朱明康

（淮陰工學(xué)院，江蘇 淮安 223002）

高校教務(wù)處是負(fù)責(zé)高校整體學(xué)生教務(wù)工作的核心部門，高校教務(wù)工作是高校教學(xué)工作平穩(wěn)運(yùn)行的基礎(chǔ)，貫穿于高校的人才培養(yǎng)全過程，教務(wù)管理工作的質(zhì)量和服務(wù)直接影響高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。高校教務(wù)管理工作為日常教學(xué)工作的正常運(yùn)行提供了基礎(chǔ)保障，但是在實(shí)際應(yīng)用過程會(huì)出現(xiàn)或多或少的問題，因此優(yōu)化教務(wù)管理工作，提高高校教務(wù)管理工作效率成為高校教務(wù)工作發(fā)展的一個(gè)重要方面。

1 高校教務(wù)管理工作的內(nèi)容

高校教務(wù)管理工作是高校教育中不可分割的重要部分，制約和調(diào)控教學(xué)活動(dòng)的多個(gè)方面。因此，做好教務(wù)管理工作是開展高校教學(xué)基本活動(dòng)的前提。目前，中國(guó)高等教育已邁入新時(shí)代，高校教育在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，給高校教務(wù)管理工作帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶了機(jī)遇，各院校應(yīng)立足本校發(fā)展實(shí)際情況與未來發(fā)展規(guī)劃，有針對(duì)性地調(diào)整教務(wù)管理工作策略，并以此為契機(jī)提高教務(wù)管理工作效率、改進(jìn)教務(wù)管理工作方法，提高高校整體教務(wù)工作水平，為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)高質(zhì)量人才隊(duì)伍。

2 高校教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀及存在問題

隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和高等教育的快速發(fā)展，高校教務(wù)管理工作也在發(fā)展中得到進(jìn)步，教務(wù)管理制度不斷完善，教務(wù)管理信息化建設(shè)不斷提高，教務(wù)管理工作效率不斷提升。但是，部分高校教務(wù)管理工作的發(fā)展未能徹底跟上高等教育發(fā)展的需要，因此不僅要在教務(wù)管理工作中發(fā)現(xiàn)好的一面，還應(yīng)發(fā)現(xiàn)其發(fā)展過程中伴隨出現(xiàn)的問題與缺陷。

2.1 缺乏先進(jìn)的教務(wù)管理理念

教務(wù)管理理念可以指導(dǎo)高校教務(wù)管理工作的開展與方案實(shí)施，因此，教務(wù)管理理念的先進(jìn)化就顯得尤為重要。當(dāng)前，部分高校的教務(wù)管理理念已經(jīng)不適用于快速發(fā)展的現(xiàn)代教育，教務(wù)人員未能意識(shí)到落后的教務(wù)管理理念與高校教務(wù)管理工作發(fā)展之間的矛盾。先進(jìn)的教務(wù)管理理念應(yīng)該包括：教學(xué)管理理念、教室培訓(xùn)理念、課堂教學(xué)理念、教學(xué)合作理念、學(xué)生管理理念和教師評(píng)價(jià)理念，這些理念在過去的教務(wù)管理理念中未能體現(xiàn)出來，所以需要對(duì)教務(wù)管理理念進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新。

2.2 教務(wù)管理系統(tǒng)缺乏合理規(guī)劃

各高校使用的教務(wù)管理系統(tǒng)多數(shù)是通過系統(tǒng)內(nèi)部權(quán)限的層層設(shè)置，實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部分層分級(jí)管理，但大多數(shù)教務(wù)系統(tǒng)都由軟件公司編寫，高校無法完全將自己的需求納入進(jìn)教務(wù)管理系統(tǒng)。其次，各高校的教務(wù)管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)階段及使用階段處于不斷優(yōu)化中，屬于教務(wù)管理系統(tǒng)各模塊在功能、技術(shù)和使用上的疊加，最終導(dǎo)致教務(wù)管理系統(tǒng)的冗雜和繁重，造成系統(tǒng)使用不暢和后期維護(hù)不便。

2.3 教務(wù)管理模式單一化

真正的、現(xiàn)代意義上的管理，都是通過管理模式來進(jìn)行的。管理模式是在管理理念的指導(dǎo)下建構(gòu)起來的，科學(xué)的管理模式具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和預(yù)見性。各高?，F(xiàn)有的教務(wù)管理模式大同小異，包括有：學(xué)分選課制、導(dǎo)師責(zé)任制和彈性學(xué)制等，上述的管理模式雖已發(fā)展成熟，但是已經(jīng)不能滿足高校的具體教務(wù)管理目標(biāo)。

2.4 教務(wù)數(shù)據(jù)分析較少

各高校在教務(wù)管理的信息化建設(shè)方面均有建樹，都有一套負(fù)責(zé)日常教務(wù)、教學(xué)活動(dòng)的教務(wù)管理系統(tǒng)。但是，大部分高校的教務(wù)管理系統(tǒng)中沒有數(shù)據(jù)分析模塊，各類教務(wù)數(shù)據(jù)都有分析的價(jià)值，可以從中預(yù)先分析出數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律，這類數(shù)據(jù)包括：轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生的原專業(yè)分布數(shù)據(jù)、學(xué)生成績(jī)數(shù)據(jù)、教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)以及畢業(yè)生數(shù)據(jù)等，分析教務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)高校專業(yè)建設(shè)和學(xué)生管理工作都有益處。

