喬春燕

摘 要：在每年各大商業(yè)銀行校園招聘中，管培生招聘計劃已成為各單位選拔優(yōu)秀后備人才的重要渠道，商業(yè)銀行的管培生計劃也成為一流高校財經(jīng)類畢業(yè)生就業(yè)的主要方向。如何吸引到優(yōu)秀人才，并通過持續(xù)的培養(yǎng)和激勵，使其真正扎根銀行、發(fā)揮作用，值得用人單位思考。文章從管培生選拔、培養(yǎng)和管理等幾方面探討商業(yè)銀行如何做好管培生工作。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行 管培生 培養(yǎng)與管理

中圖分類號：F240 ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2021）01-248-02

為滿足商業(yè)銀行對人才的需要，優(yōu)化管理人員結(jié)構(gòu)，構(gòu)建合理的干部梯隊，進一步充實管理人員隊伍，各商業(yè)銀行每年都會面向優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生定向招聘管培生，旨在將有能力、有潛質(zhì)的優(yōu)秀大學(xué)生培養(yǎng)成為未來的管理人才，為商業(yè)銀行的發(fā)展提供堅實的人才保障。筆者將從商業(yè)銀行管培生的招聘、培養(yǎng)教育和日常管理三方面探討如何做好管培生工作。

一、提高管培生招聘精準(zhǔn)度

管培生計劃，顧名思義就是用人單位集中各種優(yōu)勢資源，對具備管理潛能的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)過一段時間的科學(xué)、系統(tǒng)和全面的培養(yǎng)鍛煉，將其打造成后備管理人才的計劃。因此，在招聘過程中，無論從人員數(shù)量、聘用條件及招聘流程等各方面，都應(yīng)當(dāng)與普通校園招聘有所區(qū)分，嚴(yán)把數(shù)量關(guān)和質(zhì)量關(guān)，提高招聘精準(zhǔn)度。

第一，遵循少而精原則。一般來說，管培生人數(shù)不宜過多，這樣用人單位才能集中精力和資源重點培養(yǎng)、跟蹤和管理。各單位應(yīng)結(jié)合實際，量力而行，據(jù)了解，商業(yè)銀行管培生招聘計劃人數(shù)一般在30人左右，不超過當(dāng)年校園招聘總?cè)藬?shù)的10%。

第二，遵循高起點原則。管培生的聘用條件應(yīng)與普通校園招聘有所區(qū)分，招聘院校起點一般為雙一流和QS排名前200名院校，還可定向幾所全國知名財經(jīng)類院校，專業(yè)則為銀行經(jīng)營管理類相關(guān)專業(yè)。筆者認(rèn)為，在確定院校和專業(yè)條件基礎(chǔ)上，基于管培生的培養(yǎng)方向，可考慮增加畢業(yè)生綜合業(yè)績考評，如，是否加入過學(xué)校、院系學(xué)生會組織、是否擔(dān)任過班級學(xué)生干部、是否作為核心成員參加過院校大型活動、是否有過知名企業(yè)實習(xí)經(jīng)歷等，便于進一步考察擬聘用對象的組織管理、臨場應(yīng)變、綜合協(xié)調(diào)能力，切實提高管培生隊伍的含金量。

第三，遵循走出去原則。眾所周知，未來商業(yè)銀行間的競爭很大程度上是人才的競爭，為搶占未來人才高地，商業(yè)銀行應(yīng)轉(zhuǎn)換思維，主動對接院校，吸納高水平優(yōu)秀人才。如，與一流院校建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，多支持校園活動，擴大商業(yè)銀行在目標(biāo)院校的知名度，不僅能夠使優(yōu)秀人才提前了解認(rèn)識商業(yè)銀行的企業(yè)使命、市場定位、核心價值，而且便于高校定點推送優(yōu)秀畢業(yè)生。另外，在招聘期間與畢業(yè)生坦誠開展面對面的宣介和交流，讓畢業(yè)生更加清楚地了解用人單位的發(fā)展方向、企業(yè)文化和崗位需求，避免畢業(yè)生盲目選擇。

二、完善管培生培養(yǎng)鍛煉計劃

管培生進入商業(yè)銀行后的培養(yǎng)鍛煉，一般應(yīng)結(jié)合商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)特點和管理模式，按照“多崗鍛煉、跟蹤管理、嚴(yán)格考核，優(yōu)勝劣汰”的原則，在總、分、支行多條線、多崗位進行為期2至3年的基層鍛煉，最終根據(jù)每一階段的工作學(xué)習(xí)及考核評估情況進行遴選及定崗。本文以30個月的時間長度為例對管培生分階段安排培養(yǎng)計劃。

第一，支行輪崗鍛煉12個月。12個月的支行輪崗鍛煉期，重點安排在運營、零售、公司條線的崗位進行學(xué)習(xí)，使管培生能夠全面掌握柜面業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識及操作流程，充分了解支行的基本制度、業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式，提高對銀行產(chǎn)品的理解及業(yè)務(wù)營銷能力。

第二，分行輪崗6個月。6個月的分行輪崗鍛煉期，由分行根據(jù)管培生的綜合素質(zhì)、個人意愿以及支行輪崗鍛煉情況進行綜合評估，重點分配在公司部、零售部、小企業(yè)部、風(fēng)險管理部、內(nèi)控合規(guī)部等部門進行鍛煉，在分行期間，原則上要求每名管培生要在2至3個部門進行鍛煉。

