鐘雪梅

一、前言

2019年1月24日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)在職業(yè)教育領(lǐng)域把在校取得的學(xué)歷證書(shū)與本崗位的職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)結(jié)合起來(lái)，努力探索“1+X”證書(shū)制度。2019年4月16日，教育部等四部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于在院校實(shí)施“學(xué)歷證書(shū)+若干職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)”制度試點(diǎn)方案》，部署啟動(dòng)“學(xué)歷證書(shū)+若干職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)”制度試點(diǎn)工作。

2019年9月，中山市沙溪理工學(xué)校成為第二批職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”與“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”的試點(diǎn)學(xué)校，既是發(fā)展機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在完成學(xué)歷證書(shū)教育的同時(shí)，把電子商務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，需要對(duì)照職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將證書(shū)考核點(diǎn)有機(jī)融入課程教學(xué)中，修訂完善人才培養(yǎng)方案，重構(gòu)專(zhuān)業(yè)課程體系，優(yōu)化現(xiàn)有的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)籌日常的教學(xué)組織與實(shí)施，深化教學(xué)方法改革，這樣才能提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的靈活性、適應(yīng)性、針對(duì)性。

二、現(xiàn)階段中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題

（一）人才培養(yǎng)方向無(wú)法匹配電商行業(yè)迅猛發(fā)展所需的人才崗位

現(xiàn)階段，中職階段的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)服務(wù)與運(yùn)維能力，對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)崗位有網(wǎng)店客服、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、商務(wù)數(shù)據(jù)分析以及直播推廣等，因此這對(duì)于中職學(xué)校來(lái)說(shuō)，做好對(duì)應(yīng)崗位的技能素養(yǎng)的培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后就能找到對(duì)應(yīng)的工作崗位。經(jīng)過(guò)這幾年的畢業(yè)生就業(yè)反饋調(diào)查統(tǒng)計(jì)后，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)之后，一方面專(zhuān)業(yè)對(duì)口就業(yè)率不高，另一方面企業(yè)滿(mǎn)意度不高，學(xué)生換崗頻繁，無(wú)法勝任崗位，入職后還需企業(yè)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

（二）專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置無(wú)法強(qiáng)化電商人才技能提升

筆者通過(guò)調(diào)研學(xué)習(xí)中山市中職學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案，了解到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置的課程一方面偏重理論、輕動(dòng)手實(shí)踐、內(nèi)容陳舊，另一方面缺乏電商行業(yè)新模式、新技術(shù)所需的人才培養(yǎng)所需的新課程、新資源。因此培養(yǎng)出來(lái)的電商人才無(wú)法適應(yīng)企業(yè)崗位的工作職責(zé)要求，如電商運(yùn)營(yíng)中數(shù)據(jù)分析、直播帶貨等新興崗位。導(dǎo)致現(xiàn)階段中職電商畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)范圍小，換崗率高，與電商企業(yè)所需人才的技能水平相差甚遠(yuǎn)。

（三）傳統(tǒng)教學(xué)模式無(wú)法吸引新時(shí)代學(xué)生主動(dòng)探究學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)模式存在著一些問(wèn)題急需解決：教學(xué)活動(dòng)缺乏創(chuàng)新，教學(xué)目標(biāo)較單一，教師偏向理論講授和實(shí)操演示，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，缺乏靈活的師生互動(dòng)交流，無(wú)法實(shí)現(xiàn)教師生之間思想上的共鳴，情感上的感染;同時(shí)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，課堂和教材所涉及的知識(shí)和技能陳舊，與新模式、新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)脫鉤，無(wú)法激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性，創(chuàng)造力、想象力等，所學(xué)知識(shí)和技能無(wú)法真正對(duì)接電商崗位職責(zé)要求。

（四）師資隊(duì)伍無(wú)法緊跟電商行業(yè)新興發(fā)展所需的教學(xué)技能

現(xiàn)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)大部分沒(méi)有在一線(xiàn)電商企業(yè)工作實(shí)踐的經(jīng)歷，無(wú)法將真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目有效融入課堂教學(xué);另一方面電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展迅猛，教師對(duì)新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)不太熟悉，尤其是基于工作崗位的實(shí)踐技能比較缺乏，課堂上教師往往憑之前的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)的教學(xué)思維進(jìn)行知識(shí)講解，已無(wú)法培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)行業(yè)企業(yè)的高素質(zhì)人才。

