宋 燦

(南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，天津 300071)

一、引 言

近年來，我國(guó)的先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)均呈現(xiàn)較快增長(zhǎng)的趨勢(shì)，促進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高效率融合是我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。在傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，企業(yè)逐步由原來的單一生產(chǎn)方式調(diào)整為兼顧生產(chǎn)和提供服務(wù)的綜合經(jīng)營(yíng)策略，這一調(diào)整過程稱為“服務(wù)化”[1][2]。制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化不僅為我國(guó)建設(shè)先進(jìn)制造業(yè)提供有力的支撐力量，同時(shí)也是我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中“先進(jìn)制造業(yè)與高端服務(wù)業(yè)融合發(fā)展”的必然階段[3][4][5]。

制造業(yè)企業(yè)是否選擇服務(wù)化取決于投入成本與獲得收益的權(quán)衡，服務(wù)化經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整意味著企業(yè)將面臨巨額的成本投入及較高的收益不確定性。所以，盡管在全球服務(wù)化趨勢(shì)的大背景下，并非所有的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)都選擇服務(wù)化。在企業(yè)資源約束普遍趨緊的情況下，一方面，服務(wù)化所需較高的資金投入對(duì)原有的產(chǎn)品產(chǎn)生顯著的擠出效應(yīng)[6]；另一方面，服務(wù)化投入和產(chǎn)出的不確定性增加企業(yè)的沉沒成本[7]，提高了企業(yè)的盈利風(fēng)險(xiǎn)，由此造成制造業(yè)企業(yè)對(duì)服務(wù)化策略持觀望態(tài)度。在“深化外資開放政策及有效利用外資”的原則下，我國(guó)外資開放領(lǐng)域不斷拓展，外資開放程度不斷加深。首先，外資開放程度的提高通過外資引入為服務(wù)要素投入奠定資金基礎(chǔ)，服務(wù)要素投入強(qiáng)度的提高促進(jìn)了企業(yè)服務(wù)化。其次，多元化的外資投入在提高企業(yè)生產(chǎn)率、拓展企業(yè)利潤(rùn)空間的同時(shí)增強(qiáng)了企業(yè)服務(wù)化風(fēng)險(xiǎn)承受能力[8][9]，降低服務(wù)化產(chǎn)生的擠出效應(yīng)和沉沒成本效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)化水平的提高。

與單一的產(chǎn)品生產(chǎn)相比，服務(wù)的提供不僅注重消費(fèi)者的個(gè)性化需求和精準(zhǔn)定位，而且關(guān)注企業(yè)與消費(fèi)者良好的溝通和互動(dòng)(如售前的資訊服務(wù)、售后的維修服務(wù)等)。因此，服務(wù)化不僅要求企業(yè)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及處理能力，還要求企業(yè)具備對(duì)消費(fèi)者較好的溝通互動(dòng)能力和市場(chǎng)反饋能力[10]。數(shù)字工具和信息平臺(tái)的使用在提高制造業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)搜集及分析能力的同時(shí)[11][12][13]，也為企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通提供良好的互動(dòng)平臺(tái)，拉近消費(fèi)者與企業(yè)間的距離，降低企業(yè)服務(wù)化進(jìn)程中產(chǎn)生的搜尋成本和摩擦成本，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)化程度的提高[14][15]。外資作為資本和技術(shù)的重要載體，其產(chǎn)生的技術(shù)溢出效應(yīng)能有效促進(jìn)企業(yè)數(shù)字信息化水平，為服務(wù)化提供必要的技術(shù)支持。

