黃艷

摘要：目前我國科技水平和經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展，我國用電量有很大幅度的提升。在供電企業(yè)中用電檢查和營銷稽查是主要工作之一，為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，供電企業(yè)必須做好內(nèi)部管理，電力生產(chǎn)量達(dá)到生產(chǎn)生活標(biāo)準(zhǔn)，只有如此才可以提高市場(chǎng)競爭力，避免用電資源浪費(fèi)。為了做好這一點(diǎn)供電企業(yè)應(yīng)該集中工作側(cè)重點(diǎn)在用電檢查、營銷稽查上，而且切實(shí)關(guān)注實(shí)際問題，明確用電檢查及營銷稽查的重要意義，帶動(dòng)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。為此，應(yīng)當(dāng)對(duì)電力營銷稽查方面的有關(guān)內(nèi)容做進(jìn)一步研究，重點(diǎn)是研究其如何影響電力營銷效率，以確保能夠進(jìn)一步提高電力營銷效率水平。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);用電檢查;營銷稽查;用電量

1供電企業(yè)中用電檢查及營銷稽查問題

1.1用電檢查中存在問題

統(tǒng)計(jì)與計(jì)算電量問題。供電企業(yè)定期檢查所有用戶電力使用量，如果有空屋、搬家等現(xiàn)象，未準(zhǔn)時(shí)上報(bào)用電數(shù)據(jù)，在檢查時(shí)工作人員便不能采集到準(zhǔn)確的用電信息。若用戶簽字信息不夠準(zhǔn)確，還會(huì)導(dǎo)致用電總計(jì)算結(jié)果出錯(cuò)。工作人員態(tài)度問題。用電檢查在供電企業(yè)中屬于非常重要的工作，但是會(huì)有一部分工作人員的態(tài)度不夠端正，忽略了該項(xiàng)工作重要性，檢查力度、規(guī)范性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等均面臨問題。供電企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)整體力度不足，沒有做到經(jīng)常定期檢查，實(shí)際用電數(shù)額不夠清晰，會(huì)影響到其他工作的正常進(jìn)行。

1.2部分管理人員的觀念仍滯后。

部分管理人員對(duì)于電力營銷稽查工作不夠重視，在實(shí)際工作中思想還存在一些誤差，更側(cè)重于業(yè)務(wù)拓展，導(dǎo)致電力營銷稽查工作的發(fā)展難以滿足市場(chǎng)的實(shí)際需要，在實(shí)際的稽查工作中，會(huì)出現(xiàn)對(duì)稽查嚴(yán)格程度不同的情況，使得電力營銷稽查工作難以有效開展。

2供電企業(yè)中用電檢查及營銷稽查的建議

2.1制定用電檢查方案

用戶用電檢查工作必須定期執(zhí)行，參照現(xiàn)行用電檢查法規(guī)，采取“一戶一檔案”的方式，用戶建立電子檔案，可以在檢查期間及時(shí)生成詳細(xì)報(bào)告，為后續(xù)供電企業(yè)的一些收尾工作提供參考。用電檢查應(yīng)該針對(duì)所在區(qū)域確定用電程度、檢查日期、檢查流程，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題務(wù)必詳細(xì)詢問，制定詳細(xì)的用電檢查方案，加強(qiáng)后續(xù)檢查工作實(shí)施的有效性。例如某供電企業(yè)在管轄范圍內(nèi)用戶用電檢查過程中，發(fā)現(xiàn)一些用戶有違規(guī)用電行為，甚至用電設(shè)施使用不規(guī)范，另外還有一些線路面臨老化、損壞，嚴(yán)重面臨用電安全隱患。技術(shù)人員檢查了電力負(fù)荷設(shè)備，尤其是用電檢查過程中計(jì)量電能設(shè)備、協(xié)調(diào)通訊設(shè)備的實(shí)際應(yīng)用狀態(tài)，排除了大范圍用電安全隱患。隨后在檢查電能源時(shí)，重點(diǎn)查看了違規(guī)竊電行為、常規(guī)電網(wǎng)運(yùn)行時(shí)并網(wǎng)電源的安全隱患排查、自備電源運(yùn)行安全性。一方面可以保證用戶安全，另一方面得出電量實(shí)際耗損程度。

2.2加強(qiáng)安全教育，提高法律意識(shí)

