潘莉 俎巖

〔摘要〕智能時(shí)代，人類勞動(dòng)的具體形態(tài)、勞動(dòng)自由度、勞動(dòng)關(guān)系等出現(xiàn)了很多新變化。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化進(jìn)程中，傳統(tǒng)勞動(dòng)崗位減少與職業(yè)轉(zhuǎn)換難度增加之間、勞動(dòng)技能要求日趨復(fù)雜與部分現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)難度不斷降低之間、人機(jī)關(guān)系異化和人際交往疏離與人的本質(zhì)需求之間、收入相對(duì)減少與按勞分配方式有待完善之間的矛盾，都使身處其中的產(chǎn)業(yè)工人面臨諸多挑戰(zhàn)和發(fā)展困境，迫切需要政府部門(mén)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)、人工智能產(chǎn)業(yè)及工人自身從多方面多維度努力突破。

〔關(guān)鍵詞〕人工智能;傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人;人類勞動(dòng)形態(tài);智能機(jī)器人

〔中圖分類號(hào)〕F249.21 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕2095-8048-（2021）04-0122-07

“新一代人工智能正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新動(dòng)能，正在深刻改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式。”〔1〕 伴隨著人工智能技術(shù)的迭代發(fā)展，具備某些與人類相似感知、動(dòng)作、協(xié)同能力的高度自動(dòng)化的智能機(jī)器人為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新引擎。“機(jī)器換人”的持續(xù)推進(jìn)，在有效提升勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低勞動(dòng)強(qiáng)度的同時(shí)，也使主要依靠體力勞動(dòng)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人面臨工作要求提高、就業(yè)機(jī)會(huì)減少、人際交往疏離、收入相對(duì)減低等困境與挑戰(zhàn)。深入探究智能化進(jìn)程中具體勞動(dòng)形態(tài)的變遷，全面認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人所面臨的發(fā)展困境，從政府、企業(yè)、工人等多方面進(jìn)行突破，對(duì)于化解智能化對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人的沖擊，推動(dòng)智能技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展具有重要意義。

一、智能化進(jìn)程中人類勞動(dòng)形態(tài)的新變化

科學(xué)技術(shù)和勞動(dòng)工具的每一次創(chuàng)新和進(jìn)步，都會(huì)引發(fā)人類勞動(dòng)形態(tài)的發(fā)展與變化。原始社會(huì)石器的制造與使用，農(nóng)業(yè)社會(huì)鐵器的出現(xiàn)與改進(jìn)，工業(yè)社會(huì)蒸汽機(jī)、發(fā)電機(jī)的發(fā)明和創(chuàng)新，使人類從單純依賴人力勞動(dòng)向使用勞動(dòng)工具的勞動(dòng)形態(tài)轉(zhuǎn)變，人類的生理肢體逐漸被解放，出現(xiàn)了體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的分化，社會(huì)生產(chǎn)能力不斷提升。目前，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入智能時(shí)代，AI技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用并逐漸向強(qiáng)人工智能跨越。各類機(jī)器智能化程度快速提升，人類生產(chǎn)生活方式發(fā)生重大變革，人類勞動(dòng)的具體形態(tài)、特點(diǎn)、勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)過(guò)程都出現(xiàn)了新變化。

（一）偏于重復(fù)性、程序性的勞動(dòng)逐漸為智能機(jī)器所取代。目前智能機(jī)器已經(jīng)能夠通過(guò)數(shù)據(jù)編程控制相應(yīng)機(jī)器進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)及生產(chǎn)行動(dòng)等，具體應(yīng)用范圍已經(jīng)涉及“圖像分類、語(yǔ)音識(shí)別、知識(shí)問(wèn)答、人機(jī)對(duì)弈、無(wú)人駕駛”等，能夠替代的工作已經(jīng)從“藍(lán)領(lǐng)”趨向“白領(lǐng)”，不僅流水線工人、司機(jī)、保安、快遞員等偏簡(jiǎn)單性、重復(fù)性、機(jī)械性的勞動(dòng)可能被替代，律師助理、信貸員、會(huì)計(jì)師等崗位的不少工作任務(wù)也可能為智能機(jī)器人所代替，“那些高度重復(fù)、結(jié)構(gòu)化以及可預(yù)測(cè)的工作看起來(lái)過(guò)不了多久就會(huì)被機(jī)器自動(dòng)化”〔3〕。

