鞠昕

【關鍵詞】企業(yè);班組管理;創(chuàng)新;途徑

【中圖分類號】F426.61 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）07-0159-03

0 引言

一個企業(yè)的基層班組包括班組組長、成員等多個角色，其中班組組長就是企業(yè)團隊的大腦，成員就是身體。新形勢下，企業(yè)應加強基層班組管理，向基層班組員工宣傳企業(yè)文化，讓所有員工都能夠把職業(yè)作為自己的事業(yè)，從而提升企業(yè)基層班組人員的集體凝聚力。加強基層班組管理，還可以激發(fā)每一位基層班組成員的潛在力量，營造良好的基層班組氛圍，使每一位企業(yè)員工都能夠在良好的氛圍中為企業(yè)的發(fā)展做貢獻。所以，企業(yè)要重視基層班組的管理工作[1]。

1 基層班組管理與建設在企業(yè)中的地位

1.1 基層班組對企業(yè)產品質量具有重要作用

基層班組的員工整體素質在很大程度上決定了企業(yè)產品的質量?；鶎影嘟M是在現(xiàn)代企業(yè)中從事產品生產活動的一個群體，并且這個群體對企業(yè)產品質量和數(shù)量具有決定性的作用。在企業(yè)生產過程中，如果按轉型過程進行劃分，則可以從上到下劃分子廠、車間和基層班組，這說明生產過程的最后一個環(huán)節(jié)是基層班組，而且基層班組是企業(yè)進行生產活動最重要的本體，是企業(yè)經營和生產的載體和核心。因此，落實基層班組管理制度，員工認真工作，企業(yè)的社會效益和經濟效益就會得到很大程度上的提升，為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[2]。

1.2 基層班組管理代表企業(yè)文化

基層班組成員在建設和管理基層班組時，不僅要求班組成員具有良好的技能素質和知識水平，更要加強員工之間的默契度，加強日常工作上的配合和聯(lián)系，只有基層班組成員互相配合，才能做好企業(yè)的產品生產工作，并且可以提升工作效率，實現(xiàn)經濟效益最大化?；鶎影嘟M是企業(yè)最基礎的群體，是企業(yè)實現(xiàn)良好發(fā)展的基礎和前提，要求基層班組的成員具有良好的工作素質[3]。

研究表明，基層班組的建設和管理是三方共同建設的，在基層班組的建設和管理過程中，要建立健全管理機制和獎懲制度，激發(fā)員工工作積極性，提高員工的專業(yè)技術水平?？偟膩碚f，地方層面的團隊管理代表了企業(yè)文化。

2 企業(yè)班組管理創(chuàng)新的有效途徑

隨著新時代的發(fā)展，企業(yè)必須與時俱進，并在發(fā)展過程中不斷更新經營理念 [4]。企業(yè)不僅要轉變經營觀念，更要在基層班組建設過程中創(chuàng)新管理模式，記錄每月不同形式的團隊工作的核心內容，例如利用會議時間分享日常工作案例、開展員工表揚獎勵制度等方式進行企業(yè)基層班組的管理模式的創(chuàng)新。

2.1 增強班組長的管理知識

要讓班組長主動學習，不斷提高管理知識，主要包括以下幾個方面。

2.1.1 搞好日常生產管理

？譹？訛做好開工準備“五要素”，即人——分工、動員、防護、注意事項;機——狀態(tài)完好;料——齊備、適量：法——作業(yè)流程文件齊備并掌握;環(huán)——整理好。？譺？訛發(fā)出開工指令，及時發(fā)現(xiàn)進度偏差并糾正。？譻？訛掌握好物料流轉，定點碼放及定期清點，缺損報告、廢次品標識、隔離、報表準確、清晰、齊全。？譼？訛服從上級和專業(yè)人員的指揮。

2.1.2 嚴格貫徹技術標準及工藝規(guī)程

？譹？訛加強重視，體現(xiàn)生產技術規(guī)律。？譺？訛加強員工崗前培訓，培訓合格方可上崗。？譻？訛要求每個班組成員準確掌握本崗位技術標準及工藝要求，實現(xiàn)記得住、弄得懂、用得上。？譼？訛加強檢查并嚴格考核。？譽？訛保管好技術工藝文件且不能擅自更改，必要時可以提出更改建議。

2.1.3 掌握全面質量管理工作程序（P—D—C—A工作循環(huán)）

PDCA循環(huán)又稱戴明環(huán)，是一套科學的工作管理程序，最早由美國質量管理專家戴明提出。其含義如下：P（PLAN）——計劃;D（DO）——執(zhí)行;C（CHECK）——檢查;A（ACTION）——行動。從計劃（P）開始，包括發(fā)現(xiàn)問題、尋找原因、要因確認、提出對策（計劃），然后是嚴格執(zhí)行（D），再檢查（C）實際效果，確認按計劃執(zhí)行，最后是行動、處理（A）。其包括兩個步驟：？譹？訛總結實施效果，成功之處形成標準，失敗之處吸取教訓。？譺？訛遺留問題轉入下一個循環(huán)。

