王若亭

摘? 要：運用網絡直播平臺能夠有效促進高校圖書閱讀服務模式的創(chuàng)新。本文從網絡直播的特點及高校圖書館閱讀相關數據信息出發(fā)，詳細分析了運用網絡直播平臺進行的包括直播書籍推薦、網絡專家學者講座及線上圖書館三種閱讀服務創(chuàng)新形式，再通過創(chuàng)新形式來具體制定閱讀服務的三方面創(chuàng)新實踐，得出運用網絡直播平臺進行高校圖書館閱讀服務創(chuàng)新所具有的擴展閱讀活動開展范圍、提高高校圖書館閱讀服務水平、滿足當下讀者閱讀所需以及營造良好閱讀氛圍四方面作用，為有基于網絡直播環(huán)境提高閱讀服務水平需求的高校及研究工作者提供幫助。

關鍵詞：網絡直播? 高校圖書館? 閱讀服務? 創(chuàng)新

中圖分類號：G258.6;G252.1? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2021）02（c）-0149-03

On the Innovation of University Library's Reading Service under the Network Live Broadcast Environment

WANG Ruoting

（Guizhou University of Finance and Economics， Guiyang， Guizhou Province， 550025 China）

Abstract： The use of live network platform can effectively promote the innovation of University book reading service mode. Based on the characteristics of network live broadcast and reading related data information of university library， this paper analyzes in detail three innovative forms of reading service， including live book recommendation， network experts and scholars lectures and online library， and then formulates three aspects of innovative practice of reading service through innovative forms， and concludes that the use of network live platform for colleges and universities Library reading service innovation has four functions： expanding the scope of reading activities， improving the reading service level of university library， meeting the readers' reading needs and creating a good reading atmosphere. It can provide help for the universities and researchers who have the demand to improve the reading service level based on the live network environment.

Key Words： Network live broadcast; University library; Reading service; Innovation

網絡直播的興起加速了線下實體店向線上的轉移。傳統(tǒng)的圖書館閱讀管理形式較單一，且服務空間較狹小，受眾大部分為高校學生，已經不能滿足當下群眾的閱讀服務所需。合理運用網絡直播平臺創(chuàng)新圖書館服務方式，可從整體上提升服務水平。

1? 網絡直播的內涵和特點

據調查，2016年為網絡直播的元年，2016—2018年為網絡直播的高速發(fā)展期，這一時期內增加的網絡平臺眾多，參與人數也一再突破原有高度。其中2018年下半年，我國網絡直播市場的景氣指數較2017年同比增長了19.6%，而網絡直播的帶寬指數相較于2017年同比增長了26.3%。隨著短視頻的興起，網絡直播發(fā)展速度逐漸減緩，從業(yè)人數同比有所下降，但總體還是呈穩(wěn)定上升趨勢。網絡直播能夠在短時間內發(fā)展如此迅猛得益于以下3個方面特點：

（1）成本較低。無論何種職業(yè)何種背景，只要有攝像頭和網絡就能進行網絡直播，入門成本極低;（2）網絡實時傳播速度快，范圍廣。直播平臺能夠對直播內容進行實時傳播，網民眾多，傳播范圍極廣;（3）直播方式多樣。可進行網絡直播的方式多種多樣，可給予主播充分的自主發(fā)揮空間。

2? 高校圖書館閱讀相關信息

據統(tǒng)計，全國高校圖書館中借閱次數最高的三本書為《平凡的世界》《明朝那些事兒》以及《嫌疑人X的獻身》，平均分別被借閱362次、108次、83次。在此次調查中發(fā)現(xiàn)文學圖書依然是大眾最喜愛的圖書種類，文科類院系的學生借閱圖書的次數較多，理科類院系的學生借閱多以數學理論書為主，其中《數學思想》被借閱的次數最多，平均為63次。

