李鍵 張雨 杜雪東 于洪洋 王冬雪 吳悅

摘? 要：旅游商品作為旅游資源的重要組成部分、旅游購物的客體，在各地旅游產(chǎn)業(yè)中占有舉足輕重的地位，被稱為衡量地區(qū)旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度和旅游經(jīng)濟(jì)效益的一大標(biāo)桿。然而，在強(qiáng)大的旅游市場競爭力背景下以“旅游聞名”的長白山，旅游商品的開發(fā)不盡如人意。基于此，通過對長白山旅游商品開發(fā)的研究，本文旨在找出促進(jìn)長白山旅游商品開發(fā)的有效方法，以此來提高長白山旅游商品對經(jīng)濟(jì)效益的推動作用，促進(jìn)長白山旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：旅游商品? 長白山? 競爭力? 影響力

中圖分類號：F592.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2021）02（a）-0143-03

Analysis on the Development of Tourist Commodities in Changbai Mountain

LI Jian1? ZHANG Yu*? DU Xuedong2? YU Hongyang3? WANG Dongxue4? WU Yue5

（Jilin Normal University of Engineering and Technology， Changchun， Jilin Province， Zip code 130052 China）

Abstract： As an important part of tourism resources and the object of tourism shopping， tourism products occupy a pivotal position in the tourism industry of various regions， and are known as a benchmark for measuring the development of regional tourism and tourism economic benefits.However， in the context of strong tourism market competitiveness， Changbai Mountain， which is known as "tourism"， has not developed satisfactory tourism products. Based on this， through the research on the development of Changbai Mountain tourism products， this article aims to find out effective methods to promote the development of Changbai Mountain tourism products， so as to improve the promotion effect of Changbai Mountain tourism products on economic benefits and promote the further development of Changbai Mountain tourism industry.

Key Words： Tourism commodities; Changbai Mountains; Competitiveness; Influence

在世界各國，旅游產(chǎn)業(yè)的影響力都是不容小覷的，旅游的興起與發(fā)展都離不開經(jīng)濟(jì)市場的運(yùn)轉(zhuǎn)。吉林省長白山文化研究會、長白山文化研究院、長白山文化研究基地等部門的成立對地方文化的傳承傳播以及軟實(shí)力的提升有一定的推動作用，為長白山旅游文化的研究構(gòu)建了合作交流平臺，使得長白山旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)能夠獲得更好地調(diào)整方案與戰(zhàn)略計(jì)劃。本文通過對當(dāng)前旅游工藝品的設(shè)計(jì)重新梳理與定位，以謀求長白山旅游工藝品設(shè)計(jì)創(chuàng)新之路。

1? 長白山景區(qū)旅游商品開發(fā)必要性

旅游商品是旅游發(fā)展的重要影響元素之一，隨著人們對于旅游商品要求的不斷提升，旅游商品開發(fā)在以往具備收藏價值和紀(jì)念價值之上進(jìn)行優(yōu)化和完善，富含其景區(qū)特色的文化韻味。2019年11月長白山景區(qū)的游客接待人數(shù)高達(dá)54989，相較于2018年11月接待人數(shù)，增長了16.95%。但這并非是長白山景區(qū)的全面性增長，具體情況如下：北景區(qū)接待游客48274人次，同比增長22.03%;西景區(qū)接待游客6715人次，同比下降9.96%。從此可見，長白山旅游具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?，但是根?jù)相關(guān)調(diào)查顯示前來的游客大多是單純的觀光式旅游，在景區(qū)購買商品的行為少見，與此同時景區(qū)針對旅游商品上的促銷活動仍然十分欠缺。

事實(shí)上，旅游商品開發(fā)不僅能促進(jìn)景區(qū)經(jīng)濟(jì)收入的增長，還能通過精品商品的流傳提高景區(qū)知名度與影響力，傳播地域文化。由此可見，對長白山旅游商品的開發(fā)與挖掘十分重要。

2? 旅游商品開發(fā)的原則

旅游的游客對所要購買的商品偏好差異性較大，購買動機(jī)各不相同，將購買動機(jī)分為兩類，一種是因送禮產(chǎn)生的購買行為;另一種是興趣引發(fā)的購買行為。無論應(yīng)對以上哪種動機(jī)，旅游商品本身應(yīng)該體現(xiàn)特殊之處，比如在展現(xiàn)商品價值的同時也應(yīng)具有地域特色與文化魅力，加之質(zhì)量上乘的工藝水平。

2.1 創(chuàng)新驅(qū)動

現(xiàn)今，長白山旅游商品的產(chǎn)品相似度過高，這是游客商品消費(fèi)額長期頹靡的首要原因。只有創(chuàng)新才能為旅游商品注入新鮮的生命力。從創(chuàng)新這一角度來看，長白山的旅游商品要利用好以下兩點(diǎn)：

