摘 要：教育和生活密不可分，生活使人面臨問題，教育則是培養(yǎng)解決問題的能力?！皢栴}解決品質(zhì)”是助推幼兒終身發(fā)展的可貴品質(zhì)?；谟變骸皢栴}解決品質(zhì)”的不同發(fā)展水平，提出教師在指導(dǎo)不同水平幼兒時可使用的多種支持策略，如觀察策略、等待策略、詢問策略、互動策略、情感策略等，通過教師不同策略的支持，促進(jìn)幼兒“問題解決品質(zhì)”的提升，最終適應(yīng)生活，創(chuàng)造美好明天。

關(guān)鍵詞：幼兒;問題解決品質(zhì);教師指導(dǎo)策略

一、幼兒“問題解決品質(zhì)”的重要性

人類生活是在不斷地解決問題中展開的，問題解決在日常生活中具有重要的意義，人類掌握知識、習(xí)得技能的目的都是為了能解決生活中各種各樣的問題。對于幼兒也是同樣的道理，學(xué)習(xí)知識，積累經(jīng)驗，都是為了解決問題，更好地生活。美國教育心理學(xué)家Gagne（加涅）說過：“教育有一個重要的終極目標(biāo)，那就是培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力?！贬槍τ變?，《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》明確指出，“要引導(dǎo)幼兒通過觀察、比較、操作、實驗等方法，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題?！笨梢?，問題解決能力在幼兒階段就受到重視。問題解決能力，是幼兒學(xué)習(xí)品質(zhì)的重要組成，是助推幼兒終身發(fā)展的可貴品質(zhì)。

二、幼兒“問題解決品質(zhì)”發(fā)展存在的問題

如今教育觀念的轉(zhuǎn)變，幼兒的學(xué)習(xí)品質(zhì)已越來越受關(guān)注，大家都開始重視培養(yǎng)幼兒“積極的態(tài)度”和“良好的行為傾向”，不再單純地追求知識技能的學(xué)習(xí)。但在學(xué)習(xí)品質(zhì)的培養(yǎng)中，大家卻又都優(yōu)先關(guān)注“好奇心”“主動性”等品質(zhì)，對“問題解決品質(zhì)”重視不夠。因為，問題解決是一個復(fù)雜的過程，很難去評估和測量。但“問題解決品質(zhì)”卻是幼兒學(xué)習(xí)發(fā)展的核心，生活的必需，需要引起我們足夠的重視和助力。

在現(xiàn)實學(xué)習(xí)生活中，當(dāng)幼兒面臨問題的時候，絕大多數(shù)成人都會給予幫助。有的是出于“愛”，認(rèn)為幫幼兒解決問題是無微不至愛的表現(xiàn);有的是教育觀念的問題，認(rèn)為“這個問題”我可以給你完美的解決方案，不必兜圈子、繞彎路……種種做法，無不出現(xiàn)在幼兒的學(xué)習(xí)生活中，阻礙著幼兒“問題解決品質(zhì)”的發(fā)展。實際上幼兒“問題解決品質(zhì)”的發(fā)展是需要時間和積淀的，幼兒必須依靠自身的探索和實踐解決問題，即使失敗，也應(yīng)當(dāng)去重復(fù)、突破，直到真正解決，這才是一個完整的學(xué)習(xí)過程。

三、幼兒“問題解決品質(zhì)”的發(fā)展水平及教師支持策略

顯而易見，即使同一年齡段的幼兒，在解決問題的水平上還是具有明顯的差異性。但總的來說，幼兒“問題解決品質(zhì)”的發(fā)展，通常被劃分為三個階段：問題解決的初級階段、問題解決的中級階段和問題解決的高級階段。對于不同階段的幼兒，教師應(yīng)采取有針對性的指導(dǎo)策略，幫助幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提升和發(fā)展。

（一）“問題解決品質(zhì)”的初級階段及教師支持策略

處于“問題解決品質(zhì)”初級階段的幼兒，當(dāng)他們遇到問題的時候，通常表現(xiàn)出挫敗感，會回避問題甚至?xí)谜Z言和行動來表達(dá)挫敗感。

[案例一]科學(xué)區(qū)“噴泉游戲”

