郭丹丹

(太原科技大學(xué) 圖書館，山西 太原 030024)

改革開放以來，黨和國家開展各種扶貧工作，特別是黨的十八大以來，習(xí)近平總書記站在全面建成小康社會、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的戰(zhàn)略高度，把脫貧攻堅(jiān)擺到治國理政突出位置，做出了一系列新決策新部署。文化扶貧是扶貧工作的重中之重，習(xí)近平總書記說過，文化落后是導(dǎo)致貧困發(fā)生的主要原因。十九大報(bào)告提出，要“堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)”，要動員全黨全國全社會力量，做到脫真貧、真脫貧，注重扶貧同扶志、扶智相結(jié)合，凸顯了文化扶貧的重要性[1]。高校圖書館作為公共文化服務(wù)體系的有力補(bǔ)充，應(yīng)積極響應(yīng)國家扶貧號召，對貧困地區(qū)的脫貧工作做出貢獻(xiàn)。真人圖書館作為傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的拓展，最早源于丹麥，不同于傳統(tǒng)圖書館，它出借的不是傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)書或電子書，而是活生生的人。自2009年上海交通大學(xué)圖書館首次舉辦真人圖書館活動，各大高校紛紛跟進(jìn)，深受在校師生歡迎。但在社會服務(wù)領(lǐng)域，它的職能還未拓展開來，尤其在農(nóng)村基層，仍有巨大的扶貧價(jià)值空間有待挖掘。

1 高校真人圖書館助力文化扶貧的SWOT分析

SWOT分析法是基于組織內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件的態(tài)勢分析，就是將與研究對象相關(guān)的內(nèi)部優(yōu)勢、內(nèi)部劣勢、外部機(jī)會和外部威脅列舉出來，并按照矩陣式排列，用系統(tǒng)分析方法，將各因素互相匹配加以分析，得出一系列帶有決策性的結(jié)論。其中S(Strengths)代表內(nèi)部優(yōu)勢，W(Weaknesses)代表內(nèi)部劣勢，O(Opportunities)代表外部機(jī)會，T(Threats)代表外部威脅。

1.1 內(nèi)部優(yōu)勢分析

1.1.1 活動形式更貼近讀者需求和生活習(xí)慣

有調(diào)查顯示，日常生產(chǎn)生活中，如出現(xiàn)難以解決的問題，貧困群眾通常會尋求村里能力較強(qiáng)，威望較高的人幫助。休閑娛樂方式傾向于選擇打牌和聊天，由此看出，語言交流是扶貧對象最常用、最熟悉的解決困難的方法。真人圖書館以人為書，通過真人書和讀者面對面交流實(shí)現(xiàn)閱讀的目的，與枯燥無味的文字符號相比，活生生的人更具有真實(shí)性，他們用生動的有聲語言和豐富的肢體語言表達(dá)其獨(dú)特的知識技能和人生經(jīng)歷，更具有親和力和感染力。真人圖書館閱讀形式可以是真人書的自述，可以是讀者問真人書答的一問一答式，還可以是雙方討論式。這種閱讀方式能有效引發(fā)扶貧對象的心理共鳴，更加契合扶貧對象的心理需求和生活習(xí)慣。

1.1.2 高校真人圖書館資源豐富

真人圖書館依托于高校圖書館，有著豐富的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和電子資源數(shù)據(jù)庫，可滿足不同層次、不同學(xué)科需求。此外，其所在的高校匯聚了大量擁有淵博學(xué)識的學(xué)者和掌握前沿高新技術(shù)的專家、各行各業(yè)的優(yōu)秀校友、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生志愿者，為真人圖書館提供了豐富的人才保障。同時(shí)，高校有很多產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目的最新成果，可以直接應(yīng)用于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)實(shí)踐，轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的生產(chǎn)能力，加快貧困區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐[1]。真人圖書館可以結(jié)合貧困地區(qū)實(shí)際情況，有針對性地選擇真人書，使貧困群眾得到更加專業(yè)的知識技能。