與本文相關(guān)的文獻(xiàn)分為三類，主要是與外資開放、數(shù)字經(jīng)濟(jì)及服務(wù)化相關(guān)的文獻(xiàn)。在外資開放的相關(guān)文獻(xiàn)中，包群等(2015)和Arnold等(2016)認(rèn)為外資進(jìn)入產(chǎn)生的技術(shù)溢出效應(yīng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率提升產(chǎn)生正向的促進(jìn)作用[16][17]。Fernandes和Paunov(2012)及孫浦陽(yáng)等(2018)認(rèn)為外資的進(jìn)入加劇了本地市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度[18][19]，對(duì)本地企業(yè)產(chǎn)生擠出效應(yīng)，因此降低了企業(yè)生產(chǎn)率。韓超和朱鵬洲(2018)從中間品投入的視角驗(yàn)證外資開放對(duì)企業(yè)出口及產(chǎn)品質(zhì)量提升具有促進(jìn)作用，且外資的作用效果隨著制度環(huán)境、企業(yè)所有制的不同而產(chǎn)生較大差異[20]?，F(xiàn)有文獻(xiàn)從多個(gè)視角對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及外延進(jìn)行了定義，其中與本文的數(shù)字信息化定義較為相似的文獻(xiàn)中，Zoroja(2015)和Lechman(2017)驗(yàn)證數(shù)字信息化建設(shè)可通過促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)等渠道對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)或競(jìng)爭(zhēng)力提升產(chǎn)生影響[21][22]。Bayo等(2013)及詹曉寧和歐陽(yáng)永福(2018)從微觀視角驗(yàn)證企業(yè)數(shù)字信息化建設(shè)不僅提高資本的吸引力、促進(jìn)資本的利用效率，還可通過搜尋成本和摩擦成本的降低來促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)率的提升及改善出口績(jī)效[23][15]。Melville等(2004)認(rèn)為數(shù)字信息化對(duì)企業(yè)行為的作用效果隨企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)鏈位置、企業(yè)外資利用水平高低等的不同而存在較大差異[24]。現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)企業(yè)服務(wù)化策略的驅(qū)動(dòng)因素分析可概括為內(nèi)在和外在兩個(gè)方面。從外在因素看，Ariu等(2016)認(rèn)為市場(chǎng)環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)被動(dòng)地以“服務(wù)化”作為調(diào)整策略，以此增加企業(yè)產(chǎn)品附加值、提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力[25]；Coreynen等(2018)研究發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有效促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化[26]。從企業(yè)內(nèi)在因素看，Mathieu(2001)指出企業(yè)是否選擇服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略取決于在既定資源的基礎(chǔ)上及最大化利潤(rùn)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)獲得收益的權(quán)衡[27]；Arnold等(2016)驗(yàn)證企業(yè)生產(chǎn)率、企業(yè)利潤(rùn)率及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力均是影響制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的重要因素[17]。除此之外，Kohtamki等(2013)及Greenstein(2020)研究發(fā)現(xiàn)數(shù)字信息技術(shù)的應(yīng)用通過降低與客戶溝通過程中的摩擦成本提高企業(yè)的服務(wù)效率，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)化程度的提高[28][29]。

由上可知，在我國(guó)外資開放程度逐漸提高的政策背景下，鮮有文獻(xiàn)從服務(wù)轉(zhuǎn)型策略的角度探討外資開放政策對(duì)企業(yè)行為的影響，且已有文獻(xiàn)對(duì)服務(wù)化的衡量大多從行業(yè)層面，通過構(gòu)建制造業(yè)服務(wù)要素投入占總投入的比重作為服務(wù)化的代理變量，難以體現(xiàn)不同企業(yè)服務(wù)化的異質(zhì)性。與已有文獻(xiàn)相比，本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)在于：首先，將外資開放和數(shù)字信息化納入企業(yè)服務(wù)化策略選擇模型中，從理論層面分析外資開放和數(shù)字信息化對(duì)服務(wù)化的影響；其次，利用文本識(shí)別技術(shù)構(gòu)建企業(yè)級(jí)別的服務(wù)化指標(biāo)，以充分體現(xiàn)不同制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的異質(zhì)性，并從服務(wù)轉(zhuǎn)型策略和服務(wù)化深度兩個(gè)層面全方位刻畫服務(wù)化；最后，在理論分析和指標(biāo)構(gòu)建的基礎(chǔ)上，通過經(jīng)驗(yàn)分析不僅驗(yàn)證外資開放對(duì)服務(wù)化的正向促進(jìn)作用，厘清外資開放和數(shù)字信息化對(duì)服務(wù)化的交互作用機(jī)制，還從服務(wù)化類型、市場(chǎng)開放程度及信息基礎(chǔ)設(shè)施密度等角度拓展分析外資開放對(duì)服務(wù)化影響的異質(zhì)性。

二、理論分析

本文在Blanchard等(2017)及Breinlich等(2018)模型的基礎(chǔ)上引入外資開放指標(biāo)[1][6]，從理論層面分析制造業(yè)外資開放、數(shù)字信息化與企業(yè)服務(wù)化三者之間的關(guān)系。

(一)消費(fèi)者需求假設(shè)

(1)

(2)

其中，消費(fèi)和服務(wù)的價(jià)格指數(shù)及用于產(chǎn)品及服務(wù)的總支出均為外生給定的，wG為產(chǎn)品生產(chǎn)的勞動(dòng)力工資，wS為提供服務(wù)的勞動(dòng)力工資(wG=wS=wi)。

