【摘要】 為了解決由于信息管理的問(wèn)題，導(dǎo)致決策的不及時(shí)性的問(wèn)題，本文通過(guò)決策過(guò)程中信息的挖掘技術(shù)，研究基于數(shù)字技術(shù)來(lái)構(gòu)建一種新型的決策模式，包括源頭的數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)傳遞以及高層的數(shù)據(jù)篩選，形成一種基于新鮮數(shù)據(jù)信息的決策機(jī)制，使決策有根據(jù)，決策效率高，決策效果好，形成這樣的決策模型，從而指導(dǎo)企業(yè)和組織進(jìn)行科學(xué)決策，保證企業(yè)和組織的高效執(zhí)行。

【關(guān)鍵詞】 數(shù)字技術(shù);決策;管理;績(jī)效

【DOI編碼】 10.3969/j.issn.1674-4977.2021.04.041

Research on Decision Mechanism of New Information Acquisition， Transmission and Screening

LI Jiang-tao

（Beijing Academy of Social Sciences，Management Office，Beijing 100101，China）

Abstract： In order to solve the problem of untimely decision-making caused by the problem of information management，this paper studies a new decision-making mode based on digital technology through information mining technology in the decision-making process，including source data collection，data transmission and high-level data screening，so as to form a decision-making mechanism based on fresh data information，so that the decision-making has basis. The decision-making efficiency is high，and the decision-making effect is good. The formation of such a decision-making model can guide enterprises and organizations to make scientific decisions and ensure the efficient implementation of enterprises and organizations.

Key words： digital technology;decision;management;performance

信息技術(shù)飛速發(fā)展為我們高效的使用信息、獲取信息、高效決策帶來(lái)可能性。在現(xiàn)實(shí)中可以發(fā)現(xiàn)，有些頭部企業(yè)在利用信息技術(shù)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)獲得商機(jī)，進(jìn)行高效的信息采集、傳遞、篩選，形成高效決策，在這些方面有成功的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)有一些單位也存在信息采集滯后，信息傳遞手段落后，缺少高效的信息篩選機(jī)制，無(wú)法為決策提供依據(jù)，這是目前我們要研究的問(wèn)題[1]。

1 決策體系不完善，導(dǎo)致出現(xiàn)的重大事故

最近在一個(gè)大型的賽事活動(dòng)中，縣氣象預(yù)報(bào)已經(jīng)報(bào)道了天氣將出現(xiàn)問(wèn)題，按照常理會(huì)對(duì)這個(gè)大型賽事的舉辦帶來(lái)重大的影響。但這個(gè)信息最后沒(méi)有傳遞到最高的決策者和決策機(jī)關(guān)的決策過(guò)程中，從而沒(méi)有及時(shí)叫停比賽。同時(shí)，某電視臺(tái)在比賽的開(kāi)幕式熱熱鬧鬧地發(fā)布以后，由于后期的活動(dòng)出現(xiàn)重大的死亡事件，按照事件的發(fā)展，第二天應(yīng)該對(duì)這個(gè)事進(jìn)行新的報(bào)道，但是電視臺(tái)采取了重播前一日開(kāi)幕式的模式。這一方面違反了新聞的倫理，也不符合宣傳的基本原則，當(dāng)事態(tài)已經(jīng)發(fā)生了顛覆性變化、已經(jīng)出現(xiàn)了重大事故的時(shí)候，還是重復(fù)熱鬧的開(kāi)幕式，這顯然是一個(gè)事故問(wèn)題。

這些問(wèn)題的出現(xiàn)，既有執(zhí)行者的原因，也有底層信息提供的原因，也有最高層決策不及時(shí)的原因。在這樣一個(gè)情況下，我們就需要建立一套高效的決策模式。一方面要采用信息技術(shù)做到高效，另一方面要建立一個(gè)全方位管理的信息管理體系，包括信息的采集，信息的傳遞以及有價(jià)值信息的甄別，從而啟動(dòng)應(yīng)急決策機(jī)制，這就是決策體系的構(gòu)建的問(wèn)題。

2 華為的決策機(jī)制給我們的經(jīng)驗(yàn)和啟示

針對(duì)這樣的問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)頭部企業(yè)它有很多非常成功的經(jīng)驗(yàn)。我們大家知道，華為作為比較好的頭部企業(yè)，發(fā)展非常迅速，能夠很好地捕捉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，它之所以捕捉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，一個(gè)非常重要的原因是什么？就是它能夠建立一套基于數(shù)字化信息的全生命周期的管理體系，與決策模型對(duì)接，從而形成一個(gè)信息管理和高效決策良性互動(dòng)的機(jī)制，通過(guò)數(shù)字技術(shù)賦能，使華為把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。它的具體做法是這樣：建立一個(gè)能聽(tīng)到炮聲的人也就是一線人員發(fā)現(xiàn)信息及時(shí)向上傳遞、放心傳遞的機(jī)制，通過(guò)傳遞通道進(jìn)入到最高層，最高層建立這樣一個(gè)信息的甄別機(jī)制。這個(gè)甄別機(jī)制華為稱為叫重裝旅，就是在當(dāng)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值信息的時(shí)候，有一個(gè)組織叫參謀部，會(huì)迅速把這個(gè)信息給有各種有專家組成的臨時(shí)性虛擬組織。如果條件允許的話，馬上啟動(dòng)。如果這個(gè)信息達(dá)到相應(yīng)的管理級(jí)別，迅速啟動(dòng)這種應(yīng)對(duì)機(jī)制，一種情況是直接到一線去核實(shí)信息，一種情況是針對(duì)確定的信息進(jìn)行決策，看看這種機(jī)會(huì)能不能成為一個(gè)公司的戰(zhàn)略性項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，從而使公司比較好地把握市場(chǎng)的信息和機(jī)遇。

