顧淑彥,高冰潔

(1.蘭州大學(xué) 圖書館，甘肅 蘭州 730000；2.北京大學(xué) 圖書館，北京 100871)

2019年9月23日～24日，“開放融合的新時代圖書館建設(shè)研討會暨2019年度CALIS年會”在蘭州大學(xué)召開。本次會議由蘭州大學(xué)圖書館和中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)管理中心共同舉辦，是蘭州大學(xué)建校110周年系列慶?；顒又?。來自政府機構(gòu)、高校圖書館、學(xué)術(shù)界、出版界、信息技術(shù)企業(yè)的專家學(xué)者、行業(yè)代表400余人出席會議，共同探討高校圖書館的新發(fā)展。22位專家學(xué)者、行業(yè)代表分享了精彩的報告。他們精選圖書館界前沿研究和成功實踐的案例，探討新時代圖書館建設(shè)的新形勢、新問題和新發(fā)展，為新時代圖書館建設(shè)提供了理論指導(dǎo)與實踐參考。

1 強國戰(zhàn)略中的高校圖書館

中國特色社會主義進(jìn)入新時代是黨的十九大做出的重大政治論斷，這意味著中國進(jìn)入新的歷史方位，開始從大國向強國的發(fā)展階段邁進(jìn)躍遷。中國教育也由此開始新的征程，“雙一流”“以本為本”“六卓越一拔尖”“雙萬計劃”“雙高計劃”等一系列改革發(fā)展政策的提出，標(biāo)志著我國高等教育已經(jīng)從規(guī)模擴張全面轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展，高等教育改革發(fā)展走向成型成熟。高校圖書館如何邁入內(nèi)涵式發(fā)展軌道，圖書館的未來發(fā)展如何與國家戰(zhàn)略和高等教育改革發(fā)展相匹配，成為制定新一輪發(fā)展規(guī)劃需要重點思考的問題。北京大學(xué)陳建龍館長指出，一系列強國戰(zhàn)略的出臺給高校圖書館帶來了新的發(fā)展契機，高校圖書館已經(jīng)進(jìn)入奮發(fā)圖強的時代,需要有新的歷史定位，必須實現(xiàn)兩個“融入”：①融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是創(chuàng)新性國家建設(shè)戰(zhàn)略，從中發(fā)現(xiàn)重大的歷史機遇，開辟廣闊的用武之地；②融入高等教育發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略，從中承擔(dān)重大的歷史使命，滿足強烈的戰(zhàn)略需要。高校圖書館應(yīng)該扎根中國大地，精準(zhǔn)采集、揭示、組織、利用、傳承人類知識和世界文明，既為學(xué)校使命服務(wù)，又為文化繁榮服務(wù)[1]。

2 開放融合的圖書館新生態(tài)

在這個充滿變革和無數(shù)可能的時代，眾多行業(yè)都在發(fā)生從自我到生態(tài)的系統(tǒng)革命，圖書館對合作重要性的認(rèn)識也上升到前所未有的新高度。IFLA2019～2024戰(zhàn)略就將愿景定為建立一個強大而聯(lián)合的圖書館界，提升、參與、賦能并連接全球的圖書館界，助力信息互通的文明參與型社會[2]。CALIS在成立20周年之際提出“從共建共享走向融合開放”的發(fā)展新理念，旨在推動相關(guān)合作，共同構(gòu)建以用戶為中心的跨機構(gòu)、跨系統(tǒng)、跨行業(yè)的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。本次年會繼續(xù)以“融合開放”為主題，不僅得到了與會專家的肯定和認(rèn)同，許多專家還對其進(jìn)行了精彩闡釋。陳建龍館長援引北京大學(xué)厲以寧教授四次龜兔賽跑的故事，指出圖書館需要各館之間加強交流合作和共同體建設(shè)，避免單兵作戰(zhàn)，并與其他行業(yè)尤其是關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)加強溝通交流，共建良好生態(tài)[1]。蘭州大學(xué)田中禾館長以“和合共生”[3]為關(guān)鍵詞，指出圖書館要積極融入CALIS、CASHL、CADAL等共建共享組織，借助行業(yè)力量獲得自身發(fā)展，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自我力量。CLAIS管理中心副主任陳凌在教育意識蛻變階段[4]的基礎(chǔ)上延伸給出圖書館意識變革的階段，如表1所示。他認(rèn)為圖書館要從傳統(tǒng)的資源共同體走向命運共同體，從圖書館的群體組合走向上下游產(chǎn)業(yè)密切合作的整體組合，這是新時代的呼喚，這是我們這一代圖書館人共同的歷史責(zé)任。他呼吁全體相關(guān)的人和相關(guān)機構(gòu)共同參與，構(gòu)建圖書館事業(yè)大聯(lián)盟[5]。

