王曦琳,李婷婷
(北京農(nóng)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院/北京新農(nóng)村建設(shè)研究基地,北京 102206)
營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品是一種創(chuàng)新型農(nóng)產(chǎn)品,采用了作物營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化技術(shù)。作物營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化技術(shù)以育種及施肥為手段,增加農(nóng)產(chǎn)品中微量營(yíng)養(yǎng)元素的濃度或生物利用性,最終提高現(xiàn)有農(nóng)作物中被人體吸收利用的微量營(yíng)養(yǎng)元素的含量[1,2]。營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生是為了解決隱性饑餓問題。根據(jù)現(xiàn)有調(diào)查,雖然中國(guó)糧食總產(chǎn)量基本能夠滿足人民生存需求,但由于農(nóng)產(chǎn)品中缺乏足夠的維生素、礦物質(zhì)等微量營(yíng)養(yǎng)元素,導(dǎo)致隱性饑餓一直對(duì)中國(guó)人民營(yíng)養(yǎng)健康狀況造成負(fù)面影響。在中國(guó)約有3億人受到隱性饑餓問題困擾,尤以兒童、偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾居多,主要表現(xiàn)為鐵缺乏、維生素A缺乏、營(yíng)養(yǎng)不良及引發(fā)各種慢性疾病。而營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品通過育種及施肥手段增加作物中的微量營(yíng)養(yǎng)元素含量或生物利用性,提高人體可吸收營(yíng)養(yǎng)元素含量,有效補(bǔ)充人體所需微量營(yíng)養(yǎng)元素,可有效緩解隱性饑餓問題[3]。因此,營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)化并被消費(fèi)者所接受是極具正面現(xiàn)實(shí)意義的。
雖然營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品可有效解決隱性饑餓問題,但在大眾觀念中并不普及。同時(shí),現(xiàn)有研究主要關(guān)注營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的技術(shù)、消費(fèi)者感知、國(guó)家引導(dǎo)方面,而對(duì)如何滿足消費(fèi)者需求方面的研究較少。對(duì)商品而言,推廣過程中一定會(huì)涉及價(jià)格和宣傳方式。首先,價(jià)格是商品價(jià)值與供求關(guān)系的綜合表現(xiàn),聯(lián)結(jié)了商家與消費(fèi)者。合適的價(jià)格可以推動(dòng)商品市場(chǎng)的發(fā)展及商品流通[4]。而宣傳方式能夠通過傳遞信息刺激消費(fèi)者感官及認(rèn)知,并以此增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,從而改變消費(fèi)者的個(gè)體認(rèn)知及行為[5],增加購(gòu)買意愿。通過進(jìn)行宣傳,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)可以改變消費(fèi)者對(duì)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知,激發(fā)購(gòu)買意愿,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為產(chǎn)生積極影響。因此,本研究著重研究如何對(duì)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行有效定價(jià)和宣傳。
本研究以雙加工認(rèn)知模式為中介變量,考察在不同宣傳方式下消費(fèi)者對(duì)同一產(chǎn)品理解及購(gòu)買意愿的變化,是否因?yàn)檎J(rèn)知方式有所不同。本試驗(yàn)采用2(宣傳方式:圖片宣傳、文字宣傳)×2(價(jià)格增長(zhǎng)幅度:低幅度、高幅度)的情景模擬實(shí)驗(yàn)法,發(fā)放測(cè)量產(chǎn)品宣傳后消費(fèi)者購(gòu)買意愿的問卷,對(duì)收集到的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,研究?jī)r(jià)格及宣傳方式的交互作用對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的影響。