一是充分挖掘長白山資源，包括文化資源和自然資源，與生態(tài)環(huán)保為前提，利用旅游業(yè)六大要素和游客需求以及商品特色進(jìn)行多方面齊頭并進(jìn)的商品開發(fā)，在這一過程中挖掘出創(chuàng)新元素，將傳統(tǒng)工藝和先進(jìn)技術(shù)相結(jié)合，完成商品的加工制作流傳，最終開發(fā)出別具一格、經(jīng)典高質(zhì)量的旅游商品。

二是將創(chuàng)新的戰(zhàn)略思想加進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營方式中，以創(chuàng)新為元素進(jìn)行旅游商品價值開發(fā)。旅游產(chǎn)品的整個生產(chǎn)線都要以創(chuàng)新為核心，全面地優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)層次，提高所開發(fā)出的旅游商品的實(shí)際質(zhì)量。

2.2 市場導(dǎo)向

市場調(diào)研是產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)開發(fā)的必要條件，市場調(diào)研需要對旅游商品的銷售商以及游客進(jìn)行調(diào)查，從而對市場變化進(jìn)行一定程度的預(yù)估，在掌握消費(fèi)者需求的變化趨勢后，根據(jù)需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品才能得到符合經(jīng)濟(jì)市場的預(yù)期效益。與此同時，旅游業(yè)也要利用好網(wǎng)絡(luò)這一宣傳途徑，加大消費(fèi)活動的宣傳力度，同時確保銷售的服務(wù)體系完整，包括售后服務(wù)。要在旅游商品中實(shí)打?qū)嵉厮茉斐龊玫钠放菩蜗螅贿`反市場規(guī)則，合理合法地做好銷售。通過這些積極行為去加大游客對旅游商品的認(rèn)可，從而提高游客的消費(fèi)體驗(yàn)，使游客產(chǎn)生旅游商品的購物行為。

2.3 系統(tǒng)開發(fā)

系統(tǒng)開發(fā)的三點(diǎn)要義分別是：開發(fā)的整體性、開發(fā)的目的性和開發(fā)的有序性，旅游商品的開發(fā)鏈?zhǔn)謴?fù)雜，涵蓋數(shù)個行業(yè)，工作環(huán)節(jié)也相對復(fù)雜多變，在這一過程中，必須解決旅游商品在各開發(fā)環(huán)節(jié)中存在的問題，同時加強(qiáng)政府與企業(yè)彼此的利益聯(lián)系。除此之外，也要促進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)以及制造業(yè)的緊密關(guān)系的形成，最終促進(jìn)旅游商品開發(fā)的良性產(chǎn)業(yè)體系的建成。

3? 長白山景區(qū)旅游商品開發(fā)現(xiàn)存問題

3.1 研發(fā)無創(chuàng)新，質(zhì)量無保證

從目前商品現(xiàn)狀來看，長白山景區(qū)的旅游商品外觀相對美觀，但是質(zhì)量良莠不齊，究其根本是商品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與核查工作不到位，使得劣質(zhì)品占比較大，拉低了旅游商品的整體形象，使得旅游商品的市場推廣難度提升。如果不加強(qiáng)監(jiān)督管理，低價劣質(zhì)商品壓制高質(zhì)量商品的生產(chǎn)銷售情況頻發(fā)，不利于旅游商品的未來發(fā)展。

3.2 渠道不暢通，營銷效果差

想要最高效率地開發(fā)出旅游商品這一經(jīng)濟(jì)“礦產(chǎn)”，除了要創(chuàng)新式研發(fā)商品、保證商品質(zhì)量，還要做好營銷推廣工作，暢通銷售渠道?，F(xiàn)今，長白山旅游業(yè)對旅游商品的宣傳力度十分欠缺，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，長白山景區(qū)周邊商販對于旅游商品的出售是自主銷售，這使得銷售的規(guī)模較小且各自分散而來。這個因素加大影響前來觀光的游客對長白山旅游商品的購買欲望，使得旅游商品的銷售情況達(dá)不到預(yù)期。

3.3 景區(qū)開發(fā)缺位，專有紀(jì)念品匱乏

目前，由于對旅游商品資源價值的認(rèn)識不足，景區(qū)對旅游商品的銷售工作重視程度不高，往往資源傾向于每日游客接待量與門票總收入，以這兩個指標(biāo)作為旅游景區(qū)是否進(jìn)步的參考量。此外，長白山景區(qū)內(nèi)有大量的游客，可以獲取到第一手的游客消費(fèi)情況和購買偏好，便于市場調(diào)研的實(shí)行。如果長白山景區(qū)放任周邊商販對旅游商品自主銷售，持續(xù)性塑造小規(guī)模、無秩序的銷售現(xiàn)狀，可能導(dǎo)致景區(qū)旅游商品的銷售趨向頹靡，最終成為景區(qū)商品的未來發(fā)展的“攔路虎”。