3? 網絡直播環(huán)境下高校圖書館閱讀服務具體創(chuàng)新舉措及效果

3.1 運用直播平臺進行閱讀服務創(chuàng)新的形式

運用網絡直播平臺進行閱讀服務創(chuàng)新的形式包括：直播書籍推薦、網絡專家學者講座以及線上圖書館3種。

（1）直播書籍推薦形式。網絡直播推薦圖書相較于線下圖書會靈活性更強，觀眾能夠直觀地看到圖書推薦者講解圖書內容，且能與之進行互動，帶給觀眾視覺及聽覺沖擊的同時，更加具備吸引性，傳播的范圍更廣。高校圖書館在進行網絡直播推薦圖書時對于圖書及推薦員可選范圍也更加廣泛，且為選擇提供支持的數據也更多，圖書選擇方面可從高校圖書館海量書籍中選擇借閱次數最高的，如路遙的《平凡的世界》，（2）而推薦員可從借閱這本書的同學或文科講師中選擇;網絡專家學者講座形式。采用網絡直播的方式能夠向不定向的觀眾進行知識傳播，拓展了傳統(tǒng)講座方式的空間限制，同時觀眾還可以隨時就疑問與講座者互動，營造出濃厚的學術氛圍，讓傳統(tǒng)上沉悶的講座現(xiàn)場變得更加活躍。在講座進行時高校還可進行直播錄屏，講座結束后將錄屏內容發(fā)送到其他平臺實現(xiàn)二次傳播分享，大幅度提升高校講座的影響力，通過群體傳播效應形成品牌[1]。如我國某高校在數據庫培訓過程中就開展了直播模式，與哈爾濱大學、中山大學形成聯(lián)動，目前已經開展了14期培訓課程，參與觀看的人數已經達到了30萬次;（3）線上圖書館形式。真人高校圖書館都建立在高校內部，閱讀服務空間較閉塞，只有大眾走入圖書館里才能夠實現(xiàn)服務，而普通民眾很少進入到高校圖書館中，還需要真實的圖書館作為場地來提供服務，成本較高。采用網絡直播平臺搭建線上圖書館，一方面，能夠突破空間和人群的限制，線上建立的高校圖書館沒有任何限制，只要是網民都可以進入其中觀看書籍，實現(xiàn)了大范圍的服務，還可節(jié)省線下搭建圖書館的成本，另一方面，線上圖書館也能實現(xiàn)靈活的管理服務，服務人員可與讀者進行一對一對線上實現(xiàn)針對性服務，讀者也可預約服務時間實現(xiàn)精準性服務，在擴大了服務范圍的同時提升服務質量。

3.2 運用直播平臺進行閱讀服務創(chuàng)新的實踐

通過上述網絡直播平臺的閱讀服務創(chuàng)新形式來具體制定實踐內容。

直播書籍推薦實踐舉措包括以下3點：

（1）在進行書籍推薦直播前，可先進行熱門書籍的統(tǒng)計，將書籍統(tǒng)計結果發(fā)到直播公告中，引導觀眾選擇想要閱讀的書籍名稱，最后根據觀眾所選來確定書籍推薦內容，這項舉措一方面能夠保證受眾的數量，另一方面能夠與觀眾在直播之前就形成互動，增強觀眾對書籍推薦內容感興趣的程度;（2）在主播進行書籍推薦時，觀眾可通過彈幕來與主播進行實時互動，形成輕松愉快的交流氛圍;（3）在直播結束后，觀眾可以在評論區(qū)對直播內容進行交流討論，積極交流的觀眾可以引導其組成讀書小組參與到直播圖書推薦之中，以此提升觀眾的積極性，擴大直播傳播范圍;網絡專家學者講座實踐包括以下兩個方面舉措：一方面高?？蓪⒆钍茏x者歡迎的書籍作者請到直播現(xiàn)場來進行相關寫作知識講座，如時下最受讀者喜愛的《明朝那些事兒》的作者當年明月，此舉措可大幅度提高直播的觀看人數及觀眾熱情，另一方面高校圖書館也可采取多校聯(lián)動的方式開展系列專家講座，此舉措能夠系統(tǒng)性的提升觀眾的知識水平，也能提升各聯(lián)動高校的知名度;線上圖書館實踐包括以下兩個方面內容：一方面搭建線上圖書館，完善圖書信息，讀者可以自行閱覽感興趣的圖書內容，有所疑惑再與線上圖書館服務管理人員進行溝通，拓展了高校圖書館傳播空間和傳播群體，也可節(jié)省服務管理成本，另一方面在搭建線上圖書館時可搭建借閱和購買通道，讀者可自行借閱或購買感興趣的書籍，為讀者提供更加清晰便利的閱讀及購買渠道，也可提升高校知名度，創(chuàng)造經濟收益[2]。