1.1.3 平等交流，消除偏見

真人圖書館的宗旨是倡導(dǎo)平等交流，消除偏見，讀者與真人書之間處于平等的地位。貧困地區(qū)群眾處在生存能力、民主能力、知識能力、信息能力等方面的綜合低下狀態(tài)，成為中國較大的弱勢群體[2]，往往存在自卑妥協(xié)心理。真人圖書館為真人書和讀者之間搭建了平等交流的平臺。首先，真人書的遴選無年齡、學(xué)歷、文化背景、地位等限制，其與讀者地位等同。其次，真人書與讀者的交流不是“教”與“被教”的關(guān)系，雙方都不需要事先經(jīng)過周密、系統(tǒng)的準(zhǔn)備，只需將真實(shí)的自我與想法展現(xiàn)出來[3]。真人圖書館活動給予讀者足夠的人格尊重，這也是活動能夠順利開展的前提。

1.1.4 解決貧困群眾閱讀困難的難題

2015年聯(lián)合國教科文組織根據(jù)調(diào)查指出，中國的成人文盲比例依然高于世界平均水平，其中年滿16周歲的成人文盲就多達(dá)1億人[4]，而這些人大部分在貧困地區(qū)。貧困讀者受限于教育水平，難以對書籍產(chǎn)生興趣，特別是枯燥的專業(yè)書籍。而真人圖書館以人作為知識的載體，真人書用通俗易懂的語言、豐富的面部表情和肢體語言向讀者傳遞人生閱歷、知識技能，不用識字就能增長知識，開闊視野，解決了貧困群眾閱讀困難的難題，使得閱讀推廣更具有普惠性和廣泛性。

1.2 內(nèi)部劣勢分析

1.2.1 真人圖書館使用時(shí)間具有時(shí)效性且不可被復(fù)制

真人圖書不能像固態(tài)圖書一樣隨時(shí)被借閱，只能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。貧困地區(qū)生存條件惡劣，地處偏遠(yuǎn)，交通不便，讀者有閱讀需求，真人書不能及時(shí)滿足。并且真人書不能被復(fù)制，同一本真人書，被不同的讀者借閱，真人書反饋信息可能不同。同一本真人書的知識體系是在不斷變化的，在不同的時(shí)間和環(huán)境下，對同一問題的理解也可能不同。

1.2.2 無法驗(yàn)證客觀性與可信度

傳統(tǒng)圖書館收藏的知識和信息由各領(lǐng)域權(quán)威或?qū)＜邑暙I(xiàn)，他們對文獻(xiàn)內(nèi)容給予了更多的客觀性和權(quán)威性保障，確保圖書館所入藏的文獻(xiàn)所涵蓋的知識具有更高的專業(yè)性、權(quán)威性及可行度[5]。目前國內(nèi)高校真人圖書館活動主題多為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享、對知識的獨(dú)特理解，遴選真人書的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)體樂于分享且對生活有獨(dú)特感悟或豐富經(jīng)歷，其傳遞的知識是人生經(jīng)驗(yàn)或知識，而這部分經(jīng)驗(yàn)和知識是個(gè)體知識積累的結(jié)果，帶有很強(qiáng)的主觀意識，未經(jīng)權(quán)威專家認(rèn)證，也沒有經(jīng)過時(shí)間的考證證明其客觀性與可信度，由此可能導(dǎo)致真人書將未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證的知識或異化的人生觀、價(jià)值觀傳遞給讀者。這也是真人圖書館自身無法修復(fù)的先天性缺陷[5]。

1.3 外部機(jī)會分析

1.3.1 政策支持

文化扶貧是習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想的有機(jī)組成部分，有著系統(tǒng)的完整的理論形態(tài)，十八大以來文化扶貧政策接連出臺。

在全社會各行各業(yè)開展扶貧工作的形勢下，2016年1月中國圖書館學(xué)會發(fā)布《關(guān)于開展 2016年“全民閱讀”工作的通知》，要求各級圖書館要開展多種形式的閱讀形式，滿足貧困地區(qū)讀者的閱讀需求，這也為真人圖書館加入文化扶貧隊(duì)伍提供了政策支持。