當(dāng)然在整個(gè)過(guò)程中，華為形成了一套數(shù)字化的管理體系。也就是說(shuō)它內(nèi)部有一套數(shù)字化平臺(tái)，能夠使一線的信息通過(guò)平臺(tái)及時(shí)傳遞到總部，總部能有一套獲取篩選信息機(jī)制，所以它有一個(gè)部門叫參謀部，能針對(duì)初步判斷的信息，啟動(dòng)專業(yè)人士進(jìn)行專業(yè)判斷，形成方案以后，交給主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。

這就是華為的一套基于數(shù)字技術(shù)形成的信息管理體系、決策對(duì)接體系和專家輔助決策體系，從而保證華為能夠捕捉市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，然后形成了一個(gè)高效的發(fā)展模式。在這個(gè)過(guò)程中，除了構(gòu)建全系統(tǒng)的數(shù)字化平臺(tái)以外，還有信息管理體系和專家輔助系統(tǒng)、高層決策系統(tǒng)，建立了一套獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)提供有價(jià)值信息的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于部門納入日?？己耍M(jìn)行職責(zé)性的要求，這是它的一套模式。

華為的模式有三個(gè)特點(diǎn)。第一點(diǎn)，將信息科學(xué)的管理起來(lái)，使信息能夠從最源頭一直到信息的傳遞，到信息的采集篩選，以及專家輔助決策，形成一套信息的高效管理。第二點(diǎn)，它有一套數(shù)字化的平臺(tái)做支撐，從而使這個(gè)信息能納入到數(shù)字化的管理過(guò)程中，使數(shù)字化能夠賦能管理。第三點(diǎn)是它有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)保障和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制保障。比如說(shuō)它對(duì)前線的部門有一個(gè)職責(zé)要求，就是必須獲取一線信息，傳遞一線信息;同時(shí)它也有相應(yīng)的信息加工篩選的常規(guī)部門即參謀部;它也有一個(gè)非常重要的專家系統(tǒng)，對(duì)信息進(jìn)行專業(yè)分類，形成方案，為高層的決策提供依據(jù)，這是它的特點(diǎn)[2]。

3 建立基于數(shù)字技術(shù)的決策體系，使決策更高效

基于這樣的研究，我們發(fā)現(xiàn)在很多企業(yè)和政府部門做事過(guò)程中存在一些現(xiàn)象。第一，信息散亂無(wú)章，比如說(shuō)出現(xiàn)一些信息以后，直接接觸信息的人不知道應(yīng)該上報(bào);第二，上報(bào)完了以后，沒(méi)有一套系統(tǒng)的信息管理體系;第三，它缺少一套專家的快速輔助系統(tǒng);第四，它缺少方案和決策的對(duì)接系統(tǒng)，沒(méi)有一套專業(yè)性服務(wù)體系，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。所以就不能使領(lǐng)導(dǎo)的決策高效有效和及時(shí)，這是我們看得到的情況。

針對(duì)于這些問(wèn)題，我們可以通過(guò)建立這樣一套基于數(shù)字技術(shù)的賦能，全流程的信息化管理體系和專家輔助的決策體系，使組織能夠及時(shí)捕捉最前端出現(xiàn)的各種信息，包括市場(chǎng)信息、風(fēng)險(xiǎn)信息，也包括重大的變故信息等，通過(guò)一套完整的信息管理體系，上升到最高層的信息管理甄別系統(tǒng)，然后對(duì)接專家輔助系統(tǒng)進(jìn)行核實(shí)、驗(yàn)證、判斷，從而形成一套可以供領(lǐng)導(dǎo)決策用的決策方案。領(lǐng)導(dǎo)在充分的信息保障的基礎(chǔ)上，科學(xué)高效的方案基礎(chǔ)上，以及基于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力和經(jīng)驗(yàn)，形成一個(gè)科學(xué)的決策，使領(lǐng)導(dǎo)的決策更加高效，從而實(shí)現(xiàn)組織的目的。

當(dāng)然這個(gè)系統(tǒng)的建立，首先需要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，借助專家系統(tǒng)決策，充分了解信息;第二要有必要的投入，因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)系統(tǒng)它需要有相應(yīng)的設(shè)備軟件的投入;第三需要建立一套基于數(shù)據(jù)技術(shù)的信息管理組織和信息管理體系，這是個(gè)關(guān)鍵;第四是需要有一套高水平、多元化、有經(jīng)驗(yàn)的專家，參與專家輔助系統(tǒng)的建立;在這個(gè)基礎(chǔ)上需要領(lǐng)導(dǎo)愿意去維護(hù)這個(gè)體系，從這個(gè)體系中獲得解決方案，從而來(lái)進(jìn)行決策，這是我們今天對(duì)這個(gè)問(wèn)題的研究[3]。

【參考文獻(xiàn)】

[1]??? 李江濤.政府重大決策績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2014（28）：46-50.

[2]??? 李江濤，王萍萍，紀(jì)建悅.政府重大投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)體系研究[J].工程經(jīng)濟(jì)，2014（7）：55-61.

[3]??? 李江濤，劉正偉.基于綜合集成的復(fù)雜新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策模式研究[J].江蘇科技信息（學(xué)術(shù)研究），2009（7）：6-8.

【作者簡(jiǎn)介】

李江濤（1966-），男，副研究員，博士，研究方向?yàn)橄到y(tǒng)管理，商業(yè)模式，理論經(jīng)濟(jì)學(xué)。