（廣東白云學院,廣東廣州 510000）

短視頻APP是信息技術發(fā)展條件下應運而生的新興媒介，相比于傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站以及視頻類型，短視頻以碎片化、功能化、個性化的特點走入了人們視線中，可以在短時間內獲取足夠的信息是短視頻的最大特點，也是短視頻在人們繁忙生活中占據(jù)一席之地的重要原因。短視頻APP是短視頻投放的重要端口，APP設計的科學性合理性在很大程度上決定了短視頻APP是否受到歡迎和推崇，而用戶體驗同樣是短視頻APP在設計中必須考慮并且作為重點內容，用戶體驗良好的短視頻APP更容易得到推廣，獲取更多的用戶，從而推動APP的發(fā)展。而在短視頻APP設計中應該如何基于用戶體驗對軟件進行設計，也是設計者們所關注的一項問題，用戶的心理訴求、使用習慣、工作需求、娛樂需求等，都是用戶體驗的重要內容，設計者應當合理的對其進行分析，設計更加優(yōu)質的短視頻APP。

一、用戶體驗在短視頻APP設計中的意義

1.體現(xiàn)設計人性化

基于用戶體驗進行短視頻APP設計首先體現(xiàn)了軟件設計的人性化，是現(xiàn)階段功能性、娛樂性軟件設計的基礎要素之一。短視頻APP具備較強的功能性和娛樂性，而軟件設計的核心內容是給用戶提供服務，短視頻APP在設計中尊重用戶體驗，并且以提升用戶體驗作為設計短視頻APP的基本原則，很好地保證了設計中的人性化。人性化設計對信息化技術下的軟件設計具有關鍵性意義，尤其在當前各類型APP競爭中，人性化設計的優(yōu)秀，更貼合用戶的使用習慣，可以使其在同類競爭中脫穎而出，獲得更多的青睞，從而提升下載量和用戶留存率，體現(xiàn)了APP設計的價值，也為APP的后續(xù)發(fā)展提供了動力。

2.提高APP使用率

短視頻APP的用戶下載以及用戶使用是短視頻APP競爭中的核心之一，用戶的下載率以及用戶黏度的維持很大程度上是依靠APP本身的特質進行的。吸引用戶的特質除了APP本身的功能性外，在同類型競品多的情況下，用戶體驗更好也就意味著可能獲得更多的使用頻率。分析現(xiàn)階段各類型視頻APP的發(fā)展可發(fā)現(xiàn)，下載率與留存率高的APP其在內容設計、算法優(yōu)化等方面都是圍繞著用戶基礎進行的，用戶體驗度更好，APP的下載率和使用率會更高，用戶黏度也會提升，而在這一基礎上，才能實現(xiàn)短視頻APP的流量變現(xiàn)過程。

3.推動視頻APP發(fā)展

短視頻APP的發(fā)展離不開用戶，保證用戶數(shù)量以及用戶質量的核心之一就是確保用戶體驗，基于用戶體驗設計短視頻APP有利于推動APP的發(fā)展。通過上文分析可發(fā)現(xiàn)，基于用戶體驗進行短視頻APP設計是有利于保證用戶數(shù)量以及用戶黏度的重要設計理念，短視頻APP領域內競爭嚴峻，除常規(guī)的短視頻APP外，其他視頻類軟件也嘗試在自身軟件基礎上增設短視頻功能，在嚴峻的競爭形勢下，用戶是極為重要的爭取對象。更好地用戶體驗能夠保證在用戶有限的時間中爭取更多的使用時長，同時增加了短視頻APP自身的價值，在這一過程中，短視頻APP提高了自身的流量，也有利于推動其發(fā)展。

二、當前短視頻APP用戶體驗分析

1.界面設置

界面是APP給予用戶的第一印象，在界面設置中，界面圖標、UI設計等都是影響用戶體驗的重點?，F(xiàn)階段短視頻APP的設計中，普遍要求界面設計簡潔明了，識別度高，大多采用標志性代表物或者字母、文字等方式作為圖標設置，而進入短視頻內部后的界面設計也以簡單明了為主。簡潔明了是現(xiàn)階段界面設計中較為常用的風格，也是符合多數(shù)用戶需求的設計風格，而在具體設計中，短視頻APP界面的色彩飽和度、整體基調等都各具特色。目前新一代年輕人喜歡色彩飽和度較低的糖果色等色調，年齡層較高性格嚴謹?shù)挠脩舾鼮樾蕾p銳利、極簡的風格。界面設置的可自定義化和皮膚設置是現(xiàn)階段很多短視頻APP界面設置中常用的設計，可選擇化與多樣化也在一定程度上給予了用戶更好地體驗。

