進而改變原有的認知。素質(zhì)拓展中破冰項目普遍都采用了積極的行為引導，學員被要求必須要采取積極正面的回應方式，借此在模擬的情境中通過交流互動和各項活動逐步改變認識、認知，這與心理學中的行為實驗中的情境模擬是比較相似的。

在審計干部教育學院的培訓中，學員需要通過培訓考核，為避免完美主義造成心理負擔過重，需要通過拓展項目使學員正確面對失敗、正確認識失敗并接受失敗，如此才能正確調(diào)節(jié)日常的情緒。素質(zhì)拓展活動強調(diào)積極面對失敗，部分項目本質(zhì)就是以失敗為目的而進行的，目的就是為了讓學員體驗失敗，學會正確處理失敗，調(diào)節(jié)消極情緒。

4.神經(jīng)可塑性理論

Richard J Davidson 的實驗結(jié)果表明采用認知療法和一定形式的冥想可以使大腦中的神經(jīng)發(fā)生結(jié)構(gòu)性和功能性的變化，通過訓練有利于提高親社會的人格特質(zhì)[8]。心理學和醫(yī)學實驗結(jié)果顯示人的神經(jīng)是可塑的，采用積極樂觀的思維方式就能擴張對應的神經(jīng)通路，伴隨著神經(jīng)通路的擴張，思考方式也更傾向去轉(zhuǎn)向積極的方面，這之間存在一個正向的反饋循環(huán)。素質(zhì)拓展特別強調(diào)采用積極的思維方式和互動行為，借此可以形成一個積極正面的思考環(huán)境，從一定程度上可以改善積極思維的神經(jīng)通路。

心理學的實驗發(fā)現(xiàn)消極情緒會使人的思維變得狹窄。從事專業(yè)性較強的工作人員思維容易發(fā)生自我局限，所以更需要擴展思維的角度和維度，避免思維聚焦、持續(xù)性低落情緒兩者的疊加效應。素質(zhì)拓展的內(nèi)容種類較多，目的就是讓大腦中多個部位的神經(jīng)都能活動起來，讓平時只專注于單一方面工作的學員能夠擴張多個神經(jīng)通路避免單一思維。

5.三層自尊理論

Albert Bandura 將自尊定義為一種自我效能。積極心理學將人的自尊分為三個層次，分別是依賴性自尊，獨立性自尊和無條件自尊[9]。依賴性自尊價值感來源于他人的評價，能力感來自與他人比較，對外界環(huán)境的依賴程度比較高，所以更容易服從權(quán)威，行為方式上體現(xiàn)為更加循規(guī)蹈矩。獨立性自尊是一種自對我的評價機制，更加注重學習與成長，并且受外界環(huán)境影響較小，更加穩(wěn)定。

培訓主要目的是要提升學員的學習動力并保證相應的資源和環(huán)境與之配套。素質(zhì)拓展教學中的互動活動中主要是以積極回應與評價為主，對提升依賴性自尊有一定幫助。而在一些實踐項目中對提高學員的學習成就感和在自我認同感有一定幫助，一定程度能夠引導獨立性自尊的形成。

6.習慣

心理實驗表明人的自控力是有限的，自我控制的執(zhí)行和活動會消耗有限的心理能量[10]。積極心理學強調(diào)本性應當被遵循，不能通過提高自控力來解決自我控制不足的問題。在日常工作中應當強化自控力這種能量的管理而不是時間的管理[11]。素質(zhì)拓展中有許多環(huán)節(jié)就是以游戲的方式幫助參與者養(yǎng)成一種習慣，之后就能以較少的自控力去實現(xiàn)繁雜的工作。但是由于活動的時間有限，所以后續(xù)仍要投入大量的時間和精力去固化這種習慣。因此，前期的引導和后期的持續(xù)投入都不可欠缺。

