詹清鴻

◆摘? 要：中等職業(yè)物流服務(wù)與管理是為物流業(yè)提供具有實(shí)踐技能的人才的職業(yè)，由于中等職業(yè)學(xué)校的教育教學(xué)方法和人才培養(yǎng)模式的變化，中等職業(yè)物流服務(wù)與管理專業(yè)課程也發(fā)生了變化。為了更好地培養(yǎng)具有扎實(shí)專業(yè)技能的人才，有必要針中等職業(yè)學(xué)院的物流服務(wù)進(jìn)而管理職業(yè)課程體系進(jìn)行完善和優(yōu)化。

◆關(guān)鍵詞：中職物流服務(wù)管理專業(yè);課程體系;優(yōu)化實(shí)踐

中等職業(yè)學(xué)校的物流服務(wù)管理專業(yè)是一個(gè)新興的現(xiàn)代物流專業(yè)，業(yè)后來(lái)被正式標(biāo)準(zhǔn)化為“物流服務(wù)管理專業(yè)”。物流服務(wù)與管理專業(yè)是針對(duì)工業(yè)和貿(mào)易公司以及大型制造業(yè)的按需培訓(xùn)模型量身定制的，自從該專業(yè)成立不久以來(lái)，與很多高質(zhì)量課程還有著很大差距，需要不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善。

1明確中等職業(yè)物流服務(wù)和管理專業(yè)課程目標(biāo)

1.1滿足學(xué)生的自我發(fā)展要求

中等職業(yè)學(xué)生主要是經(jīng)過(guò)九年義務(wù)教育后繼續(xù)接受普通高中教育的學(xué)生。這些學(xué)生具有某些特質(zhì)，對(duì)社交的自尊心低，思想觀念不強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力不夠，個(gè)人行為和素質(zhì)不高，自律能力和自學(xué)能力差。他們出于各種原因選擇中等職業(yè)學(xué)院，例如家庭經(jīng)濟(jì)條件、個(gè)人愛(ài)好和學(xué)業(yè)成績(jī)差異。選擇中等職業(yè)學(xué)院的目的是相同的，就是希望通過(guò)學(xué)習(xí)中等職業(yè)學(xué)院，發(fā)展自己的專長(zhǎng)，并實(shí)現(xiàn)自我理想。因此，在制定中等職業(yè)物流服務(wù)與管理專業(yè)課程的目標(biāo)時(shí)，還需要通過(guò)心理咨詢過(guò)程和團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)合，讓學(xué)生在自我發(fā)展的過(guò)程中可以加強(qiáng)學(xué)習(xí)過(guò)程中的積累。

1.2滿足公司對(duì)人才的需求

目前，學(xué)校正在實(shí)施針對(duì)中等職業(yè)人才的按需教育模式，該模式幾乎基本確定了錄取學(xué)生的職位，并根據(jù)公司的需求開(kāi)設(shè)了不同的課程來(lái)幫助學(xué)生適應(yīng)。盡快達(dá)到企業(yè)的工作要求。企業(yè)對(duì)中等職業(yè)物流服務(wù)和管理專業(yè)學(xué)生的要求主要是基本技能、社交技能和技術(shù)技能。這三者構(gòu)成了中等職業(yè)物流服務(wù)和管理專業(yè)人員的工作技能，課程應(yīng)以基于基本技能的技術(shù)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，并輔以社會(huì)技能培訓(xùn)課程。

1.3滿足社會(huì)進(jìn)步的需求

從歷史的宏觀角度來(lái)看，社會(huì)進(jìn)步很大程度上基于技術(shù)創(chuàng)新。隨著我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展不斷加快，物流業(yè)在各個(gè)地區(qū)之間的交流與溝通不斷加速，對(duì)于相關(guān)的物流需求也比較高。當(dāng)前的物流公司參差不齊，交貨速度和交貨質(zhì)量也有很大差異。為了進(jìn)一步提高物流業(yè)的服務(wù)水平，就需要滿足行業(yè)的需求和社會(huì)發(fā)展的需求，從培訓(xùn)水平人員的工作能力和工作水平入手。因此，中等職業(yè)學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)課程應(yīng)構(gòu)成整體課程，以使物流服務(wù)與管理人才能夠從整體上了解行業(yè)并獲得工作反饋。

2中職物流服務(wù)與管理專業(yè)課程體系的優(yōu)化與實(shí)踐

2.1關(guān)注業(yè)務(wù)需求

通過(guò)對(duì)中等職業(yè)學(xué)校主要就業(yè)公司和物流專業(yè)大學(xué)生的工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、快遞業(yè)、零售業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)為主要招生對(duì)象，重點(diǎn)是企業(yè)的具體需求;在業(yè)務(wù)職務(wù)的分配上，主要有貨物貨運(yùn)文員、撿拾器、搬運(yùn)工、訂單文員、客戶服務(wù)人員、車輛調(diào)度員和物料文員等等，因此在選擇課程內(nèi)容時(shí)，主要內(nèi)容應(yīng)為產(chǎn)品存儲(chǔ)、維護(hù)、揀配、匯總、補(bǔ)貨、分配、庫(kù)存、物流設(shè)備操作、車輛管理和客戶管理等等。

2.2緊隨時(shí)代發(fā)展，滿足四個(gè)新知識(shí)