對(duì)于基層電力部門而言，向公眾推廣電力方面的安全知識(shí)和法律知識(shí)是必不可少的一項(xiàng)工作，這是從源頭上降低風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。當(dāng)前，仍有一部分個(gè)人用戶或企業(yè)用戶對(duì)于電力方面缺乏足夠的法律意識(shí)，對(duì)用電安全問題也缺乏重視，這不僅導(dǎo)致安全隱患的出現(xiàn)，還使得電力市場(chǎng)秩序和電力營銷工作均受到不同程度的干擾。由此可見，加強(qiáng)安全教育和法律的普及是非常重要的一項(xiàng)工作，需要電力部門適當(dāng)開展相應(yīng)的活動(dòng)。同時(shí)，基層電力部門的電力營銷稽查人員在日常工作中，要對(duì)電力用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)用戶的用電波動(dòng)幅度較大，則要先進(jìn)行電路的分析，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)上門進(jìn)行調(diào)查，避免出現(xiàn)事故。

2.3引入科學(xué)的模塊化管理理念

電力企業(yè)在運(yùn)行過程中需要對(duì)其現(xiàn)有的模塊進(jìn)行處理，這就需要結(jié)合實(shí)際情況，引入更為科學(xué)的模塊化管理理念，建立更合理的用電安全檢查模式。另外，企業(yè)也可以適度地引進(jìn)一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能手段，不斷升級(jí)電力巡檢系統(tǒng)?，F(xiàn)階段溫度控制系統(tǒng)設(shè)施、智能化感應(yīng)式設(shè)施井然有序開展，對(duì)用電量檢查發(fā)覺的高溫、火花等情況要立即匯報(bào)，以便于相關(guān)工作人員短時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)異常，提升用電量操作系統(tǒng)的安全系數(shù)。

2.4強(qiáng)化檢驗(yàn)人員技能培訓(xùn)

企業(yè)要充分利用驗(yàn)電設(shè)備，提高驗(yàn)電管理水平，必須重視對(duì)人才的培訓(xùn)。以此為契機(jī)，通過不斷地培養(yǎng)現(xiàn)有人才，推動(dòng)績效管理體系和薪酬體系的不斷創(chuàng)新，使檢驗(yàn)人員能夠?qū)⒆约旱膷徫宦氊?zé)與薪酬體系相結(jié)合，調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)定崗，有效地開展工作。另外，企業(yè)應(yīng)重視對(duì)電力巡檢員的專業(yè)技術(shù)能力的認(rèn)識(shí)，根據(jù)實(shí)際進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各員工之間的溝通，提高員工的技能水平。除上述對(duì)策外，在完善電檢薪酬制度的同時(shí)，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行柔性管理，營造良好的工作氛圍，以促進(jìn)電檢工作的順利開展。

2.5構(gòu)建高素質(zhì)的電力營銷稽查團(tuán)隊(duì)

首先，電力部門要根據(jù)實(shí)際情況，明確自身的電力營銷工作職責(zé)，根據(jù)具體的工作任務(wù)和發(fā)展需求，面向社會(huì)進(jìn)行人員招聘;其次，電力部門要重視對(duì)電力營銷稽查工作人員的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)則在于專業(yè)能力的提升，除崗前培訓(xùn)外，對(duì)于當(dāng)前的在職人員，也要適當(dāng)進(jìn)行培訓(xùn)，確保工作人員能夠有效開展電力營銷稽查管理工作;再其次，為進(jìn)一步提高工作人員的工作積極性，電力部門可根據(jù)當(dāng)前電力營銷稽查管理的工作需要，合理制定獎(jiǎng)懲制度，以激發(fā)工作人員的危機(jī)管理意識(shí)，不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)以提升自己的專業(yè)技能水平，從而滿足實(shí)際的電力營銷稽查工作需求。

3結(jié)語

綜上所述，對(duì)于供電企業(yè)來說，用電檢查和營銷稽查是非常關(guān)鍵的工作，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的用電行為，定期檢查過程中了解設(shè)備狀態(tài)，保證廣大用電用戶安全。此外，供電企業(yè)通過用電檢查和營銷稽查，還能夠緊跟電力行業(yè)趨勢(shì)，采取新技術(shù)手段與核查方式，提高企業(yè)內(nèi)部用電檢查及營銷稽查工作規(guī)范性、專業(yè)性，提高供電企業(yè)競爭力。

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