1.3.2 基礎(chǔ)設(shè)施完善

基礎(chǔ)設(shè)施的完善和人居環(huán)境的改善是貧困地區(qū)徹底脫貧的基礎(chǔ)性條件，也是使貧困地區(qū)穩(wěn)定脫貧、不再返貧的重要保障。十八大以來，農(nóng)村地區(qū)特別是革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)和集中連片特困地區(qū)的基本公共文化服務(wù)兜底工程不斷推進(jìn)，農(nóng)村廣播電視“村村通”“戶戶通”工程打通了老百姓收看電視的“最后一公里”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站工程可以自由開展豐富的文化活動[6]。2016年10月，中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、國務(wù)院扶貧辦聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)扶貧行動計(jì)劃》，提出推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，加快貧困地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和應(yīng)用步伐，要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扶貧五大工程來推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧。截至目前，22個(gè)省份已實(shí)現(xiàn)90%以上貧困村通寬帶的基本目標(biāo)[7]，為真人圖書館向貧困群眾提供數(shù)字服務(wù)創(chuàng)造了條件。

表1 十八大以來文化扶貧政策

1.4 外部威脅因素

1.4.1 受高校圖書館管理制約

1.4.1.1 高校圖書館參與文化扶貧意識淡薄。真人圖書館參與文化扶貧是高校圖書館社會服務(wù)職能的拓展，而高校圖書館是否參加文化扶貧存在不同觀點(diǎn)，部分圖書館領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為高校圖書館承擔(dān)著服務(wù)社會的職能，理應(yīng)為社會發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；部分圖書館領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為文化扶貧是公共圖書館的工作，高校圖書館的任務(wù)就是為學(xué)?？蒲薪虒W(xué)提供服務(wù)，參與文化扶貧會增加額外負(fù)擔(dān)；部分圖書館領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為高校圖書館資源、資金缺乏，參加文化扶貧時(shí)機(jī)尚不成熟。雖然在陜西、吉林等地已有高校圖書館參與文化扶貧的先例，但大部分圖書館參與意識淡薄，扶貧工作僅停留在捐書送書等淺層服務(wù)，技術(shù)支持、閱讀推廣、管理輔助等深層次幫扶工作并未有效開展。

1.4.1.2 缺乏必要的激勵機(jī)制。目前，我國高校圖書館尚未建立扶貧工作激勵機(jī)制，館員在文化扶貧中的貢獻(xiàn)不能體現(xiàn)在職稱評定和勞動報(bào)酬中，無形中挫敗了館員的積極性[8]，造成扶貧工作停滯不前。

1.4.1.3 經(jīng)費(fèi)不足。真人圖書館開展文化扶貧工作中，無論是真人書的選擇和培訓(xùn)、活動宣傳、讀者培訓(xùn)等都需要一定的資金支持，高校圖書館經(jīng)費(fèi)全部來源于高校劃撥，主要用于購買文獻(xiàn)、數(shù)字資源和設(shè)備，很難再有結(jié)余支持真人圖書館扶貧工作。

1.4.2 貧困文化代際相傳

貧困文化是長期生活在貧困中的人群的行為方式、習(xí)慣、風(fēng)俗、心理定式、生活態(tài)度和價(jià)值觀等非物質(zhì)形式，是文化扶貧最大的阻力。貧困地區(qū)長期封閉，與外界脫節(jié)，積累了大量落后的風(fēng)俗習(xí)慣，貧困群眾在這種陳規(guī)陋習(xí)的影響下，已形成一成不變的知識體系，他們習(xí)慣了代際傳遞積累的經(jīng)驗(yàn)和知識，對新思想、新科技、新知識有著強(qiáng)烈的排斥感。真人圖書館傳入我國僅十年時(shí)間，很多高校師生都知之甚少，更別提信息閉塞的貧困群眾。真人圖書館是在真人書和讀者之間建立起人與人相互信任、尊重、支持、互助的新關(guān)系，當(dāng)彼此信任關(guān)系不存在時(shí)，勢必影響參與者的溝通欲望，使活動效果大打折扣。