在現(xiàn)代化市場(chǎng)環(huán)境中,價(jià)格不僅反映了商品價(jià)值,也反映了商品相關(guān)的市場(chǎng)供求關(guān)系。價(jià)格一方面將商品價(jià)值以貨幣形式表現(xiàn)出來(lái);另一方面消費(fèi)者與商家將貨幣作為中介進(jìn)行交換,雙方通過交換都得到各自滿意的結(jié)果,從而形成雙贏,最終形成供求關(guān)系的平衡,其中價(jià)格將消費(fèi)者對(duì)商品的心理預(yù)期價(jià)值以貨幣形式進(jìn)行表現(xiàn),作為雙方交換標(biāo)準(zhǔn)[6]。相關(guān)研究表明,中國(guó)工農(nóng)業(yè)商品的成本價(jià)格約占整體價(jià)格的70%以上[7]。因此,價(jià)格的變化一定反映了成本水平的變化,必須考慮原材料對(duì)成本的影響,同時(shí),價(jià)格決策也需要考慮供求關(guān)系。在真實(shí)市場(chǎng)中,商品價(jià)值與市場(chǎng)供求關(guān)系并存,為做出最優(yōu)定價(jià)決策需將二者結(jié)合考慮。在當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)可以通過多樣的定價(jià)策略吸引消費(fèi)者,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買意愿,為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)、自身盈利目標(biāo)提供支持[8]。
而營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品由于科技投入、宣傳投入等原因,價(jià)格一定會(huì)高于同類產(chǎn)品,但仍有小幅度增長(zhǎng)和大幅度增長(zhǎng)的區(qū)別,并對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿產(chǎn)生影響。小幅度增長(zhǎng):相對(duì)的低價(jià)滿足了消費(fèi)者對(duì)物美價(jià)廉的要求,符合消費(fèi)者的習(xí)慣性心理;由于農(nóng)產(chǎn)品屬于生活必需品,一般來(lái)說(shuō)需求價(jià)格彈性系數(shù)較小,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性很高。因此,相對(duì)的低價(jià)更容易被消費(fèi)者信任、接受。產(chǎn)品定價(jià)在一定程度上影響消費(fèi)者行為;若產(chǎn)品價(jià)格與消費(fèi)者的心理預(yù)期相適應(yīng),則購(gòu)買人數(shù)更多、產(chǎn)品擴(kuò)散更廣,產(chǎn)品因此得以更快打開銷路。從營(yíng)銷角度來(lái)看,低價(jià)策略能在一定程度上提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,使產(chǎn)品相對(duì)快速地占有市場(chǎng)[9]。大幅度增長(zhǎng):根據(jù)消費(fèi)者心理中識(shí)別性、傾向性特點(diǎn),相對(duì)高價(jià)的產(chǎn)品更易在消費(fèi)者心中留下優(yōu)質(zhì)的印象,吸引購(gòu)買傾向?yàn)樽非蟾咂焚|(zhì)的消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買;高定價(jià)帶來(lái)的高盈利能夠使企業(yè)大力進(jìn)行營(yíng)銷宣傳活動(dòng)[8];高密度的市場(chǎng)推廣活動(dòng)使產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)活躍,并提高產(chǎn)品知名度,從而達(dá)到拉動(dòng)銷售的目的。
宣傳則是一種吸引消費(fèi)者注意、激發(fā)消費(fèi)者興趣的營(yíng)銷手段。宣傳可以增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的全面了解,提高企業(yè)及產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,最終贏得消費(fèi)者信任并引發(fā)購(gòu)買行為[10]。宣傳作為一種有效傳達(dá)信息的營(yíng)銷手段,主要內(nèi)容可概括為以下4點(diǎn):①能夠掌握被宣傳主體過往及當(dāng)下的相關(guān)信息,或能推測(cè)未來(lái)信息;②對(duì)個(gè)體認(rèn)知和行為有決定性作用;③可造成感性及理性刺激;④個(gè)體接受信息后,能夠產(chǎn)生某些自我改變[11]。通過宣傳,個(gè)體利用視覺明確接收運(yùn)送信息的載體,獲取信息,產(chǎn)生行為,并能明確意識(shí)到其行為可能產(chǎn)生的效果,進(jìn)而對(duì)其行為進(jìn)行改變[12]。本研究主要考察文字宣傳及圖片宣傳對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿產(chǎn)生的影響。
圖片宣傳主要利用消費(fèi)者的視覺感官,以產(chǎn)品的具體靜態(tài)圖片來(lái)調(diào)動(dòng)消費(fèi)者識(shí)別及理解物體的視覺功能。根據(jù)已有研究,圖片宣傳呈現(xiàn)方式有效地將消費(fèi)者注意力引導(dǎo)至產(chǎn)品的物理屬性,如顏色、形狀等。該方式視角穩(wěn)定,信息處理方式為單項(xiàng)處理,更易于引發(fā)消費(fèi)者的感性認(rèn)知,增加購(gòu)買意愿[13]。與文字宣傳相比,圖片宣傳更生動(dòng)形象,且易于記憶及理解[11]。
