陸 紅

（榆中縣圖書館,甘肅榆中 730100）

一、引言

2018年3月13日，十三屆全國人大一次會(huì)議第四次全體會(huì)議，聽取了關(guān)于國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案的說明。其中，將文化部和旅游部進(jìn)行合并，成立文化和旅游部。同年4月8日，文化和旅游部正式掛牌成立，組建后，文化和旅游部的主要職責(zé)是“貫徹落實(shí)黨的文化工作方針政策，研究擬訂文化和旅游工作政策措施，統(tǒng)籌規(guī)劃文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)發(fā)展，深入實(shí)施文化惠民工程，組織實(shí)施文化資源普查、挖掘和保護(hù)工作，維護(hù)各類文化市場包括旅游市場秩序，加強(qiáng)對(duì)外文化交流，推動(dòng)中華文化走出去等。”

此后，省市縣各級(jí)文化和旅游部門紛紛合并，其社會(huì)服務(wù)職能也迅速擴(kuò)展，并為文化事業(yè)單位賦予了新的歷史使命，特別是圖書館、文化館、博物館以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的業(yè)務(wù)范圍，不斷向旅游行業(yè)延伸，原本以陣地服務(wù)為主的基層圖書館借助自身優(yōu)勢，向旅游借船出海，駛向更加廣闊的服務(wù)平臺(tái)。在此，筆者以榆中縣圖書館為例，就新時(shí)代圖書館事業(yè)與旅游事業(yè)的深度融合發(fā)展，提出一些觀點(diǎn)，與廣大讀者進(jìn)行討論。

二、借船出海，圖書館在文旅融合過程中的原則與方向

1.圖書館在文旅融合過程中的原則

圖書館是收藏、記錄知識(shí)的地方，是人類的集體記憶庫。目前，人類已進(jìn)入到了一個(gè)全新的數(shù)字化時(shí)代，以人工智能、量子信息、移動(dòng)通信、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈接為代表的信息技術(shù)正在改變并推進(jìn)著整個(gè)社會(huì)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在數(shù)字化社會(huì)的汪洋大海中，面對(duì)紙質(zhì)圖書流通數(shù)量持續(xù)下降、電子資源購書經(jīng)費(fèi)比重持續(xù)上升、用戶數(shù)字化閱讀習(xí)慣逐步養(yǎng)成的趨勢，傳統(tǒng)意義上的圖書館為了求得一席之地，其職能也從原本的藏書、借閱、資料查詢、公共閱讀場所提供等陣地服務(wù)，不斷轉(zhuǎn)向數(shù)字化閱讀，以及景區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校等延伸功能服務(wù)，特別是在文旅融合的大背景下，各個(gè)基層圖書館主動(dòng)出擊，利用自身豐富的館藏資源，為自己贏得了更多的機(jī)會(huì)，越來越多的基層圖書館通過開展繪畫、書法、寫作、國學(xué)、朗誦等線下和線上的全民閱讀推廣活動(dòng)，來完善自己的服務(wù)功能，圖書館的發(fā)展模式，正在走向一個(gè)更加多元、更加立體的形態(tài)。

然而，在借船出海的過程中，圖書館向旅游借船，向企業(yè)、教育、衛(wèi)生，甚至藝術(shù)培訓(xùn)等各行各業(yè)借船，但卻總是無法做到深入其本質(zhì)，無法喚醒更多目標(biāo)讀者信任圖書館、走進(jìn)圖書館、依賴圖書館的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，作為基層圖書館工作人員，也時(shí)常會(huì)被紛亂龐雜的延伸服務(wù)和全民閱讀活動(dòng)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，一時(shí)間不知道圖書館應(yīng)該將什么作為自己的工作重心和中心。