三、素質(zhì)拓展在培訓活動中發(fā)揮的作用

培訓班主要以知識、技能學習為主要目的，課程內(nèi)并不包含各類體育與文化活動。但是由于培訓班的學員構(gòu)成較為復雜，地區(qū)、年齡、文化、生活習慣等相差較大，為了使學員能夠盡快適應培訓任務和要求，融入這個團體，需要組織破冰和團隊融合的活動。素質(zhì)拓展作為一個獨立的項目既肩負了破冰融合的功能，同時也能對學員的心理建設起到一定促進作用，幫助學員更好更快地適應新環(huán)境，調(diào)整心態(tài)，改善學習效果。

（一）通過適度運動提升培訓效果

多項醫(yī)學和生理學的實驗都表明了運動可以促進體內(nèi)分泌多巴胺和腎上腺素，提高人體的整體代謝能力，同時提高大腦的活動能力。Babyak Michael 等人組織的實驗表明運動鍛煉能夠使大部分老年人的沮喪程度降低，降低焦慮感并且提升滿意度[12]。參加培訓的部分學員年齡與實驗中參加者相近，由于專業(yè)工作性較強，大部分學員運動鍛煉的時間也較少，通過此類素質(zhì)拓展活動能夠有效提升學員的精神狀態(tài)。

研究表明過度運動或者運動不足都會產(chǎn)生焦慮并且導致失去動力。根據(jù)培訓班的學員的個人身體情況，室內(nèi)開展的素質(zhì)拓展一般時間在3 小時左右，并沒有包含高強度的劇烈運動。結(jié)合以往的素質(zhì)拓展活動來看，普通學員的運動強度不會超過最大心率的60%，在此范圍內(nèi)的活動基本是有氧運動，不會造成較大的身體負擔。Colcombe Stanley J 等人的實驗也表明了有氧運動能夠提高老年人的腦容量，抵抗因年齡上升導致的認識水平下降[13]。短期培訓班只有1 次此類活動，長期培訓班會適當加入一些體育活動，雖然與積極心理學中提出的每周1 至4 次鍛煉存在一定差距，但是結(jié)合學員的年齡和培訓任務情況運動量是比較適度的。這種適度運動能夠集中注意力，增加記憶能力，對培訓中的文化知識和案例學習都能起到很好的幫助作用。

（二）重塑神經(jīng)通路

積極心理學主張突破愜意的麻木，走出舒適區(qū)，在成長區(qū)活動。就一般的培訓班而言，學習安排強度不大，加之學員的年齡相較一般的大學生而言偏大，對于突破舒適區(qū)走向成長區(qū)具有一定的抵觸心理。結(jié)合以往的素質(zhì)拓展項目來看，特別是年齡較大的培訓班學員很難主動突破舒適區(qū)，所以學習效果相比較為年輕的班級而言要差一些。素質(zhì)拓展活動中的破冰項目和一些團隊項目能夠有效突破心理隔閡，通過團隊集體活動使得組員參加的積極性顯著增加，在活動中加入一些突破現(xiàn)有生活模式的項目，增加互動性和娛樂性就能夠進一步使學員走出原有的心理舒適區(qū)。

Ellen Langer 的實驗表明在一定情境模擬下進入角色會對參與者的心理和生理產(chǎn)生變化，包括記憶力增加，骨骼空隙增大等。素質(zhì)拓展教學中的多項活動都是以年輕人的活動為參照依據(jù)，形成的虛擬情境也能強化此種影射，從情境、氛圍來看素質(zhì)拓展項目與該實驗情景相似。由于神經(jīng)具有可重塑性，短期內(nèi)形成的神經(jīng)通路會在長期內(nèi)發(fā)揮作用，特別是素質(zhì)拓展所進行的時間越長，沉浸性體驗對于改變神經(jīng)通路產(chǎn)生的作用會更加明顯。通過營造積極情境可以改變現(xiàn)有的思維慣性，提高學員學習主動性，能夠短期內(nèi)提高學習的效果并且能夠產(chǎn)生長期影響。