文字宣傳以文字符號(hào)為媒介傳遞信息,該方式包含通信、記錄等方面,既能夠?qū)唧w的事件內(nèi)容進(jìn)行表現(xiàn)和記錄,也能對(duì)相關(guān)聯(lián)的抽象思維進(jìn)行一定程度上的記錄。通過文字宣傳,個(gè)體不僅能得到具體描述,也能得到圖片無(wú)法表達(dá)的感性描述;該方式亦不受時(shí)間束縛,個(gè)體以自己的理解能力及速度接收信息,并進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間思考,而利用圖像宣傳則不利于引發(fā)思考。但該方式也有缺點(diǎn),需接收者逐字閱讀理解,花費(fèi)時(shí)間及精力[11]。
營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品由于現(xiàn)階段的種植規(guī)模、育成方式、科技投入等多種因素,導(dǎo)致價(jià)格相對(duì)普通農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)有所增長(zhǎng)。消費(fèi)者在閱讀一份產(chǎn)品宣傳時(shí),一般按照設(shè)計(jì)的宣傳順序進(jìn)行閱讀。第一部分是產(chǎn)品介紹——產(chǎn)品類別、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、專業(yè)認(rèn)證、原材料優(yōu)勢(shì),然后是產(chǎn)品價(jià)格。最先被閱讀到的圖片或文字會(huì)對(duì)消費(fèi)者思維產(chǎn)生一定的引導(dǎo)作用。圖片宣傳利用圖片調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的知覺感官,比文字宣傳更易調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感性思維,減少思考時(shí)間,因此,猜測(cè)圖片宣傳比文字宣傳更能讓消費(fèi)者快速接受大幅度的價(jià)格增長(zhǎng)。文字宣傳利用文字調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的邏輯思維,消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)進(jìn)行理性評(píng)價(jià),對(duì)價(jià)格構(gòu)成進(jìn)行詳細(xì)分析后決定后續(xù)行為。因此,猜測(cè)文字宣傳使消費(fèi)者更加理性,偏向于僅能夠接受小幅度的價(jià)格增長(zhǎng)。因此,本研究提出假設(shè)1:
H1:宣傳方式及價(jià)格增長(zhǎng)幅度對(duì)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買意愿具有交互影響;
H1a:文字宣傳比圖片宣傳更能讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買價(jià)格增長(zhǎng)幅度低的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品;
H1b:圖片宣傳比文字宣傳更能讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買價(jià)格增長(zhǎng)幅度高的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品。
雙加工理論是信息加工方面的認(rèn)知理論,主要內(nèi)容為人擁有啟發(fā)式及分析式2種信息加工系統(tǒng)。雖然二者信息處理方式大相徑庭,但二者在個(gè)體進(jìn)行決策和判斷時(shí)都會(huì)協(xié)調(diào)進(jìn)行,而在高級(jí)認(rèn)知活動(dòng)中,二者更是來(lái)回切換、相輔相成[14]。啟發(fā)式信息加工系統(tǒng)為自動(dòng)地利用簡(jiǎn)單直覺進(jìn)行信息加工。在該系統(tǒng)中,個(gè)體腦內(nèi)記憶信息與現(xiàn)實(shí)中感知到的信息被快速聯(lián)系,利用個(gè)體原有的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí),腦內(nèi)自動(dòng)、迅速地解決問題[14,15]。分析式信息加工系統(tǒng)為自主控制下詳細(xì)分析信息進(jìn)行加工。在該系統(tǒng)中,個(gè)體刻意將腦內(nèi)理論知識(shí)套用至現(xiàn)實(shí)情況中,依靠邏輯緩慢而有條理地自行控制信息來(lái)解決問題。
圖片宣傳調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感性思維,可以讓消費(fèi)者減少邏輯思考,更快速地接受大幅度價(jià)格增長(zhǎng)。比起分析式信息加工系統(tǒng),該過程中的信息處理方式可能與啟發(fā)式信息加工系統(tǒng)更加匹配。文字宣傳調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的邏輯思維,讓消費(fèi)者對(duì)價(jià)格構(gòu)成進(jìn)行理性評(píng)價(jià),對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比有更深刻的認(rèn)識(shí),因此,偏向于理解價(jià)格小幅度增長(zhǎng)。比起啟發(fā)式信息加工系統(tǒng),該過程中的信息處理方式可能與分析式信息加工系統(tǒng)更加匹配。因此,本研究提出假設(shè)2:
H2a:利用圖片宣傳對(duì)價(jià)格增長(zhǎng)幅度高的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí),消費(fèi)者更常啟用啟發(fā)式信息加工系統(tǒng);
H2b:利用文字宣傳對(duì)價(jià)格增長(zhǎng)幅度低的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí),消費(fèi)者更常啟用分析式信息加工系統(tǒng)。
圖1 研究模型
研究1以考察營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格與宣傳方式對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的交互作用為目的(假設(shè)1)。由于購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品是普通消費(fèi)者較為熟悉的日?;顒?dòng),因此本試驗(yàn)情景設(shè)計(jì)為普通家庭日常挑選并購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品。為保證參照物是大部分家庭日常購(gòu)買或在日常生活中可頻繁觀察到的,本次調(diào)查采用大米和牛奶作為參照物。為了確定價(jià)格及變動(dòng)后的價(jià)格,需要確定消費(fèi)者日常購(gòu)買本次參照物(大米、牛奶)的價(jià)格,對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行售賣的大米、牛奶產(chǎn)品進(jìn)行了價(jià)格調(diào)查。結(jié)果顯示,大米的價(jià)格區(qū)間大致為3~8元/500 g,牛奶的價(jià)格區(qū)間大致為2~4元/袋。
在本試驗(yàn)中,牛奶被設(shè)計(jì)為高增長(zhǎng)幅度產(chǎn)品,大米被設(shè)計(jì)為低增長(zhǎng)幅度產(chǎn)品。根據(jù)前測(cè)目的并參考商家產(chǎn)品定價(jià)模式,最終決定普通大米5元/500 g,普通牛奶2元/袋。通過調(diào)查市場(chǎng)上營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格和普通農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格并進(jìn)行對(duì)比,本試驗(yàn)確定低增長(zhǎng)幅度為25%,高增長(zhǎng)幅度為140%。因此,在前測(cè)問卷中,以普通農(nóng)產(chǎn)品為基礎(chǔ)參照物,營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格為大米12元/500 g,高鈣牛奶2.5元/袋。
本試驗(yàn)向普通消費(fèi)者對(duì)價(jià)格增長(zhǎng)幅度高低的感知進(jìn)行了調(diào)查,據(jù)此決定本試驗(yàn)中合理的價(jià)格變動(dòng)幅度。前測(cè)共選取34名普通消費(fèi)者作為被試,對(duì)價(jià)格增長(zhǎng)幅度進(jìn)行低幅度或高幅度評(píng)價(jià)(1=非常低;5=非常高)。預(yù)測(cè)試結(jié)果表明,被試對(duì)低幅度(25%)和高幅度(140%)的感知[M低幅度=2.50,M高幅度=3.53,F(xiàn)(1,67)=15.056,P=0<0.05]存在顯著差異。
本研究模擬日常生活中普通消費(fèi)者接收農(nóng)產(chǎn)品宣傳后的情境,采用情境模擬法進(jìn)行試驗(yàn)。本研究以普通消費(fèi)者作為被試,共135名消費(fèi)者,男性比例為24.8%,女性比例為75.6%。被試以21~25歲年齡段為主,占79.3%;食品上的花費(fèi)3 000元以下為74.1%,3 000~5 000為21.5%。本研究通過發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷收集數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)問卷與紙質(zhì)問卷相比能夠更好地控制信度、質(zhì)量等方面,且數(shù)據(jù)偏差也可有效減少。
本試驗(yàn)中,被試隨機(jī)被分配到2(宣傳方式:圖片宣傳、文字宣傳)×2(價(jià)格增長(zhǎng)幅度:低幅度、高幅度)共4組中的任意一組。為排除消費(fèi)者原有品牌認(rèn)知對(duì)價(jià)格及購(gòu)買意愿的判斷,所有產(chǎn)品描述均不涉及品牌內(nèi)容。
首先,讓被試了解營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的定義、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品特點(diǎn)、對(duì)隱性饑餓問題的作用,使被試對(duì)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品具有一定的產(chǎn)品認(rèn)知。由于產(chǎn)品包裝、配方、認(rèn)證、宣傳渠道等方面都會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿,而本次調(diào)查主要關(guān)注點(diǎn)為價(jià)格與宣傳方式對(duì)購(gòu)買意愿的影響,所以在問卷中同一產(chǎn)品宣傳內(nèi)容一定,僅在宣傳方式上進(jìn)行了變異,不同產(chǎn)品宣傳方式相同,僅在價(jià)格幅度上進(jìn)行了變異。