(二)生產(chǎn)者假設(shè)

假設(shè)企業(yè)i產(chǎn)品的柯布-道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)為YiG=ΛiGNGTiGLiG，服務(wù)的柯布-道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)為YiS=ΛiSNSτTisLis。ΛiGNG和ΛiSNS表示企業(yè)受外在因素影響而變化的生產(chǎn)率。根據(jù)Barro和SalaiMartin(2004)的做法[30]，假設(shè)企業(yè)受外在因素影響的生產(chǎn)率與生產(chǎn)所需的中間品種類(NS、NG)成正比，企業(yè)可選擇的中間品投入種類為NG=NS=N(index)。其中，index表示外資開放指數(shù)，某個(gè)行業(yè)的外資開放程度越高(即外商投資越多)，企業(yè)的數(shù)量就越多，則企業(yè)可選擇的中間品種類也越多(?N/?index>0)。與產(chǎn)品生產(chǎn)相比，服務(wù)的提供對(duì)企業(yè)的大數(shù)據(jù)搜集和分析能力及與客戶的溝通能力提出了更高的要求。數(shù)字信息技術(shù)的應(yīng)用不僅提高企業(yè)數(shù)據(jù)搜集和分析能力，使企業(yè)通過精準(zhǔn)定位降低客戶的搜尋成本，還通過降低與客戶溝通過程中的摩擦成本來提高企業(yè)的服務(wù)效率(1)為簡(jiǎn)化起見，本文未在模型中提及數(shù)字信息化對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的影響。若同時(shí)將數(shù)字信息化變量加入產(chǎn)品生產(chǎn)效率中，最后的推導(dǎo)結(jié)果不會(huì)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化。，因此服務(wù)產(chǎn)出的生產(chǎn)率與企業(yè)數(shù)字信息化水平τ成正比。Ti表示企業(yè)內(nèi)在決定的生產(chǎn)率，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)情況在生產(chǎn)產(chǎn)品與提供服務(wù)之間進(jìn)行抉擇，其分布函數(shù)為Ti=(TiGt+TiSt)1/t且t∈(0,∞)。

(三)企業(yè)服務(wù)化策略選擇

企業(yè)的利潤(rùn)函數(shù)πi為收益減去成本，對(duì)企業(yè)利潤(rùn)最大化求解：

maxπi=piGQiG+piSQiS-wi(LiG+LiS)

(3)

s.tTi=(TiGt+TiSt)1/tt∈(0,∞)

(4)

此時(shí)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)i的產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)量等于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出量(QiG=YiG，QiS=YiS)。其中，QiG和QiS分別表示產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)量，YiG和YiS分別表示產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)出量。通過利潤(rùn)最大化求解，可得企業(yè)服務(wù)收入與產(chǎn)品收入之比G為：

(5)

公式(5)對(duì)index求導(dǎo)，可得：

(6)

其中，γ-σ>0，?N/?index>0，?G/?index>0。這表明在其他條件不變的情況下，制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化程度隨著外資開放水平的提高而不斷提高。一方面，外資開放增加制造業(yè)企業(yè)服務(wù)要素投入的數(shù)量，降低由于服務(wù)化產(chǎn)生的擠出效應(yīng)；另一方面，外資開放促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)率的提升，拓展企業(yè)利潤(rùn)空間，提高企業(yè)服務(wù)化的風(fēng)險(xiǎn)承受能力。由此，本文推出理論假設(shè)1：制造業(yè)外資開放提高了企業(yè)服務(wù)化水平。

公式(5)對(duì)τ求導(dǎo)，可得：

(7)

其中，γ-1>0，?G/?τ>0。由公式(7)可知，數(shù)字信息化對(duì)企業(yè)服務(wù)化的影響為正，表明在其他條件不變的情況下，企業(yè)服務(wù)化程度隨著數(shù)字信息化水平的提高而不斷提高。與單一的產(chǎn)品生產(chǎn)相比，服務(wù)的提供對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)上數(shù)據(jù)搜集能力及溝通能力提出更高的要求。數(shù)字工具和信息平臺(tái)的運(yùn)用降低了企業(yè)在服務(wù)化進(jìn)程中的搜尋成本和摩擦成本，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)化程度的提高。因此，本文推出理論假設(shè)2：數(shù)字信息化建設(shè)促進(jìn)了企業(yè)服務(wù)化程度的提高。

