余志穎

[摘? 要：在新時代背景下，提高數(shù)字閱讀質(zhì)量，是建設(shè)高水平新知團(tuán)體的重要組成部分。但就目前來看，數(shù)字閱讀仍在資源、服務(wù)、效果等諸多方面存有問題，難以充分體現(xiàn)數(shù)字閱讀的優(yōu)勢。本文以此入手，針對數(shù)字閱讀存在的問題，對其應(yīng)該采取的對策提出建議，望能為優(yōu)質(zhì)閱讀的有效實踐貢獻(xiàn)微薄力量，為重塑數(shù)字閱讀的內(nèi)涵帶來有效幫助。

關(guān)鍵詞：數(shù)字閱讀;品質(zhì)閱讀;問題;對策]

在信息技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，很多群眾早已拋棄了紙質(zhì)閱讀方式，轉(zhuǎn)向了數(shù)字閱讀的新時代?，F(xiàn)如今，公眾更傾向于通過智能手機(jī)、電腦、平板等終端進(jìn)行數(shù)字化閱讀。相較于傳統(tǒng)閱讀形式而言，數(shù)字化閱讀具有流量大、速度快等諸多優(yōu)點，但就普及程度和閱讀效率而言有所下降。當(dāng)今圖書館內(nèi)的數(shù)字閱讀質(zhì)量普遍偏低，長此以往將難以提高社會整體閱讀水平，許多問題亟待解決。因此，相關(guān)部門需要引起重視，嚴(yán)明制度、細(xì)化措施，盡快對以下幾點問題進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

一、現(xiàn)階段數(shù)字閱讀所存在的幾點問題

1.終端種類繁多，標(biāo)準(zhǔn)不一致

全媒體時代的到來使用戶得以在多種終端設(shè)備上完成閱讀，就內(nèi)容和服務(wù)而言，不同終端提供的資源不盡相同，使用方式和呈現(xiàn)手法也有很大差異，這使得用戶很難實現(xiàn)多個終端的同步閱讀，也很難充分發(fā)揮數(shù)字閱讀的可移植性優(yōu)勢，且每個終端的資源格式和內(nèi)容布局均有差異，大大降低了閱讀質(zhì)量。

除此之外，資源的不可轉(zhuǎn)移性也使閱讀體驗大打折扣，就讀者反饋來看，很多用戶在進(jìn)行數(shù)字化閱讀時，很難將自己的進(jìn)度和筆記直接同步到其他終端，數(shù)據(jù)錯亂、數(shù)據(jù)丟失等問題頻繁出現(xiàn)，致使閱讀質(zhì)量和效果受到很大影響。

2.閱讀服務(wù)質(zhì)量偏低，綜合素質(zhì)亟待提升

在傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書閱讀時代，圖書館提供的閱讀服務(wù)因集中性、豐富性而廣受好評，能夠給讀者帶來高質(zhì)量的閱讀體驗。數(shù)字時代的來臨為圖書館內(nèi)工作帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，很多相關(guān)人員并未端正態(tài)度、與時俱進(jìn)，無法做到積極推動數(shù)字圖書館的發(fā)展，為群眾提供良好的數(shù)字閱讀服務(wù)導(dǎo)致讀者在閱讀的過程中遇到各種各樣的問題，閱讀興趣和閱讀質(zhì)量從而大打折扣。

3.內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊，缺乏合理監(jiān)管

數(shù)字資源是數(shù)字閱讀的基礎(chǔ)，是充盈客戶新知的重要組成。但由于廣泛的數(shù)字資源的來襲，使許多電子書盜版資源流入市場，更有甚者，為了在短時間內(nèi)迅速擴(kuò)大資源池而忽視質(zhì)量控制，使大量有錯詞、病句頻繁出現(xiàn)的作品流入市場，導(dǎo)致閱讀內(nèi)容變得良莠不齊，使讀者無法充分體驗閱讀的樂趣。且由于缺乏合理監(jiān)管，很多通過正規(guī)渠道銷售的電子書也因?qū)徍耸韬龃嬖诟鞣N問題。

二、基于品質(zhì)閱讀改善數(shù)字閱讀的策略

1.確保終端一體化，促進(jìn)數(shù)字閱讀的統(tǒng)一同步

為了保證數(shù)字閱讀的質(zhì)量，相關(guān)部門有必要建立合作，統(tǒng)一每個終端的閱讀體驗，幫助用戶隨時隨地享受閱讀樂趣，并充分體現(xiàn)統(tǒng)一化數(shù)字閱讀背景下的可移植性優(yōu)勢，幫助讀者進(jìn)行高效閱讀。

