王雅 王斯麒 文蘇蕾

摘 要：[目的]修訂管理他人情緒量表（managing the emotions of others scale，MEOS）中文版，并在國(guó)內(nèi)大學(xué)生群體中檢驗(yàn)其信度、效度。[方法]采用方便取樣，共選取845名大學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，收回有效問卷805份，用來評(píng)定MEOS中文版的內(nèi)部一致信度和結(jié)構(gòu)效度，以黑暗人格量表（the personality Dark Triad）和特質(zhì)情緒智力量表（TEIQue-SF）為效標(biāo)。[結(jié)果]經(jīng)過修訂以后的量表只保留了19個(gè)條目，分別是積極情緒策略，消極情緒策略和隱藏情緒策略三個(gè)維度。該量表與校標(biāo)量表具有良好的相關(guān)，并且可以預(yù)測(cè)被試對(duì)他人情緒的管理能力。

關(guān)鍵詞：他人情緒管理量表;大學(xué)生;信度;效度

中圖分類號(hào)：G4???? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????? doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.21.071

0 引言

我們將情緒智力（Emotional Intelligence）定義為個(gè)體能夠辨識(shí)到、了解到并正確評(píng)估自己以及他人的情緒和情感，并使用這些感知到的情緒信息來促進(jìn)個(gè)體的認(rèn)知，使問題得以解決并指導(dǎo)個(gè)體行為的能力。已有的研究將情緒智力分為兩類：一類是人際交往能力;另一類是個(gè)體內(nèi)省能力。人際交往能力是指?jìng)€(gè)體如何正確地處理與他人相關(guān)的情感、情緒和意愿等方面問題的能力;自省能力是指?jìng)€(gè)體能夠處理與自身情緒情感相關(guān)問題的能力。

管理他人的情緒是情緒智力的核心組成部分，在情緒特質(zhì)理論中，關(guān)于管理他人情緒的爭(zhēng)論主要集中在其積極的方面，例如在發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)安撫他人。然而，也有可能運(yùn)用情緒管理來操縱他人以達(dá)到自私的目的。例如，利用情緒管理控制他人的行為，或者利用情緒管理讓自己討厭的人產(chǎn)生不良情緒反應(yīng)。管理他人情緒反社會(huì)的方面就構(gòu)成了消極的一面，也就是特質(zhì)情緒理論中“黑暗面”。奧斯汀等人對(duì)他人情緒的操縱進(jìn)行研究并開發(fā)了情緒控制量表。情緒控制量表有一個(gè)三因素模型（情緒操縱，掩飾情緒和缺乏社交技能）。

管理他人情緒屬于情緒調(diào)節(jié)的范疇，雖然情緒特質(zhì)和情緒調(diào)節(jié)有相同的觀點(diǎn)，但它們代表了不同的研究領(lǐng)域。在情緒調(diào)節(jié)的理論觀點(diǎn)中認(rèn)為管理他人情緒是好是壞取決于當(dāng)下的情境，包括改善和惡化他人的情緒，以及親社會(huì)和反社會(huì)的情緒。雖然情緒調(diào)節(jié)量表測(cè)量他人的情緒調(diào)節(jié)，但更偏向于情緒改善。雖然這個(gè)領(lǐng)域的主要研究重點(diǎn)是情緒管理，在情境中的目標(biāo)是有利的（例如，試圖提高一個(gè)朋友的情緒誰(shuí)是擔(dān)心或焦慮），親社會(huì)和非親社會(huì)版本的人際情緒管理都可能發(fā)生，可能涉及試圖改善或惡化他人的情緒。