其次,在被試對(duì)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品具有一定的認(rèn)知后,請(qǐng)被試閱讀隨機(jī)分配問卷上圖片或文字形式的產(chǎn)品宣傳,并測(cè)量被試在該種宣傳方式下對(duì)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買意愿(1=非常低,5=非常高)。根據(jù)假設(shè),通過不同的宣傳方式,被試對(duì)同一產(chǎn)品的認(rèn)知已經(jīng)出現(xiàn)了偏差。為了驗(yàn)證假設(shè),向被試呈現(xiàn)普通農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格與在此基礎(chǔ)上進(jìn)行價(jià)格變動(dòng)的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品,將二者進(jìn)行對(duì)比,要求被試對(duì)價(jià)格變動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)(1=非常低,5=非常高),并根據(jù)觀看產(chǎn)品宣傳和價(jià)格后形成的產(chǎn)品認(rèn)知,再次測(cè)量被試對(duì)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買意愿。最后,在問卷結(jié)尾部分收集被試的基本信息。
在研究1中對(duì)產(chǎn)品宣傳方式(圖片、文字)及價(jià)格增長(zhǎng)幅度(低、高)進(jìn)行操控。通過對(duì)相同農(nóng)產(chǎn)品的同一宣傳內(nèi)容分別進(jìn)行文字描述或圖片展示,成功操控產(chǎn)品宣傳方式這一自變量。同時(shí),為成功操控價(jià)格增長(zhǎng)幅度這一自變量,在問卷中向被試介紹普通農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格與不同價(jià)格增長(zhǎng)幅度的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格后,詢問“請(qǐng)問您覺得該價(jià)格波動(dòng)幅度為(1=非常低;5=非常高)”。如“當(dāng)前市場(chǎng)上,普通牛奶價(jià)格為2元/盒,富鈣牛奶價(jià)格為2.5元/盒。請(qǐng)問您覺得該價(jià)格波動(dòng)幅度為(1=非常低;5=非常高”。結(jié)果表明(表1),本試驗(yàn)成功控制了價(jià)格波動(dòng)幅度,2種情況具有顯著差異[M低幅度=2.90,M高幅度=3.70,F(xiàn)(1,134)=47.286,P=0<0.05]。
表1 研究1分析結(jié)果
首先,檢驗(yàn)宣傳方式與價(jià)格增長(zhǎng)幅度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品意愿的交互作用。假設(shè)H1a認(rèn)為:文字宣傳比圖片宣傳更能讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買價(jià)格增長(zhǎng)幅度高的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品;假設(shè)H1b認(rèn)為:圖片宣傳比文字宣傳更能讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買價(jià)格增長(zhǎng)幅度低的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品。本試驗(yàn)采用方差分析方法,檢驗(yàn)宣傳方式與價(jià)格增長(zhǎng)幅度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品意愿的交互作用。結(jié)果表明(圖2),宣傳方式與價(jià)格增長(zhǎng)幅度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品意愿的交互作用顯著[M低幅度-文字=3.30,M低幅度-圖片=3.02,M高幅度-文字=2.71,M高幅度-圖片=2.96,F(xiàn)(1,131)=2.884,P=0.03<0.05]。因此,假設(shè)H1a和H1b得到驗(yàn)證。
圖2 宣傳方式與價(jià)格增長(zhǎng)幅度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品意愿的交互作用
研究2以檢驗(yàn)雙加工認(rèn)知模式在宣傳方式和價(jià)格增長(zhǎng)幅度的交互項(xiàng)與消費(fèi)者購(gòu)買意愿之間的中介作用為目的。為保證被試邏輯連貫,讓被試在基本了解產(chǎn)品信息、模擬市場(chǎng)信息并已完成購(gòu)買意愿測(cè)試后,能夠不受影響地回憶如何確定購(gòu)買意愿的過程,研究問卷收集決策過程信息,在問卷結(jié)尾部分收集被試的基本信息,具體包括性別、收入、年齡等方面。