究其原因，筆者認(rèn)為我們還是忽略了圖書館本身的存在意義“圖書館是收藏、記錄知識(shí)的地方，是人類的集體記憶庫?！比绻覀儠r(shí)時(shí)刻刻以此為原則來推進(jìn)圖書館各項(xiàng)工作，使各類全民閱讀推廣活動(dòng)時(shí)刻圍繞著這個(gè)原則來進(jìn)行，或許便會(huì)減少一些工作中的迷惘與疑惑。盲目的推廣、不分良莠的信息輸出、跨行業(yè)的業(yè)務(wù)輸入、沒有創(chuàng)新的線上活動(dòng)、無謂的資源照搬，都會(huì)導(dǎo)致圖書館精力渙散、資源分散、盲目求變。以榆中縣圖書館2020年春節(jié)期間線上燈謎競猜活動(dòng)為例，因受新型冠狀病毒疫情影響，本定于每年正月十三的線下元宵節(jié)燈謎競猜活動(dòng)轉(zhuǎn)為微信平臺(tái)線上活動(dòng)，因時(shí)間緊迫，前期宣傳方案、運(yùn)行規(guī)則、提交形式均不成熟，導(dǎo)致為期2日的線上燈謎競猜活動(dòng)實(shí)際參與人數(shù)只有4人，最終本次活動(dòng)以失敗告終。由此看來，線上活動(dòng)僅僅依靠微信平臺(tái)的文案是不夠的，缺乏線下的周密策劃、宣傳組織、讀者閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)、特色資源的挖掘以及創(chuàng)新機(jī)制的線上活動(dòng)，只能是資源浪費(fèi)。

2.圖書館在文旅融合過程中的方向

在文旅融合的過程中，圖書館仍然要以陣地服務(wù)為中心。這里的陣地服務(wù)不僅包括傳統(tǒng)圖書館的藏書、借閱、資料查詢、公共閱讀場所提供等等，更包括網(wǎng)絡(luò)陣地。面對(duì)數(shù)字化時(shí)代，圖書館的轉(zhuǎn)型是必然的。過去檢驗(yàn)一個(gè)圖書館的實(shí)力，首先看有沒有一流的館藏，因?yàn)轲^藏體現(xiàn)其文獻(xiàn)積累的程度，現(xiàn)在看一個(gè)圖書館是否有實(shí)力，不僅要看館藏，更要看有沒有一流的數(shù)字化服務(wù)，是否能夠利用好社會(huì)原本對(duì)圖書館的信任度和知名度，將自身豐富的館藏資源轉(zhuǎn)化為能夠促進(jìn)讀者知識(shí)轉(zhuǎn)化、提升圖書館用戶在信息利用中增加價(jià)值的可能性。這就需要圖書館在人才隊(duì)伍建設(shè)中進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字資源及其推廣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括數(shù)字化服務(wù)的專業(yè)人員配備、策劃、運(yùn)營、線上以及線下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，都要有科學(xué)的規(guī)劃、過硬的專業(yè)素質(zhì)、強(qiáng)有力的創(chuàng)新能力做支撐。

此外，數(shù)字化服務(wù)應(yīng)該更加注重目標(biāo)性。應(yīng)該通過更加系統(tǒng)的分類別、分階段、分區(qū)域的問卷調(diào)查和調(diào)研分析，掌握?qǐng)D書館線上線下用戶的需求，做到精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)施策。特別是在文旅融合借船出海的過程中，我們向旅游借船，就要整合現(xiàn)有的與旅游有關(guān)的資源，針對(duì)不同景區(qū)開展相應(yīng)的活動(dòng)，此時(shí)，景區(qū)是線下，圖書館是線上，景區(qū)所能給用戶的是直觀的、形象的第一體驗(yàn)，而圖書館給用戶的是抽象的、深刻的第二體驗(yàn)，這種第二體驗(yàn)應(yīng)該能夠讓用戶更好地了解當(dāng)?shù)貧v史、文化，以及民俗風(fēng)情，從而達(dá)到相應(yīng)的旅游宣傳效應(yīng)和文化滲透效應(yīng)，只有這樣，圖書館的文化認(rèn)可度不斷提升，圖書館的社會(huì)職能才能進(jìn)一步拓展。