注意行業(yè)最前沿的四個(gè)新知識(shí)，就要求物流企業(yè)的技術(shù)裝備水平不斷提高，采用新的技術(shù)、新的方法、新的材料和新的裝備，相關(guān)應(yīng)用在該領(lǐng)域當(dāng)中也越來(lái)越普遍。主要有基于數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)兩個(gè)方面，例如物流管理信息系統(tǒng)、條形碼、電子標(biāo)簽、GPS/GIS、EDI等是代表性的數(shù)據(jù)收集和交換技術(shù)，還有自動(dòng)分類系統(tǒng)、自動(dòng)三維倉(cāng)庫(kù)、AGV等內(nèi)容，這些是代表性的新設(shè)備。中等職業(yè)教育“四個(gè)新知識(shí)的內(nèi)容應(yīng)適合中等職業(yè)教育學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并且具有實(shí)踐性更好地幫助學(xué)生進(jìn)行吸收和理解。

2.3滿足學(xué)生的全面發(fā)展

物流業(yè)是勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè)，前線操作的工作條件較差，工作的目標(biāo)是“人”和“物”。根據(jù)公司調(diào)查，物流經(jīng)營(yíng)者具備勤奮、團(tuán)結(jié)合作的專業(yè)精神，還需要有良好的氣質(zhì)形象和處理人際關(guān)系的能力。在選擇課程內(nèi)容時(shí)，還需要學(xué)習(xí)職業(yè)道德、公共關(guān)系、溝通與表達(dá)、社會(huì)禮節(jié)、體育鍛煉等方面的發(fā)展，這也應(yīng)是課

2.4物流服務(wù)與管理流程組成

首先要注重基本質(zhì)量程序，在學(xué)習(xí)時(shí)還需要融合政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)與生活、英語(yǔ)、體育、職業(yè)生涯規(guī)劃語(yǔ)數(shù)外、文理、后勤法與職業(yè)道德等等相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。其次在能力等級(jí)上需要具備中文、基本英語(yǔ)溝通評(píng)估、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)、辦公自動(dòng)化軟件、社交禮儀、體育鍛煉等相關(guān)的技能。再次在專業(yè)技能課程上要具體到物流設(shè)備、市場(chǎng)營(yíng)銷、商品科學(xué)、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、運(yùn)輸、分銷、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)等相關(guān)課程。然后在具體的培訓(xùn)項(xiàng)目上要掌握專業(yè)基礎(chǔ)技能，例如裝卸培訓(xùn)、物流設(shè)備操作培訓(xùn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)培訓(xùn)，還有專業(yè)指導(dǎo)技能，例如采購(gòu)操作培訓(xùn)、倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)、分銷管理培訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)踐以及專業(yè)綜合能力，例如企業(yè)物流管理培訓(xùn)、物流實(shí)踐演繹培訓(xùn)、3PL培訓(xùn)、連鎖經(jīng)營(yíng)等培訓(xùn)。

2.5進(jìn)一步完善物流服務(wù)與管理流程的課程載體

為了提供高質(zhì)量課程教育的整體解決方案，教育媒體不僅應(yīng)包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)材料，還應(yīng)包括多媒體教育課件和在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站。多媒體教學(xué)課件和在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站具有紙質(zhì)教學(xué)材料沒(méi)有的豐富的色彩、圖像、視頻動(dòng)畫(huà)、聲音和其他優(yōu)勢(shì)，并且可以以最直觀、生動(dòng)的三維方式提供教學(xué)內(nèi)容，它更容易引起了學(xué)生的學(xué)習(xí)興，然而紙質(zhì)中級(jí)教科書(shū)也可以采用高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，包括兩色印刷或四色印刷，并且主要學(xué)習(xí)內(nèi)容以彩色和準(zhǔn)確度進(jìn)行印刷。美麗的裝飾品和新穎的布局可以提高學(xué)生的閱讀興趣。紙質(zhì)培訓(xùn)材料應(yīng)與多媒體培訓(xùn)課件，在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站等相匹配。為了進(jìn)一步豐富教科書(shū)的內(nèi)容，還可以將在線教科書(shū)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作與實(shí)際教育分開(kāi)，并應(yīng)考慮國(guó)家的整體水平。

3結(jié)語(yǔ)

由此可見(jiàn)，進(jìn)一步優(yōu)化和實(shí)踐中職物流服務(wù)與管理專業(yè)課程體系，可以更好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)理論與實(shí)踐的融合，這就需要緊隨時(shí)代發(fā)展，關(guān)注業(yè)務(wù)需求，規(guī)范物流服務(wù)與管理流程，完善課程載體，幫助學(xué)生全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]黃梅萌萌. 中職物流服務(wù)與管理專業(yè)課程體系優(yōu)化的探討與實(shí)踐[J]. 科教導(dǎo)刊-電子版（下旬）， 2013， 000（009）：55.

[2]張鴻祥. 中職物流服務(wù)與管理專業(yè)課程體系優(yōu)化的探討與實(shí)踐[J]. 現(xiàn)代職業(yè)教育， 2018， 000（012）：126.

[3]袁旦.中職物流服務(wù)與管理專業(yè)課程體系的優(yōu)化與實(shí)踐[J]. 天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)， 2015， 000（004）：15-16.