表1 不同意識發(fā)展階段的學(xué)校教育與圖書館

3 智慧圖書館與圖書館開放平臺建設(shè)

智慧圖書館是近年來圖書館界理論研究與實踐探索的熱點。上海交通大學(xué)陳進(jìn)館長認(rèn)為智慧圖書館的基本架構(gòu)由智慧驅(qū)動的智能化平臺(硬件)以及用戶需求牽引、先進(jìn)理念和思路驅(qū)動的服務(wù)體系(軟件)兩部分組成。陳進(jìn)將智慧圖書館服務(wù)平臺(SLSP)定義為能支撐智慧圖書館服務(wù)體系的圖書館管理與服務(wù)平臺，是一個基于數(shù)據(jù)云和本地元數(shù)據(jù)的、能夠整合紙質(zhì)電子和數(shù)據(jù)等各類資源的、協(xié)同開放且?guī)в袠?biāo)準(zhǔn)化接口的、支撐各類終端(包括移動終端)的、具備各種統(tǒng)計及分析功能的、支持知識關(guān)聯(lián)與管理的、一站式發(fā)現(xiàn)與獲取的智能化平臺[6]。上海圖書館技術(shù)部主任張磊認(rèn)為智慧圖書館應(yīng)提供智慧型服務(wù)，具體包括：①提供大量的無人或自助服務(wù)；②通過對用戶需求的自動感知而提供精準(zhǔn)高質(zhì)量的服務(wù)；③提供深入到知識數(shù)據(jù)層面，圍繞知識數(shù)據(jù)獲取和交流的一切服務(wù)，甚至智慧深入到數(shù)據(jù)的加工、處理與發(fā)布過程[7]。兩位專家均認(rèn)為FOLIO有望成為智慧圖書館服務(wù)平臺。

FOLIO的目標(biāo)是構(gòu)建一個高度模塊化，可擴展、可定制，可選擇組合功能模塊的圖書館服務(wù)平臺。FOLIO的出現(xiàn)打破了圖書館在技術(shù)和平臺方面長期受制于開發(fā)商的被動局面，重新定義了圖書館、服務(wù)商與用戶之間的關(guān)系，其設(shè)計理念為圖書館實現(xiàn)智慧服務(wù)提供了可能。FOLIO以其先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和共贏的生態(tài)環(huán)境，將開創(chuàng)性地解決下一代圖書館服務(wù)平臺實踐中的很多實際問題，如運營成本、私有云模式、功能自主性、安全可控性、系統(tǒng)開放性和可靠性等[8]，對圖書館建設(shè)新一代圖書館服務(wù)平臺具有重要意義。