2.功能板塊

短視頻APP具有一定的功能性，比較常見的是娛樂功能與學習功能。而短視頻APP為了更好地實現(xiàn)流量變現(xiàn)，同樣也會增加部分購買功能，比如線上商城等。功能板塊的設計是影響用戶體驗的關鍵也是核心，現(xiàn)階段短視頻APP功能板塊的數(shù)量上正在不斷擴展，功能的增加勢必在一定程度上改變用戶對短視頻APP的認知，用戶對短視頻APP有一個初始認知與定義，在短視頻APP發(fā)展中一般不宜脫離最初的基礎定義，以娛樂性為主的短視頻APP除非徹底轉型否則不應該大幅度削減其娛樂性，增加過度的商業(yè)元素。而現(xiàn)階段很多小眾的短視頻APP在獲取一定規(guī)模用戶后，對其功能板塊進行大幅度調整，容易造成用戶流失。另外功能板塊數(shù)量過多、過快增加也是影響短視頻APP用戶體驗的一項問題，短視頻APP的功能板塊增加削減應該以用戶需求為導向，根據(jù)用戶的反饋和要求進行設計，而非片面的依據(jù)發(fā)展潮流進行功能設計。

3.模塊比例

短視頻APP的模塊與功能具有極高的相似性，通常而言，模塊的具體設計最終形成了不同的功能板塊，而短視頻不同模塊所占的比重，也會影響到功能的最終變化。短視頻APP的模塊投放比例在很大程度上對短視頻APP的整體定位產(chǎn)生影響，綜合性短視頻APP已經(jīng)基本確定，在這一環(huán)境下，通過內容細分專攻特定功能的短視頻APP還有很大的發(fā)展空間，模塊比例也是這類針對性較強短視頻APP設計的重點。以運動健康類短視頻APP為例，主要投放運動健身、美食健康、醫(yī)療保健相關的內容，設計功能板塊也具體圍繞上述內容進行，此類短視頻APP板塊設計中，如娛樂性功能比重在后續(xù)占據(jù)主要位置，會使得短視頻APP的整體運營風格發(fā)生變化，最終轉換成娛樂性短視頻APP，競爭的范圍發(fā)生轉變，無法保存原有的用戶群體，與其他類競品產(chǎn)生跨行業(yè)競爭。因此，模塊比例與用戶體驗的關系是短視頻APP設計中需要格外重視的，需要在保證固有用戶體驗的基礎上進行模塊比例的合理權衡，保持其核心競爭力。

三、基于用戶體驗的短視頻APP設計

1.分析用戶需求

基于用戶體驗進行短視頻APP設計需要客觀分析用戶需求，圍繞用戶的實際需求進行APP設計。短視頻APP在設計之初首先應該精準確定目標受眾，而后對目標受眾進行分析，當前短視頻APP的目標受眾分析主要集中于對年齡層進行劃分，而除了年齡之外，短視頻APP也需要根據(jù)自身的設計理念抓準定位，目標受眾越精準，視頻APP設計滿足此類用戶需求的可能性就會越高，用戶黏性也會隨之增加，APP也會在同類型用戶中擴散。分析用戶需求中對用戶年齡進行分析是相對常用的手段，不同年齡層在用戶體驗中會有不同的需求，青少年、中青年、中老年等不同年齡層在短視頻APP上獲取內容的習慣有所不同。在分析用戶需求時，可以從不同方面不同角度進行分析，比如可以分析用戶本身所擁有的時間使用自由度，分析用戶可能在APP上獲取內容的時間長短，分析用戶的喜好和偏好，而后進行短視頻APP的設計；也可以將用戶喜好作為第一優(yōu)先級，對用戶可能感興趣的內容進行分析，利用大數(shù)據(jù)推送用戶內容，通過用戶停留時間長短進行設計。無論選擇何種設計，都需要注意底層邏輯設計應當以用戶的需求為主，最終落腳點在滿足用戶使用以及貼合用戶喜好上。