（二）對(duì)知識(shí)、技術(shù)的生產(chǎn)應(yīng)用成為勞動(dòng)的主要方面。智能時(shí)代的生產(chǎn)系統(tǒng)主要由智能機(jī)器人和軟件操作系統(tǒng)組成。無(wú)論是智能機(jī)器人的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、使用維護(hù)還是軟件操作系統(tǒng)的編制操作都需要大量的腦力勞動(dòng)，需要知識(shí)、技能和創(chuàng)造力的深度參與。與之前的手工勞動(dòng)及機(jī)械化生產(chǎn)相比，知識(shí)、技能、創(chuàng)造力是智能時(shí)代勞動(dòng)的主要方面，是創(chuàng)造財(cái)富的主力，這也意味著智能勞動(dòng)對(duì)勞動(dòng)者知識(shí)技能要求的提高和勞動(dòng)準(zhǔn)入門(mén)檻的大幅提升。

（三）用于謀生所需的勞動(dòng)時(shí)間減少，勞動(dòng)自由度增加。智能機(jī)器人對(duì)人類勞動(dòng)的取代，使人類勞動(dòng)直接創(chuàng)造財(cái)富的功能逐漸減弱。一方面，勞動(dòng)者用于謀生的非自由時(shí)間逐漸變短，“所有的人都將有可以自由支配的時(shí)間，發(fā)展自己的自由時(shí)間”〔4〕。另一方面，智能機(jī)器人以其巨大的生產(chǎn)力創(chuàng)造出豐富的物質(zhì)生存資料，社會(huì)財(cái)富的源泉將充分涌流，在客觀上為人的自由全面發(fā)展提供充裕的物質(zhì)基礎(chǔ)與條件，人類可以自主選擇符合自己意愿和興趣的勞動(dòng)形式和工作崗位，能自由主導(dǎo)和支配自己的勞動(dòng)過(guò)程。當(dāng)然，隨著人工智能的發(fā)展，人類也可能徹底擺脫繁重的體力勞動(dòng)，轉(zhuǎn)而從事更為輕松活潑的勞動(dòng)形式，彼時(shí)工作與休閑的界限將會(huì)變得更加模糊。

（四）勞動(dòng)關(guān)系與分配方式面臨重塑。人工智能使得創(chuàng)造財(cái)富的勞動(dòng)既可以由人類實(shí)施，也可以由機(jī)器開(kāi)展，勞動(dòng)關(guān)系不再單純存在于人和人之間，人機(jī)關(guān)系也成為勞動(dòng)關(guān)系的重要方面。遠(yuǎn)程勞動(dòng)、共享勞動(dòng)、多重身份勞動(dòng)、委托勞動(dòng)、數(shù)字勞動(dòng)等多種新型勞動(dòng)形態(tài)，使得普通人類勞動(dòng)者從過(guò)去相對(duì)固定單一的服務(wù)對(duì)象拓展到靈活可選擇的、不限數(shù)量的多個(gè)服務(wù)對(duì)象，勞動(dòng)者與企業(yè)之間的勞動(dòng)關(guān)系從屬性降低，雇傭關(guān)系弱化。同時(shí)，如何分配智能機(jī)器人所創(chuàng)造的財(cái)富成為企業(yè)與勞動(dòng)者共同關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，勞動(dòng)關(guān)系與分配方式面臨重塑。

二、智能化進(jìn)程中傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人面臨的勞動(dòng)困境

為全面把握傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化進(jìn)程中產(chǎn)業(yè)工人面臨的勞動(dòng)困境，課題組深入汽車、服裝和家具制造業(yè)，以半結(jié)構(gòu)性訪談形式對(duì)流水線工人、專業(yè)技術(shù)員和高層管理者進(jìn)行觀察與訪談，形成約10余萬(wàn)字訪談實(shí)錄，運(yùn)用內(nèi)容挖掘軟件進(jìn)行整理分析，主要關(guān)注內(nèi)容為“培訓(xùn)”“問(wèn)題”“困難”“強(qiáng)度”等，同時(shí)發(fā)現(xiàn)訪談資料中性情緒占比最高（63.93%），積極情緒與消極情緒較為平均，分別為16.93%和19.28%。消極情緒占比稍高于積極情緒，說(shuō)明傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人在智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中確實(shí)存在困境及相關(guān)訴求。圍繞智能化進(jìn)程中傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人的勞動(dòng)困境主題，對(duì)訪談資料進(jìn)行逐級(jí)編碼，獲得4個(gè)一級(jí)節(jié)點(diǎn)、10個(gè)二級(jí)節(jié)點(diǎn)、13個(gè)三級(jí)節(jié)點(diǎn)和78個(gè)參考點(diǎn)信息，進(jìn)而凝練出智能化進(jìn)程中限制和阻礙產(chǎn)業(yè)工人發(fā)展的矛盾和困境：傳統(tǒng)勞動(dòng)崗位減少與職業(yè)轉(zhuǎn)換難度增加之間的矛盾，勞動(dòng)技能要求不斷提高與部分現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)難度不斷降低之間的矛盾，人機(jī)關(guān)系異化、人際關(guān)系疏離與人的本質(zhì)需求之間的矛盾，收入相對(duì)減少與按勞分配方式有待完善之間的矛盾等。