美國理海大學(xué)圖書館在2014年決定放棄商業(yè)系統(tǒng)轉(zhuǎn)而采用開源KualiOLE系統(tǒng)。美國理海大學(xué)圖書館獲取服務(wù)部門主任SharonWiles-Young解釋了理海大學(xué)圖書館當(dāng)時為何放棄商業(yè)系統(tǒng)而轉(zhuǎn)向開源軟件。除了當(dāng)時組織合并的內(nèi)部原因外，圖書館集成管理系統(tǒng)(ILS)也在轉(zhuǎn)向新一代圖書館服務(wù)平臺(LSP)，在新的發(fā)展中圖書館希望成為使用新技術(shù)和設(shè)計新服務(wù)的風(fēng)險承擔(dān)者，實現(xiàn)由圖書館學(xué)科專家領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)，依靠開發(fā)社區(qū)，從而使圖書館系統(tǒng)建設(shè)不再受限于某個具體廠商，走上一條自主發(fā)展之路。但是采用開源軟件確實需承擔(dān)一定的風(fēng)險，KualiOLE研發(fā)的緩慢也證明了這一點。理海大學(xué)圖書館現(xiàn)在已明確上線FOLIO，并派出多名專家分別加入FOLIO資源訪問、元數(shù)據(jù)管理、資源管理、實施等多個SIG團(tuán)隊(特殊興趣小組)，參與需求分析與系統(tǒng)實施[9]。Codex元數(shù)據(jù)管理方案是FOLIO平臺的一大亮點，解決了不同編碼、不同格式、不同存儲位置的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理與整合的問題。美國康奈爾大學(xué)元數(shù)據(jù)生成部門副主任Laura E.Wright女士介紹了FOLIO的元數(shù)據(jù)生態(tài)。FOLIO參考Bibframe構(gòu)建了“容器-實例-館藏-條目”的數(shù)據(jù)模型，并參考DC定義了Codex核心元數(shù)據(jù)集。Codex不描述資源的詳細(xì)信息，僅設(shè)定和資源揭示與定位相關(guān)的必要元素。數(shù)據(jù)導(dǎo)入時，只將相關(guān)字段映射到Codex核心元素集，其他信息則采用鏈接到原始數(shù)據(jù)的方式獲得與管理[10]。

FOLIO的建設(shè)理念在國內(nèi)得到了普遍的認(rèn)同和接受。CALIS從2016年開始以FOLIO為基礎(chǔ)研發(fā)新一代圖書館服務(wù)平臺CLSP，F(xiàn)OLIO當(dāng)前工作的重點是圖書館核心業(yè)務(wù)的應(yīng)用研發(fā)。與FOLIO發(fā)展路線不同，CALIS新一代圖書館服務(wù)平臺建設(shè)的首要目標(biāo)是要基于CLSP平臺構(gòu)建圖書館、開發(fā)商、服務(wù)商共同參與的、能夠支撐圖書館未來發(fā)展的、開放繁榮的新生態(tài)[11]。因此，CALIS將建設(shè)重點更多地放在聯(lián)盟發(fā)展、運營中心研發(fā)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定三方面，以促使更多的機構(gòu)能夠輕松基于CLSP平臺遷移或研發(fā)更多的圖書館應(yīng)用，盡快建成豐富繁榮的圖書館App市場。

FOLIO自誕生之日起就備受矚目，但其一再延遲的研發(fā)時間線也屢遭質(zhì)疑。在本次會議上，EBSCO SaaS創(chuàng)新服務(wù)部總監(jiān)Mike MacKinnon宣布查爾姆斯理工大學(xué)于2019年9月上線FOLIO,以取代當(dāng)前的集成管理系統(tǒng)EoY。芬威圖書館、阿拉巴馬大學(xué)、康奈爾大學(xué)、理海大學(xué)、得克薩斯A&M大學(xué)也將于2020年上線。我國上海圖書館也計劃將于2021年1月上線使用[12]。

4 圖書館開放資源建設(shè)

開放資源建設(shè)正在成為圖書館館藏建設(shè)的新目標(biāo)領(lǐng)域。一方面，借助于網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，學(xué)術(shù)出版的渠道不斷增多，預(yù)印本、學(xué)術(shù)社區(qū)、自媒體發(fā)布的開放學(xué)術(shù)資源不斷增長，時效性與多樣性優(yōu)于正式出版渠道，成為學(xué)者跟蹤前沿研究的重要路徑。另一方面，圖書館也能夠通過機構(gòu)庫、網(wǎng)站、公眾號等路徑成為開放資源的建設(shè)主體、生產(chǎn)者和傳播者。中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報中心主任助理趙艷介紹了中科院文獻(xiàn)情報中心就從開放獲取政策、開放資助與開放轉(zhuǎn)換、開放資源集成與服務(wù)、機構(gòu)知識庫、科技論文預(yù)發(fā)布平臺5個層面構(gòu)建開放知識資源基礎(chǔ)設(shè)施，全方位推動開放獲取的發(fā)展[13]。

