黃志璿 陳浩南 佘程程 李孝婭 李沁雪

◆摘? 要：新冠肺炎疫情下，中國的各類高校將教學由線下變?yōu)榫€上，充分利用網(wǎng)絡教學可遠距離授課的優(yōu)勢，以實現(xiàn)“停課不停學”。網(wǎng)絡教學雖不是新興的教學方式，但作為疫情期間中國各大高校主要取代傳統(tǒng)教學的授課方式，其如何達到預期的教學效果有待進一步研究。本文主要以新冠肺炎疫情期間參與網(wǎng)絡在線課程學習的高校大學生為調(diào)查對象，采用問卷的方式進行抽樣調(diào)查，從學生基本情況、在線學習的時長、教師采取的教學方式、學生學習效果及其影響因素等方面調(diào)查不同年級和專業(yè)的學生線上學習的情況。結(jié)果顯示，雖然線上教學具有所受限制小，可獲取資源廣，師生溝通更便捷的等優(yōu)點，但學生們更偏向于采取線上與線下結(jié)合的教學模式。學生認為網(wǎng)絡授課的效果與教師的授課方式有很大關系，而影響教學效果不好的主要因素是學生注意力難以集中、學生自我約束能力差和課程內(nèi)容無聊等。

◆關鍵詞：COVID-19;線上教學;停課不停學;高校大學生;網(wǎng)絡教學

一、緒論

2020年初，由于新冠疫情的影響，我國各大院校均延期開學。為了貫徹落實疫情期“停課不停學”的文件精神，高校教師均將教學由線下變?yōu)榫€上，充分利用網(wǎng)絡教學可遠距離授課的優(yōu)勢，立足學校各專業(yè)特點，充分發(fā)揮教學資源優(yōu)勢，靈活多樣地開展“停課不停學”線上授課學習模式，保障正常的教學秩序。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，不少院校早已開始探索網(wǎng)絡教學模式。但是新冠疫情下，全體在校生集中在線上教學卻是一件“新事物”，這對學生學習的效果、狀態(tài)難免有影響。同時，網(wǎng)絡教學對于大多老師來說，也是個“新事物”，由于多人集體在線上進行教學，對教師的網(wǎng)絡質(zhì)量、教學設施、教學方式方法的要求可能更高。因此，我們對湖北各高校在疫情期間網(wǎng)絡教學的實施情況進行了調(diào)查和分析，用實際數(shù)據(jù)聯(lián)系探究傳統(tǒng)線下教學模式與網(wǎng)絡教學的優(yōu)缺點，站在教師與學生雙方的角度，針對復學后的教學模式提出一定的策略建議。

二、國內(nèi)網(wǎng)絡教學的發(fā)展狀況

1.政府提供支持政策

政府整合國家資源和頂層規(guī)劃，采取行動保證網(wǎng)絡服務資源的提供。采取了免費開放所有優(yōu)質(zhì)在線課程和虛擬仿真實驗教學資源、制定網(wǎng)絡教學組織具體的實施方案、制定網(wǎng)絡教學質(zhì)量標準與提供技術(shù)服務支持等方式維護學校網(wǎng)絡。各級政府教育行政部門為老師提供在線教學培訓。中國地區(qū)發(fā)展不平衡，地區(qū)間信息基礎設施存在顯著差異，政府努力以多種方式整合平衡在線教學資源。建立教學活動評估系統(tǒng)，全面檢測在線教學活動。

2.在線教育企業(yè)數(shù)量井噴式增長

近年來，網(wǎng)絡教學不斷發(fā)展。不少頭部企業(yè)均在跨界投資、跨國投資。如金山詞霸在2013年8月推出在線教育網(wǎng)站“好外教網(wǎng)”，從工具向平臺延伸;2013年7月8日阿里正式推出淘寶同學;2014年，全通教育推出在線教育平臺“全課網(wǎng)”等，除此之外，在線教育平臺排名中，作業(yè)幫、91好課、猿輔導三大在線教育平臺遙遙領先。在線教育學習平臺不斷整合和攀升，教學質(zhì)量不斷提高。

3.基礎設施限制

由于在線課程需要大規(guī)模人員訪問，網(wǎng)絡平臺發(fā)展仍不充分，運轉(zhuǎn)崩潰線下頻發(fā)。由于中國各地區(qū)之間信息技術(shù)基礎設施差異較大，偏遠地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋不足，導致教育水平不均。

