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        地方普通高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題及應(yīng)對(duì)策略研究

        2021-07-21 09:45:21魯俊
        公關(guān)世界 2021年11期
        關(guān)鍵詞:高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠應(yīng)對(duì)策略

        摘要:地方普通高等院校中,輔導(dǎo)員在學(xué)生管理及日常行政工作中扮演重要角色。日常繁雜的工作易引發(fā)或加深輔導(dǎo)員群體職業(yè)倦怠,故本文圍繞地方普通高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題展開研究,分析輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)形式有哪些,對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠主要原因進(jìn)行剖析,提出適當(dāng)?shù)慕鉀Q策略與緩解辦法,望對(duì)高校重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理及穩(wěn)定高校輔導(dǎo)員群體提供些許借鑒。

        關(guān)鍵詞:高校輔導(dǎo)員,職業(yè)倦怠,應(yīng)對(duì)策略

        為實(shí)現(xiàn)教育強(qiáng)國,自1977年我國恢復(fù)高考以來,隨著高校逐年的擴(kuò)招,我國大學(xué)生數(shù)量開始穩(wěn)步上升,中國高等教育由精英教育向大眾教育開始轉(zhuǎn)變,我國大學(xué)生總數(shù)達(dá)到了近1.3億人,而這1.3億大學(xué)生中,絕大部分畢業(yè)于地方地方普通高校。與他們接觸最頻繁、溝通最多的就是年級(jí)輔導(dǎo)員,高校輔導(dǎo)員在學(xué)生學(xué)習(xí)期間主要從事思想政治教育、學(xué)生日常事務(wù)管理等工作[1],擔(dān)任學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。

        一、地方普通高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠行為表現(xiàn):

        輔導(dǎo)員工作是“育人”的 工作,良好的工作環(huán)境和工作氛圍能提高工作質(zhì)量與效率,反之,則容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。筆者通過調(diào)查研究及工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn),輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在他們?cè)趥€(gè)人價(jià)值追求得不到有效的回應(yīng),反饋的問題遲遲得不到解決的時(shí)候,對(duì)待工作會(huì)呈現(xiàn)出勉強(qiáng)和講究的態(tài)度,加大對(duì)工作的怨氣和不滿程度,缺乏工作安全感而引發(fā)焦慮,最終放棄輔導(dǎo)員工作而選擇其他職業(yè)。

        二、地方普通高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠原因分析

        輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠由多種原因?qū)е?,但可歸納為個(gè)人發(fā)展及制度保障等方面,此外還與社會(huì)環(huán)境因素有關(guān)。

        (一)崗位職責(zé)不明,工作壓力較大

        根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》,輔導(dǎo)員主要的工作職責(zé)是思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)共九個(gè)方面的內(nèi)容[2]。然而在實(shí)際的工作中,除常規(guī)的早查課、晚查寢、家校聯(lián)系等日常工作外,還需完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及校內(nèi)其他各部門涉及到與學(xué)生相關(guān)不愿做、不想做的額外工作,最后都由輔導(dǎo)員全權(quán)負(fù)責(zé),讓輔導(dǎo)員成為了一個(gè)“了難”專業(yè)戶,工作大部分時(shí)間不是在群里回復(fù)“收到”,就是在“做表”或“交表”的路上,弱化了其本職工作,每天疲于應(yīng)對(duì),處在一個(gè)全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),承受著身體和心理的雙重壓力。

        (二)工作考核評(píng)價(jià)體系不合理,收入差距大

        輔導(dǎo)員工作,是一個(gè)雜而繁瑣的工作,雖然每個(gè)高校都制定了相應(yīng)的輔導(dǎo)員考評(píng)體系,但是很難科學(xué)合理的做到對(duì)每個(gè)輔導(dǎo)員工作及所在院系進(jìn)行考核,絕大部分的考核指標(biāo)是主觀機(jī)械的,甚至一套考評(píng)規(guī)則數(shù)年未做出調(diào)整。對(duì)于學(xué)生人數(shù)差異較大的院系、學(xué)科門類的不同的院系、男女比例差距較大的院系未加以區(qū)別,盡管他們開展同樣工作,為達(dá)到學(xué)??己藰?biāo)準(zhǔn),不同院系花費(fèi)的時(shí)間、精力、工作質(zhì)量和完成度有著巨大差異,但是學(xué)校卻按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)加以考核,這對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)體和所在院系是不公平、不合理的,考核的結(jié)果最終導(dǎo)致輔導(dǎo)員收入的差異化,使付出和收獲未形成正比。這樣就會(huì)大大打擊輔導(dǎo)員工作積極性,加深其職業(yè)倦怠。

        (三)自身價(jià)值感不強(qiáng),社會(huì)認(rèn)可度不高

        自1953年清華大學(xué)開始設(shè)置政治輔導(dǎo)員,1961年國家教育部直屬高校批準(zhǔn)施行專職輔導(dǎo)員制度,2014年,教育部在《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》中對(duì)輔導(dǎo)員定義加以明確,高校輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份[1]。但客觀現(xiàn)實(shí)是,輔導(dǎo)員在進(jìn)行日常的家校聯(lián)系時(shí),更多的只能稱呼為“某某老師”,因?yàn)樵谠S多家長認(rèn)知中沒有輔導(dǎo)員的概念,他們只知道上課的專任教師和班主任,其次就是各職能部門行政人員。輔導(dǎo)員雖兼“教師角色”“行政角色”的雙重身份,但從另外的角度來看,輔導(dǎo)員既非行政崗,又非教學(xué)崗,不能夠很好的,有針對(duì)性的做出自己職業(yè)規(guī)劃。

