摘 要：隨著時代的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭變得越來越激烈。在如此激烈的競爭環(huán)境下，我國國有企業(yè)需要更加注重加強自身的核心競爭力，而科學有效的企業(yè)培訓很好地解決了這一問題。本文從員工的實際工作需求出發(fā)，對國有企業(yè)的培訓體系進行了優(yōu)化改進，在保證培訓目標依照培訓計劃進行的同時，提出科學的培訓保障措施，并制定了相對完善的培訓制度。

關鍵詞：國有企業(yè);員工培訓;培訓體系;優(yōu)化

本文索引：關靜竹.<變量 2>[J].中國商論，2021（13）：-149.

中圖分類號：F276 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）07（a）--03

在經(jīng)濟快速發(fā)展，時代快速變革的今天，我國國有企業(yè)面臨著激烈的市場競爭。企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，因此，人力資源的管理在國有企業(yè)中變得越來越重要。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎，優(yōu)秀的人才決定著企業(yè)未來發(fā)展的道路。較西方國家而言，我國企業(yè)員工培訓發(fā)展較晚，合理有效的培養(yǎng)計劃可以有效提高員工的工作技能，提高生產效率，讓新員工可以更快地學習上崗。員工培訓是企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的有效方法，可以為企業(yè)穩(wěn)定培育先進人才，提升組織效率，促進組織目標的實現(xiàn)。

1 員工培訓的涵義及理論概述

1.1 員工培訓的涵義

員工培訓是指企業(yè)通過使用科學的方法，使員工在工作的各方面得到提升，可以高速有效地完成既定工作，使生產計劃可以高質量準時進行，從而減少企業(yè)在人力資源、工作交接等環(huán)節(jié)產生的資源浪費。有效節(jié)約企業(yè)的運營成本，增加了企業(yè)的市場競爭力。

1.2 企業(yè)員工培訓的方法

（1）輪換學習法。輪換學習法指的是員工在職能相似或同一部門的不同職位進行工作，進而了解某項工序或者工作的全部工作流程。工作崗位的流動也加強了人員之間的聯(lián)系，有助于增強團隊以及部門的凝聚力。

（2）師徒傳授法。師徒傳授法是指在企業(yè)中擁有嫻熟工作技巧或者豐富工作經(jīng)驗的管理者或者資深一線工作人員，帶領教導新進員工進行工作。師徒制培訓方法有利于老員工審視自身的實際工作水平，并從新員工身上了解新的工作方法或技術從而加強自身技能，有利于新員工快速融入工作環(huán)境，對新工作快速上手并學習前輩的經(jīng)驗，減少失誤。

（3）教練。教練的培訓方式的核心思想是以人為本，對工作有著更高的要求，希望擁有更高工作效率、更廣闊發(fā)展空間的員工。企業(yè)教練可以對工作技巧或者知識進行教導訓練，激發(fā)員工的潛能與工作認知，為員工設立合理有效的工作目標并結合自身設立分階段目標。

（4）行為學習。在培訓的過程中，不能僅僅進行理論性質的培訓，還需要針對所學到的方法技巧進行實踐操作，才能真正發(fā)現(xiàn)問題的所在并掌握這些技巧技術。行為學習主要通過培訓團隊或者工作團隊，針對實際現(xiàn)有的問題或者曾發(fā)生過的問題進行討論，分析問題產生的原因，給出解決方案并進行實施。

（5）體驗式培訓。體驗式培訓在員工培訓的同時，直接使用所學到的技巧，通過實踐的過程審視自己。這一方法可以使員工更加深入地了解自己，明確自己的需求。通過對應課程的學習，分享學習成果以及不斷加深與他人的交流。

1.3 柯式四級評估模型

柯式四級評估模型是培訓評估最重要的理論之一，由美國學者Kirkpatrick提出。該模型是現(xiàn)如今在企業(yè)界應用最為廣泛的理論之一，具有較強的代表性。相關內容如表1所示。