大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)較大群體之一，情緒智力測(cè)量工作應(yīng)當(dāng)?shù)玫街匾?。我?guó)的大學(xué)生群體在情緒智力方面存在一些問題。一方面，個(gè)人主義色彩較濃，重視個(gè)人利益，以個(gè)人為利益中心，存在排他情況。另一方面，大學(xué)生群體在情緒管理方面也存在較大問題，一是對(duì)自己的情緒控制能力，大學(xué)生結(jié)束艱苦的高中學(xué)習(xí)生活，進(jìn)入集體的大學(xué)校園生活，之前忽略的情緒問題逐漸顯現(xiàn)，自身情緒問題得不到正確的宣泄是諸多學(xué)子普遍存在的問題。而在人際交往方面，能否正確識(shí)別到他人情緒變化，并且選擇積極應(yīng)對(duì)他人情緒變化策略的能力也是大學(xué)生在校園生活中面臨的一個(gè)問題，事實(shí)上，人們也經(jīng)常參與情緒管理，利用策略性的認(rèn)知或行為來改善或惡化他人的情緒。前人的研究中，諸多方面?zhèn)€體自身情緒管理為重點(diǎn)討論，而本文修訂的量表主要站在個(gè)體在面臨他人情緒狀態(tài)是所作出的反應(yīng)及選擇的應(yīng)對(duì)策略。

近年來，對(duì)情緒管理的研究已經(jīng)開始蓬勃發(fā)展。然而，由于缺乏有效的量表來評(píng)估個(gè)體在使用策略來實(shí)現(xiàn)情緒管理方面的差異。例如，對(duì)他人情緒的調(diào)控和情緒的惡化，阻礙了對(duì)這些重要過程的研究。本文提出了一個(gè)關(guān)于個(gè)體在使用策略調(diào)節(jié)他人情緒的測(cè)量方法Austin等人于2013年編制了管理他人情緒量表（managing the emotions of other scale，MEOS），是一個(gè)測(cè)量人際情緒管理的多維量表。旨在提供人際情感管理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。與2018年作者本人修訂的（managing the emotions of other scale，MEOS-shortform）不同之處在于該量表包含了58個(gè)條目，而2018年簡(jiǎn)版MEOS只包含30個(gè)條目共五個(gè)維度，本研究旨在將2018年Austin本人修訂的簡(jiǎn)版MEOS進(jìn)行中文修訂，以期能為我國(guó)大學(xué)生群體管理他人情緒提供一個(gè)測(cè)量提供一個(gè)可靠的工具。

1 研究對(duì)象

方便取樣的形式選取貴州省高校大學(xué)生，發(fā)放845份問卷，剔除漏答、亂答問卷后，獲得有效問卷805份，年齡范圍在18-25歲。其中，男生241人，女生564人。被試數(shù)據(jù)隨機(jī)分成兩組：一組被試數(shù)據(jù)用于量表的項(xiàng)目分析、探索性因素分析;另一組被試數(shù)據(jù)用于量表的驗(yàn)證性因素分析。

2 研究工具

（1）管理他人情緒量表（Managing The Emotions Of Other Scale，MEOS），翻譯自 Austin等人編制并修訂的管理他人情緒量表共30個(gè)條目（1無反向計(jì)分項(xiàng)目），包括 5個(gè)維度：增強(qiáng)（MEOS-N）項(xiàng)目6個(gè)，惡化（MEOS-D）項(xiàng)目6個(gè)，糟糕（MEOS-W）項(xiàng)目6個(gè)，虛假（MEOS-I）項(xiàng)目6個(gè)和隱藏（MEOS-C）項(xiàng)目6個(gè)。該量表5點(diǎn)計(jì)分（1代表“完全不同意”，5代表“完全同意”），各分量表得分越高代表相應(yīng)的管理他人情緒水平越高。由心理學(xué)專業(yè)碩士生初步翻譯，并由在英國(guó)留學(xué)多年、心理學(xué)專業(yè)博士回譯，反復(fù)兩次后，最終討論定稿。

（2）特質(zhì)情緒智力量表（TEIQue-SF），該量表共計(jì)30道題目，包括幸福感、自控性、情緒易感性和社交性四個(gè)維度，采用了7點(diǎn)記分法，從“完全不同意”記為1分到“完全同意”記為7分。得分越高表明個(gè)體對(duì)自身和生活滿意度越高，個(gè)體體驗(yàn)到的情緒越為正向情緒。