2.功能設計優(yōu)化

短視頻APP的功能設計是滿足用戶體驗的重要設計，為了滿足用戶體驗貼合用戶喜好，在進行功能設計中更加注重個性化板塊的添加，給予用戶更多的自由性和自主性，能在很大程度上滿足用戶訴求。短視頻APP在功能設計上基礎功能為短視頻上傳、播放功能，而其他個性化功能則需要根據(jù)用戶的實際情況進行設計，比如收藏夾，瀏覽記錄，稍后觀看等。這里需要注意的是個性化功能分區(qū)可以根據(jù)用戶的喜好給予用戶更多自主權和選擇權進行設置，比如個性化功能設計主要圍繞用戶個人，且不同功能的個性化和自由化限度不同，對于自定義界面等設計基于用戶的個性化權限可以增加，在特定界面中可進行功能區(qū)塊的重組和篩選，但權限相較于頁面設置等要少，總結為核心功能區(qū)的個性化設置偏向于進行色調調節(jié)等個性化設置，而非核心功能區(qū)可給予用戶更多一些自主選擇權進行挑選，比如收藏列表分類等。短視頻APP個性化功能的設計和修飾都應該圍繞著其視頻的基礎功能進行修飾，保證實用性。功能比重分配與功能設計在很大程度上具有重合性，比重分配在很大程度上是功能設計的一部分，功能比重的分配直接關系著用戶對短視頻APP的認知，短視頻APP對自身的定位很大程度上是通過不同板塊所占的比重表現(xiàn)出來的，為此短視頻應該注意不同功能區(qū)所占據(jù)的比重，根據(jù)短視頻的主營范圍劃分比重。

3.界面優(yōu)化設計

短視頻APP界面優(yōu)化設計應該給予用戶更好地體驗，無論在圖標設計、色彩氛圍、交互體驗等，都應該更關注用戶的感受。界面風格優(yōu)化設計中很重要的一點在于界面給予用戶的舒適度，舒適度泛用性高的APP界面會讓用戶產(chǎn)生更好地使用體驗，但不同用戶對界面有一定偏好，增加主題皮膚設置會在一定程度上滿足用戶的不同需求，可以根據(jù)短視頻APP的實際情況進行設計。界面交互同樣也是界面優(yōu)化中比較重要的內容，而界面交互設置有利于增加APP的趣味性，改善用戶體驗，界面交互設計可以通過視覺、聽覺、觸覺進行設計，通過樹苗、花朵、紅包等圖像彩蛋，讓用戶通過點觸、滑動、搖晃等方式進行交互，讓用戶與APP產(chǎn)生交互。隨著市場的發(fā)展，界面開屏設計也是短視頻APP界面優(yōu)化中需要重視的一項內容，開屏圖片的設計以及開屏廣告的投放數(shù)量都在很大程度上影響用戶的感觀，短視頻APP保證用戶留存率必須考慮廣告投放數(shù)量以及廣告投放對象的劃分，將廣告設計放在界面合理范圍內，在適當?shù)那闆r下進行推送。

4.用戶反饋調研

用戶調研反饋是短視頻APP了解用戶體驗最直接也是最有效的方式。通過開放APP測試版選取用戶進行APP測試，收集并且歸納用戶反饋意見，依次為基礎制定下一次APP更新內容，完善APP設計是很有效的提高用戶體驗的方式。另外在APP內設置反饋連接，日常收集用戶的使用感受和反饋，定期開展反饋積分調研活動，讓用戶主動參與調研，同樣也是很好的了解用戶感受的方式。短視頻APP設計中可以綜合使用各種用戶反饋調研系統(tǒng)，幫助了解用戶體驗，站在這一基礎上進行設計。

四、結語

現(xiàn)階段短視頻APP的設計中關注用戶體驗，從用戶的感觀角度進行設計是短視頻APP設計中極為重要的方面?；谟脩趔w驗進行短視頻APP設計不僅需要考慮用戶的心理訴求，還要考慮用戶的使用習慣、性格特點等諸多內容。而目前在短視頻APP設計中對界面、功能、板塊乃至廣告投放等方面，都需要充分關注到用戶體驗的感受，在保證科學性、個性化的基礎上為用戶提供更好地應用軟件。