（一）傳統(tǒng)勞動(dòng)崗位減少與職業(yè)轉(zhuǎn)換難度增加之間的矛盾。當(dāng)前，在勞動(dòng)力成本上升和“人口紅利”逐漸消失的背景下，“機(jī)器換人”策略正在從珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)向全國(guó)的制造業(yè)，甚至是西服定制等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域拓展實(shí)施。一方面，智能機(jī)器人正以其顯著高于人類的工作速度、優(yōu)于人類的工作精度和耐力，被廣泛應(yīng)用于較大規(guī)模效益的領(lǐng)域及“險(xiǎn)”“臟”“累”工作中，一些用工成本較高的單一技術(shù)勞動(dòng)崗位正逐步被智能機(jī)器人替代。汽車、電子、紡織等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)用工數(shù)量持續(xù)降低，傳統(tǒng)勞動(dòng)崗位減少，不少低技能勞動(dòng)者被原有工作崗位擠出，需要重新尋找工作。

另一方面，與智能機(jī)器人伴隨出現(xiàn)的就業(yè)新領(lǐng)域、新行業(yè)、新崗位需要從業(yè)者掌握操控、維護(hù)智能機(jī)器人相關(guān)技能，需要理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。這對(duì)于需要轉(zhuǎn)換職業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人而言，要通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變并不容易。從訪談逐字錄的高頻詞詞云圖可以看出，“培訓(xùn)”“問(wèn)題”兩個(gè)詞的詞頻最高，這說(shuō)明對(duì)技能培訓(xùn)的迫切需求及其難以滿足的矛盾是工人面臨的最突出問(wèn)題。低技能產(chǎn)業(yè)工人“被富余”和高技能產(chǎn)業(yè)工人“人才荒”并存的技術(shù)性、結(jié)構(gòu)性失業(yè)將在未來(lái)一段時(shí)間持續(xù)存在。在社會(huì)生產(chǎn)力不斷提高、物質(zhì)生活日益豐富發(fā)展、人民需求豐富多樣的背景下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人面臨的這一困境不僅可能使其無(wú)法有效就業(yè)，同時(shí)也可能使他們?cè)跓o(wú)所事事中失去現(xiàn)實(shí)存在感，體驗(yàn)不到自我價(jià)值和人生意義。

（二）勞動(dòng)技能要求日趨復(fù)雜與部分現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)難度不斷降低之間的矛盾。智能化進(jìn)程中傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅對(duì)工人的勞動(dòng)技能要求日益提高，同時(shí)對(duì)工人的工作主動(dòng)性、學(xué)習(xí)自覺(jué)性、綜合素養(yǎng)等都有了更高要求，要求工人成為有知識(shí)、多才智、能自覺(jué)、勇創(chuàng)新和善管理的復(fù)合型勞動(dòng)者，以一種“智慧體與審美體而非以體力負(fù)荷者與機(jī)械式操作者的面目生活”〔5〕。