4? 長白山景區(qū)特色旅游商品開發(fā)的策略

4.1 挖掘創(chuàng)意元素，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

首先，旅游商品與當(dāng)前潮流元素相結(jié)合，傳統(tǒng)與現(xiàn)代化進(jìn)行碰撞會擦出意想不到的火花。

其次，旅游商品的特性進(jìn)行重組，提高其本身具備的商品價值，使得產(chǎn)品的種類更加豐富多樣。

最后，旅游商品要具備攜帶便利性，大小和重量需要根據(jù)游客需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如，可以將特產(chǎn)食品“人參”進(jìn)行加工，制作成易攜帶、易儲存的零食產(chǎn)品，既可以拉動旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益，又能夠改善游客的商品體驗(yàn)感。在創(chuàng)新想法的加持下，實(shí)現(xiàn)旅游商品的質(zhì)量升級和整體品質(zhì)的提高。

4.2 注重創(chuàng)新，兼具傳統(tǒng)特色和時代特性

在當(dāng)今社會，創(chuàng)新可以為產(chǎn)品增添活力和生命力，制造旅游商品的工藝也同樣需要以創(chuàng)新理念為依托。將現(xiàn)代科技靈活的融入傳統(tǒng)工藝，創(chuàng)造出更多更好的優(yōu)質(zhì)旅游紀(jì)念物，形成旅游商品與旅游業(yè)的一體化發(fā)展。

5? 集聚多方合力，組建人才梯隊(duì)

長白山景區(qū)在旅游商品的開發(fā)團(tuán)隊(duì)上存在專業(yè)人員短缺的問題，這一問題解決需要政府、企業(yè)與高校三方合力，為社會的發(fā)展構(gòu)建出一支結(jié)構(gòu)完整的人才梯隊(duì)，從而提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平。

5.1 抓住發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮專業(yè)特長

針對旅游產(chǎn)業(yè)，可以合理且大范圍的客戶資源網(wǎng)，打通旅游商品的銷售渠道，優(yōu)化旅游商品的市場環(huán)境，針對旅游商品需求栽培出專業(yè)技能較強(qiáng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)一支技能成熟、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍，有一絲不茍的品質(zhì)觀念和追求卓越的品牌理念，為開發(fā)有特色、有品位、有質(zhì)量的旅游商品提供良好的條件。

5.2 多方聯(lián)動，傳承傳統(tǒng)文化

受長白山本身的地域情況影響，在旅游商品的開發(fā)上人員短缺是硬性問題，可以采用“引進(jìn)來”模式進(jìn)行人才儲備工作，結(jié)合長白山的資源，與各個高校展開旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)合作項(xiàng)目。與此同時，政府聯(lián)合景區(qū)推出更多獎勵方案，為專業(yè)性的人才提供良好的發(fā)展空間，在傳承文化的同時多方聯(lián)動創(chuàng)造最大效益。

5.3 弘揚(yáng)地域文化，宣傳景區(qū)形象

長白山旅游商品的設(shè)計(jì)與當(dāng)?shù)匚幕豢煞指?，要深入挖掘文化特色，充分利用長白山自然生態(tài)景觀與習(xí)俗文化資源，收集整理出已有的長白山特色商品，尤其是分散在民間的、具備濃烈的地域特色的優(yōu)秀工藝品。同時，對長白山旅游商品的制造品牌進(jìn)行合理規(guī)劃與戰(zhàn)略布局，促進(jìn)長白山旅游商品的品牌評級標(biāo)準(zhǔn)的建立，在保障旅游商品質(zhì)量的同時加大對品牌宣傳計(jì)劃的推廣，以求長白山景區(qū)產(chǎn)品的制造商能在市場競爭中取得一席之地，以此來提升品牌本身的高附加值的回報(bào)率。

6? 結(jié)語

旅游購物作為一種重要旅游資源，對地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的拉動作用極大，對將來走內(nèi)涵式發(fā)展道路的長白山旅游業(yè)而言，是不容忽視的課題，應(yīng)當(dāng)受到政府、企業(yè)和學(xué)者的關(guān)注。長白山景區(qū)風(fēng)光旖旎，歷史悠久，物產(chǎn)豐厚，應(yīng)充分有效利用這些資源，不斷挖掘長白山特色資源、深入調(diào)查研究旅游市場需求，建立人才儲備庫，開發(fā)長白山特色旅游商品， 打造出知名品牌，加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳與營銷，讓旅游商品成為長白山的宣傳名片，走向全國，走向世界。

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