4.在線課程效果與使用率較低

在線教育的效果很大程度上取決于老師的在線教學能力與經(jīng)驗。由于在線教學多為疫情期間產(chǎn)生的新興教學方式，在教學能力與教學方式上仍處于初級階段，受城鄉(xiāng)差距、區(qū)域差距、教師的年齡與對新鮮事物的接受能力差距影響較大。在線課程的使用比例與效率較低，沒有對其內(nèi)容進行系統(tǒng)的整改與適應。

三、研究方法

本研究主要以新冠肺炎疫情期間參與網(wǎng)絡在線課程學習的湖北地區(qū)高校學生為調(diào)查對象，采用問卷的方式進行抽樣調(diào)查，共收集有效問卷334份。從學生基本情況、在線學習的時長、教師采取的教學方式、學生學習效果及其影響因素等方面調(diào)查不同年級和專業(yè)的學生線上學習的情況，研究高校網(wǎng)絡教學常見的授課方式及其優(yōu)缺點與教學反饋，為今后高校更好地開展網(wǎng)絡教學提供參考，發(fā)揮網(wǎng)絡教學的功能，促進其達到預期的教學效果提出相關建議。

四、研究結(jié)果

（一）網(wǎng)絡教學方式效果及反饋

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)教師主要采取的網(wǎng)絡教學方式有直播、錄播、播放他人教學視頻、發(fā)放相關資料讓學生自學、線上討論、語音講解等方式，其中71.86%的學生認為直播的教學效果較好，35.03%的學生認為線上討論的效果較好，33.53%的人認為錄播的教學效果較好，其他教學方式效果較差。學生喜歡的教學方法有彈幕互動、隨堂檢測、問題投稿、課前預習、連線問答等方式，各占71.86%、34.13%、36.53%、27.84%、34.73%。通過調(diào)查分析我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡教學也有時空限制較小、可以回放方便復習、實時互動反饋及時、獲取信息更加方便等優(yōu)勢，同時也存在學習氛圍不足、網(wǎng)絡質(zhì)量不佳、易受到外部干擾、沒有配套教材使用，知識點掌握程度不夠等缺點。有38.92%的學生認為教師應在課堂學習部分進行改進，31.74%的學生認為教師應在課堂互動部分進行改進。學生認為教師在以后網(wǎng)絡教學時應注意以下幾點，其中課程可看性與趣味性占據(jù)大部分為76.35%。

（二）網(wǎng)絡教學平臺存在問題及反饋

1.網(wǎng)絡卡頓、崩潰情況嚴重，造成教師授課不連貫、效果不好的問題;故建議教師減緩授課進度，同時放慢語速。

2.目前網(wǎng)上授課，學生沒有上課教材，希望教師能夠提前發(fā)放電子版教材或課件，供學生預習及在學習期間進行補充。

3.部分課程是軟件類操作課程，但由于疫情發(fā)展突然，部分學生手邊無電腦設備可用，對這類課程影響較大。

（三）網(wǎng)絡教學教學效果及反饋

通過線上線下網(wǎng)絡教學效果對比，非常好、一般、不好的比例分別為18.86%、69.76%、11.38%。說明線上和線下教學是有一定差距的。調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，學生在網(wǎng)絡學習過程中主要存在學習散漫，自我管理能力差、認為網(wǎng)課內(nèi)容無聊，容易犯困等問題。但仍有67.07%的學生復學后傾向于線上線下結(jié)合的教學方式，說明網(wǎng)絡教學雖然存在一定問題，但依然是一種較好的教學方法。根據(jù)學生與教師反饋，網(wǎng)絡教學效果的主要影響原因有以下兩點。

1.網(wǎng)絡教學環(huán)境不可控

對于人數(shù)較多的課程，可能會出現(xiàn)沒有關閉麥克風等問題，造成的噪音影響教學對于這樣的課程，教師則偏向通過小組討論的方式進行教學，但效果不好控制。而對于兩個班一起上課則會好控制一些，但授課中為增強師生互動需要連麥，受網(wǎng)絡影響會出現(xiàn)卡頓的情況，互動效果不如線下的效果好，另外，授課效果還受到教師的教學方法、技巧、互動等因素的影響。

2.學生的學習效果有差異

網(wǎng)絡授課較難監(jiān)控學生的自覺學習狀態(tài)。對于自覺的學生而言，他們會認真聽課和記筆記，他們的線上線下學習效果沒有太大差別，而對于比較浮躁的學生，并不能全身心聽課。在線上授課可以發(fā)現(xiàn)學生的到堂率較高，但是聽講效率無法衡量，無法直接對學生進行監(jiān)督，所以線上授課對學生的自覺性有較高的要求。

