李仲杰 賈丹丹

◆摘? 要：《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》明確提出“強化國家教育督導”“深入推進管辦評分離”。目前大部分地區(qū)的督導部門，信息處理還停留在手工操作水平，大量督導信息常常被沉淀在檔案室的案卷中，難以迅速溝通傳播，教育督導的作用受到了嚴重制約，因此加快教育督導信息化進程是時代發(fā)展的必然要求。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用，不僅引起教育手段、方式的變革，而且?guī)恿私逃^程、教育組織管理、師生關(guān)系乃至整個教育運行模式與機制的變更與創(chuàng)新，增強教育督導的公信力和影響力，更好地適應教育督導現(xiàn)代化發(fā)展的需要。

以互聯(lián)網(wǎng)、人工智能為標志的信息化時代到來后，如何借助先進的信息技術(shù)提升教育督導的現(xiàn)代化水平？教育督導信息化管理工作機制、管理模式都有哪些研究與實踐探索？教育督導的機遇與挑戰(zhàn)是什么？都是擺在教育督導人面前而且需要不斷探索和實踐的問題。只有借助信息技術(shù)手段與教育督導的深度融合，才能形成智慧督導、精準督導，進而全面提高教育督導服務(wù)決策的能力。

在國務(wù)院教育督導委員會辦公室主任何秀超看來，信息技術(shù)在教育督導方面的運用有三大好處，一是能夠促進教育督導的決策和制度建設(shè)更科學;二是使得教育督導評估的手段更加多元、效果更好、成本更低;三是在督導結(jié)果方面，提升了教育督導的權(quán)威性和實效性。

“盡管如此，信息技術(shù)在教育督導上的運用才剛剛開始?？傮w來說，教育督導信息化工作還處于起步階段，還面臨困難和挑戰(zhàn)。”何秀超如是說。

界首教育督導信息化一直在探索、實踐的道路上。界首督導結(jié)合縣域?qū)嶋H，投資數(shù)十萬元，建立了涵蓋幼兒園、義務(wù)教育和高中教育的12個教育督學責任區(qū)督導信息化平臺，采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑為政府、學校管理提供量化依據(jù)。經(jīng)過幾年的實踐探索，界首市信息化督導在促進教學督導人員專業(yè)化、督導驗收手段信息化、教育驗收過程智能化、教育驗收形式綜合化、督導驗收結(jié)果實效化方面取得一些成果。

1督導評估人員專業(yè)化

一是調(diào)控督導評估團隊的專業(yè)構(gòu)成。教育信息化是一項科技含量較高、專業(yè)性較強的工作，沒有專業(yè)人員就難以推進。在配備督導人員時要優(yōu)先考慮選聘懂得信息技術(shù)的人員，我們的評估團隊主要由市教育信息化領(lǐng)域的專家和學科教研員、市政府教育督導室專職督學組成，從專業(yè)督導的視角，從專業(yè)技術(shù)的角度，從專業(yè)教研的角度對區(qū)域及學校通過實施、建設(shè)和應用等維度進行立體式督導評估。

二是強化督導人員培訓。通過專題學習和召開培訓會，在全市的督學培訓會上，請專家做有關(guān)教育現(xiàn)代化、教育信息化的專題報告，讓全體督學了解先進的教育思想，樹立現(xiàn)代化教育觀念。請研發(fā)平臺的軟件公司專家培訓督導人員，使大家盡快熟悉平臺的使用方法，熟悉信息化評估的程序、評估細則的內(nèi)容，特別是對信息化評估手段的利用方面，進行實地操作，通過傳幫帶，通過學習交流，讓每位督導人員操作自如，提升整個督導隊伍信息技術(shù)能力和水平。

2督導評價手段信息化

運用數(shù)字平臺進行評估。教育督導平臺充分利用目前有效的網(wǎng)絡(luò)手段，將評估細則進行數(shù)字處理，實現(xiàn)市督導室、學校、督學之間的數(shù)據(jù)共享和信息交流。

3督導過程智能化

平臺建設(shè)初期就將數(shù)據(jù)分析、挖掘和應用作為重點，并考慮到未來與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)間的接入和交換。依托平臺，在督導評估中可以實現(xiàn)多維度的數(shù)據(jù)采集和整理，通過數(shù)據(jù)的有力支撐，規(guī)避了依賴傳統(tǒng)的聽匯報、座談、調(diào)研等方式或者僅僅憑自己的假想和理解開展督導工作的缺陷。借助信息技術(shù)手段通過數(shù)據(jù)模型的建立可以實現(xiàn)科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并能直觀的進行結(jié)果展示，可以簡化重復、繁雜的基礎(chǔ)工作，極大地提高了督導評估工作的質(zhì)量和工作效率。

4督導驗收形式綜合化

我們強調(diào)督導評估的信息化，但不搞唯信息化，而是通過網(wǎng)上督導與評估、現(xiàn)場實地考核、信息化手段，進行區(qū)域教育信息化建設(shè)匯報、督學進課堂聽信息技術(shù)融合課程及網(wǎng)上問卷調(diào)查等多種形式進行全方位的督導考核，不僅使教育督導信息化體現(xiàn)在評估專家的信息化應用手段上，還要在被督導對象和教育教學中體現(xiàn)出信息化的深層次應用。

5督導結(jié)果實效化

在界首市教育局的高度重視與大力支持下，督導信息化建設(shè)工作已初見成效，督導教育平臺的建設(shè)也已初步完成，按照服務(wù)督導，重在輔助、補充督導實踐，保存督導互動信息、過程信息，簡化操作的設(shè)計思路，對督導項目進行監(jiān)督、匯總;將項目數(shù)據(jù)存檔觀察;進行督導信息反饋通報等。責任督學用戶負責完成區(qū)級督導項目與責任學校常規(guī)督導項目。學校用戶負責迎接市級督導項目與督學隨機督導項目等。初步探索出了一條適應我市教育發(fā)展規(guī)律的督導評估之路。

近幾年來，界首市教育督導以信息化建設(shè)為契機，提升界首市教育督導工作管理水平。我們抓住教育信息化建設(shè)的有利時機，系統(tǒng)地把大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運用到督導工作過程之中，實現(xiàn)了跨平臺數(shù)據(jù)兼容和數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)精準監(jiān)督、指導和服務(wù)，避免了在沒有完全了解項目建設(shè)情況的前提下到學校指導的低效督導。特別是利用信息化手段開展責任督學掛牌督導工作，注重掛牌督導過程、手段、工具等方面信息化水平的提升，創(chuàng)建責任督學掛牌督導信息平臺，系統(tǒng)開展工作部署、信息報送、意見反饋、工作交流、整改通知、考核評價、網(wǎng)絡(luò)培訓等工作，不斷完善責任督學掛牌督導工作信息化管理，責任督學到校督導可以隨時記錄、隨時拍攝、隨時發(fā)布、隨時反饋，初步實現(xiàn)了掛牌督導網(wǎng)絡(luò)信息的多方互動。使教育督導走上網(wǎng)絡(luò)化、智能化、科學化的軌道，有力地增強了督導評估結(jié)果的科學性、準確性和時效性，對于提高教育督導水平和實效極具現(xiàn)實意義。

參考文獻

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