2.2 增強基層班組制度的建設

2.2.1 完善基層班組的制度

在企業(yè)生產活動過程中，我們應根據(jù)基層班組的實際情況，制定和完善基層班組的規(guī)章制度，要求組織基層班組的工作人員學習并嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，將責任落實到個人，這樣在出現(xiàn)問題時不僅能第一時間解決，還能避免責任落實不到位的問題，確保管理制度和責任落實的制度化和規(guī)范化。在日常工作中，要規(guī)范工作和考核基層班組建設，生產過程要實現(xiàn)規(guī)范化、科學化、合理化、規(guī)則化，對基層班組和員工當日完成的任務進行及時考核，完善基層班組長管理制度。只有通過制度和條款規(guī)范和約束基層班組行為，才能更好地發(fā)揮基層班組在企業(yè)生產活動中的作用 [5]?？梢酝ㄟ^崗位輪換、工作公開透明、任何獎勵或處分都要上墻公布等方式，讓每個員工都能行使自己的監(jiān)督權和舉報權，推動基層班組管理制度的實施?；鶎影嘟M成員有權利向主管或領導匯報，相互監(jiān)督可以防止主管出現(xiàn)管理不當和失衡的問題，這也是保證基層班組日常工作順利進行的基礎和前提。

2.2.2 推進現(xiàn)場“6S”管理

“6S”管理是“5S”的升級，即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Security），“6S”和“5S”管理都是興起于日本企業(yè)。具體要要求如下：整理（Seiri），將必須物品與非必需品區(qū)分開;整頓（Seiton）：把常用的東西合理定位、定量，擺放整齊并做好標識;清掃（Seiso），清除臟污，保養(yǎng)設備，防止污染（事故）發(fā)生;清潔（Seiketsu），維持成果，保持亮麗;素養(yǎng)（Shitsuke），提高素質，養(yǎng)成習慣;安全（Security）：維護人身與財產不受侵害，創(chuàng)造零故障、無意外事故的工作場所。

2.3 對基層班組進行有計劃的培訓

基層班組的專業(yè)素質和技能水平與安全生產任務的完成密切相關，加強基層班組建設，提高現(xiàn)場人員的綜合素質非常重要，有助于提高企業(yè)生產效率。新時代，如何提高技術人員的技能水平和知識水平成為熱門話題，解決這個問題可以從以下幾個方面著手：一是加強日常培訓工作，加強員工安全意識，定期開展專題培訓，組織員工接受理論知識和生產技能培訓，使他們逐步掌握設備性能、操作要點和故障排除方法等。讓員工參加在職技能培訓課程，及時掌握最新的專業(yè)技能。除了派員工學習，還可以邀請行業(yè)內具備資質的專業(yè)人士向基層班組成員進行講解和有計劃地開展技能培訓 [6]。二是企業(yè)要加強“師徒制”的實施，提高教師工資。落實“師徒制”工作，逐步提高員工的技術水平。采用雙人制的工作方式，讓高技能人員推薦低技能人員進行培訓，幫助他們提高技能。基層班組的領導者責任重大，領導者需要對員工負責，并且領導者還需要在一定的時間段內開展成員之間的交流和經驗分享活動，以加強基層班組建設，打造高素質基層班組。因此，只有對基層班組的成員進行培訓，才能使基層班組內的成員具有良好的知識水平，這樣在開展活動和工作時就可以避免出現(xiàn)問題。

2.4 提高基層班組管理安全

要在員工中樹立“安全第一”“安全至上”的觀念和理念，確保無安全不生產。這就需要基層班組成員從源頭杜絕違規(guī)作業(yè)，同時要落實工作任務，及時向大家說明工作任務和安全問題，做好預判和防范。加強現(xiàn)場安全確認，讓員工熟悉工作環(huán)境，確保提前識別危險源，了解可能發(fā)生的危險，并采用一定的手段消除隱患，強化全員安全意識。基層班組成員除了加強安全事故應急演練，還應要求基層班組的每個成員學習安全文件，讓基層班組的每一位成員閱讀后簽字并提醒基層班組時刻關注安全問題，比如生產團隊在進行生產活動時的安全等，確保他們了解所有與生產相關的安全隱患，并根據(jù)基層班組的實際情況不斷改進相應的措施。此外，定期舉辦安全知識競賽活動，讓核心成員了解安全知識，自覺學習自救安全知識。工作組長和現(xiàn)場安全管理人員負責安全，嚴格執(zhí)行安全工作。安全是企業(yè)生產發(fā)展的第一要素，沒有安全就沒有生產。