1.4.3 貧困群眾脫貧動力不足

扶貧不僅要扶到位，更要扶得起。國家出臺的各項(xiàng)扶貧政策使得資源、資金、人才力量向貧困地區(qū)傾斜，貧困群眾憑等、靠、要即可享受政策紅利，導(dǎo)致貧困村、貧困戶內(nèi)在動力機(jī)制的弱化、退化、惰性化甚至是惡化，出現(xiàn)了一些爭當(dāng)貧困戶、拒絕“脫貧摘帽”等不良現(xiàn)象，這些缺乏脫貧動力的“精神貧困”“思想貧困”嚴(yán)重影響我國扶貧脫貧的政策效應(yīng)，不僅阻礙脫貧攻堅(jiān)的順利進(jìn)行，也產(chǎn)生了極其惡劣的社會影響[9]。

2 真人圖書館助力文化扶貧的戰(zhàn)略選擇

2.1 真人圖書館助力文化扶貧的SWOT戰(zhàn)略選擇

SWOT戰(zhàn)略是將優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅兩兩結(jié)合，形成SO(優(yōu)勢-機(jī)會)、ST(優(yōu)勢-威脅)、WO(劣勢-機(jī)會)、WT(劣勢-威脅)策略，對上述四個(gè)策略甄別和選擇，確定應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略。SO組合強(qiáng)調(diào)將自身優(yōu)勢和外部機(jī)會結(jié)合起來，是一種拓展型策略。真人圖書館可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用政策優(yōu)勢，因地制宜，開展文化精準(zhǔn)扶貧。ST 組合強(qiáng)調(diào)利用自身優(yōu)勢，回避外部威脅所造成的影響，屬于多元化發(fā)展策略。作為真人圖書館的組織者，高校圖書館要提高文化扶貧意識，在滿足基本工作的基礎(chǔ)上給予真人圖書館人力、物力和財(cái)力支持，深入貧困地區(qū)，創(chuàng)新提高貧困群眾學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力的活動形式。WO 組合是充分利用外部機(jī)會，彌補(bǔ)自身劣勢，是一種轉(zhuǎn)變型策略。真人圖書館要加強(qiáng)管理機(jī)制，建立真人書遴選標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展多元化活動形式。WT 組合是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部環(huán)境威脅的防御性策略。真人圖書館在扶貧過程中要盡量克服內(nèi)部劣勢，避開外部威脅，提高自身服務(wù)意識和能力。因此，真人圖書館助力文化扶貧要結(jié)合SO、ST、WO和WT戰(zhàn)略，借助外部支持，強(qiáng)化自身優(yōu)勢，減少內(nèi)部缺點(diǎn)，規(guī)避外部威脅，穩(wěn)步推進(jìn)真人圖書館參與文化扶貧。

2.2 真人圖書館助力文化扶貧的對策和建議

2.2.1 精準(zhǔn)識別貧困人群及致貧原因，按需提供真人書

2.2.1.1 精準(zhǔn)識別貧困人群。文化扶貧貴在精準(zhǔn)，如何識別貧困人群及致貧原因是真人圖書館提供真人書的前提。農(nóng)家書屋是農(nóng)村文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工程，2012年，農(nóng)家書屋已覆蓋全國具備條件的行政村，切實(shí)解決了農(nóng)民群眾“買書難、借書難、看書難”的問題。真人圖書館可以與農(nóng)家書屋合作，利用其場地、計(jì)算機(jī)、桌椅等設(shè)備及閱讀氛圍，開展真人圖書館活動。另外，農(nóng)家書屋管理員扎根于基層，了解本地人員情況及風(fēng)土人情，能夠?qū)⒔?jīng)濟(jì)條件差、文化層次低且真正有文化需求意愿的貧困人群識別出來[10]。

2.2.1.2 精準(zhǔn)識別致貧原因。 文化扶貧政策實(shí)施以來，政府投入了大量文化產(chǎn)品，但貧困群眾文化素質(zhì)并沒有顯著改善，“缺文化”現(xiàn)象依然存在。原因在于缺乏不同群體需求調(diào)研，采用“一刀切”和“漫灌式”的扶貧方式導(dǎo)致文化扶貧效能很低[11]。真人圖書館要通過走村訪戶，系統(tǒng)調(diào)查等方式走入貧困群眾中，建立個(gè)人檔案，根據(jù)致貧原因和致貧類型分類，做到瞄準(zhǔn)靶心、精準(zhǔn)滴灌，對癥下藥、靶向治療，切實(shí)提高真人圖書館文化扶貧的針對性[12]。