然而，由于智能化進(jìn)程在不同企業(yè)推進(jìn)速度、深度、廣度的不同，產(chǎn)業(yè)工人面臨的勞動(dòng)難度和強(qiáng)度存在極化現(xiàn)象。如手機(jī)制造業(yè)等高科技精密儀器生產(chǎn)企業(yè)全面引進(jìn)智能化，已經(jīng)成為“黑燈工廠”“無(wú)人工廠”，在這些企業(yè)工作的也都是能夠良好適應(yīng)數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化的高技能勞動(dòng)者;而一般傳統(tǒng)制造業(yè)雖已開(kāi)始引入智能設(shè)備，但受智能設(shè)備價(jià)格高、技術(shù)水平難達(dá)預(yù)期要求等因素影響，不少企業(yè)智能機(jī)器人使用密度低、生產(chǎn)線覆蓋面少，全面智能化仍有很大差距。在這種情況下，企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)工人的需求呈現(xiàn)出高、低技能工人增加，中間技能工人減少的就業(yè)結(jié)構(gòu)極化現(xiàn)象。一方面，智能設(shè)備和智能生產(chǎn)線需要高技能工人，另一方面，由于智能升級(jí)尚處于過(guò)渡時(shí)期，雖然一些高精尖流程的工作為智能設(shè)備取代，但一些只需要簡(jiǎn)單操作的崗位卻被保留，這樣，能夠配合機(jī)器進(jìn)行簡(jiǎn)單操作的廉價(jià)低技能勞動(dòng)力仍然需要。在這一過(guò)程中，高技能工人的薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展前景都較有保障，而低技能工人雖然看起來(lái)在智能機(jī)器沖擊下保住了飯碗，且勞動(dòng)較之前更加輕松，只需要配合機(jī)器運(yùn)作的某一局部進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，但卻在碎片化、固定化的生產(chǎn)操作中，失去了技能提升、知識(shí)更新的機(jī)會(huì)，不再掌握生產(chǎn)原理與技術(shù)細(xì)節(jié)，喪失核心技術(shù)深度，被智能機(jī)器“去技能化”，與智能時(shí)代勞動(dòng)技能日趨復(fù)雜的要求漸行漸遠(yuǎn)。因此，隨著智能化程度的提升和發(fā)展，如果這部分工人不能強(qiáng)力突破現(xiàn)有崗位的限制，進(jìn)而積極主動(dòng)地提升勞動(dòng)技能，終將在智能機(jī)器逐漸成熟完善的過(guò)程中被淘汰出局，面臨生存與發(fā)展困境。

（三）人機(jī)關(guān)系異化、人際交往疏離與人的本質(zhì)需求之間的矛盾?！叭说谋举|(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！?〔6〕人不僅在勞動(dòng)實(shí)踐中創(chuàng)造了生存發(fā)展必需的物質(zhì)條件，同時(shí)通過(guò)生產(chǎn)形成了豐富的社會(huì)關(guān)系，并借助這種社會(huì)關(guān)系確定自己的現(xiàn)實(shí)生命狀態(tài)和人生意義。然而，人機(jī)關(guān)系異化導(dǎo)致人主體地位的降低、人際交往疏離帶來(lái)的社會(huì)聯(lián)系減弱等問(wèn)題，都使人的本質(zhì)需求面臨挑戰(zhàn)。

首先，人機(jī)異化使人的主體地位降低。智能機(jī)器人作為人的勞動(dòng)產(chǎn)品，凝聚著勞動(dòng)者的智慧和能力，使勞動(dòng)者的本質(zhì)力量得以反映和確證。但是，“人+智能機(jī)器人”的勞動(dòng)范式在減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度、降低工人勞動(dòng)難度、有效提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，也使智能機(jī)器人在很多現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中成為主角，而產(chǎn)業(yè)工人則相應(yīng)淪為智能機(jī)器人的輔助者，甚至在某種程度上成為智能機(jī)器人的“人體”替代件，喪失在生產(chǎn)中的主體地位。產(chǎn)業(yè)工人作為人與生俱來(lái)的內(nèi)在價(jià)值和尊嚴(yán)被沖擊和挑戰(zhàn)，出現(xiàn)“智能機(jī)器人”作為人的勞動(dòng)產(chǎn)品異化于人的狀況。

其次，人際交往疏離使人的社會(huì)聯(lián)系減弱。隨著產(chǎn)業(yè)智能化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，“人+智能機(jī)器人”的勞動(dòng)范式將貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程、全要素、全鏈接，傳統(tǒng)“人+人”的勞動(dòng)范式會(huì)日益減少。這樣，產(chǎn)業(yè)工人多數(shù)情況下只需關(guān)注自身與智能機(jī)器人的互聯(lián)互動(dòng)，工人與工人之間面對(duì)面的人際交流越來(lái)越少，生產(chǎn)中的人際關(guān)系呈現(xiàn)出疏離狀態(tài)，工人日益?zhèn)€體化。“人與人的交流很可能會(huì)顯得蒼白無(wú)力、不堪一擊，甚至成為不必要、羈絆、多余的‘低效行為?！?〔7〕此外，人工智能的發(fā)展還使得不少產(chǎn)業(yè)工人在碎片化、分布式就業(yè)中脫離社會(huì)大生產(chǎn)的社會(huì)關(guān)系，人與社會(huì)之間的聯(lián)系被削弱，人在整個(gè)社會(huì)價(jià)值體系中的份額和權(quán)重被降低。長(zhǎng)此以往，產(chǎn)業(yè)工人經(jīng)由生產(chǎn)方式確立自身面貌的本質(zhì)途徑將面臨挑戰(zhàn)，并可能陷入前所未有的自我價(jià)值迷失困境。

