單艷

摘?要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給高職院校圖書館讀者服務(wù)提出了新的要求。圖書館讀者服務(wù)應(yīng)當(dāng)與時俱進，利用在線文檔分享平臺為讀者提供便利、全面的文獻資源。本文考察了主流在線文檔分享平臺之一的百度文庫在廣西幼兒師范高等專科學(xué)校的應(yīng)用情況，數(shù)據(jù)表明百度文庫的年下載量達151972次，遠高于紙質(zhì)圖書的年均外借數(shù);教育學(xué)科文檔年下載量最高，占全年下載量的37.7%，與師范類高職院校的教育特點和培養(yǎng)要求匹配良好;文學(xué)類下載量居第二位，占比20.5%，說明在線平臺拓展了校園文化建設(shè)和人文素質(zhì)培養(yǎng)環(huán)境?？傮w而言，在線文檔分享平臺的使用可有效提升高職院校圖書館讀者服務(wù)范疇和服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：在線文檔分享平臺;高職院校;圖書館;讀者服務(wù)

1?緒論

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和5G技術(shù)崛起，傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書文獻的借閱量受到了互聯(lián)網(wǎng)平臺的沖擊。特別是年輕一代更喜歡利用手機、電腦等工具從互聯(lián)網(wǎng)獲得各種各樣的信息，這也給高職院校圖書館的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)[1]。古語有云，“工欲善其事，必先利其器”。為了充分發(fā)揮圖書館作為學(xué)校第二課堂的作用，有必要借助各種互聯(lián)網(wǎng)平臺提供圖書館線上文檔服務(wù)，為廣大師生讀者提供便利、全面、安全、可控的文獻資源[2，?3]，以滿足各種教學(xué)科研需求，并且推動校園文化建設(shè)，促進祖國未來建設(shè)人才的素質(zhì)培養(yǎng)。百度文庫是目前主流的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺之一，也屬于全球最具影響力的中文文檔在線共享平臺[4]。廣西幼兒師范高等專科學(xué)校圖書館近年來集中采購了百度文庫版權(quán)向廣大師生免費開放使用，本文考察了百度文庫在該館2019年11月至2020年10月的使用情況，對其使用效果進行評價，為互聯(lián)網(wǎng)在線文檔分享服務(wù)平臺的建設(shè)提供參考依據(jù)。

2?在線文檔分享平臺在廣西幼兒師范高等?？茖W(xué)校圖書館的應(yīng)用

廣西幼兒師范高等?？茖W(xué)校圖書館集中采購了百度文庫作為該館在線文檔分享平臺向廣大師生開放，根據(jù)后臺采集該館自2019年11月1日至2020年10月27日的百度文庫使用情況數(shù)據(jù)，采用EXCEL進行統(tǒng)計和可視化分析，考察在線文檔分享平臺在該校的使用效果。

2.1?下載總量與分時下載量分析

采集的數(shù)據(jù)表明，在共約12個月的統(tǒng)計期內(nèi)，該校師生通過百度文庫下載文檔的次數(shù)達到了151972次，平均約12664次/月。而該校圖書管理系統(tǒng)提供的紙質(zhì)圖書文獻的外借數(shù)每年約2萬次左右。同一讀者群體在百度文庫的年下載量是紙質(zhì)圖書年外借數(shù)的約7.5倍，顯示了百度文庫這類互聯(lián)網(wǎng)文獻情報平臺在便利性和吸引力方面相比傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書借閱優(yōu)勢十分明顯。該數(shù)據(jù)表明，百度文庫已經(jīng)成為該校師生獲取文獻知識的主要工具，有效地促進了圖書館讀者服務(wù)水平和寬度的提升。