澄澄在盒子下方剪了一個洞，插入管子，但是洞比管子的直徑大多了。當(dāng)澄澄往盒子里灌水的時候，水很快從洞里流出，而不是從管子中冒出來。澄澄繼續(xù)往盒子里灌水，水流很大，把插入的管子也一起沖走了。重復(fù)幾次后，噴泉并沒有出現(xiàn)。他把盒子捏成一團，扔到一邊，說：“這個東西壞掉了，一點都不好玩?！?/p>

從這個案例我們可以看出，澄澄在游戲中遇到了問題，他進(jìn)行了重復(fù)游戲，但很快放棄，并用語言“這個東西壞掉了，一點都不好玩”，表達(dá)自己的挫敗感。

初級階段的教師指導(dǎo)策略：

1.觀察策略——關(guān)注幼兒表現(xiàn)

教師在這個過程中，通過觀察，關(guān)注幼兒的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)幼兒在游戲中的逃避行為：“捏成一團，扔到一邊”和語言表達(dá)出來的挫敗感信號“一點都不好玩”等，及時關(guān)注幼兒失敗的問題解決和受挫的情感體驗，為接下來進(jìn)一步提供鼓勵和幫助奠定基礎(chǔ)。

2.詢問策略——幫助幼兒直面問題

面對幼兒逃避問題時，教師可以通過詢問的策略，逐步引導(dǎo)幼兒識別問題并描述問題，從而避免逃避，達(dá)到直面問題的目的。比如，可以通過詢問“你有什么困難？”“哪里出了問題？”等，給幼兒搭建臺階，從而發(fā)現(xiàn)問題，直面問題。

3.情感策略——鼓勵幼兒不放棄

處于該階段的幼兒，往往會出現(xiàn)遇到困難就不知所措，甚至直接放棄的情況。但成功的問題解決不僅需要熱情、動力和策略，更需要直面問題的勇氣和堅持不懈的毅力。因此，教師需要密切關(guān)注幼兒的行為表現(xiàn)，當(dāng)幼兒出現(xiàn)放棄問題、不愿為之付出努力的時候，要及時出現(xiàn)，給予幼兒適當(dāng)?shù)墓膭詈椭С?。使幼兒能意識到問題的存在，并且愿意面對問題、能在成人的幫助下嘗試解決問題，哪怕最終沒有成功。

（二）“問題解決品質(zhì)”的中級階段及教師支持策略

處于“問題解決品質(zhì)”中級階段的幼兒，他們愿意正視問題，但在解決問題的時候，會重復(fù)用一種方法，但這種方法并不一定能解決問題。

[案例二]科學(xué)區(qū)：吹氣球

陽陽在玩吹氣球游戲，他輕輕吹氣，癟癟的氣球鼓起來，但陽陽一停止吹氣，氣球就癟得垂下來了;陽陽再次吹氣球，他鉚足了勁用力一吹，“噗”的一下，氣球從嘴巴里飛走了;然后他又深深吸氣，吹出長長的氣，嘴角兩邊呼哧呼哧帶出一些口水，但是氣球依然小小的、癟癟的……來回吹了十幾回，氣球都沒有被吹鼓起來。

在這個案例中，陽陽的問題是：用嘴巴吹氣但氣球鼓不起來。雖然他一直在嘗試，沒有放棄，但始終沒有成功。

中級階段的教師指導(dǎo)策略：

1.等待策略——給予幼兒時間和機會

當(dāng)幼兒遇到問題的時候，教師應(yīng)把更多的時間和機會留給幼兒自己去摸索。特別是幼兒已經(jīng)意識到問題后，教師不能急于給出“答案”，而應(yīng)讓幼兒有足夠的時間去試誤、反思、調(diào)整，逐步形成獨立的、個性化的學(xué)習(xí)過程。比如，在吹氣球中，陽陽一直在用嘴巴吹，最終也沒有成功，但他從剛開始“輕輕吹氣”到“鉚足了勁吹”再到“吹長長的氣”這一系列變化，都是他的反思、調(diào)整和嘗試，不論這些嘗試能否導(dǎo)向成功，都是其學(xué)習(xí)解決問題的過程。教師的等待，成全幼兒的自主解決問題。

2.互動策略——引導(dǎo)幼兒互動和學(xué)習(xí)

當(dāng)幼兒獨自無法解決問題的時候，教師可以鼓勵幼兒去觀察游戲中的平行個體。比如教師建議：“你可以看看×××是怎么吹的？”;“×××用了吸管幫忙，好像成功了，你要不要試試？”等等，通過引導(dǎo)幼兒去和同伴發(fā)生互動，學(xué)習(xí)并嘗試使用另外的方法解決問題。

