王娜

品牌的價(jià)值體現(xiàn)在流量到留量。

品牌建設(shè)是一門藝術(shù)，它定義消費(fèi)者如何從理性和感性的角度看待企業(yè)的品牌。品牌的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)商標(biāo)或者一個(gè)產(chǎn)品。品牌，是在技術(shù)、性能及消費(fèi)者的情感收益方面給予消費(fèi)者一個(gè)真正的承諾。定位則是確定這一承諾的過程。

一旦定位即要做出承諾，這些承諾連接對(duì)消費(fèi)者愿望和動(dòng)機(jī)的深刻理解，并將這種理解轉(zhuǎn)化為從情感上與之真正相聯(lián)系的品牌承諾。這種情感上的聯(lián)系，促使這些強(qiáng)大的品牌成功地開發(fā)出了更多高質(zhì)量、高價(jià)值的忠實(shí)客戶。一些最忠實(shí)的客戶還愿意成為品牌的倡導(dǎo)者──向他們的親朋好友介紹品牌的各種優(yōu)點(diǎn)。

2020年，中信銀行推出“開薪易”業(yè)務(wù)品牌，將科技和溫度融進(jìn)了中信銀行開放銀行平臺(tái)。中信銀行通過與超過60000家企業(yè)合作，將中信銀行的“信守溫度”品牌持續(xù)“破圈”，放大了品牌價(jià)值。

中信銀行方合英行長(zhǎng)說：“溫度是來源于打造極致客戶體驗(yàn)的服務(wù)理念。科技賦能讓中信銀行信守溫度的品牌理念更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，讓銀行由外部的場(chǎng)景聯(lián)接共享，生成直達(dá)用戶端的應(yīng)用場(chǎng)景。商業(yè)銀行，將從物理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殡S時(shí)、隨地、隨需、可在多個(gè)場(chǎng)景無處不在、7×24小時(shí)服務(wù)的銀行?！?/p>