雙加工認(rèn)知模式的測(cè)量方法為當(dāng)問卷1結(jié)束后,被試已經(jīng)閱讀被分配到的2(宣傳方式:圖片宣傳、文字宣傳)×2(價(jià)格增長(zhǎng)幅度:低幅度、高幅度)問卷內(nèi)容并根據(jù)問卷1要求決策的基礎(chǔ)上,問卷2向被試展示了關(guān)于啟發(fā)式和分析式信息加工系統(tǒng)的具體行為特征,讓被試對(duì)判斷過程進(jìn)行復(fù)盤后,根據(jù)自身行為符合程度對(duì)各個(gè)特征的符合度進(jìn)行打分。根據(jù)問卷內(nèi)容及收集到的行為數(shù)據(jù),分析不同定價(jià)、宣傳方式下的思考過程更符合啟發(fā)式還是分析式信息加工系統(tǒng)。問卷2分為2個(gè)部分,共6個(gè)問題。第一部分為分析式信息加工系統(tǒng)的具體行為特征,包括“您會(huì)對(duì)知道的該產(chǎn)品和其他同類產(chǎn)品信息進(jìn)行比較(1=非常不符合;5=非常符合)、您會(huì)進(jìn)一步收集和了解這些信息(1=非常不符合;5=非常符合)、您會(huì)花時(shí)間來(lái)考慮這些消息的有用性(1=非常不符合;5=非常符合)”;第二部分為啟發(fā)式信息加工系統(tǒng)的具體行為特征,包括“聽到這些消息后您就直接判斷是否購(gòu)買這件產(chǎn)品(1=非常不符合;5=非常符合)、聽到這些消息后您不加思索地就判斷是否購(gòu)買這件產(chǎn)品(1=非常不符合;5=非常符合)、聽到這些消息后您沒經(jīng)過什么挑選就判斷是否購(gòu)買這件產(chǎn)品(1=非常不符合;5=非常符合)”。最后,根據(jù)收集到的有效數(shù)據(jù),采用Bootstrap中介檢驗(yàn)方法進(jìn)行分析,確定在特定宣傳方式下被試更貼近啟發(fā)式或分析式信息加工系統(tǒng)。
根據(jù)收集到的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后,得出低價(jià)格增幅下分析式信息加工系統(tǒng)的中介效應(yīng)(表2),在低價(jià)格增長(zhǎng)幅度下,利用文字方式對(duì)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí),消費(fèi)者更常啟用分析式信息加工系統(tǒng)(95%CI:LLCI低價(jià)=-0.293 1,ULCI低價(jià)=-0.007 5);而在高價(jià)格增長(zhǎng)幅度下,利用圖片方式對(duì)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí),雙加工信息認(rèn)知模式并不十分顯著。因此,僅假設(shè)H2b得到驗(yàn)證。同時(shí),根據(jù)現(xiàn)有理論推測(cè)得出,在圖片宣傳的情況下,購(gòu)買價(jià)格不是非常高的日常農(nóng)產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者會(huì)同時(shí)使用分析式與啟發(fā)式信息加工系統(tǒng),不會(huì)因?yàn)樗眯畔⒑蟾杏X極大刺激,導(dǎo)致更加依賴某一信息加工系統(tǒng)。
表2 低價(jià)格增長(zhǎng)幅度下分析式信息加工系統(tǒng)的中介效應(yīng)
本研究以雙加工認(rèn)知模式(啟發(fā)式和分析式)為中介,對(duì)消費(fèi)者在不同宣傳方式及價(jià)格水平下的決策過程進(jìn)行分析;參考當(dāng)前市場(chǎng)上產(chǎn)品宣傳及定價(jià)策略,模擬相關(guān)購(gòu)買場(chǎng)景,使用情境模擬法對(duì)價(jià)格增長(zhǎng)幅度與宣傳方式對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品意愿進(jìn)行測(cè)量,得到以下結(jié)論。
第一,價(jià)格與宣傳方式對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品具有交互作用。根據(jù)研究1得出,文字宣傳比圖片宣傳更能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的理性思維,讓消費(fèi)者較仔細(xì)地分析產(chǎn)品性價(jià)比,相比價(jià)格增長(zhǎng)幅度高的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品,消費(fèi)者更愿意購(gòu)買價(jià)格增長(zhǎng)幅度低的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品;圖片宣傳比文字宣傳更能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感性思維,讓消費(fèi)者更易被情感驅(qū)使,更愿意購(gòu)買價(jià)格增長(zhǎng)幅度高的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品。
第二,消費(fèi)者處理營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品信息時(shí),在一定情況下采用雙加工認(rèn)知方式。根據(jù)研究2,生產(chǎn)者利用文字方式對(duì)價(jià)格增長(zhǎng)幅度低的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí),消費(fèi)者更常啟用分析式信息加工系統(tǒng)。而面對(duì)采用圖片方式的價(jià)格增長(zhǎng)幅度高的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者更常同時(shí)啟用分析式與啟發(fā)式信息加工系統(tǒng)。
