王志向

摘要：文章闡述了人力資源招聘的相關(guān)理論和人力資源招聘對(duì)企業(yè)的意義。搜集廣泛資料搜集和內(nèi)部訪談之后，對(duì)新東方科技集團(tuán)西安分校的人力資源招聘現(xiàn)狀作以分析，找出其招聘工作中存在的問題并分析原因。提出該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層由于品牌優(yōu)越感強(qiáng)、企業(yè)文化理解偏差、招聘制度形同虛設(shè)等原因，導(dǎo)致企業(yè)招聘渠道單一、選材標(biāo)準(zhǔn)不盡合理及人為因素影響較大等結(jié)果，出現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前員工招聘的困境。最后針對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段招聘工作中存在的問題，提出解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè);招聘;對(duì)策

一、新東方科技集團(tuán)西安分校人力資源招聘現(xiàn)狀及存在的問題

新東方科技集團(tuán)通過借鑒西方先進(jìn)的管理理念和招聘模式取得了驕人的成績(jī)，但是這成績(jī)的背后意味著更多的摸索和嘗試。對(duì)其西安分校來說，在招聘的摸索過程中就遇到了不少的問題。為了便于對(duì)新東方科技集團(tuán)西安分校人力資源招聘現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，首先對(duì)新東方科技集團(tuán)西安分校的具體情況做出以下了解。

（一）新東方科技集團(tuán)西安分校人力資源招聘現(xiàn)狀

對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說招聘是人才流入的主要途徑。因此，招聘的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也反映企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及管理水平。我們研究新東方科技集團(tuán)西安分校的招聘現(xiàn)狀就是為了了解企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段和管理水平。從而為分析和解決目前企業(yè)遇到的問題尋求解決對(duì)策。

（二）新東方科技集團(tuán)西安分校人力資源現(xiàn)狀

為了更清楚地了解新東方科技集團(tuán)西安分校人力資源的狀況，將從員工的概況、招聘的渠道、員工的入職時(shí)間三個(gè)方面來進(jìn)行分析和研究。

1. 員工概況

據(jù)2021年1月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，新東方科技集團(tuán)西安分校共有員工124人，員工平均年齡為26歲。其中包括博士生10人，碩士生23人，本科生61人及?？粕?0人。具體人員分布如圖1和圖2所示。

從員工學(xué)歷分布和員工分布狀況圖來看，本科以下人員占新東方科技集團(tuán)西安分校所有員工的比例過大，約為73.39%，這對(duì)集團(tuán)人員素質(zhì)總體水平影響較大。而2007～2010年集團(tuán)的眾多崗位就被本科以下的人員占據(jù)，這對(duì)集團(tuán)的整體實(shí)力有些不利。

2. 招聘渠道

由于新東方科技集團(tuán)主要從事教育培訓(xùn)工作，所以對(duì)辦公室職員和專業(yè)技術(shù)崗位的需求相對(duì)而言比較大些。圖3為新東方科技集團(tuán)西安分校2007～2010年招聘渠道的選擇情況。

很顯然，在過去的四年當(dāng)中，新東方科技集團(tuán)的招聘渠道主要源于其品牌影響力，但圖3中也顯示主動(dòng)找上門來求職的人數(shù)呈下降趨勢(shì)，這是一個(gè)不好的信號(hào)。另外，新東方科技集團(tuán)對(duì)老員工推薦新員工的招聘方式比較青睞。盡管這種方式，在一定程度上確實(shí)為集團(tuán)節(jié)約了招聘成本。但是，這樣做帶來的后果卻是不同利益團(tuán)體的產(chǎn)生。而且，一旦招聘進(jìn)來的新員工不能勝任的話，還得重新再招，這樣一來反而加大了招聘成本。除此之外，在廣告媒體的招聘上新東方科技集團(tuán)西安分校也投入較少。例如，在過去四年里新東方科技集團(tuán)僅在其網(wǎng)站和智聯(lián)招聘發(fā)布過招聘信息。據(jù)其內(nèi)部人士透露，新東方科技集團(tuán)西安分校在廣告媒體方面只跟智聯(lián)招聘有業(yè)務(wù)關(guān)系。招聘渠道單一直接影響招聘的質(zhì)量。