三、變量說明與模型設(shè)定

(一)變量與數(shù)據(jù)說明

1.外資開放指標(biāo)。本文將《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》中限制或禁止的行業(yè)賦值為-1，鼓勵(lì)的行業(yè)賦值為1，其他的行業(yè)賦值為0，并構(gòu)建行業(yè)層面的外資開放指標(biāo)(Index)(2)國(guó)家發(fā)改委和商務(wù)部分別于2007、2011和2015年對(duì)《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》進(jìn)行修改。。外資開放指標(biāo)越大，表明該行業(yè)在政策層面的對(duì)外開放程度越高。在指標(biāo)構(gòu)建完成后，將2007～2016年上市公司數(shù)據(jù)庫(kù)中的行業(yè)代碼與行業(yè)名稱進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，并在匹配后予以人工校驗(yàn)，以最大程度地保證匹配的準(zhǔn)確性。

2.企業(yè)數(shù)字信息化指標(biāo)。Hsu(2007)將數(shù)字信息化定義為系統(tǒng)、平臺(tái)、軟件等信息化數(shù)字技術(shù)和數(shù)字工具的應(yīng)用[31]。根據(jù)Saunders和Brynjolfsson(2016)的做法[32]，本文運(yùn)用文本識(shí)別技術(shù)，依據(jù)企業(yè)無形資產(chǎn)明細(xì)中信息化的數(shù)字技術(shù)及數(shù)字工具相關(guān)的資產(chǎn)(如軟件、平臺(tái)、系統(tǒng)、信息技術(shù)等)占總資產(chǎn)的比重來衡量企業(yè)數(shù)字信息化程度，即AI=AIassets/Assets。其中，AIassets表示企業(yè)數(shù)字信息化無形資產(chǎn)，Assets表示企業(yè)總的無形資產(chǎn)，AI表示企業(yè)數(shù)字信息化程度。該指標(biāo)越大，表明企業(yè)數(shù)字信息化的程度越高(3)企業(yè)數(shù)字信息化、服務(wù)化及控制變量的數(shù)據(jù)均來源于2007～2016年的上市公司數(shù)據(jù)庫(kù)(www.wind.com.cn)。。

3.服務(wù)化指標(biāo)。本文借鑒Breinlich等(2018)的做法[6]，從兩個(gè)層面構(gòu)造服務(wù)化指標(biāo)：一是從企業(yè)參與服務(wù)活動(dòng)的策略上，企業(yè)參與服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)則取1，否則取0，以此來衡量企業(yè)服務(wù)化策略(Service)；二是從企業(yè)參與服務(wù)活動(dòng)程度的層面上，采用制造業(yè)企業(yè)提供服務(wù)獲得的收入與總收入之比來衡量企業(yè)服務(wù)化程度(SerReve)，即SerRevei=Ris/Ri。其中，Ris表示企業(yè)i提供服務(wù)獲得的收入，Ri表示企業(yè)獲得的總收入。該指標(biāo)越大，表明制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化程度越高。

4.其他控制變量。鑒于企業(yè)服務(wù)化驅(qū)動(dòng)因素的多樣性和復(fù)雜性，為減少因模型設(shè)定帶來的計(jì)量偏誤及得到更加準(zhǔn)確的計(jì)量結(jié)果，本文在計(jì)量模型中加入可能影響制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的其他控制變量。(1)企業(yè)年齡(Age),根據(jù)企業(yè)從設(shè)立年份到樣本期間，計(jì)算企業(yè)的存續(xù)時(shí)間并加一后再取對(duì)數(shù)。(2)企業(yè)規(guī)模(Size),根據(jù)企業(yè)擁有的資產(chǎn)總額來衡量企業(yè)規(guī)模的大小并取對(duì)數(shù)。(3)企業(yè)杠桿率(Lev),以資產(chǎn)負(fù)債率表示企業(yè)杠桿率的大小(即企業(yè)負(fù)債與企業(yè)資產(chǎn)之比)。(4)資產(chǎn)回報(bào)率(Roa),采用企業(yè)利潤(rùn)總額與資產(chǎn)總額的比值表示企業(yè)的資產(chǎn)回報(bào)率，資產(chǎn)回報(bào)率越大，企業(yè)的盈利能力則越強(qiáng)。(5)固定資產(chǎn)水平(Tan),以固定資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比值表示企業(yè)固定資產(chǎn)水平。