（四）收入相對(duì)減少與按勞分配方式有待完善之間的矛盾。多勞多得，少勞少得，是在社會(huì)主義公有制條件下個(gè)人消費(fèi)品分配的基本原則?！叭?智能機(jī)器人”勞動(dòng)范式下，不少產(chǎn)業(yè)工人在智能機(jī)器提高生產(chǎn)率的背景下也較少加班，總體付出的勞動(dòng)數(shù)量和勞動(dòng)質(zhì)量較之前有所下降，這樣，在按勞分配原則下產(chǎn)業(yè)工人所獲得的工資收入就相對(duì)減少。

由于智能機(jī)器人的進(jìn)入，知識(shí)、信息、技術(shù)等非物質(zhì)生產(chǎn)要素創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富越來(lái)越豐富，知識(shí)作為一種無(wú)形的生產(chǎn)要素開(kāi)始廣泛的參與到分配中，加之企業(yè)引進(jìn)智能機(jī)器人時(shí)需要投入較大數(shù)量的貨幣資本，所以，整個(gè)分配中“資本、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素的價(jià)值受到高度重視、地位處于聚積性地上升，而勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素的價(jià)值和地位卻處于明顯的下降狀態(tài)”〔8〕，這也使得以勞動(dòng)參與分配的工人收入會(huì)進(jìn)一步降低。實(shí)際上，“人+智能機(jī)器人”的勞動(dòng)范式中，產(chǎn)業(yè)工人承擔(dān)的并不僅僅只是自己依靠體力完成的具體勞動(dòng)，同時(shí)作為“人+智能機(jī)器人”組合中的主觀能動(dòng)者肩負(fù)著監(jiān)控工作流程是否和諧順暢高效、智能機(jī)器人運(yùn)轉(zhuǎn)是否正?？煽氐闹匾蝿?wù)，理應(yīng)從智能機(jī)器人創(chuàng)造的價(jià)值中獲取一定份額。但多數(shù)企業(yè)都是把引進(jìn)智能機(jī)器人之后獲得的新收益算作固定資產(chǎn)投入的回報(bào)，基本不考慮給予工人相關(guān)待遇提升，這也使產(chǎn)業(yè)工人的勞動(dòng)投入與工資收益失衡，工資收入相對(duì)減少。所以，智能化背景下，“社會(huì)財(cái)富總量增多的同時(shí)也對(duì)社會(huì)財(cái)富分配方式提出了新的挑戰(zhàn)”〔9〕。

三、智能化進(jìn)程中傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人勞動(dòng)困境的突破路徑

面對(duì)智能化進(jìn)程給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人造成的挑戰(zhàn)和困擾，是在哀嘆聲中拒絕，還是以積極主動(dòng)心態(tài)接受和適應(yīng)？答案無(wú)疑是后者，因?yàn)槿斯ぶ悄茈m然短期內(nèi)會(huì)帶來(lái)沖擊和陣痛，但從長(zhǎng)期來(lái)看，傳統(tǒng)制造業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型是不可抗拒的歷史進(jìn)程，智能機(jī)器人創(chuàng)造的巨大財(cái)富能夠讓人類從“稀缺”“匱乏”中解放出來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)自由而全面的發(fā)展?！白匀唤鐩](méi)有造出任何機(jī)器……它們是人的產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)的產(chǎn)物，是轉(zhuǎn)化為人的意志駕馭自然界的器官或者說(shuō)在自然界實(shí)現(xiàn)人的意志的器官的自然物質(zhì)。它們是人的手創(chuàng)造出來(lái)的人腦的器官;是對(duì)象化的知識(shí)力量” 〔10〕。以睿智大腦創(chuàng)造智能機(jī)器的人們，也一定能通過(guò)政府、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)、人工智能產(chǎn)業(yè)以及工人自身的努力，在人工智能發(fā)展各階段精準(zhǔn)施策，突破發(fā)展困境、實(shí)現(xiàn)技術(shù)與社會(huì)的和諧互促。