2.5 加強違章行為的處理與引導

在管理和建設基層班組的過程中，要特別注意違規(guī)行為，特別是加強對基層班組中對于習慣性違規(guī)行為的糾正和預防]。這個工作與整個基層班組的關系密切，出現(xiàn)此類問題多是由于員工違反規(guī)則造成的。如果操作不當，通常會發(fā)生一些意想不到的問題。在實際工作過程中，要深入調查，總結分析調查結果，根據(jù)調查結果采取針對性的管理措施，全面解決遇到的問題 [7]。此外，引導和幫助基層班組發(fā)揮自身優(yōu)勢，避免工作中的違規(guī)行為?；鶎影嘟M領導要以身作則，整合團隊工作內容和工作理論。在日常工作和管理中，認真分析團隊成員常見的違規(guī)行為，提醒團隊成員在工作過程中嚴格按規(guī)定操作。此外，盡量落實責任制度，保證在出現(xiàn)問題時能找到第一負責人，確保不會出現(xiàn)冤枉員工的情況。

2.6 班組創(chuàng)新的合理化建議

合理化建議是指有關改進和完善企業(yè)生產技術和經營管理方面的辦法和措施，包括“四有”：有問題、有必要、有措施、有效益。

2.6.1 合理化建議的程序

？譹？訛宣傳，通過培訓、會議、下文等各種方式，讓全體班組成員了解開展合理化建議的含義、程序等。？譺？訛調查原因—要因確認—提出對策。？譻？訛提案，對需現(xiàn)場試驗的項目，應填寫申請書。？譼？訛生產現(xiàn)場的批準。？譽？訛鑒定，組織專業(yè)人士進行技術鑒定，填寫《合理化建議成果鑒定書》，納入相應文件管理。？譾？訛對提案執(zhí)行情況進行總結、效果評估及資料歸檔。？譿？訛獎勵。？讀？訛跟蹤復查。

2.6.2 管理創(chuàng)新思維訓練

管理創(chuàng)新思維包括聯(lián)想思維、擺脫習慣性思維、想象力思維、辨異求同思維、擴散思維。

2.6.3 創(chuàng)新技法應用

？譹？訛智力激勵法：互相啟發(fā)而不是相互指責。？譺？訛缺點列舉法：針對一個對象，多角度列舉缺點，對主要缺點予以改進。？譻？訛希望點列舉法：由類似事物的優(yōu)點聯(lián)想到改進方法。？譼？訛檢核表法：考慮問題時，用表格把想到的要點記錄下來，以便逐個檢查思考得到解決方法。？譽？訛功能組合法：把不相關的功能組合在一起。

3 結語

總之，打造新時代的企業(yè)基層班組是現(xiàn)代企業(yè)最基本的管理運營模式，它不僅是企業(yè)進行基礎建設和實現(xiàn)高質量發(fā)展的前提，更是關系到企業(yè)長遠發(fā)展的大工程?；鶎影嘟M的建設既體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展水平，又能夠展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的基礎，在為企業(yè)提供發(fā)展資源的同時，也可以提高企業(yè)在行業(yè)內的公信力和威望，讓更多的人知道企業(yè)產品，并在一定程度上提高企業(yè)的經濟效益。基層班組領導者要通過多種方式加強基層班組成員的技能文化水平和素質、設備操作水平和知識文化，通過各種活動培養(yǎng)并提高基層班組成員的合作意識。只有保證基層班組的每一位成員都能積極地投身工作中，才能保證企業(yè)實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

參 考 文 獻

[1]韓冰.加強企業(yè)基層班組建設與管理的途徑及方法[J].科技經濟導刊，2018，26（10）：167.

[2]李樹民，李存福，王鋒林，等.運用軍隊班排管理模式提升企業(yè)基層班組建設水平[J].國企管理，2020（8）：102-111.

[3]李健.發(fā)電企業(yè)班組建設工作探討[J].安徽冶金科技職業(yè)學院學報，2020，30（2）：96-98.

[4]周欽賢.淺談電力企業(yè)班組管理創(chuàng)新的有效途徑[J].科技與企業(yè)，2012（16）：94.

[5]戚飛，閆恒.班組建設與管理的方法探討[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2020（10）：13-14.

[6]張家怡.班組管理在企業(yè)管理中的重要性及措施探討[J].現(xiàn)代商業(yè)，2020（22）：141-142.

[7]黃海峰.班組管理對企業(yè)經營的支撐作用[J].中國新通信，2020，22（6）：243.