(二)計(jì)量方法的選擇與模型設(shè)定

鑒于企業(yè)服務(wù)化指標(biāo)存在大量為0的特征，為避免因計(jì)量模型錯(cuò)誤設(shè)定而導(dǎo)致的回歸偏差，本文借鑒Silva和Tenreyro(2006)的處理方法[33]，采用泊松偽極大似然估計(jì)(Poisson Pseudo Maximum Likelihood,PPML)模型對(duì)外資開放、數(shù)字信息化與企業(yè)服務(wù)化三者之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分析，具體的計(jì)量模型設(shè)定如下：

Servpijt=exp(α+βIndexijt+θAijt+ξIndexijt*AIijt+λXijt+μijpt)

(8)

其中，被解釋變量為處于制造業(yè)行業(yè)j的企業(yè)i在時(shí)期t的服務(wù)化指標(biāo)(Servpijt)，核心解釋變量為外資開放指標(biāo)(Indexijt)、數(shù)字信息化指標(biāo)(Aijt)及二者的交互項(xiàng)。Xijt為可能影響制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的其他控制變量，主要包括企業(yè)年齡(Age)、企業(yè)規(guī)模(Size)、企業(yè)杠桿率(Lev)、資產(chǎn)回報(bào)率(Roa)和固定資產(chǎn)水平(Tan)(4)此外，我們?cè)谟?jì)量模型中加入年份層面的固定效應(yīng)，以控制特定時(shí)間事件沖擊對(duì)回歸結(jié)果的干擾；加入行業(yè)層面的固定效應(yīng)，以控制不同行業(yè)特征的差異性對(duì)回歸結(jié)果的影響；加入城市層面的固定效應(yīng)，以控制不同區(qū)域差異因素對(duì)回歸結(jié)果的影響。。表1為各變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

表1 變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果(N=7125)

四、實(shí)證研究結(jié)果及分析

(一)外資開放對(duì)服務(wù)化的影響分析

1.基準(zhǔn)回歸?；谇拔膶?duì)外資開放、數(shù)字信息化與服務(wù)化三者之間關(guān)系的理論分析，本文以服務(wù)化為被解釋變量、外資開放為解釋變量進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分析。表2的第(1)～(3)列的回歸結(jié)果顯示，在控制年份、行業(yè)和城市固定效應(yīng)及企業(yè)固定效應(yīng)的條件下，外資開放至少在5%的水平上對(duì)服務(wù)化策略的影響顯著為正。具體而言，外資開放程度每提高0.1個(gè)單位，制造業(yè)企業(yè)參與服務(wù)活動(dòng)的概率提高15%。表2的第(4)～(6)列的回歸結(jié)果顯示，外資開放對(duì)服務(wù)化程度的影響顯著為正。外資開放程度每提高0.1個(gè)單位，制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化程度提高0.19個(gè)單位。以上分析表明，外資開放有效提高了制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化程度，促使企業(yè)由原來的單一產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)向同時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)。一方面，外資開放吸引了制造業(yè)企業(yè)的外商投資，外資引入為服務(wù)要素投入奠定資金基礎(chǔ)，而服務(wù)要素投入強(qiáng)度的提高促進(jìn)了制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化。另一方面，多元化的外資投入為企業(yè)帶來先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，不僅促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)率的提升、拓展企業(yè)利潤(rùn)空間，還提高企業(yè)服務(wù)化的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，降低服務(wù)化產(chǎn)生的擠出效應(yīng)和沉沒成本效應(yīng)，由此促進(jìn)企業(yè)服務(wù)化水平的提高，從而驗(yàn)證了理論假說1。

表2 外資開放對(duì)服務(wù)化的影響回歸結(jié)果(N=7125)