2 國有企業(yè)培訓方式存在的問題

2.1 培訓方式豐富但是培訓體系不健全

目前國有企業(yè)內部的培訓對員工而言更多的是例行公事，員工對于培訓的認識還不到位，沒有樹立按需求培訓不斷學習進步的培訓理念。在員工培訓的過程中，有一部分的課程內容空洞，員工只知道理論而無法進行實際的操作，使培訓的效果大打折扣，形式化嚴重，培訓考核簡單，導致員工對于培訓的參與熱情不高，培訓計劃的制定隨意簡單，沒有真正發(fā)揮培訓的作用。

2.2 缺乏有效的員工培訓效果評價

大部分現(xiàn)代企業(yè)中對員工培訓效果評價只是使用抽查、約談的方式進行培訓結果考核，在某些部門更加形式化，事先通知某位被“抽查”的員工。抽查人員也只是隨意地進行問答，然后對培訓結果進行評定，這樣的方式對于員工培訓來講無法起到積極的作用，更無法對培訓結果做出實際的評價。

2.3 員工培訓的激勵方式簡單

企業(yè)培訓的過程中會有一定的獎勵制度，但往往形式較為簡單，而且并沒有真正按照員工的需求來進行激勵。在實際的培訓過程中，培訓的結果對于員工并沒有太大影響。職位的晉升、績效的考核、薪金的評定與員工培訓并沒有太緊密的聯(lián)系，無法有效提升員工對于企業(yè)培訓的積極性，對于自我價值實現(xiàn)的積極性并不高。

3 國有企業(yè)員工培訓體系的優(yōu)化

3.1 員工培訓體系改進原則

員工培訓改進要遵循科學的改進方法，結合企業(yè)實際情況，應當遵循以下原則進行改進：

（1）明確員工的實際需求，在員工需求的基礎上制定培訓計劃。

（2）堅持實事求是的原則進行員工的培訓以及考核，保證考核結果可以客觀實際地反映出培訓的效果以及員工對于企業(yè)培訓的評價。

（3）要堅持不懈地將培訓進行下去，不斷促進培訓方式的多樣化，促進培訓活動的順利開展。

3.2 分析培訓需求

（1）員工崗位層次分析。首先，企業(yè)應當對員工編制內容完善的《員工崗位說明書》，規(guī)范工作人員和測試人員等直接參與一線工作的工作人員崗位要求和工作執(zhí)行標準等（見表2），人力資源部可以從這些維度出發(fā)來分析員工培訓需求。

（2）員工層次需求分析。國內外學者認為員工培訓效果主要受到員工自身意愿的影響，只有在員工有強烈需求的驅動下，培訓效果才能得到很好地發(fā)揮，因此如何激發(fā)企業(yè)員工對于培訓的需求是企業(yè)應該主要考慮的方向。針對低學歷員工，需要激發(fā)員工的求知欲，保證員工對于新技術的接受力。而針對高學歷人才，應當針對不同部門不同工種進行需求測定，以實事求是的態(tài)度保證企業(yè)培訓的激勵措施是實際滿足這部分人需求欲望的條件。

3.3 完善培訓內容體系

3.3.1 制定科學系統(tǒng)的培訓計劃

（1）制定詳細合理的目標。進行科學合理的企業(yè)培訓，首先要制定詳細合理的培訓目標，這是根據(jù)實際的員工需求來制定的，是科學培訓的第一步。

（2）計算經(jīng)費支出。企業(yè)在實行任何的行為活動之前，一定會計算成本支出，員工培訓也不例外。在公司培訓的過程中，要詳細統(tǒng)計計算培訓方式、教具、人數(shù)、人工等費用，計算出詳細的經(jīng)費使用情況，保證培訓投入能夠被合理高效地利用。

（3）制定科學合理的計劃。為了保證培訓效果的有效性，盡量避免領導決策的片面性，可以使用集體決策的方式進行培訓。集體決策是在培訓計劃制定之后實施之前將相關工作決策人員聚集在一起，針對培訓計劃、培訓方案、培訓方式進行討論與評估，評價是否可以通過培訓達到預期目標。