（五）現(xiàn)有教學(xué)評(píng)價(jià)體系無(wú)法精準(zhǔn)評(píng)價(jià)教學(xué)效果和人才質(zhì)量

現(xiàn)有的教學(xué)評(píng)價(jià)體系大多脫離企業(yè)評(píng)價(jià)體系，已經(jīng)無(wú)法精準(zhǔn)反饋教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。中職學(xué)校要貫徹落實(shí)“職教20條”有關(guān)的改革創(chuàng)新，就需修訂與完善一個(gè)多維的評(píng)價(jià)體系。而學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)任職，企業(yè)積極參與人才質(zhì)量的評(píng)價(jià)具有重要意義。因此，在新形勢(shì)下迫切需要引入具有權(quán)威、公信力的第三方職業(yè)技能評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)參與中職學(xué)校的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)，形成一個(gè)學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)等多維的評(píng)價(jià)體系。

三、基于“1+X”課證融通下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的建議

所謂課證融通，是指在“1+X”證書(shū)制度實(shí)踐過(guò)程中，將“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”與“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”的考核培訓(xùn)內(nèi)容有機(jī)融入電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系中，即將職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與各個(gè)層次職業(yè)教育的專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)相互對(duì)接，將職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的課程內(nèi)容相互融合，將職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)考核與專(zhuān)業(yè)課程考試統(tǒng)籌同步考評(píng)，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式和評(píng)價(jià)模式改革。

（一）針對(duì)“1+X”制度要求，修訂電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案

中山市沙溪理工學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是第二批職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”與“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”的試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，我們積極做好電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)以及“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”與“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接。緊密調(diào)研本地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和特色產(chǎn)業(yè)（休閑服裝、紅木家具、燈飾、小家電等），對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、畢業(yè)要求等專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)關(guān)鍵要素進(jìn)行及時(shí)修訂，重新全面梳理課程體系，科學(xué)定位電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方向，將“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”與“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”兩種職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的課程內(nèi)容相互融合，重構(gòu)“1”與“X”課證深度融合的專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。

（二）考核內(nèi)容融入課程設(shè)置，形成“課程-證書(shū)-崗位”課程體系

校企合作，深化課程改革，按照《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析/網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》所要求的職業(yè)功能模塊和工作內(nèi)容設(shè)置課程體系，調(diào)整電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店美工、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、SEO優(yōu)化等課程教學(xué)內(nèi)容以符合職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，每一個(gè)職業(yè)功能模塊對(duì)應(yīng)一到兩門(mén)課程，逐步形成“課程-證書(shū)-崗位”的課程體系。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展“1+X”課證融通教學(xué)，將“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”和“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”技能等級(jí)證書(shū)與專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置有機(jī)結(jié)合，融入人才培養(yǎng)全過(guò)程，重構(gòu)課程體系、教學(xué)內(nèi)容。充分發(fā)揮產(chǎn)教融合的優(yōu)勢(shì)，對(duì)接“X”證書(shū)技能考核要點(diǎn)，結(jié)合原有課程標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)崗位新標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化推進(jìn)課程實(shí)施，以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)教學(xué)為主線(xiàn)，進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了課程與證書(shū)考核融合。

（三）校企深度合作，創(chuàng)新工作室教學(xué)模式

創(chuàng)設(shè)以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境，積極推進(jìn)工作室課堂教學(xué)模式改革實(shí)踐，強(qiáng)化“五對(duì)接”的教學(xué)改革，即教學(xué)任務(wù)對(duì)接工作任務(wù)、教學(xué)要求與崗位要求對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、過(guò)程評(píng)價(jià)與業(yè)務(wù)審核對(duì)接、教學(xué)效果與市場(chǎng)反饋對(duì)接。企業(yè)師傅按照企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行結(jié)果性考核，教師實(shí)施過(guò)程性考核，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，校企合作、共育人才的培養(yǎng)目標(biāo)。校企合作共同開(kāi)發(fā)電商平臺(tái)操作、網(wǎng)店裝修、SEO優(yōu)化、SEM推廣、數(shù)據(jù)挖掘與分析、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)及分析等模塊。按照《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析/網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》的職業(yè)功能模塊和工作內(nèi)容修訂對(duì)應(yīng)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、課件、教案、試題庫(kù)、案例庫(kù)，豐富微課、視頻、音頻、圖片、輔助教學(xué)軟件、模擬實(shí)訓(xùn)軟件等數(shù)字化教學(xué)資源。通過(guò)培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力、扎實(shí)的理論知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“課-證-崗”融合，就業(yè)能力強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)、滿(mǎn)足行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求，成為高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