2.數(shù)字信息化對(duì)企業(yè)服務(wù)化的影響。延續(xù)前文理論分析的思路，本文在模型中加入數(shù)字信息化及其與外資開放的交互項(xiàng)，以分析外資開放與數(shù)字信息化的協(xié)同作用機(jī)制對(duì)服務(wù)化的影響。表3的第(1)～(3)列的回歸結(jié)果顯示，數(shù)字信息化對(duì)企業(yè)服務(wù)化策略的影響至少在1%的水平上顯著為正。具體而言，企業(yè)數(shù)字信息化水平每提高0.1個(gè)單位，制造業(yè)企業(yè)選擇服務(wù)化的概率提高1.6%。表3的第(4)～(6)列的回歸結(jié)果顯示，數(shù)字信息化對(duì)企業(yè)服務(wù)化程度的影響在1%的水平上顯著為正，企業(yè)數(shù)字信息化水平每提高0.1個(gè)單位，制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化程度提高0.23個(gè)單位。以上分析表明，數(shù)字信息化提高企業(yè)服務(wù)化水平，數(shù)字工具和信息平臺(tái)的使用不僅增強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)搜集及分析能力，而且為企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通提供良好的互動(dòng)平臺(tái)，拉近消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離，降低企業(yè)服務(wù)化進(jìn)程中產(chǎn)生的搜尋成本和摩擦成本，促進(jìn)企業(yè)服務(wù)化程度的提高，由此驗(yàn)證了理論假說2。同時(shí)，數(shù)字信息化與外資開放的交互項(xiàng)對(duì)服務(wù)化的影響顯著為正，表明在其他條件不變的情況下，外資開放對(duì)服務(wù)化的影響隨著企業(yè)數(shù)字信息化水平的提高而不斷增強(qiáng)。外資開放不僅為企業(yè)數(shù)字信息平臺(tái)的建設(shè)注入重要的資金力量，外資引入產(chǎn)生的技術(shù)溢出效應(yīng)提高了企業(yè)數(shù)字信息化水平，增強(qiáng)外資開放對(duì)服務(wù)化的邊際作用效果。

表3 數(shù)字信息化對(duì)服務(wù)化的影響回歸結(jié)果(N=7125)

(二)異質(zhì)性分析

1.區(qū)分服務(wù)化類型。為探討外資開放對(duì)服務(wù)化的作用機(jī)制及區(qū)分外資開放對(duì)不同類型服務(wù)作用效果的差異性，本文在Kowalkowski等(2015)及Mathieu(2001)對(duì)服務(wù)化定義的基礎(chǔ)上[34][27]，根據(jù)企業(yè)參與服務(wù)活動(dòng)是否直接與產(chǎn)品相關(guān)而將服務(wù)化分為產(chǎn)品支持類服務(wù)化和非產(chǎn)品支持類服務(wù)化。其中，產(chǎn)品支持類服務(wù)化指企業(yè)主要提供與核心產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)，以確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行及保證用戶的最佳體驗(yàn)；而非產(chǎn)品支持類服務(wù)化指企業(yè)主要提供與產(chǎn)品服務(wù)不相關(guān)的咨詢服務(wù)、融資服務(wù)等。表4的第(1)、(2)列為以產(chǎn)品支持類服務(wù)化為被解釋變量的回歸結(jié)果，第(3)、(4)列為以非產(chǎn)品支持類服務(wù)化為被解釋變量的回歸結(jié)果?？梢姡赓Y開放對(duì)產(chǎn)品支持類服務(wù)化的作用效果顯著大于非產(chǎn)品支持類服務(wù)化。制造業(yè)外資開放政策吸引大量外資企業(yè)的進(jìn)入，與非產(chǎn)品支持類服務(wù)化相比，產(chǎn)品支持類服務(wù)化與產(chǎn)品生產(chǎn)直接相關(guān)，服務(wù)化的沉沒成本相對(duì)較小且服務(wù)化風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。因此，外資開放主要通過增加與產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)來促進(jìn)企業(yè)服務(wù)化程度的提高。

表4 區(qū)分服務(wù)化的類型(N=7125)

2.區(qū)分不同的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻。為分析市場(chǎng)開放程度對(duì)服務(wù)化的影響，本文借鑒Donaldson(2018)的做法[35]，運(yùn)用ArcGIS軟件及交通基礎(chǔ)設(shè)施電子地圖測(cè)算各個(gè)城市的最短運(yùn)輸時(shí)間，并借助MATLAB軟件通過遞歸方程的推導(dǎo)來計(jì)算各個(gè)城市的區(qū)域市場(chǎng)準(zhǔn)入指標(biāo)。市場(chǎng)準(zhǔn)入程度越高，表明該區(qū)域具有較低的區(qū)域貿(mào)易成本及較大的市場(chǎng)準(zhǔn)入空間。本文依據(jù)企業(yè)所在區(qū)域的市場(chǎng)準(zhǔn)入程度是否高于平均值來劃分樣本企業(yè)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分析。表5的第(1)、(2)列為以服務(wù)化策略為被解釋變量的回歸結(jié)果，第(3)、(4)列為以服務(wù)化程度為被解釋變量的回歸結(jié)果。總體的回歸結(jié)果表明，對(duì)處在市場(chǎng)準(zhǔn)入程度較高區(qū)域的企業(yè)而言，外資開放對(duì)服務(wù)化的作用系數(shù)顯著大于市場(chǎng)準(zhǔn)入程度較低區(qū)域的企業(yè)，主要原因是外商更傾向于在貿(mào)易成本較低及市場(chǎng)空間較大的區(qū)域投資設(shè)廠，市場(chǎng)準(zhǔn)入程度較高區(qū)域的企業(yè)對(duì)外資的吸引力更大。相比于市場(chǎng)準(zhǔn)入程度較低區(qū)域的企業(yè)，市場(chǎng)準(zhǔn)入程度較高區(qū)域的企業(yè)對(duì)外資的吸收和利用效率也較高，外資開放對(duì)服務(wù)化的作用效果也更顯著。