2.2.2 精準(zhǔn)幫扶，扶貧更要扶智、扶志、扶質(zhì)

2.2.2.1 扶智，提高貧困群眾致富的智力水平和能力。 習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，扶貧必扶智，治貧先治愚。扶智，就是要開闊貧困群眾眼界，培養(yǎng)貧困群眾創(chuàng)新思維能力，提高貧困群眾脫貧致富的智力水平和能力。受文化水平限制，貧困群眾需要的不是高深的理論知識，而是與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的農(nóng)林技術(shù)、健康保健、基礎(chǔ)教育、生產(chǎn)技能等知識。真人圖書館要聯(lián)合學(xué)校有關(guān)部門，邀請專家、學(xué)者加入真人書，對貧困群眾提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)、產(chǎn)業(yè)技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、疾病預(yù)防等的培訓(xùn)，以提高其致富技能。

教育是阻斷貧困代際傳遞的治本之策。然而在貧困地區(qū)，辦學(xué)條件艱難、師資流失嚴(yán)重，義務(wù)教育學(xué)生失學(xué)輟學(xué)現(xiàn)象仍然存在。真人圖書館可以利用廣播、網(wǎng)絡(luò)、條幅、海報(bào)等方式在高校師生中招募真人書，特別是來自農(nóng)村和貧困地區(qū)的學(xué)生，讓他們向貧困學(xué)生傳遞先進(jìn)文化技術(shù)，描繪美好生活藍(lán)圖，并用自己的求學(xué)經(jīng)歷傳遞教育的重要性。真人圖書館要對招募到的真人書進(jìn)行審查，確保其分享的內(nèi)容積極向上，有利于貧困群眾，避免將異化的人生觀、價(jià)值觀傳遞給讀者。

2.2.2.2 扶志，激發(fā)貧困群眾脫貧致富的內(nèi)生動力。 扶志，就是要增強(qiáng)貧困群眾樹立脫貧致富實(shí)現(xiàn)小康的信心，激發(fā)貧困地區(qū)、貧困家庭、貧困群眾的內(nèi)生動力。真人圖書館可以邀請貧困地區(qū)先富起來的人講述他們的致富經(jīng)驗(yàn)，用親身經(jīng)歷打消村民的消極情緒，樹立脫貧致富的信心。鄉(xiāng)賢是品德才學(xué)為鄉(xiāng)人推崇敬重的人，他們在群眾中的威信比較高，具有一定感召力。真人圖書館可以樹立鄉(xiāng)賢為典型，邀請他們作為真人書，通過宣傳教育方式使貧困群眾樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、發(fā)展觀，消除“等、靠、要”的懶漢思想，引導(dǎo)村民形成積極進(jìn)取、勤勞致富的人生態(tài)度[12]。

2.2.2.3 扶質(zhì)，真人圖書館扶貧工作長效性。 我國貧困地區(qū)大多地處內(nèi)陸山區(qū)，地理?xiàng)l件惡劣、氣候條件嚴(yán)苛、自然災(zāi)害頻發(fā)，要達(dá)到隨時(shí)隨地滿足貧困群眾閱讀真人書是不現(xiàn)實(shí)的。此外，真人書都有自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，只能利用閑余時(shí)間參加真人圖書館扶貧工作，被借閱時(shí)間不固定。扶貧工作要想實(shí)現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展，必須借助我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成果，利用新媒體技術(shù)開展在線真人圖書館活動。網(wǎng)頁、微博是目前群眾喜聞樂見的新媒體形式，真人圖書館可以利用這些服務(wù)平臺，發(fā)送國家扶貧政策、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、健康知識等信息。同時(shí)，還可利用微信、QQ等即時(shí)交流工具，讓真人書和讀者跨越空間實(shí)現(xiàn)即時(shí)在線交流。