（一）政府加強(qiáng)政策引導(dǎo)和社會(huì)保障，有序推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化進(jìn)程，助力產(chǎn)業(yè)工人有效就業(yè)，在全面發(fā)展中走向共同富裕。首先，政府要負(fù)責(zé)構(gòu)建安全可靠的數(shù)據(jù)平臺(tái)，做好人工智能所需“新基建”，統(tǒng)籌考慮智能技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)能力、產(chǎn)業(yè)工人的就業(yè)機(jī)會(huì)和幸福解放等多種因素，通過(guò)設(shè)立“機(jī)器換人”專項(xiàng)資金、優(yōu)化稅費(fèi)制度、選樹(shù)標(biāo)桿企業(yè)和推廣典型智能改造方案等策略，為人工智能與傳統(tǒng)制造業(yè)的深度融合提供政策和資金支持、人才培訓(xùn)，穩(wěn)妥有序地推動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)的智能轉(zhuǎn)型，防止過(guò)度自動(dòng)化，避免規(guī)模性失業(yè)，幫助企業(yè)在“人機(jī)互補(bǔ)”中實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)，有效平抑人工智能可能給工人帶來(lái)的發(fā)展困境。

其次，面對(duì)產(chǎn)業(yè)工人在企業(yè)智能化升級(jí)進(jìn)程中遇到的發(fā)展困境，政府要注重建立和完善教育培訓(xùn)制度，制定勞動(dòng)力培訓(xùn)計(jì)劃，完善勞動(dòng)力再就業(yè)的教育及培訓(xùn)體系。一方面，通過(guò)發(fā)布最有可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的工作崗位以及可能受到影響的產(chǎn)業(yè)工人群體，為需要轉(zhuǎn)換職業(yè)、進(jìn)行技能升級(jí)的產(chǎn)業(yè)工人提供針對(duì)性再培訓(xùn)，確保從事簡(jiǎn)單重復(fù)性工作的勞動(dòng)力和因人工智能失業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人順利轉(zhuǎn)崗。另一方面，通過(guò)對(duì)人工智能發(fā)展所需人才及其技能的前瞻性研究，重點(diǎn)培訓(xùn)面向未來(lái)的人工智能新技能，提高勞動(dòng)力供給和市場(chǎng)需求的匹配度，為勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)型升級(jí)做好準(zhǔn)備。當(dāng)然，為企業(yè)與產(chǎn)業(yè)工人搭建透明的就業(yè)信息平臺(tái)，整合崗位信息、促進(jìn)人職匹配等就業(yè)服務(wù)，也會(huì)有力促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人的有效就業(yè)。

最后，政府需要通過(guò)完善收入分配和社會(huì)保障制度，促進(jìn)共同富裕。人工智能時(shí)代，智能機(jī)器人巨大的生產(chǎn)力使得財(cái)富的源泉日益涌流，國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量將實(shí)現(xiàn)前所未有的豐富發(fā)展，以公平有效的政策制度推進(jìn)共同富裕，是智能時(shí)代政府加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)治理的重要方面。一是面對(duì)人工智能擠壓低技能工人和就業(yè)“碎片化”的現(xiàn)實(shí)，加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)、貧困補(bǔ)助、醫(yī)療救助等社會(huì)保障政策措施的有效實(shí)施，為智能化進(jìn)程中的失業(yè)工人提供兜底保障，使其基本生活不受影響。二是在初次分配過(guò)程中探索將具體勞動(dòng)量與工資報(bào)酬相分離，提高勞動(dòng)報(bào)酬在初次分配中的比重，使資本、技術(shù)、勞動(dòng)諸要素在初次分配中的占比更加合理。三是完善個(gè)稅征收制度。人工智能時(shí)代，知識(shí)、科技以其無(wú)限的創(chuàng)造力成為創(chuàng)造財(cái)富的重要手段，并作為生產(chǎn)要素參與財(cái)富分配，由此會(huì)造成個(gè)人收入的極化分化。因此，在強(qiáng)化對(duì)高收入群體納稅管理的同時(shí)增進(jìn)對(duì)低收入群體的社會(huì)保障，減少因人工智能造成的收入差距擴(kuò)大，能促進(jìn)共同富裕。四是進(jìn)一步在社會(huì)主義制度框架內(nèi)探索建立合理的數(shù)據(jù)所有權(quán)、資本所有權(quán)制度，保證普通消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)工人的基本權(quán)益與勞動(dòng)獲得感，進(jìn)而按照經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平漸次轉(zhuǎn)向“按需分配”，真正使人工智能成為勞動(dòng)者自由全面發(fā)展的有力支撐。