第三，總行輪崗6個月。6個月的總行輪崗鍛煉期，由總行人力資源部，根據(jù)管培生個人意愿，結(jié)合其所學(xué)專業(yè)、輪崗期間表現(xiàn)及個人性格特征等因素，安排其在總行2至3個部門進行輪崗鍛煉。一般情況下，總行輪崗部門應(yīng)與分行輪崗部門相一致，便于管培生深入了解某一條線的業(yè)務(wù)知識，更利于培養(yǎng)專業(yè)化人才。若專門培養(yǎng)綜合性后備管理人才，可將總行輪崗部門與分行部門有所區(qū)別，讓他們更全面了解商業(yè)銀行經(jīng)營管理模式。

第四，基層掛職6個月?？傂休啀徑Y(jié)束后，要安排管培生到基層支行網(wǎng)點進行為期6個月的掛職鍛煉，掛職崗位一般為支行行長助理。在6個月的掛職鍛煉期間，積累基層管理工作經(jīng)驗、學(xué)習(xí)基層機構(gòu)管理實務(wù)、全面鍛煉和提高各項業(yè)務(wù)知識、能力和綜合管理水平，為其日后走上管理崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

第五，評估遴選定崗。30個月的培養(yǎng)鍛煉結(jié)束后，要召開管培生培養(yǎng)鍛煉座談會，聽取管培生思想工作匯報，重點了解管培生的心得體會、意見建議和下一步打算?？傂腥肆Y源部結(jié)合管培生培養(yǎng)鍛煉期間的個人綜合素質(zhì)、工作表現(xiàn)、分支行及總行輪崗部門考核評價后，進行綜合評估。之后，根據(jù)綜合評估結(jié)果結(jié)合管培生個人意愿確定崗位意向部門，總行人力資源部組織所擇崗部門負(fù)責(zé)人與管培生進行面談，雙向選擇并納入總行后備人才庫管理。特別優(yōu)秀者，可直接聘任支行副職崗位。

三、加強管培生的日常管理與考核

為加強對管培生的跟蹤管理，及時了解和掌握管培生思想情況、學(xué)習(xí)進度、工作情況、意見建議及實際訴求，切實增強管培生培養(yǎng)管理工作的針對性和實效性，應(yīng)建立管培生日常管理與考核制度。

第一，明確管理歸口部門。商業(yè)銀行管培生的日常管理一般由總行人力資源部負(fù)責(zé)并組織實施，具體負(fù)責(zé)制定管培生培養(yǎng)方案、協(xié)調(diào)總行各部門及各分支行做好管培生培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的組織實施、考核評價、跟蹤管理等相關(guān)工作?？傂懈鞑块T、各分支行根據(jù)培養(yǎng)方案要求，配合總行人力資源部組織并落實好管培生各個階段的培養(yǎng)、考核及管理等工作。

第二，建立班級管理制度。培養(yǎng)期內(nèi)，組建管培生班級，成立班委，由總行人力資源部直接組織管理，并指定一名經(jīng)驗豐富的中層管理人員擔(dān)任班主任，具體負(fù)責(zé)班級的日常管理事務(wù)。黨員人數(shù)達(dá)到3人，可成立臨時黨支部，組織開展各類黨建活動，加強對青年黨員的培養(yǎng)和教育。

第三，建立管培生導(dǎo)師制度。綜合考慮管培生的專業(yè)背景、實踐經(jīng)歷及個人特質(zhì)等因素，為每位管培生配備一名相對匹配的職業(yè)導(dǎo)師，職業(yè)導(dǎo)師一般由總行中層領(lǐng)導(dǎo)或分行行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，主要通過與管培生的定期面談，給予其工作和學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)，幫助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃。同時，在每一培養(yǎng)階段，還要指定各分支行或部門的業(yè)務(wù)能手擔(dān)任帶教老師，對管培生進行手把手輔導(dǎo)，并在階段考核時給出考核意見。

第四，建立定期考核淘汰機制。為確保管培生隊伍的高質(zhì)量，在每一階段輪崗結(jié)束之后，要組織階段性考核，由管培生撰寫輪崗報告，同時由帶教老師和所在分支行或部門主要負(fù)責(zé)人進行考評，考核不合格者退出管培生隊伍，由總行人力資源部分配至分行，歸入普通員工行列。

第五，簽訂管培生服務(wù)協(xié)議。由于管培生的特殊性，商業(yè)銀行在其培養(yǎng)鍛煉期間，傾注了大量心血和人力物力財力，因此商業(yè)銀行應(yīng)與其簽訂《培養(yǎng)服務(wù)協(xié)議》，一定程度上約束管培生離職，提高用人單位的保障。

綜上所述，做好商業(yè)銀行管培生的管理與培養(yǎng)工作，應(yīng)結(jié)合經(jīng)營管理實際，重點從管培生的選、用、育、留等方面著手，本著“尊重人才、培養(yǎng)人才、管好人才、留住人才”的原則，制定切實可行的培養(yǎng)管理計劃，為管培生規(guī)劃清晰的職業(yè)發(fā)展通道，讓優(yōu)秀人才愿意來、留得住、發(fā)展好，真正發(fā)揮管培生的后備人才優(yōu)勢，為企業(yè)快速發(fā)展提供堅強的人才保障。

（作者單位：晉商銀行人力資源部 山西太原 030000）

（責(zé)編：若佳）