3. 員工入職時(shí)間

據(jù)新東方科技集團(tuán)西安分校最新統(tǒng)計(jì)，近4年來，公司1年司齡以下員工所占比例達(dá)到了67.16%，為454人;3年司齡以上員工僅占比例的8%，為54人;2～3年司齡的員工占比為9.9%，為67人，如圖4所示。

從圖4可以發(fā)現(xiàn)，新東方科技集團(tuán)西安分校2年以下司齡人數(shù)高達(dá)550人（當(dāng)然兼職人員也包含在內(nèi)），占到總?cè)藬?shù)的82.1%，這樣高的人員流動(dòng)率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展極其不利。同時(shí)也顯示出企業(yè)某些制度的不合理。比如：企業(yè)的選材標(biāo)準(zhǔn)與員工的個(gè)人要求不能相匹配，最終會(huì)使員工離開企業(yè)。

（三）新東方科技集團(tuán)西安分校人力資源招聘存在的問題

通過對(duì)新東方科技集團(tuán)西安分校招聘現(xiàn)狀的了解，以及對(duì)以上數(shù)據(jù)和資料的觀察與分析。本文認(rèn)為盡管新東方科技集團(tuán)西安分校在招聘程序和招聘體系上不存在明顯問題，但是仍然在有一些因素制約著其招聘工作的順利進(jìn)行。具體有招聘渠道單一、選材標(biāo)準(zhǔn)不合理和人為因素影響較大三點(diǎn)。

1. 招聘渠道過于單一

根據(jù)專家及權(quán)威部門的總結(jié)，對(duì)我國(guó)各類企業(yè)招聘渠道選擇狀況歸納如表1所示。

依據(jù)表1很容易看出，新東方科技集團(tuán)西安分校在招聘渠道上應(yīng)主要采取內(nèi)部提升和媒體廣告方式輔以雇員推薦和主動(dòng)求職者兩種方式。然而，在過去的四年里，新東方科技集團(tuán)無論是在招聘正式員工還是兼職員工都對(duì)內(nèi)部推薦和主動(dòng)求職者的招聘方式比較鐘情。由于新東方科技集團(tuán)西安分校在過去四年里的招聘渠道過于單一，結(jié)果出現(xiàn)本科以下人員占新東方科技集團(tuán)西安分校所有員工的比例過大，約為73.39%，這對(duì)集團(tuán)人員素質(zhì)總體水平影響較大，也直接影響到新東方科技集團(tuán)西安分校今后的發(fā)展。

2. 選材標(biāo)準(zhǔn)不盡合理

從圖1 新東方科技集團(tuán)西安分校員工學(xué)歷狀況可以分析，新東方科技集團(tuán)一直弘揚(yáng)的是一種個(gè)人能力的釋放和爆發(fā)。盡可能讓每一個(gè)人將自己的個(gè)人能力發(fā)揮的淋漓盡致。不管你曾今是干什么的只要你有能力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，現(xiàn)在又是集團(tuán)的一員。

在這種企業(yè)文化的熏陶下，新東方科技集團(tuán)西安分校在2010年的調(diào)查結(jié)果顯示，所有員工中有2/3以上是本科以下學(xué)歷。這樣的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，不利于新東方科技集團(tuán)今后的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，而集團(tuán)要發(fā)展又不得不通過外部招聘來滿足調(diào)整需要，打擊內(nèi)部員工士氣。

3. 人為因素影響較大

由于新東方科技集團(tuán)出于招聘成本考慮，在招聘方法的選擇上過多的依賴于內(nèi)部員工推薦和主動(dòng)求職者。而在被推薦人不符合招聘標(biāo)準(zhǔn)時(shí)又礙于推薦人的面子難加以拒絕，使得招聘過程的人治色彩過于濃厚。