2.5 教務(wù)管理人員自身問題

教務(wù)管理人員與高校任課教師不同，每天面對(duì)枯燥煩瑣的教務(wù)工作，并且教務(wù)管理人員缺乏專門的培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致教務(wù)管理人員無法通過培訓(xùn)來系統(tǒng)學(xué)習(xí)教務(wù)管理知識(shí)體系，也就無法提高教務(wù)管理水平。其次，部分高校的教務(wù)管理人員的管理水平與能力和現(xiàn)在的教務(wù)管理不能相適應(yīng)，急需培養(yǎng)教務(wù)管理人員的專業(yè)理論知識(shí)以及工作積極性。

3 優(yōu)化措施

（1）高校在符合本校教務(wù)管理發(fā)展的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)外高校教務(wù)管理的優(yōu)秀案例，總結(jié)出適合本校全面發(fā)展、長(zhǎng)期發(fā)展、深度發(fā)展的教務(wù)管理模式。高校教務(wù)管理部門應(yīng)定期舉辦教務(wù)管理理念研討會(huì)，教務(wù)管理部門內(nèi)部共同討論教務(wù)管理新理念，在學(xué)習(xí)和研討中提升對(duì)教務(wù)管理理念的認(rèn)識(shí)。

（2）高校要實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的統(tǒng)一配置和資源共享，就需要全程與設(shè)計(jì)教務(wù)管理系統(tǒng)的軟件公司積極溝通交流，研發(fā)者與高校教務(wù)人員對(duì)教務(wù)管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理念存在一定的差距。教務(wù)人員應(yīng)根據(jù)本校教務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，整合教務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需求和預(yù)期實(shí)現(xiàn)結(jié)果，并在系統(tǒng)的測(cè)試過程中不斷檢驗(yàn)，從而達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)所需教務(wù)管理系統(tǒng)的要求。

（3）高校根據(jù)學(xué)校多年實(shí)際發(fā)展情況，制定符合本校實(shí)情的教務(wù)管理模式，用新型教務(wù)管理模式帶動(dòng)學(xué)校發(fā)展。例如，某高校基于工作流的教務(wù)管理模式，包括：引進(jìn)工作流理念、制度化保障教務(wù)管理發(fā)展和加強(qiáng)管理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。高校應(yīng)在原有教務(wù)管理模式基礎(chǔ)上，保留原有教務(wù)管理模式的優(yōu)勢(shì)方面，重點(diǎn)突出本校教務(wù)管理工作的突出之處，打造適合本校并且既有本校特色的教務(wù)管理模式。

（4）數(shù)據(jù)挖掘，意指通過在大量的數(shù)據(jù)信息中提取一些未知知識(shí)的挖掘過程。首先，基于學(xué)生的興趣愛好、性格特征以及課程資源設(shè)置，分類預(yù)測(cè)校內(nèi)學(xué)生的個(gè)性化人才培養(yǎng)模式，制定相適應(yīng)的個(gè)性化教學(xué)方案。其次，通過分析學(xué)生的平時(shí)上課表現(xiàn)、平時(shí)成績(jī)和考試成績(jī)，了解課程設(shè)置、教學(xué)資源利用、試題質(zhì)量等因素對(duì)學(xué)生的影響。最后，針對(duì)分析結(jié)果特殊的學(xué)生，要進(jìn)行更深層次的數(shù)據(jù)挖掘和算法分析。

（5）提高高校教務(wù)管理人員素質(zhì)的途徑有：第一，強(qiáng)化教務(wù)管理人員培養(yǎng)機(jī)制，教務(wù)管理人員需要快速熟悉教務(wù)管理系統(tǒng)的使用，定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高教務(wù)管理人員的專業(yè)水平；第二，加強(qiáng)教務(wù)管理人員的工作責(zé)任意識(shí)，聯(lián)系學(xué)校有關(guān)部門定期對(duì)教務(wù)管理人員開展思想理論政治教育，豐富教務(wù)管理人員的道德知識(shí)內(nèi)涵和學(xué)習(xí)興趣，提高教務(wù)管理人員的工作責(zé)任心和積極性，達(dá)到提升教務(wù)管理工作水平的目的。

4 結(jié)語

本文以高校教務(wù)管理工作為研究目標(biāo)，分析了現(xiàn)有高校教務(wù)管理工作中存在問題，并提出相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施。總結(jié)可知，高校教務(wù)管理工作發(fā)展需要幾方面的共同發(fā)展：第一，先進(jìn)的教務(wù)管理理念，先進(jìn)的教務(wù)管理理念是高校教務(wù)工作的核心基礎(chǔ)，是開展教務(wù)管理各項(xiàng)工作的先頭兵；第二，實(shí)現(xiàn)學(xué)校資源的統(tǒng)一配置和資源共享，開發(fā)出各項(xiàng)功能一應(yīng)俱全、師生使用便捷的教務(wù)管理系統(tǒng)；第三，制定符合本校實(shí)情的教務(wù)管理模式，圍繞本校教務(wù)發(fā)展規(guī)劃，打造具有本校特色的教務(wù)管理模式；第四，挖掘教務(wù)管理數(shù)據(jù)的深層意義，針對(duì)教務(wù)數(shù)據(jù)背后的深層含義對(duì)教務(wù)工作進(jìn)行不斷調(diào)整和優(yōu)化；第五，提高教務(wù)管理人員素質(zhì)，通過專業(yè)培訓(xùn)來提高教務(wù)管理人員的工作責(zé)任心和積極性，做到更好地為教務(wù)管理工作服務(wù)。