本次會議被廣泛關(guān)注的另一個主題是Plan S。Plan S的目標(biāo)是實現(xiàn)公共資金支持的研究成果完全立即開放獲取[14]。核心原則是從2020年1月1日起，由國家與歐洲研究委員會撥款支持的科研項目，都必須將研究成果發(fā)表在完全開放獲取期刊或者出版平臺上。操作層面，采用將期刊訂閱費轉(zhuǎn)化為文章處理費用(APCs)的方式來推動開放出版。我國中科院和NSTL都在積極跟進(jìn)并推動Plan S。趙艷提到中科院文獻(xiàn)情報中心已經(jīng)在BMC、IOP、RSC率先實現(xiàn)文章處理費用(APCs)與訂購費的相互抵消。國家科技圖書館文獻(xiàn)中心(NSTL)吳波爾副主任也表示NSTL將大力推進(jìn)Plan S，推動實現(xiàn)公共資助項目科研論文全面開放獲取。

機構(gòu)庫早已不是新鮮事物，歷經(jīng)10多年的發(fā)展，以清華為代表的學(xué)者庫建設(shè)已經(jīng)成為公認(rèn)的機構(gòu)庫發(fā)展方向。本次會議王新才館長介紹的武漢大學(xué)機構(gòu)庫再次給機構(gòu)庫建設(shè)帶來了新思路。武漢大學(xué)機構(gòu)庫在成果知識庫和學(xué)者庫的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步融入競爭力分析系統(tǒng)，提供ESI、InCites指標(biāo)、大學(xué)排行等數(shù)據(jù)，提供學(xué)校、學(xué)院、學(xué)者3個層面的成果概況和校際對比，成為支持科研成果展示和科研管理的一體化平臺[15]。

5 圖書館服務(wù)的新思路與新發(fā)展

楊新涯館長介紹了重慶大學(xué)文獻(xiàn)情報服務(wù)。重慶大學(xué)圖書館成立情報服務(wù)部，掛教育部科技查新站、國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心、學(xué)術(shù)評價與分析中心三塊牌子，以用戶細(xì)分為基礎(chǔ)進(jìn)行情報服務(wù)設(shè)計。首先將用戶分為讀者、院系與團(tuán)隊、大學(xué)決策者三大類。讀者類又細(xì)分為研究型讀者、學(xué)習(xí)型讀者和非讀者三類。圖書館為研究型讀者提供科技查新、查收查引、科研動態(tài)推送、基于AI的學(xué)術(shù)頭條服務(wù)；為學(xué)習(xí)型讀者提供基于用戶畫像的文獻(xiàn)資源情報推送服務(wù)；為非讀者提供文獻(xiàn)服務(wù)動態(tài)推送等服務(wù)。院系和團(tuán)隊細(xì)分為院系決策者以及學(xué)科與團(tuán)隊負(fù)責(zé)人兩類。圖書館為院系決策者提供機構(gòu)科研產(chǎn)出報告、研究團(tuán)隊發(fā)展態(tài)勢與影響力情報、對標(biāo)競爭情報服務(wù)；為學(xué)科與團(tuán)隊負(fù)責(zé)人提供學(xué)術(shù)熱點、冷點分析報告、學(xué)科前沿報告、重大、重點項目定題服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)。大學(xué)決策者細(xì)分為職能部門與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)兩類。圖書館為職能部門提供各學(xué)科、團(tuán)隊科研產(chǎn)出報告、人才評估報告，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供全球研究態(tài)勢情報、國際對標(biāo)情報、全校學(xué)科貢獻(xiàn)度分析報告、全校學(xué)術(shù)影響力分析報告。圖書館同時與學(xué)校各業(yè)務(wù)部門緊密合作，配合人事處開展人才引進(jìn)與職稱評審工作，配合科研部門開展研究方向與科研獎勵工作，配合研究生院開展學(xué)生考核和畢業(yè)工作[16]。