3.3 運用直播平臺閱讀服務創(chuàng)新的作用

運用直播平臺來進行高校圖書館的閱讀服務創(chuàng)新具有以下4個方面作用：

（1）能夠擴展閱讀活動的開展范圍。網絡直播的受眾非常廣泛，運用網絡直播平臺來進行高校圖書推廣能夠大幅度覆蓋到各個地區(qū)的讀者，在開展閱讀活動時能夠形成群體效應傳播，擴大高校閱讀活動的傳播范圍;（2）提高高校閱讀服務水平[3]。傳統(tǒng)的閱讀服務方式依靠圖書館展開，主要是圖書登記與借閱管理，而直播平臺則豐富了閱讀服務管理的方式，包括圖片、音頻、視頻、線上主播、圖書館、留言平臺等。這些管理方式豐富了高校圖書館閱讀服務體系，提高了服務水平;（3）滿足當下讀者的多方面需求。當下讀者對于閱讀的需求包括對書籍的相關信息有大致了解、閱讀過程中的疑問有所解答、閱讀結束后能夠交流感想，隨時可檢索到感興趣的書籍等，而應用網絡直播平臺能夠有效滿足讀者的這些需求;（4）營造良好的閱讀氛圍[4]。網絡直播平臺能夠為主播及觀眾提供一個實時交流互動的平臺，可營造出良好的閱讀氛圍，經廣泛傳播后，全民將進入閱讀時代。

4? 完善高校圖書館網絡直播閱讀服務的建議

第一，創(chuàng)新網絡閱讀直播的內容和形式，形成群體傳播效應。閱讀內容和形式的創(chuàng)新是閱讀服務效能提升的關鍵。在網絡直播和高校圖書館服務融合背景下要注重實現(xiàn)直播內容和讀者閱讀需求的切合，在借助網絡直播推廣閱讀的時候要注重挖掘讀者的閱讀需求，在以往服務形態(tài)的基礎上來對直播內容輸出形式進行創(chuàng)新。

第二，借助提升服務效能的發(fā)展目標來打造完善的網絡直播組織體系[5]。按照社會運營的網絡直播平臺模式要求完善高校圖書館網絡直播閱讀服務，形成科學合理的技術保障機制、組織機制、管理服務機制、績效評價機制，從而使得網絡直播平臺能夠更好的滿足閱讀者的閱讀需求。學校的采編部館人員負責宣傳直播內容，人力資源部門負責篩選服務主播的內容，技術部門負責確保網絡直播軟硬件的暢通。

第三，多途徑開展服務合作，提升網絡閱讀直播的影響力。高校圖書館網絡直播立足不同合作方式開展多元化交流，在積極汲取高質量資源和降低運營成本的同時提升網絡直播的影響力，如高校圖書館可以和抖音、快手等網絡直播開展合作，制定出具備特色的短視頻，從而吸引更多的讀者參與到網絡閱讀直播。高校圖書館還可以和地區(qū)電視臺合作，定期播放錄制網絡直播視頻內容，也可以和當地的圖書商家合作，面向讀者進行熱門圖書的推廣[6]。通過打造這種立體化的網絡閱讀直播合作體系能夠有效提升高校圖書館網絡閱讀直播服務的影響力，并實現(xiàn)高校圖書館和合作方的互利共贏發(fā)展。

第四，以人才培養(yǎng)為基本導向，打造高素質的網絡閱讀直播團隊。校園網絡主播不僅要具備較強的閱讀推廣服務能力，而且還需要在直播的過程中懂得如何與讀者交流。為此，高校圖書館需要加大力度培養(yǎng)高素質的網絡主播，使其掌握豐富的心理學、閱讀行為學等學科知識。在招聘主播的時候要嚴格規(guī)范納入門檻，只有他們通過評價、試播等考核之后才能夠正式面向讀者為其進行服務。

5? 結語

綜上所述，運用直播書籍推薦的形式，能夠擴展圖書傳播渠道;邀請受歡迎的原創(chuàng)作者進行講座，能夠大幅度提升觀眾的參與熱情;建立線上圖書館能在節(jié)省服務成本的同時提升讀者參與熱情;多校聯(lián)動開展閱讀活動可以增強高校知名度，提高閱讀服務水平。

參考文獻

[1] 張賢淑.網絡直播環(huán)境下高校圖書館閱讀服務創(chuàng)新初探[J].圖書情報導刊，2020，5（4）：1-5.

[2] 楊玉玲.網絡直播環(huán)境下高校圖書館閱讀服務創(chuàng)新研究[J].圖書館學刊，2019，41（7）：86-90.

[3] 何巧，羅璇.全媒體環(huán)境下高校圖書館深化讀者服務工作的思考[J].江蘇科技信息，2019，36（31）：10-12.

[4] 王磊.網絡直播平臺下高校圖書館閱讀推廣系統(tǒng)的構建[J].河南圖書館學刊，2019，39（10）：65-67.

[5] 侯小斐.基于網絡直播的公共圖書館閱讀推廣研究——以濟南市圖書館“交享閱”書房領讀人行動為例[J].河南圖書館學刊，2020，40（8）：28-30.

[6] 張亞宏.基于網絡直播的高校圖書館經典閱讀推廣研究[J].福建廣播電視大學學報，2020（3）：46-49.