        (四)高校重視程度不夠,晉升通道不暢

        在目前“雙一流”建設(shè)的大背景下,各高校更加傾向?qū)W(xué)科建設(shè)的投入,如教學(xué)崗教師的培養(yǎng)和科研平臺(tái)的搭建,從而忽視對(duì)輔導(dǎo)員群體的重視,輔導(dǎo)員除了能在入職時(shí)有培訓(xùn),后期很難有外出交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外,輔導(dǎo)員雖身兼“干部”和“教師”雙重身份,看似晉升渠道明朗,但現(xiàn)實(shí)情況卻困難重重。對(duì)于行政職務(wù)方向的晉升,由于高校的特殊性,輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的復(fù)雜性,決定了研究生學(xué)歷輔導(dǎo)員很難有足夠的時(shí)間和精力去深造;對(duì)于職稱方向的晉升,輔導(dǎo)員就需要和專任教師進(jìn)行角逐,他們既缺乏有效時(shí)間進(jìn)行理論研究,更缺乏申報(bào)的平臺(tái),因?yàn)楦鞫?jí)學(xué)院會(huì)更加傾向本學(xué)院科任老師課題的申報(bào)。

        三、地方普通高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠應(yīng)對(duì)策略及建議

        根據(jù)筆者對(duì)地方普通高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠表現(xiàn)形式及原因分析,認(rèn)為減緩輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠應(yīng)該從國家層面、社會(huì)層面、高校層面及個(gè)人方面共同努力,使輔導(dǎo)員工作能回歸本源,真正成為學(xué)生成長成才路上的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。

        (一)國家層面做好頂層設(shè)計(jì)

        黨的十八大以來,以習(xí)近平總書記為核心的黨中央高度重視高校思想政治工作,先后召開了全國校思想政治工作會(huì)議、全國教育大會(huì)、學(xué)校思想政治理論課教師座談會(huì),并發(fā)表了系列講話,做出重要批示。說明國家高度關(guān)注思想政治工作隊(duì)伍,重視輔導(dǎo)員及思政課教師隊(duì)伍建設(shè),不斷鞏固思想政治工作的戰(zhàn)略地位,全面規(guī)劃思想政治工作戰(zhàn)略布局,有序推進(jìn)思想政治工作的全面落實(shí)。

        (二)社會(huì)層面做好輿論引導(dǎo)

        各高校、教育管理部門應(yīng)充分利用媒體作用,首先,要正確引導(dǎo)輿論,在電視臺(tái)、廣播、官方媒體及官方公眾號(hào)對(duì)輔導(dǎo)員工作及其意義加以廣泛宣傳,特別是在新生入學(xué)時(shí),引導(dǎo)家長、學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的了解與認(rèn)可,防止對(duì)輔導(dǎo)員工作意義的磨滅與惡意中傷;其次,營造良好的宣傳氛圍,對(duì)輔導(dǎo)員優(yōu)秀工作事跡進(jìn)行宣傳與傳播,充分展示輔導(dǎo)員工作成就和良好形象,讓每個(gè)學(xué)生、家長都能打心底里認(rèn)可輔導(dǎo)員、信得過輔導(dǎo)員;最后,要樹立輔導(dǎo)員先進(jìn)典型,各高校做好先進(jìn)輔導(dǎo)員人物宣傳,對(duì)于強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)認(rèn)同,穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍具有重要意義。

        (三)學(xué)校層面重在政策落實(shí)

        各高校重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍,緩解其職業(yè)倦怠,關(guān)鍵在于政策落實(shí)。首先,對(duì)待輔導(dǎo)員工作的選聘就要制定明確準(zhǔn)入制度和工作年限標(biāo)準(zhǔn),簽定相應(yīng)“責(zé)任狀”,將很多以輔導(dǎo)員工作為高校準(zhǔn)入門檻的投機(jī)人員篩除在外,穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍,構(gòu)建一個(gè)良好的工作環(huán)境和氛圍;其次,明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé),真正為輔導(dǎo)員“減負(fù)”,明確各部門職責(zé),讓輔導(dǎo)員能回歸本職工作,同時(shí)給予一些真正政策上的優(yōu)待與支持,如職稱評(píng)審、福利待遇、校內(nèi)住房保障等;再次,探索科學(xué)合理的考評(píng)機(jī)制,建立輔導(dǎo)員向上反饋制度,聆聽輔導(dǎo)員工作存在的客觀難題,切實(shí)解決輔導(dǎo)員面臨的現(xiàn)實(shí)需求;最后,要肯定輔導(dǎo)員的工作價(jià)值,給予輔導(dǎo)員公平評(píng)價(jià),定期給輔導(dǎo)員進(jìn)行心理疏導(dǎo)與職業(yè)培訓(xùn),真正保證輔導(dǎo)員工作有條件、干事有平臺(tái)、待遇有保障、發(fā)展有空間。

        四、結(jié)語

        輔導(dǎo)員工作是“育人”、“鑄魂”的工作,足以顯示出這一群體對(duì)高校人才培養(yǎng)的重要作用。但日常學(xué)生管理及額外工作已使輔導(dǎo)員疲憊不堪,要從根本上解決這一客觀難題,還需內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、多方努力,爭(zhēng)取使輔導(dǎo)員工作能回歸本源,成為一個(gè)學(xué)生尊敬、朋友羨慕、社會(huì)重視的好職業(yè)。

        參考文獻(xiàn):

        [1] 教育部.高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)[J].(中華人民共和國教育部教思政〔2014〕2號(hào)文).2014

        [2] 教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定[J].(中華人民共和國教育部[2917]43號(hào)文).2017

        (作者簡(jiǎn)介:魯俊,碩士,湖南常德,助教,主要研究方向:思想政治教育;推薦人:鄒慶云,博士,湖南文理學(xué)院數(shù)理學(xué)院院長助理,湖南常德,教授。)

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