北京大學(xué)童云海副館長認(rèn)為AI時代圖書館和圖書館員都面臨著重新定位。圖書館將從文獻(xiàn)的提供者變?yōu)橹R產(chǎn)品的提供者，而圖書館員將從文獻(xiàn)管理者變成數(shù)據(jù)館員。他認(rèn)為圖書館大數(shù)據(jù)分析涉及用戶、文獻(xiàn)資源、服務(wù)產(chǎn)品三類主題，并分別給出了三類主題潛在的分析應(yīng)用內(nèi)容。在用戶主題方面，潛在的分析應(yīng)用包括用戶360°畫像分析、用戶群體分類、用戶黏度分析、用戶行為規(guī)律分析等。在文獻(xiàn)資源主題方面，潛在的分析應(yīng)用包括文獻(xiàn)360°畫像分析、文獻(xiàn)多維度多層次分布統(tǒng)計、文獻(xiàn)資源對學(xué)科建設(shè)的支撐能力評估、館藏文獻(xiàn)對國家重大發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)項目支撐能力評估、文獻(xiàn)資源采訪需求分析、文獻(xiàn)資源效用評估等。在服務(wù)產(chǎn)品主題方面，潛在的分析應(yīng)用包括服務(wù)產(chǎn)品的合理性評估、服務(wù)產(chǎn)品對比分析、服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量評估、館內(nèi)運行和諧度分析等[17]。

6 “雙一流”背景下的圖書館建設(shè)

如何助力學(xué)?！半p一流”建設(shè)是當(dāng)前眾多高校圖書館都在思考的重要問題。中國人民大學(xué)圖書館常務(wù)副館長宋姬芳認(rèn)為高校圖書館應(yīng)積極推進(jìn)自身的“雙一流”建設(shè)，即圖書館“雙一流”，包括一流圖書館建設(shè)和一流服務(wù)建設(shè)。圖書館“雙一流”建設(shè)的兩個標(biāo)準(zhǔn)是與本?！半p一流”相匹配以及在行業(yè)內(nèi)處于一流的位置。在雙一流背景下，圖書館戰(zhàn)略目標(biāo)要重新定位，需要從科學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)科情報服務(wù)、智庫建設(shè)服務(wù)、知識實驗室和創(chuàng)客空間建設(shè)服務(wù)、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新型競爭情報服務(wù)等方面進(jìn)行，并從文獻(xiàn)資源建設(shè)、核心服務(wù)能力建設(shè)、設(shè)備系統(tǒng)智能化建設(shè)和服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)等方面推進(jìn)實施[18]。吉林大學(xué)禹平館長提出“雙一流”建設(shè)中圖書館的功能定位包括五項，分別為資源保障與共享、情報分析與績效評估、創(chuàng)新體驗與學(xué)習(xí)支持、教學(xué)研嵌入支持以及文獻(xiàn)傳承與交流合作[19]。

在實踐層面，宋姬芳介紹了人大圖書館開展“雙一流”高校科研成果分析的評價指標(biāo)。人大在梳理分析US News、QS、ARWU等排名評價指標(biāo)優(yōu)缺點基礎(chǔ)上，形成大學(xué)基本狀態(tài)、生源質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、學(xué)科發(fā)展水平、文科科研水平、理工科科研水平、文科社會服務(wù)水平、理工科社會服務(wù)水平以及學(xué)校聲譽九項指標(biāo)。北京外國語大學(xué)教師工作坊也頗引人注目。圖書館還與人事處教師發(fā)展中心合作開展“研究方法與分析工具系列工作坊”，開展定量研究、定性研究和語料庫建設(shè)3個系列課程。在資源建設(shè)方面，北外也將館藏英語語言學(xué)學(xué)科圖書與QS排名前十的國際一流大學(xué)學(xué)科館藏圖書品種進(jìn)行對標(biāo)，結(jié)果顯示北外館藏率達(dá)60%以上。在此基礎(chǔ)上，圖書館征集院系學(xué)科帶頭人意見，提出英語語言學(xué)學(xué)科外文圖書補藏方案[20]。