三、借雞下蛋，圖書館在文旅融合過程中的工作方法和措施

1.強(qiáng)化圖書館硬件建設(shè)，打造文化景觀亮點(diǎn)。榆中縣于2018年被國家公布為全域旅游示范縣，在全域旅游示范縣建設(shè)過程中，當(dāng)?shù)卣疄榱诉M(jìn)一步加強(qiáng)文旅融合所產(chǎn)生的嬗變效應(yīng)，組織實(shí)施市民文化廣場項(xiàng)目，該項(xiàng)目的重點(diǎn)工程、地標(biāo)性建筑便是榆中縣圖書館，在文化廣場的設(shè)計(jì)方案中，圖書館周圍附屬項(xiàng)目大劇院、博物館、文化館、展覽館、群眾藝術(shù)館、巨型雕像、花園景觀等均為呈現(xiàn)當(dāng)?shù)氐赜蛱厣幕脑O(shè)施，該項(xiàng)目建成后，將成為帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的龍頭和文化中心，而圖書館也將進(jìn)一步發(fā)揮自身在文旅融合過程中的積極作用，成為廣大游客了解當(dāng)?shù)貧v史文化的窗口。

2.強(qiáng)化地方文獻(xiàn)挖掘，切入地方特色文化。榆中縣圖書館現(xiàn)有地方文獻(xiàn)2115冊(cè)，涉及文史類、家譜、地方曲藝等多個(gè)門類，共有古籍6510冊(cè)左右，分為經(jīng)、史、子、集等四大類，涉及史志、文學(xué)、專業(yè)書籍等。在榆中縣打造全域旅游示范縣過程中，這些地方文獻(xiàn)資源為當(dāng)?shù)芈糜翁峁┝藢氋F的人文支撐，為當(dāng)?shù)芈糜钨x予了更多深刻的人文內(nèi)涵，如館藏各類志書充分定位了榆中建縣的歷史源流和發(fā)展過程，《劉一明與興隆山》是興隆山景區(qū)之所以被稱為道教名山的理論根基，《青城記》《青城史話》等叢書構(gòu)架起青城古鎮(zhèn)古老的歷史。與此同時(shí)，在當(dāng)?shù)卣闹鲗?dǎo)下，《重修榆中縣志》《山河榆中》《榆中小曲》《榆中民歌》《蘭州鼓子在榆中》等反映地方歷史文化、民風(fēng)民俗的珍貴資料，均已重新編印成包裝精美的書籍出版發(fā)行，并作為當(dāng)?shù)卣糜雾?xiàng)目招商引資的禮品，同時(shí)廣泛投放到了榆中全域旅游示范景點(diǎn)，成為廣大游客爭相購買的旅游產(chǎn)品。榆中縣圖書館地方文獻(xiàn)和古籍館藏在當(dāng)?shù)卣蛟烊蚵糜问痉犊h的過程中意義非凡，是新時(shí)代圖書館向旅游“借雞下蛋”的典型案例。

3.搶抓機(jī)遇，在條件成熟的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)設(shè)立分館。2018年，甘肅省文化廳《關(guān)于推進(jìn)縣級(jí)文化館、圖書館總分館制建設(shè)的指導(dǎo)意見》出臺(tái)，榆中縣政府高度重視，迅速制定了切實(shí)可行的《榆中縣圖書館、文化館分館建設(shè)方案》，由榆中縣文旅局牽頭，榆中縣圖書館進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，人社、財(cái)政、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上下聯(lián)動(dòng)，開展總分館建設(shè)工作，使圖書館的延伸服務(wù)能力得到了很大加強(qiáng)。在總分館建設(shè)過程中，榆中縣圖書館主動(dòng)出擊、爭取資金，在一些旅游資源相對(duì)成熟的酒店、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)設(shè)立圖書館分館，并逐步投放了一些包括地方文獻(xiàn)、古籍翻印在內(nèi)的書籍，豐富了當(dāng)?shù)芈糜蔚娜宋馁Y源，提升了總館在文旅融合發(fā)展進(jìn)程中的社會(huì)吸引力。