3.情感策略——建立解決問題的信心

在面對該階段幼兒時，教師要相信幼兒，做到不急于干預(yù)，又不疏于引導(dǎo)，為幼兒提供自主解決問題的空間和機會。即使幼兒解決問題的方式方法可能不一定奏效，教師應(yīng)以包容、接納的態(tài)度看待幼兒的行為，并給予幼兒正面的支持，激勵幼兒積極面對和解決問題，讓幼兒充分感受到自己是被關(guān)注和重視的，從而建立解決問題的信心。使幼兒在意識到問題，嘗試解決問題并不成功的時候，能擁有積極尋求不同解決方案的能力，最終達(dá)到解決問題的目的。

（三）“問題解決品質(zhì)”的高級階段及教師支持策略

處于問題解決高級階段的幼兒不僅能夠根據(jù)已有經(jīng)驗解決問題而且能夠在一定范圍內(nèi)預(yù)設(shè)將會遇到的問題。

[案例三]科學(xué)區(qū)：皮影戲游戲

小墨：“我們的皮影戲消失了！你快來看看！”，老師：“今天的玩法和往常的相比有什么不一樣嗎？”小墨：“好像沒什么變化……”（片刻之后）小墨叫嚷起來：“我知道了，今天因為幕后的人不夠，所以請前面的小觀眾打電筒，光跑到前面去了，沒有照在道具上，所以沒有影子了?！毙∧贿呎f，一邊將電筒移到幕后，影子一下就出現(xiàn)了。

在這個游戲中，幼兒遇到的問題是：皮影戲的影子不見了。依據(jù)經(jīng)驗，小墨是一個具有良好“問題解決品質(zhì)”的幼兒，她能敏銳地發(fā)現(xiàn)問題、清晰地描述問題、直接地尋求幫助并有邏輯地進(jìn)行反思和調(diào)整，最終成功解決問題。

高級階段的教師指導(dǎo)策略：

1.后退策略——調(diào)動幼兒主動性

教師需要在觀察中敏銳地區(qū)辨幼兒的問題解決能力，對于主動性強、專注度高、策略多的幼兒，教師要學(xué)會后退，僅用開放性的問題，幫助幼兒回顧、反思，最終由幼兒自己去發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因從而解決問題。在這個游戲中，老師只用了一句“今天的玩法和往常的相比有什么不一樣嗎？”來啟發(fā)幼兒，調(diào)動幼兒的主動性，幼兒便很快找到問題的癥結(jié)，從而成功解決。

2.情感策略——認(rèn)可幼兒的努力

認(rèn)可是對幼兒積極的評價，教師需要認(rèn)可幼兒在解決問題中做出的努力，比如肯定幼兒善于發(fā)現(xiàn)問題，肯定幼兒能清晰地描述問題，肯定幼兒愿意主動地請求幫助等。對于幼兒在解決問題過程中的所有積極的表現(xiàn)都給予正面的評價，讓幼兒充分體驗到問題解決的成就感和獲得成功的喜悅。

四、觀念更新

幼兒在學(xué)習(xí)生活中，從來都不會缺乏問題，但所有的問題，都不會有固定的解決方案和過程。作為一名優(yōu)秀的教師，對于面臨問題時退縮的幼兒，我們應(yīng)給予關(guān)注、詢問和鼓勵;對于反復(fù)嘗試卻沒有成功的幼兒，我們應(yīng)給予等待、引導(dǎo)和支持;對于主動性強的幼兒，我們也要學(xué)會后退;對于進(jìn)入瓶頸期的幼兒，我們又要去助推。也許我們還會遇到經(jīng)驗倒退的幼兒，那我們還要去跟進(jìn)和補救。所以，對于教師來說，在幼兒活動過程中的指導(dǎo)是沒有標(biāo)準(zhǔn)可循的，有的只是教師對幼兒的敏銳捕捉與靈活回應(yīng)。相信通過專業(yè)與努力，總能找到問題與幼兒的鏈接點，找到適宜的指導(dǎo)策略，促進(jìn)幼兒解決問題能力的發(fā)展，最終實現(xiàn)幼兒“問題解決品質(zhì)”的提升。

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作者簡介：張瓊（1983—），女，漢族，江蘇蘇州人，就職于常熟市實驗幼兒園，本科，小教一級，研究方向：學(xué)前教育。