根據(jù)不同下載時間段與下載數(shù)量的關(guān)系，可以考察師生利用百度文庫的分時下載規(guī)律。結(jié)果見圖1。從圖1可知，排在前三名的高峰下載時段為17點、12點、18點。這些時間段分別是上午和下午剛剛上完課的時間，也接近用餐時間和下午課后活動時間。師生們在12點和18點兩個餐余時間段進行了大量的文檔查詢和下載，充分利用了這些平時不太可能用于進入圖書館外借室的時間，增加了文獻閱讀的時長，這對于教學(xué)科研都是有利的。此外，除了晚間休息時段（1-7點），其他時段的百度文庫使用都比較活躍，說明該工具比較受到師生的歡迎，隨時隨地都可能通過手機來實現(xiàn)應(yīng)用。值得注意的是，上午9-12點為也是連續(xù)密集使用百度文庫的時段，而這部分時段通常也是高職院校正常授課時間，雖然高年級學(xué)生的課堂課程可能會有所減少，從而為他們提供了充裕的上午閱讀時間，但是仍然需要今后進一步比對實際教學(xué)安排，避免學(xué)生因上課使用手機百度文庫而影響正常的教學(xué)秩序和學(xué)習(xí)效果。必要時可考慮上午減少教學(xué)區(qū)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，疏導(dǎo)百度文庫的流量向晚自習(xí)等時段流動。

2.2?下載量在不同學(xué)科的分布

對統(tǒng)計期內(nèi)總共151972次文檔下載內(nèi)容按照不同學(xué)科門類進行分類比較，結(jié)果見表1和圖2。結(jié)果表明，教育學(xué)、文學(xué)和工學(xué)分列學(xué)科下載量的前三位，其中教育學(xué)類下載次數(shù)達到了56952次，占總下載量的37.5?%。這與廣西幼兒師范高等?？茖W(xué)校的師范類辦學(xué)宗旨是非常吻合的。由于百度文庫是線上開放平臺，瀏覽和下載內(nèi)容的自由度和主動性要高于一般實體圖書館外借室，而教育學(xué)學(xué)科占據(jù)了師生們自主下載最主要的流量，反映出廣西幼兒師范高等?？茖W(xué)校具有良好的主動自主學(xué)習(xí)氛圍，側(cè)面反映了學(xué)校在文化熏陶和第二課堂建設(shè)方面效果較好，有利地支持了其培養(yǎng)學(xué)前教育及特殊教育類人才的辦學(xué)方向。

眾所周知，文學(xué)類作品是一類涉及教育、人文、歷史、政治、哲學(xué)、道德以及民族傳統(tǒng)文化等多方面的綜合寶庫，是推動大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的重要途徑[5]。在統(tǒng)計期內(nèi)，文學(xué)類內(nèi)容的下載量以31188次排名第二，占比為總下載量的20.5%，這說明廣大師生對文學(xué)的興趣濃厚，反映了廣西幼兒師范高等?？茖W(xué)校良好的文化氛圍。幼兒師范學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生將來要擔(dān)當(dāng)學(xué)前教育的主力，大量畢業(yè)生將從事幼兒園教育工作，肩負(fù)著對祖國未來建設(shè)者從小進行正確啟蒙教育的重任。為人師表不僅僅要進行知識方面的傳業(yè)授道，更要立人樹德，培養(yǎng)出品行端正、有理想、有道德的下一代[6]。因此教師自身的文學(xué)修養(yǎng)非常重要。從文學(xué)學(xué)科內(nèi)容下載量高居第二的結(jié)果來看，師生們都能自覺地加強這方面的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，也說明百度文庫為大家提供了一個很好的素質(zhì)教育平臺。

總體上，百度文庫的年下載量分布在13個主要學(xué)科及其它領(lǐng)域，涉及面寬，重點突出，從廣度和深度上都有力地促進了廣西幼兒師范高等?？茖W(xué)校圖書館讀者服務(wù)范圍的拓展和服務(wù)質(zhì)量的提升。

2.3?下載文檔的分類比較

學(xué)科分類與文檔分類的分類體系和標(biāo)準(zhǔn)有所不同。本文學(xué)科分類統(tǒng)計主要是根據(jù)學(xué)科門類進行區(qū)分，而文檔分類是對具體內(nèi)容進行了更細(xì)致的類別區(qū)分。根據(jù)高職師范院校的特點，本文把統(tǒng)計期內(nèi)的下載內(nèi)容細(xì)分為高等教育、高中教育、初中教育、職業(yè)教育、專業(yè)資料、實用文檔等16個分類進行比較。