3.3.2 完善培訓課程體系

（1）保證培訓內容的全面性。隨著市場的不斷變化，公司對于員工的需求也在不斷改變，對員工的業(yè)務能力也逐漸提高。為了適應不斷變化的外部環(huán)境，應該不斷調整員工的工作內容以及工作方式，促進員工工作保持長期的積極性以及有效性。

（2）對舊有的培訓模式進行創(chuàng)新。大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的培訓方式主要是由教練培訓以及師徒指導進行的。為了更大地激發(fā)員工的積極性，保證培訓效果，應當不斷對培訓模式進行創(chuàng)新。

3.4 完善員工培訓的評估機制

（1）員工培訓評估優(yōu)化。建立科學有效的評估機制，沒有合理有效的評估機制，企業(yè)培訓就是不完整的，而在設計優(yōu)化評估機制的過程中，主要應注意以下幾個方面：

首先，應當將評估活動與培訓活動有效結合起來，兩者不應該相互獨立，而應該相互補充，相互促進，以合理科學的方法協(xié)調兩者之間的關系。

其次，培訓的評估還要做到及時性以及有效性，在適合的時間進行有效科學的評估，判斷對應企業(yè)培訓的效果是否達到預期期望。

最后，要不斷進行后續(xù)跟蹤調查，明確培訓的實際效果與持續(xù)時間，做好記錄，為之后的培訓積累必要的數(shù)據(jù)與信息，避免相同內容的重復培訓。

（2）員工培訓評估機制設計。從企業(yè)培訓工作的現(xiàn)狀出發(fā)，結合柯氏的四層評估模型，制定出新的技術型員工培訓評估工作機制（見表3）。

反應層評估（一級評估）。通過判斷公司員工培訓以后的反應進行評估稱為反應層評估，主要作用是了解員工對于培訓內容的掌握情況。

學習層評估（二級評估）。這一層次的評估主要是通過考試來進行，判斷員工對于培訓內容的掌握程度和學習效果，考試的形式可以是紙質考試、網(wǎng)絡考試、現(xiàn)場面試等內容來進行。

行為層評估（三級評估）。這一層次的評估主要是進行培訓之后的跟蹤評估。在員工通過培訓之后，對于員工的工作技巧、工作效率、工作態(tài)度進行后續(xù)跟進評估。

結果層評估（四級評估）。這一層次的評估是最終形式的評估，從企業(yè)的角度分析研究對于培訓效果是否滿意，培訓的過程是否按照計劃執(zhí)行，分析出現(xiàn)偏差的原因，培訓結果是否達到預計目標，并對下次的培訓積累經(jīng)驗，提出有效建議。

4 結語

隨著國有企業(yè)面臨的市場競爭環(huán)境日益劇烈，在考慮員工需求的基礎上，應當更進一步實現(xiàn)對員工工作的激勵，使員工在滿足生活和社交需求的基礎上不斷超越自我，實現(xiàn)自我，激發(fā)潛力，將個人的目標與企業(yè)發(fā)展目標相結合，促進企業(yè)的發(fā)展，同時促進個人的不斷進步，更重要的是優(yōu)秀的人才與科學的培訓方法會吸引更多人才的到來，為企業(yè)不斷進步不斷發(fā)展提供保障。

參考文獻

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Research on Optimization of Staff Training System in State-owned Enterprises

Lanzhou Sanye Industrial Co.，Ltd.? GUAN Jingzhu

Abstract： With the continuous development of the times， the competition among enterprises has become more and more fierce. In such a fiercely competitive environment， my country's state-owned enterprises need to pay more attention to strengthening their core competitiveness， and scientific and effective corporate training can well solve this problem. Starting from the actual work needs of employees， this article optimizes and improves the training system of state-owned enterprises. While ensuring that the training objectives are carried out in accordance with the training plan， scientific training safeguard measures have been proposed and a relatively complete training system has been formulated.

Keywords： state-owned enterprise; employee training; training system; optimization