（二）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)增強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)和人本觀念，在智能化進(jìn)程中全面關(guān)注和滿足工人發(fā)展需求。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)是工人參加勞動(dòng)的具體場(chǎng)所，其設(shè)施、環(huán)境、工資、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、人文關(guān)懷等直接關(guān)系工人的勞動(dòng)權(quán)益，也是產(chǎn)業(yè)工人在智能化進(jìn)程中突破勞動(dòng)困境最現(xiàn)實(shí)直接的依靠，需要“扮演好創(chuàng)新者、實(shí)施者、協(xié)調(diào)者的角色”〔11〕。

首先，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)要增強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)，創(chuàng)新發(fā)展路徑，充分借助政府相關(guān)優(yōu)惠政策和數(shù)據(jù)平臺(tái)，盡可能突破成本及其他因素限制，自覺(jué)主動(dòng)推進(jìn)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，循序漸進(jìn)使智能機(jī)器覆蓋全部生產(chǎn)線，避免產(chǎn)業(yè)工人淪為缺少技術(shù)含量生產(chǎn)環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)單操作工，陷入“被去技能化”的被動(dòng)漩渦。其次，要以人為本，在智能化進(jìn)程中全面關(guān)注一線工人需求，統(tǒng)籌考慮收入的合理化分配，提高工人勞動(dòng)在總分配中所占比例，確保工人勞有所得，保證工人權(quán)益;整合技術(shù)含量較低崗位，培養(yǎng)工人的分析判斷及實(shí)際解決問(wèn)題的能力，提升工人專業(yè)技能;建立規(guī)范化、系統(tǒng)化、激勵(lì)性的技能考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)和鼓勵(lì)工人結(jié)合工作崗位進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的愿望和能力;主動(dòng)與高校合作開(kāi)展教育培訓(xùn)，幫助低技能工人通過(guò)學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)以及機(jī)器人操作、維護(hù)、保養(yǎng)等技能，為他們轉(zhuǎn)崗升級(jí)提供條件，幫助有發(fā)展意愿的企業(yè)員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)而成長(zhǎng)為智能時(shí)代的高技能人才。最后，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)要增進(jìn)對(duì)工人的人文關(guān)懷。對(duì)處于發(fā)展困境的工人，全方位關(guān)心其物質(zhì)、精神和社會(huì)生活狀況，貼近和理解他們的現(xiàn)實(shí)生活，幫助他們緩解工作和生活壓力，化解不安全感和焦慮郁悶等消極情緒，引導(dǎo)幫助工人適應(yīng)智能時(shí)代生活方式，豐富與發(fā)展文體娛樂(lè)等精神生活，促進(jìn)工人的全面發(fā)展。

（三）人工智能產(chǎn)業(yè)要著力提升智能機(jī)器人人性化水平，優(yōu)化提高“人+智能機(jī)器人”工作效能。智能化進(jìn)程中兼有勞動(dòng)工具與勞動(dòng)者屬性的智能機(jī)器人，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的硬件支撐，是產(chǎn)業(yè)工人現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)情境的互動(dòng)對(duì)象。從當(dāng)前智能機(jī)器人在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)用的情況看，智能機(jī)器人本身發(fā)展不成熟，產(chǎn)業(yè)智能化進(jìn)程處于過(guò)渡期，是產(chǎn)業(yè)工人勞動(dòng)困境生成的重要原因。因此，人工智能產(chǎn)業(yè)企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化智能機(jī)器人工作效能，幫助產(chǎn)業(yè)工人突破勞動(dòng)困境。

①F-S-W號(hào)被訪談?wù)叩脑L談實(shí)錄.