（三）通過多樣化的活動可以拓展學員的思維維度，擴展思考方式

從事專業(yè)性工作的人員由于平時工作性質(zhì)較為單一，看待事物和思考的方式容易局限在一個方面。同時心理學的研究發(fā)現(xiàn)消極情緒容易使個人的思維變得更加狹窄，這是一種原始的躲避危險的本能表現(xiàn)，特別是處于高強度、高緊張度時個人的情緒容易極端化，由此導致的心理問題不可忽視。所以針對這些學員就需要進一步拓展思維空間，將腦力工作與體力鍛煉相結(jié)合，通過多樣化的活動項目將學員的思維方式發(fā)散開來。素質(zhì)拓展中的項目既包含記憶訓練和想象力訓練，也包括實際操作和綜合性訓練，借此可以使大腦中的多個部位活動起來，增強學員多角度思考能力，同時也能更好地疏解積壓的情緒。

（四）增強心理引擎，實現(xiàn)自我預言

自我預言實現(xiàn)是指借助自我認知、行為表現(xiàn)之間的相互反饋，形成自我認知的螺旋上升，通過行為增加自信，將表現(xiàn)出希望和樂觀行為轉(zhuǎn)變?yōu)闃酚^的認知態(tài)度[14]。積極心理學強調(diào)要做一個實踐的理想主義者，正確認識外部環(huán)境和自身特性，積極樂觀追求自我實現(xiàn)。素質(zhì)拓展以游戲的表現(xiàn)形式極大地縮短了反饋周期，也使行為和結(jié)果的反饋具有明顯的相關(guān)關(guān)系，由此使得認知和行為反饋的周期加快，通過短期的體驗能夠?qū)W員的行為及思考方式產(chǎn)生一定影響，從而在思維模型中形成一個自我實現(xiàn)的成功范例，進而促進學員不斷投入精力完成自我預言。項目要求學員必須采取樂觀的回應和處理方式，通過行為控制影響認知，再將認知體現(xiàn)在行為上，從而完成一個上升循環(huán)。

（五）心理基準模型更新

積極心理學中指出完美主義是一條既定的直線，即從當下到目標實現(xiàn)只有一條路且是最短路徑。但是在實際生活中，現(xiàn)實不能按照既定的路線一步一步實現(xiàn)，所以完美主義這樣的心理基準本身在現(xiàn)實中是不存在的，完美主義思考模式容易因為實際路線與理論路線偏離而產(chǎn)生焦慮情緒，為此會產(chǎn)生自衛(wèi)性心理：因為不能接受失敗而拒絕接受批評，或者在完美和不做之間做選擇，不愿做任何嘗試，不愿問問題，失去了嘗試的動力，這也被稱為失能性失敗。

積極心理學強調(diào)的不是追求完美而是追求卓越，要能夠享受過程，允許偶爾的休息和一定的偏離，這樣就使工作具有持續(xù)性。素質(zhì)拓展中部分項目本身就是一種簡單的失敗體驗，并且失敗的成本低、心理負擔小，通過這樣的活動就能讓學員認識到失敗并不可怕，在面對失敗時能夠正確看待，逐步縮減完美主義，雖然完美主義不會完全消失，但是能保證在可控范圍內(nèi)。

（六）建立良好關(guān)系

Muzafer Sherif 的接觸假說中指出讓矛盾的雙方相互交流并不能促進問題的解決，甚至還會加劇矛盾。只有將不能單獨完成的明確目標賦予沖突的雙方才能很好地解決沖突，實踐證明一個兼具運動和教育的項目可以借由共同目標很好地化解各類社會沖突問題[15]。素質(zhì)拓展項目中小組采用隨機分配的方式，將一個虛擬的共同目標賦予整個小組的每個成員，借此能夠化解一部分組內(nèi)成員的矛盾，將團隊凝聚力提高。