（四）重視技能大賽，助推教學(xué)改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升

近幾年來(lái)，我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)積極推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技能比賽工作，競(jìng)賽項(xiàng)目與1+X“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”技能證書(shū)考核一致，經(jīng)過(guò)努力多次獲得省市級(jí)一等獎(jiǎng)2次，二等獎(jiǎng)3次的好成績(jī)。參與電子商務(wù)技能大賽專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練是提高在校學(xué)生專(zhuān)業(yè)綜合技能水平的一個(gè)重要方式。成立競(jìng)賽興趣小組，積極備戰(zhàn)省市級(jí)電子商務(wù)技能比賽，結(jié)合競(jìng)賽項(xiàng)目理論知識(shí)和技能要求，開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，提高了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)操水平，真正意義上實(shí)現(xiàn)以賽促教、以賽促改、以賽促學(xué)、以賽促評(píng)的目的，同時(shí)也能促進(jìn)“1+X”下電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教育教學(xué)和技能訓(xùn)練相融合。

（五）構(gòu)建校企共同體，建立雙師型創(chuàng)新教學(xué)團(tuán)隊(duì)

立足“校企互培”，整合專(zhuān)任教師庫(kù)和企業(yè)兼職教師庫(kù)，建立了一支創(chuàng)新雙師型教學(xué)隊(duì)伍。通過(guò)層層培養(yǎng)提升教師的多維能力，分層次、分階段有序地推進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展。學(xué)校整合各種社會(huì)和行業(yè)資源，鼓勵(lì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師赴電商企業(yè)進(jìn)行跟崗實(shí)踐，不斷積累崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，定期邀請(qǐng)電商行業(yè)專(zhuān)家、一線(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理人員進(jìn)校園協(xié)助教師開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，提升了教師的授課能力和技能水平，向教學(xué)骨干和專(zhuān)業(yè)前沿實(shí)踐領(lǐng)軍教師成長(zhǎng)發(fā)展，為學(xué)校“雙師型”教師的培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。（六）校企協(xié)同育人，多元評(píng)價(jià)，保障教育教學(xué)改革穩(wěn)步進(jìn)行

學(xué)校依法治校，創(chuàng)新校企合作機(jī)制，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)先后創(chuàng)建了產(chǎn)教融合工作室4間：易服電商工作室、迪西亞電商工作室、十點(diǎn)鐘文化傳媒工作室、買(mǎi)它直播工作室，深度挖掘企業(yè)協(xié)同育人。

在工作室教學(xué)模式運(yùn)行中，建立了以專(zhuān)業(yè)部、學(xué)校、企業(yè)三方的組織監(jiān)督機(jī)構(gòu)，精準(zhǔn)對(duì)接電商行業(yè)企業(yè)需要人才崗位;由電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)師傅和跟崗實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)教師共同指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)踐。企業(yè)落實(shí)細(xì)化項(xiàng)目任務(wù)，教師組織實(shí)施進(jìn)行課堂教學(xué)建設(shè)，保證企業(yè)可以全程參與育人，企業(yè)項(xiàng)目融入課堂。實(shí)施多元評(píng)價(jià)，探索教育教學(xué)大數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)體系;把過(guò)程評(píng)價(jià)、終結(jié)性評(píng)價(jià)、實(shí)踐性考核相結(jié)合起來(lái)，借助學(xué)校與企業(yè)雙元主體，分析評(píng)判人才培養(yǎng)效果及培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革質(zhì)量監(jiān)測(cè)與人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)。

四、結(jié)語(yǔ)

可見(jiàn)，在中職學(xué)校啟動(dòng)“學(xué)歷證書(shū)+若干職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)”制度試點(diǎn)，可精準(zhǔn)剖析“培養(yǎng)應(yīng)用型人才和具有一定文化水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能”職業(yè)教育的本質(zhì)，有效突破“教學(xué)脫離實(shí)際、專(zhuān)業(yè)脫離職業(yè)、學(xué)生脫離崗位”的難題，可促進(jìn)中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能人才培養(yǎng)，增強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。這樣實(shí)現(xiàn)崗證對(duì)接、課證融通、以證促教、以證促學(xué)，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師積極課堂教學(xué)改革，加強(qiáng)課證融通課程建設(shè)，提高課堂實(shí)效，提高考證通過(guò)率，在2020年兩個(gè)證書(shū)的通過(guò)率居同類(lèi)學(xué)校前列，其中“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”證書(shū)通過(guò)率88.5%，“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣”證書(shū)通過(guò)率92.5%，教學(xué)改革效果顯著，實(shí)現(xiàn)了課證融通，校企精準(zhǔn)育人。

責(zé)任編輯 朱守鋰