表5 區(qū)分不同的市場(chǎng)開放程度

3.信息基礎(chǔ)設(shè)施密度對(duì)服務(wù)化的影響。由前文的理論探討和實(shí)證分析可知，數(shù)字信息化是加快制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化進(jìn)程的重要影響因素，而區(qū)域信息基礎(chǔ)設(shè)施的完善不僅是企業(yè)數(shù)字信息化的重要依托，更是提高企業(yè)數(shù)字信息化對(duì)服務(wù)化邊際作用效果的關(guān)鍵所在。因此，本文將城市人均固定電話用戶、人均移動(dòng)電話用戶及人均互聯(lián)網(wǎng)用戶三個(gè)指標(biāo)加總(取對(duì)數(shù))(5)信息化基礎(chǔ)設(shè)施密度的數(shù)據(jù)來源于《中國(guó)城市統(tǒng)計(jì)年鑒》。，以衡量該區(qū)域信息化基礎(chǔ)設(shè)施密度及信息化市場(chǎng)規(guī)模。表6的第(1)、(2)列為以服務(wù)化策略為被解釋變量的回歸結(jié)果，第(3)、(4)列為以服務(wù)化程度為被解釋變量的回歸結(jié)果。可見，對(duì)處于信息基礎(chǔ)設(shè)施密度較高區(qū)域的企業(yè)而言，其數(shù)字信息化對(duì)服務(wù)化的影響系數(shù)大于信息基礎(chǔ)設(shè)施密度較低區(qū)域的企業(yè)。在企業(yè)服務(wù)化的進(jìn)程中，信息基礎(chǔ)設(shè)施通過提高數(shù)字信息化的成本降低效應(yīng)來促進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的有效融合，最終提升企業(yè)數(shù)字信息化對(duì)服務(wù)化的邊際作用效果，這與前文的實(shí)證分析結(jié)果相一致。

表6 區(qū)分不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施密度

(三)內(nèi)生性討論與穩(wěn)健性檢驗(yàn)

1.內(nèi)生性討論。與傳統(tǒng)的以外商直接投資衡量我國(guó)外資開放程度相比，本文以外資政策為基礎(chǔ)構(gòu)建外資開放指標(biāo)，能在一定程度上緩解自變量與因變量之間由于潛在的因果關(guān)系產(chǎn)生的內(nèi)生性問題。為進(jìn)一步證明核心解釋變量的有效性，本文借鑒侯欣裕等(2018)的做法[36]，通過構(gòu)造制造業(yè)面臨的上游外資開放指數(shù)(6)一方面，上游外資政策變化與制造業(yè)企業(yè)并不直接相關(guān)；另一方面，由近年來《外商投資產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄》的調(diào)整可知，各個(gè)行業(yè)整體的外資開放調(diào)整方向和調(diào)整力度呈現(xiàn)同步平穩(wěn)變化的趨勢(shì)。因此，以產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)為基礎(chǔ)計(jì)算的制造業(yè)上游開放指標(biāo)作為制造業(yè)外資開放的工具變量具有一定的合理性。，并以此作為本行業(yè)制造業(yè)外資開放內(nèi)生性檢驗(yàn)的代理變量。具體而言，假設(shè)每個(gè)上游行業(yè)投入占下游行業(yè)總投入的比重為θij，以該比重為權(quán)重，對(duì)外資開放賦值的虛擬變量(Index)進(jìn)行加權(quán)，從而得到該行業(yè)面臨的整體上游外資開放指數(shù)(Ivindex)，其計(jì)算公式為Ivindexi=∑Indexi*θij。表7的第(1)、(2)列為以服務(wù)化策略為被解釋變量的內(nèi)生性檢驗(yàn)結(jié)果，第(3)、(4)列為以服務(wù)化程度為被解釋變量的內(nèi)生性檢驗(yàn)結(jié)果。回歸結(jié)果顯示，在考慮內(nèi)生性后，外資開放、數(shù)字信息化及二者的交互項(xiàng)對(duì)服務(wù)化的影響至少在10%的水平上顯著為正，說明前文的分析結(jié)論依然成立。