首先，通過(guò)科技創(chuàng)新提高智能機(jī)器人本身的工作性能，增進(jìn)智能機(jī)器人與傳統(tǒng)企業(yè)原有生產(chǎn)線的匹配與包容性發(fā)展，使之不僅能持續(xù)提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，同時(shí)能減輕“人+智能機(jī)器人”組合中工人勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，將工人從簡(jiǎn)單操作崗解放出來(lái)，獲得自我提升的空間和動(dòng)力。其次，盡力降低智能機(jī)器人制造成本，緩解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力，降低投資在收入分配中所占比重，從而推進(jìn)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)企業(yè)分配方式改革完善。最后，通過(guò)派駐專門(mén)技術(shù)人員、精準(zhǔn)培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)工人等方式，更加積極主動(dòng)融入智能機(jī)器人所服務(wù)企業(yè)，緩解工人因?yàn)橹悄軝C(jī)器人引入而增加的工作難度與工作適應(yīng)性問(wèn)題。智能機(jī)器的引入，使產(chǎn)業(yè)工人工作環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，不僅原本以自身獨(dú)有勞動(dòng)技能為中心的勞動(dòng)形態(tài)變成了以智能機(jī)器人為核心，同時(shí)也使勞動(dòng)環(huán)境因?yàn)橹悄軝C(jī)器人的存在而變得陌生和充滿挑戰(zhàn)，“機(jī)器特別敏感，噴漆時(shí)哪怕稍微厚一點(diǎn)點(diǎn)，它就不工作了……有一次這個(gè)機(jī)器不知怎的就不工作了，我們廠里上上下下的技術(shù)人員都解決不了，生產(chǎn)廠家也是來(lái)了五六趟，好不容易才找到原因”①。智能產(chǎn)業(yè)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的進(jìn)駐，不僅能隨時(shí)提高“人+智能機(jī)器人”工作效能，幫助產(chǎn)業(yè)工人更好適應(yīng)工作環(huán)境，同時(shí)能考察掌握智能機(jī)器人具體工作情境，更加洞悉傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)智能機(jī)器人的性能需求，進(jìn)而有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)符合企業(yè)需求和工人期待的智能機(jī)器人，以人性化、易親近的智能機(jī)器人緩解產(chǎn)業(yè)工人勞動(dòng)困境。

（四）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)工人自覺(jué)主動(dòng)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)技能轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極適應(yīng)智能化進(jìn)程。有企業(yè)家說(shuō)：“工人不會(huì)因?yàn)樾略O(shè)備的到來(lái)而被淘汰，而會(huì)因?yàn)椴贿m應(yīng)或不學(xué)習(xí)而被淘汰?！薄?2〕面對(duì)人工智能帶來(lái)的勞動(dòng)困境，首先，工人要能突破傳統(tǒng)勞動(dòng)慣習(xí)，變革調(diào)適就業(yè)觀念，主動(dòng)走出集中式、固定崗、全日制的工作習(xí)慣，接納與習(xí)慣分布式、流動(dòng)式、間歇性就業(yè);要積極主動(dòng)適應(yīng)“人+智能機(jī)器人”的勞動(dòng)范式，發(fā)揮自己熟悉生產(chǎn)線工序、與智能機(jī)器人聯(lián)系密切的優(yōu)勢(shì)，從機(jī)器人創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)等方面確立適合自身并符合未來(lái)就業(yè)趨勢(shì)的職業(yè)生涯目標(biāo)。其次，工人要充分利用政府、企業(yè)和高校提供的各種學(xué)習(xí)平臺(tái)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)，專研崗位技能，主動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)人工智能的新知識(shí)，努力成為能夠獨(dú)立操作、維修、養(yǎng)護(hù)智能機(jī)器人的復(fù)合型高技能人才，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一起轉(zhuǎn)型升級(jí)，在“人機(jī)互補(bǔ)”中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè);要充分利用智能機(jī)器人大規(guī)模取代工人情形尚未到來(lái)的緩沖期，努力發(fā)展和發(fā)揮自己作為人所獨(dú)有的創(chuàng)造力、思考力和共情力等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造獨(dú)特工作領(lǐng)域。從目前來(lái)看，智能機(jī)器人在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)計(jì)算、存儲(chǔ)記憶、數(shù)據(jù)推斷等單項(xiàng)能力方面已超越人類，但綜合能力尚未形成，尤其是關(guān)于情感、自主創(chuàng)新等領(lǐng)域，智能機(jī)器人短期內(nèi)尚無(wú)法超越人類。因此，如果產(chǎn)業(yè)工人能夠自覺(jué)將工作領(lǐng)域從過(guò)去更多使用體力、智力領(lǐng)域轉(zhuǎn)換到情感、意志領(lǐng)域，比如傳統(tǒng)刺繡、生活服務(wù)等“創(chuàng)造性高”+“情緒智力”的工作，發(fā)揮人類創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)造的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，一定會(huì)有效突破勞動(dòng)困境、獲得領(lǐng)域廣闊的就業(yè)空間。最后，工人要增強(qiáng)前瞻意識(shí)，自覺(jué)在智能機(jī)器可能帶來(lái)大量閑暇自由時(shí)間的背景下，籌劃安排好悠閑自在、文明時(shí)尚的美好生活，以邁向更加自由而全面的發(fā)展目標(biāo)。

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