2.2.3 精準(zhǔn)管理，完善幫扶項(xiàng)目

2.2.3.1 提高高校圖書館扶貧意識。 真人圖書館作為高校圖書館社會服務(wù)職能的延伸和拓展，參與人員為圖書館館員和隸屬于圖書館的大學(xué)生團(tuán)體。真人圖書館能否參與到扶貧工作中與高校圖書館的扶貧態(tài)度有必然聯(lián)系。高校圖書館要認(rèn)識到，參與文化扶貧是高校館義不容辭的責(zé)任。首先，2015年教育部印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中明確指出，高校圖書館的職能除了學(xué)校人才培養(yǎng)和科學(xué)研究外，還應(yīng)發(fā)揮信息資源優(yōu)勢和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，為社會服務(wù)。其次，高校圖書館采購資源和設(shè)備所需經(jīng)費(fèi)，主要依賴高校撥款，歸根結(jié)底來自公共財(cái)政，高校圖書館理應(yīng)擔(dān)負(fù)起服務(wù)社會的重任。只有高校圖書館有了文化扶貧的意識，真人圖書館才能深入地投入到扶貧工作中去。

2.2.3.2 廣開渠道，爭取經(jīng)費(fèi)。 真人圖書館在經(jīng)費(fèi)來源有限的情況下，可以廣開渠道，爭取社會力量的支持。目前各部委、各級政府劃撥了用于文化扶貧的各類專項(xiàng)資金，投向文化扶貧的專項(xiàng)資金逐年加大，真人圖書館可以承接中宣部、文化和旅游部等設(shè)立的文化扶貧的對口項(xiàng)目來獲取資金支持[6]。地方政府是文化扶貧中的主導(dǎo)者，與政府合作不但可以得到經(jīng)費(fèi)支持，還可利用政府的影響力整合多方資源，促進(jìn)多元文化融入真人圖書館中。此外，還可以吸引社會團(tuán)體、慈善機(jī)構(gòu)的加入緩解經(jīng)費(fèi)壓力。

2.2.3.3 建立激勵機(jī)制。真人圖書館組織人員大都為高校圖書館館員，身兼數(shù)職，他們不僅要完成高校圖書館日常工作，還要犧牲節(jié)假日時(shí)間組織真人圖書館深入農(nóng)村開展扶貧工作，高校要建立激勵機(jī)制，除了在職稱評定、評選優(yōu)秀中給予政策傾斜等精神鼓勵外，還要在薪酬和績效中給予經(jīng)濟(jì)獎勵。

要使真人圖書館活動長效運(yùn)行，必須保持真人書的可持續(xù)性。貧困地區(qū)位置偏僻，自然環(huán)境惡劣，設(shè)施簡陋，招募到合適的真人書并長期堅(jiān)持下去并非易事。依托于高校的真人圖書館，其真人書來源主要是教師和學(xué)生，對于教師可給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助。學(xué)生大都是有熱情素質(zhì)高的志愿者，可以為其開具志愿者活動證明，優(yōu)先考慮入黨評優(yōu)資格，還可享受圖書館的VIP服務(wù)。

2.2.3.4 建立反饋機(jī)制。 建立反饋機(jī)制是真人圖書館更深入開展文化扶貧工作的有效手段，每次活動結(jié)束后，組織者以問卷調(diào)查、走訪、座談等方式對真人書和讀者進(jìn)行回訪，全面深入地了解活動開展的效果，了解其在活動中的感受，總結(jié)反饋意見。真人圖書館可以在征得真人書和讀者同意下對活動內(nèi)容進(jìn)行錄音錄像，便于跟蹤評估。通過反饋機(jī)制能搜集提煉到值得后期真人圖書館活動推廣的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高真人圖書館文化扶貧的水平。

3 結(jié)束語

筆者在分析真人圖書館參與文化扶貧的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅的基礎(chǔ)上，建立了SO、ST、WO、WT策略矩陣，并從精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)幫扶、精準(zhǔn)管理方面提出對策和建議。值得思考的是，文化扶貧是一項(xiàng)需要全社會協(xié)力合作的系統(tǒng)工程，真人圖書館在文化扶貧中的應(yīng)用尚處在理論研究階段，如何將真人圖書館應(yīng)用在文化扶貧實(shí)踐中，是我們繼續(xù)努力的方向。