表7 內(nèi)生性檢驗(yàn)的回歸結(jié)果(N=7121)

2.穩(wěn)健性檢驗(yàn)。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，企業(yè)服務(wù)化程度的加深不僅體現(xiàn)在服務(wù)收入的持續(xù)增加，還體現(xiàn)在服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)利潤(rùn)空間的持續(xù)擴(kuò)大。因此，本文以服務(wù)利潤(rùn)與總利潤(rùn)之比作為被解釋變量，對(duì)外資開放與服務(wù)化之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析。表8的第(1)、(2)列的回歸結(jié)果顯示，在以服務(wù)利潤(rùn)占總利潤(rùn)的比值對(duì)企業(yè)服務(wù)化重新度量后，外資開放對(duì)服務(wù)化的影響依然至少在1%的水平上顯著為正，與本文預(yù)期的結(jié)論相一致。此外，前文的基礎(chǔ)回歸采用的是全樣本，在制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)變的過程中，部分企業(yè)提供房地產(chǎn)及相關(guān)服務(wù)的方式大多是以資本積累的形式開展的，與傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)由生產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供服務(wù)的服務(wù)化轉(zhuǎn)變方式差別較大。為減少樣本選擇不當(dāng)對(duì)估計(jì)結(jié)果產(chǎn)生的偏誤，本文剔除提供房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)的樣本進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)。表8的第(3)、(4)列的回歸結(jié)果顯示，在剔除提供房地產(chǎn)服務(wù)的制造業(yè)企業(yè)樣本后，外資開放對(duì)服務(wù)化的影響依然顯著為正，再次檢驗(yàn)回歸結(jié)果的穩(wěn)健性。如前文所述，鑒于被解釋變量中存在大量為0的特征，為避免因模型錯(cuò)誤設(shè)定導(dǎo)致的計(jì)量偏差，本文分別以Logit模型和Probit模型為基礎(chǔ)，對(duì)外資開放與服務(wù)化之間的關(guān)系再次進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分析，表8的第(5)、(6)列為L(zhǎng)ogit模型回歸結(jié)果，第(7)、(8)列為Probit模型回歸結(jié)果?？梢?，在替換計(jì)量模型后，外資開放對(duì)服務(wù)化的影響依然至少在5%的水平上顯著為正，這也與前文的分析相一致。

表8 替換被解釋變量、剔除房地產(chǎn)服務(wù)企業(yè)及替換計(jì)量模型的穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果

五、主要結(jié)論與政策建議

在外資開放程度不斷提高及數(shù)字經(jīng)濟(jì)由服務(wù)業(yè)向制造業(yè)不斷滲透的雙重背景下，本文基于2007～2016年上市公司年報(bào)構(gòu)建微觀層面的服務(wù)化指標(biāo)，從理論和實(shí)證兩個(gè)層面分析外資開放、數(shù)字信息化與服務(wù)化三者之間的關(guān)系，得出的主要結(jié)論為：外資開放有效促進(jìn)了企業(yè)服務(wù)化的提高；數(shù)字信息化提高外資開放對(duì)服務(wù)化的邊際作用效果；外資開放對(duì)產(chǎn)品支持類服務(wù)化的作用效果更顯著；外資開放對(duì)服務(wù)化的作用效果在市場(chǎng)開放程度較高的區(qū)域更顯著，數(shù)字信息化對(duì)服務(wù)化的作用效果在信息基礎(chǔ)設(shè)施密度較高的區(qū)域更顯著。

基于此，本文得出以下的幾點(diǎn)政策建議。首先，政府應(yīng)不斷優(yōu)化外資開放政策。外資開放不僅體現(xiàn)在開放行業(yè)和開放領(lǐng)域的拓寬，還體現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)外資開放程度的加深，以此充分利用外資及引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而帶動(dòng)我國(guó)先進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)高端服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)的有效融合。其次，政府應(yīng)完善信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)體系及加大對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施的資金支持，形成互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)體系，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。最后，政府應(yīng)大力支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)由先進(jìn)服務(wù)業(yè)向高端制造業(yè)的高度滲透，為制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化提供必要支持。對(duì)企業(yè)而言，在準(zhǔn)確把握外資開放和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的雙重機(jī)遇下，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，通過提供附加服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，以達(dá)到增加產(chǎn)品附加值及維持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。