4.積極組織開展各類入館參觀活動(dòng)。榆中縣圖書館憑借毗鄰隴右名山興隆山的優(yōu)勢，以正在著手策劃的古籍展覽為龍頭，統(tǒng)籌展覽、各種讀書活動(dòng)等持續(xù)強(qiáng)化圖書館宣傳，并將有關(guān)宣傳展板延伸至景區(qū)之內(nèi)。同時(shí)，通過各種對(duì)外交流活動(dòng)推介圖書館資源的同時(shí)推介榆中景區(qū)，并聯(lián)合縣內(nèi)部分學(xué)校，組織入館研學(xué)和參觀交流活動(dòng)，努力打造學(xué)生課外閱讀基地、愛國主義教育基地、科普基地、課外活動(dòng)基地、研學(xué)基地。逐漸形成了一般出海、萬艦齊發(fā)的宣傳效應(yīng)。

四、文旅融合服務(wù)的幾點(diǎn)思考

1.圖書館+模式依然有待探索

逐步建立圖書館+模式，已成為當(dāng)前圖書館建設(shè)的重大課題。在新時(shí)代中國特色社會(huì)主義文化的大背景下，圖書館已然不能在自身原有的體系中運(yùn)行，而是應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起文旅融合的時(shí)代使命，積極尋求與圖書館行業(yè)之外的其他領(lǐng)域密切協(xié)作。然而，圖書館本身行業(yè)分工的局限性導(dǎo)致圖書館+模式依然裹足不前，甚至被動(dòng)接受，這就需要圖書館在館員工作的分工中，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)，在具體工作的經(jīng)驗(yàn)積累中，不斷完善圖書館+機(jī)制體制，保證在借船出海的同時(shí)，能夠穩(wěn)步航行。

2.人才結(jié)構(gòu)及業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)亟待更新

在原有的圖書館人才結(jié)構(gòu)中，大多限于語言類人才，然而，隨著數(shù)字化服務(wù)和線上活動(dòng)在圖書館工作中的比重越來越大，原有的人才結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法適應(yīng)新時(shí)代圖書館發(fā)展的要求，文案策劃、藝術(shù)設(shè)計(jì)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全等人才，逐漸成為圖書館緊缺人才。與此同時(shí)，關(guān)于圖書館的人才評(píng)價(jià)機(jī)制也亟須更新。數(shù)字化閱讀推廣成效，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)發(fā)率等評(píng)價(jià)機(jī)制也應(yīng)該及時(shí)納入人才業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)之中，作為圖書館吸引人才和職工職稱晉升的有效依據(jù)。同時(shí)，應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)力度，有步驟、分批次地對(duì)現(xiàn)有人才進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們?cè)诟路?wù)理念的同時(shí)，接收到新模式、新技術(shù)的系統(tǒng)培訓(xùn)，使圖書館真正成為引領(lǐng)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義先進(jìn)文化方向的龍頭。

五、結(jié)語

在文化多元化的時(shí)代背景下，各種文化形態(tài)之間的互相滲透越來越多，圖書館文旅融合發(fā)展的步伐已然無法阻止，文旅融合不能只有圖書館呈現(xiàn)“一頭熱”的狀態(tài)。各級(jí)政府部門更應(yīng)該統(tǒng)籌旅游服務(wù)，出臺(tái)相應(yīng)政策措施，逐步形成政府主導(dǎo)、全社會(huì)參與、全民關(guān)注的良好機(jī)制，鼓勵(lì)和督促旅游與文化深度對(duì)接，使圖書館在文旅融合過程中能夠有的放矢，提供更加精準(zhǔn)有效的知識(shí)服務(wù)和人文支持，使公共圖書館服務(wù)從量的增長向質(zhì)的增長逐步轉(zhuǎn)變，并與整個(gè)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展同頻共振，從而為各行各業(yè)健康發(fā)展提供實(shí)實(shí)在在的智庫服務(wù)。