7 共建共享組織的新發(fā)展

圖書館共建共享組織主要有高等教育系統(tǒng)的3C(CALIS、CADAL、CASHL)以及科技系統(tǒng)的NSTL等，這些共建共享組織的業(yè)務(wù)各有側(cè)重。CALIS建有自己的技術(shù)研發(fā)隊伍，重點致力于系統(tǒng)平臺與業(yè)務(wù)協(xié)作網(wǎng)建設(shè)，CADAL側(cè)重于印本資源數(shù)字化建設(shè)，CASHL主要提升人文社會科學(xué)文獻(xiàn)信息保障能力，NSTL重點建設(shè)科技文獻(xiàn)信息保障體系。近年來，圖書館共建共享組織也在不斷探索謀求新的發(fā)展路徑。

吳波爾副主任詳細(xì)描述了NSTL未來發(fā)展的6項主要任務(wù)。①夯實以印本文獻(xiàn)為基礎(chǔ)的數(shù)字科技文獻(xiàn)保障體系；②構(gòu)建科技文獻(xiàn)國家元數(shù)據(jù)庫，建設(shè)新一代國家科技文獻(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施和科技文獻(xiàn)長期保存體系；③建設(shè)基于大數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)筑信息服務(wù)多層級安全屏障；④建設(shè)國家科技創(chuàng)新開放知識系統(tǒng)，探索智能知識服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)；⑤夯實普惠公益服務(wù)體系，強化信息深度服務(wù)，通過服務(wù)融合培育開放服務(wù)新業(yè)態(tài)；⑥積極參與科技文獻(xiàn)開放獲取，提升NSTL的國際影響力[21]。

黃晨副館長提出DADAL未來將重點致力于3個領(lǐng)域的建設(shè)。①信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)。在此領(lǐng)域，CADAL將重點建設(shè)數(shù)字圖書館通用工具，包括簡繁體、中英文、紀(jì)年、人名等對照及規(guī)范。此外，CADAL還將開展歷史地理信息關(guān)聯(lián)建設(shè)。②將建立CADAL研究院，致力于數(shù)字人文與數(shù)字學(xué)術(shù)以及OPEN GLAM(Gallery Library Archive & Museum)兩個方向的研究。③努力將資源全開放，成為開放獲取資源[22]。

陳凌副主任指出CALIS的任務(wù)是解決不同類型、不同發(fā)展階段的高校圖書館群體在發(fā)展過程中出現(xiàn)的普遍問題，且單館難以解決的問題。CALIS將努力建設(shè)資源新生態(tài)、服務(wù)新生態(tài)以及系統(tǒng)新生態(tài)[23]。許長城以“采編一體化平臺”為核心，解釋了CALIS構(gòu)建圖書館與出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈融合策略。CALIS與出版社、館配商合作，構(gòu)建平臺六大功能。①融合多來源書目信息，提供最新、最全的書目數(shù)據(jù)；②集薦購、策略采購于一體，通過協(xié)同采選提高圖書館采訪水平與效率；③在圖書出版階段完成標(biāo)準(zhǔn)MARC或RDA格式的編目，隨書配送高質(zhì)量編目數(shù)據(jù)；④實現(xiàn)紙電同步、紙電同采、紙電同價，實現(xiàn)紙電一體化采購；⑤對圖書館館藏質(zhì)量進(jìn)行評估，對服務(wù)商開展服務(wù)質(zhì)量、信譽、市場規(guī)模等多維度評估；⑥依托業(yè)務(wù)平臺交互數(shù)據(jù)，為用戶提供個性化的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置[24]。

8 結(jié)束語

開放融合是社會發(fā)展的大勢所趨，是新時代圖書館發(fā)展的必由之路。圖書館的未來發(fā)展需要開放思路，突破機構(gòu)邊界、系統(tǒng)邊界、行業(yè)邊界，變傳統(tǒng)的自我封閉為開放的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點，形成開放合作、和合共生的聯(lián)合體，共同打造以用戶為中心的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，不斷創(chuàng)新服務(wù)，滿足讀者日益增長變化的新需求。