同時小組比賽強調(diào)積極合理的沖突，這與積極性心理學中的成長沖突是相一致的，沖突是必然存在的不可回避的，所以需要用正確的方法解決沖突并且通過沖突能夠更好地實現(xiàn)組織目標和個人成長，這些都能靠拓展活動提供的模擬情境實現(xiàn)。

積極心理學指出要向正確的人尋求幫助，因為很多思想情緒問題是一個人無法妥善處理的，所以及時求助尋找合作，這也是素質(zhì)拓展中強調(diào)的一項重要內(nèi)容，團隊項目中規(guī)定成員之間必須要尋求幫助，這就給學員提供了一個學習的機會，通過正確的引導可以幫助學員排解不良情緒，保持心理健康。

四、針對學員特點的素質(zhì)拓展方案改進

根據(jù)不同年齡段心理特質(zhì)、特征開展素質(zhì)拓展，做到素質(zhì)拓展項目、內(nèi)容、目標更有針對性。根據(jù)2015 年一項心理學調(diào)查顯示，我國不同年齡段心理差異都達到了顯著水平[16]。調(diào)查結(jié)果如表1 所示[16]，從神經(jīng)質(zhì)的兩面看，60 歲以下個體焦慮、抑郁隨年齡升高而下降，超過60 歲后開始逐步上升。從外傾性的兩面來看，50 歲以下自信和活躍程度逐步上升，超過50 歲后開始下降。從開放性的兩面來看，審美和創(chuàng)意隨年齡上升逐步下降。

表1 不同年齡段大五人格變量統(tǒng)計

（一）針對不同年齡段素質(zhì)拓展方案改進

20-35 歲的年輕學員體力較好、創(chuàng)意性強，但是因為工作和生活壓力而導致的焦慮和抑郁程度相較較高。根據(jù)這種特征應當選擇運動強度較大且感官刺激性比較強的項目以提高學員的直觀體驗，并且消解因工作和生活產(chǎn)生的壓力，避免因為學習造成的心理壓力過重。同時應當增加提升責任心和條理性的項目增加學員的紀律意識和嚴格自我要求。

35-50 歲的學員焦慮程度和抑郁程度相對較低，自信和活躍程度都較高，但是創(chuàng)意性已經(jīng)有所下降。針對這種特征應當多采用激發(fā)創(chuàng)意的項目，并輔以簡單的運動和調(diào)節(jié)性項目，同時需要在拓展活動適當加入一些思維發(fā)散性訓練，提高想象力等思維方式，幫助提升學習效果?？梢赃m度減少破冰項目，并且適當加入一些打破常規(guī)的思維鍛煉避免思維局限。

50 歲以上學員特別是高齡學員體力可能存在嚴重不足，外傾性下降、焦慮上升。針對此類特性建議采用恢復性的活動為主，主要是以娛樂和趣味性為首要目標，減少體力消耗較大的項目，主要實現(xiàn)組織的融合提高學員的滿意度。

（二）針對不同工作性質(zhì)素質(zhì)拓展方案改進

培訓學員雖都來自審計系統(tǒng)，但是學員工作背景不盡相同，也存在技術(shù)操作和文書協(xié)作的區(qū)別，既有審計本系統(tǒng)內(nèi)的學員，也有從其他系統(tǒng)新進審計的學員。在拓展教學項目選擇上，需要根據(jù)班級學員情況采用有針對性的、更專業(yè)化的教學方案。

實施素質(zhì)拓展教學前期準備中，除了要充分掌握各班級的學員年齡層次、男女比例以及是否有來校培訓經(jīng)歷，還要了解來自邊遠少數(shù)民族地區(qū)的學員的其他需求和注意事項，要提前了解一些特定的風俗和語言習慣，促進拓展教學效果。審計初任班、計算機班、以及各業(yè)務司培訓班等班次，學員人數(shù)一般在一百人以上，情況較為復雜，在制定拓展教學方案過程中，更需要充分考慮積極心理學的應用，避免因人員眾多導致學員參與積極性不高，素質(zhì)拓展培訓產(chǎn)生消極效果。