五、討論

疫情期間，落實教育部“停課不停教、停課不停學”教學模式，網(wǎng)絡教學替代了傳統(tǒng)線下教學模式。雖然網(wǎng)絡教學在教學實施過程中雖然凸顯出一系列問題，但根據(jù)調(diào)查分析可以看出，學生認為網(wǎng)絡教學在某些方面具有線下教學不可比擬的優(yōu)勢，若能在相關方面進行改進，網(wǎng)絡教學仍不失為一種良好的教學方式。根據(jù)調(diào)查分析可以看出，網(wǎng)絡教學效果不如線下教學效果好，但大部分學生希望復學后學校能夠采取線上加線下的教學模式，因此網(wǎng)絡教學要明確自身是輔助教學一種有效手段但是不能取代線下教學。網(wǎng)絡教學應根據(jù)專業(yè)特點和資源庫的個性化需求優(yōu)化設計，著重于在線直播課程和資源庫建設，將傳統(tǒng)線下教學改革為線下線上混合一體化教學。

（一）進行網(wǎng)絡課程優(yōu)化

根據(jù)調(diào)查分析可以看出網(wǎng)絡教學最大優(yōu)勢在于拜托了線下教學時空的限制，可以隨時隨地進行學習。作為輔助教學一種有效手段，教師應對網(wǎng)絡課程進行優(yōu)化，將課程進行精煉化，聚焦于該課程重難點知識進行講解，將網(wǎng)絡課程從一個小時以上優(yōu)化為5-20分鐘。

（二）轉(zhuǎn)變教學思維

在網(wǎng)絡教學不斷發(fā)展完善的環(huán)境下，教師也應該采取與之相適應的教學新方法來面對新的教學環(huán)境，根據(jù)課程的性質(zhì)和課程目標合理的運用合適的方式進行教學。同時，教師也應針對不同課程的特點，采取不同的教學方法以期達成更好的教學效果。其次，增加教學過程的趣味性，除了運用傳統(tǒng)的講授法外還可以運用多種教學方式，例如，情景導入法、角色模擬法、合理的運用直觀教具等，更加生動、直觀的把知識展現(xiàn)在學生面前，刺激學生的學習興趣和學習動機。同時還應該及時關注學生反饋，向?qū)W生詢問課堂建議，關注學生的想法，才能夠持續(xù)的跟進學生的學習和心理動態(tài)，不斷改善教學方法，做到教學相長。

（三）加強網(wǎng)絡教學平臺建設

雖然在線教育發(fā)展的很快，但像疫情下這樣全國大面積的使用在線教學的情況似乎是第一次，這就導致了很多問題的出現(xiàn)，如平臺系統(tǒng)不夠完善，常常出現(xiàn)卡頓、閃退等情況;平臺教學功能不夠豐富全面，很多平臺功能單一，如只能直播、評論等，使教學缺乏趣味性。平臺應在保留本身優(yōu)點的情況下，對平臺基礎建設進行完善，使教學過程更流暢，同時豐富平臺的教學功能，讓教學更具吸引力和趣味性，學生學習更認真，教師授課更有激情。

參考文獻

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作者簡介

黃志璿（1979—），性別：男，民族：漢，籍貫：中國臺灣地區(qū)臺中市，職務/職稱：副教授，學歷：博士研究生，單位：湖北經(jīng)濟學院工商管理學院，研究方向：醫(yī)患關系、病人安全文化。

陳浩南（2000—），性別：男，民族：漢，籍貫：湖北省襄陽，職務/職稱：本科生，學歷：大學本科，單位：湖北經(jīng)濟學院工商管理學院，研究方向：企業(yè)文化、消費者行為。

佘程程（2000—），性別：女，民族：漢，籍貫：湖南省衡陽，職務/職稱：本科生，學歷：大學本科，單位：湖北經(jīng)濟學院工商管理學院，研究方向：戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理。

李孝婭（2000—），性別：女，民族：漢，籍貫：湖北省恩施土家族，職務/職稱：本科生，學歷：大學本科，單位：湖北經(jīng)濟學院工商管理學院，研究方向：消費者行為、策略管理。

李沁雪（1999—），性別：女，民族：漢，籍貫：新疆維吾爾自治區(qū)哈密市，本科生，學歷：大學本科，單位：湖北經(jīng)濟學院工商管理學院，研究方向：消費者行為。

本文系湖北經(jīng)濟學院教學研究項目最終成果，項目名稱：基于BOPPPS模型的線上線下混合式市場營銷學金課建設研究，項目編號：B2020008。