誠然，由于不同終端的性質(zhì)和特點不同，要實現(xiàn)每個終端閱讀體驗的完全一致性難度極大。因此筆者認(rèn)為，終端的統(tǒng)一閱讀體驗是在盡可能保留每個終端特點的前提下，實現(xiàn)局部閱讀體驗的一致性，從而減少終端轉(zhuǎn)換給用戶帶來的不適。特別是圖書館內(nèi)的相關(guān)工作人員，在開發(fā)各個終端的數(shù)字圖書館時，必須以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，充分考慮各個終端的特點，合理設(shè)計閱讀功能。

2.細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升讀者的閱讀體驗和質(zhì)量

在服務(wù)方面，圖書館應(yīng)積極探索、建設(shè)和完善數(shù)字閱讀服務(wù)模式，為讀者提供高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)數(shù)字閱讀質(zhì)量的提高。圖書館可以將傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)體系作為基礎(chǔ)，結(jié)合時代特點完善自身的服務(wù)體系。相關(guān)工作人員要做到不斷學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)，應(yīng)將線上和線下結(jié)合起來，使用戶可以同時通過這兩種渠道實現(xiàn)閱讀，助其更快、更科學(xué)、更高效、更深入的進(jìn)行數(shù)字化閱讀。

除此之外，相關(guān)管理人員還要細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié)，利用先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢，積極探索個性化服務(wù)模式來滿足所有用戶的需求。要結(jié)合時代發(fā)展潮流，充分利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，在為用戶提供統(tǒng)一服務(wù)的同時，針對用戶的個人或團(tuán)體提供個性化和定制化的服務(wù)，讓每一位讀者可以在數(shù)字閱讀的樂趣和獲得知識經(jīng)驗。

3.加強(qiáng)監(jiān)管力度，提升資源質(zhì)量

提高數(shù)字閱讀的質(zhì)量，必須從源頭入手，即以高質(zhì)量的數(shù)字資源為用戶帶來更好的閱讀體驗。針對目前數(shù)字資源廣泛、審計力度不足、缺乏監(jiān)督等問題，應(yīng)全面加強(qiáng)監(jiān)督，建立高質(zhì)量的數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫。

對于圖書館來說，相關(guān)管理人員必須做好把控，嚴(yán)格控制數(shù)字資源的來源，從正規(guī)渠道獲取所需資源，不能任意使用盜版資源和劣質(zhì)資源。同時，圖書館還應(yīng)加強(qiáng)對資源的審核，對購買或共享的資源要安排專門人員進(jìn)行逐一排查和審核，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源中的錯字、爛句、排版錯誤等問題就快速妥善解決，絕不讓其流入市場。

此外，相關(guān)工作人員在進(jìn)行紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源時還應(yīng)加強(qiáng)審查和監(jiān)督，為保證質(zhì)量要做好掃描后的篩查控制，嚴(yán)明內(nèi)容和審查制度，并對相關(guān)一線工作人員進(jìn)行宣講和培訓(xùn)，提高全行業(yè)人員的重視程度。除此之外還可設(shè)立意見咨詢箱供讀者發(fā)言，以此方式來聆聽讀者的意見，要重視讀者提出的數(shù)字資源質(zhì)量問題，并及時采取措施、予以處理。

三、結(jié)束語

數(shù)字閱讀的快速發(fā)展是時代進(jìn)步的大勢所趨，但由于上述幾方面問題的存在，很多圖書館內(nèi)數(shù)字閱讀的整體質(zhì)量較低，并未充分向群眾體現(xiàn)出數(shù)字閱讀的內(nèi)涵和優(yōu)勢。為了改善這一問題，各圖書館內(nèi)相關(guān)工作人員應(yīng)充分意識到數(shù)字閱讀的必要性，端正態(tài)度、積極學(xué)習(xí)，要準(zhǔn)確把握數(shù)字閱讀方面的潮流信息，并依據(jù)讀者反饋和實際經(jīng)營情況不斷改善和細(xì)化數(shù)字閱讀的服務(wù)模式，督促相關(guān)從業(yè)人員深入群眾，以自身力量引導(dǎo)讀者，助其提升閱讀效率和閱讀質(zhì)量，為品質(zhì)閱讀添磚加瓦，為社會發(fā)展和全民素質(zhì)的提升貢獻(xiàn)力量。

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