本研究運(yùn)用情境模擬法,檢驗(yàn)在雙加工認(rèn)知模式的中介作用下價(jià)格與宣傳方式對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品意愿的交互影響,主要理論貢獻(xiàn)為:
第一,擴(kuò)展了如何宣傳營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品方面的理論研究。任何產(chǎn)品為了豐富消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知從而順利進(jìn)入市場(chǎng),都需要進(jìn)行一定的宣傳,尤其是消費(fèi)者所知較少的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品這種創(chuàng)新型產(chǎn)品。本研究分析不同價(jià)格下的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品,采用圖片宣傳還是文字宣傳更能被消費(fèi)者所接受。而現(xiàn)有研究大多關(guān)于營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品技術(shù)方面,關(guān)于如何宣傳營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的理論及實(shí)證研究相對(duì)較少。本研究發(fā)現(xiàn)宣傳方式對(duì)消費(fèi)者接受營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品有顯著影響,豐富了營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品宣傳領(lǐng)域的理論研究。
第二,揭示了宣傳方式與價(jià)格的交互項(xiàng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品意愿的中介機(jī)制。消費(fèi)者在購(gòu)買營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品時(shí),既受感性思維影響又受理性思維影響。利用文字方式對(duì)價(jià)格增長(zhǎng)幅度低的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳時(shí),消費(fèi)者更常啟用分析式信息加工系統(tǒng),更偏重于考慮產(chǎn)品的性價(jià)比。消費(fèi)者在購(gòu)買價(jià)格增長(zhǎng)幅度高的營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品時(shí),不僅會(huì)考慮本類產(chǎn)品的性價(jià)比,也會(huì)出于對(duì)自己或身體的擔(dān)心而產(chǎn)生購(gòu)買意愿。
第三,豐富了營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的定價(jià)理論。本研究分析了在不同宣傳方式下如何給營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)來(lái)讓消費(fèi)者快速接受。由于營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格肯定會(huì)高于普通農(nóng)產(chǎn)品,因此,其定價(jià)理論與普通農(nóng)產(chǎn)品的定價(jià)理論有一定不同,本研究的理論豐富了不同條件下營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品如何定價(jià)的理論框架。
本研究為商家進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)并選擇宣傳方式提供了借鑒和參考。商家可根據(jù)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格選擇合適的宣傳方式。由于商家出售的產(chǎn)品及營(yíng)銷手段各有不同,因此,營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品的定價(jià)也有高有低。本研究提供的理論為商家進(jìn)行宣傳提供了一定的參考,商家可根據(jù)本研究理論,將產(chǎn)品價(jià)格與市面上現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格相比較,確定價(jià)格增長(zhǎng)幅度后選擇相對(duì)應(yīng)的宣傳方式,以便消費(fèi)者更好地接受該產(chǎn)品。商家也可根據(jù)營(yíng)養(yǎng)強(qiáng)化型農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格選擇合適的宣傳渠道。商家根據(jù)本研究理論確定產(chǎn)品宣傳方式后,就可確定采取何種渠道進(jìn)行宣傳來(lái)讓消費(fèi)者更好地理解該產(chǎn)品,并激發(fā)購(gòu)買意愿。