程章俊　余泉

摘? 要：合理的電力營(yíng)銷稽查工作能夠?qū)㈦娏ζ髽I(yè)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全面降低，讓電力營(yíng)銷作業(yè)得以規(guī)范化的有效實(shí)施，并全面減少不良事故的產(chǎn)生。而本文則針對(duì)電力營(yíng)銷稽查相關(guān)營(yíng)銷效率提升舉措，進(jìn)行了深層次的分析和探究，希望本文的論述能夠?yàn)槲覈?guó)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足、良好的發(fā)展提供一些幫助和借鑒。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;稽查;效率;策略

1、電力營(yíng)銷稽查的重要性分析

1.1優(yōu)化革新電力營(yíng)銷理念

相對(duì)于電力企業(yè)的電力營(yíng)銷稽查機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，要不斷的探究新時(shí)期的核心問(wèn)題，對(duì)于現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題要進(jìn)行科學(xué)有效的分析，以便形成有效解決。這樣能夠?qū)﹄娏I(yíng)銷稽查的管理機(jī)構(gòu)和稽查工作方案形成有效的制定和不斷的完善，以便讓我國(guó)電力營(yíng)銷工作實(shí)現(xiàn)切實(shí)有效的良好開展，并能夠接受到良好的監(jiān)督。而且要結(jié)合新的問(wèn)題進(jìn)行深度分析和深度探究，讓電力營(yíng)銷稽查工作的監(jiān)督強(qiáng)化程度有效提升，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷效率全面加強(qiáng)，更要將全新的工作理念注入到電力營(yíng)銷工作當(dāng)中。

1.2不斷完善電力營(yíng)銷管理模式

電力營(yíng)銷稽查相關(guān)方式的有效應(yīng)用，更可以針對(duì)某一時(shí)間段的企業(yè)營(yíng)銷工作進(jìn)行總結(jié)分析，判斷出在此階段當(dāng)中所產(chǎn)生問(wèn)題的具體因素，以便讓電力營(yíng)銷稽查工作的開展具有針對(duì)性的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效率穩(wěn)步提升，讓電力企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中擁有更加突出的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、電力營(yíng)銷稽查的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1對(duì)營(yíng)銷稽查工作的認(rèn)識(shí)存在局限性

目前稽查工作當(dāng)中最常用的管理手段有報(bào)裝資料，以及抽查工作傳票，由此就需要稽查人員能夠針對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)判。但是必須說(shuō)明的是，抽查存在著一定的偶然和隨機(jī)性。所以，對(duì)于電力營(yíng)銷工作不能全方位檢查，這樣在某種程度上會(huì)導(dǎo)致工作效率相對(duì)不高，以及需要投入相對(duì)較多的資金和成本。

2.2思想觀念較為滯后

一些電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)其工作的焦點(diǎn)核心，更多關(guān)注的是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，以及相關(guān)業(yè)務(wù)。而對(duì)電力營(yíng)銷稽查工作存在著一定的忽視情況，這樣就導(dǎo)致電力營(yíng)銷稽查工作普遍存在著難以適應(yīng)市場(chǎng)的問(wèn)題。而且稽查工作開展過(guò)程當(dāng)中。很多體現(xiàn)的是內(nèi)部稽查工作大而化之，外部稽查工作松緊不一，這樣電力稽查工作其良好開展，會(huì)受到極大的阻礙。

3、電力營(yíng)銷稽查提高營(yíng)銷效率的措施

3.1實(shí)現(xiàn)電力稽查管理水平的提升

電力營(yíng)銷管理日?；顒?dòng)當(dāng)中，必須要不斷的優(yōu)化電力企業(yè)的營(yíng)銷稽查活動(dòng)行為。具體來(lái)說(shuō)，要包含以下幾個(gè)方面，分別是業(yè)務(wù)的具體分析、評(píng)估相關(guān)工作狀況，以及不斷的優(yōu)化調(diào)整工作策略。所以，電力企業(yè)營(yíng)銷稽查工作開展當(dāng)中，必須要針對(duì)業(yè)務(wù)類型、相關(guān)營(yíng)銷狀況，進(jìn)行充分了解，對(duì)于工作當(dāng)中所存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)。結(jié)合產(chǎn)生問(wèn)題的具體誘發(fā)因素，實(shí)現(xiàn)制定針對(duì)性的管理方案和策略。而且要求相關(guān)工作人員結(jié)合現(xiàn)代化的稽查管理手段，對(duì)于工作業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合充分的探究，對(duì)于臺(tái)賬分析、抄表卡、資產(chǎn)卡進(jìn)行質(zhì)量考核，對(duì)于第一時(shí)間所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要進(jìn)行深刻分析和良好的解決，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)電力營(yíng)銷工作效率的大幅度提升。

3.2建立科學(xué)的電力營(yíng)銷稽查制度

在開展電力營(yíng)銷稽查工作過(guò)程當(dāng)中，為了確保營(yíng)銷稽查工作能夠長(zhǎng)期且有效的開展，必須要將相關(guān)行為約束準(zhǔn)則進(jìn)行有效的確立。在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，電力營(yíng)銷稽查制度一定要為電力企業(yè)形成量身的制定，保證所建立的制度能夠?qū)﹄娏Y源形成最大程度有效保護(hù)。同時(shí)，要招收、吸納專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、專業(yè)電力營(yíng)銷稽查團(tuán)隊(duì)有效建立，保證所有工作人員都能夠?qū)﹄娏I(yíng)銷稽查工作提供切實(shí)有效的幫助。除此之外，營(yíng)銷工作當(dāng)中所存在的違規(guī)行為一定要進(jìn)行有效的查明，在明確具體錯(cuò)誤和違規(guī)行為之后，要進(jìn)行有效懲處，這樣可以讓稽查工作的權(quán)威性得到最大程度有效保障，從而在根本上讓營(yíng)銷工作人員敬畏稽查工作，將其日常工作當(dāng)中所存在的違規(guī)行為，以及不良想法形成有效的消除，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷工作科學(xué)合理的良好開展。

3.3建立信息化電力營(yíng)銷稽查模式

近些年來(lái)，我國(guó)信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，而且在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)中，信息技術(shù)也得到了廣泛應(yīng)用。而相對(duì)于我國(guó)電力營(yíng)銷稽查工作來(lái)說(shuō)，要通過(guò)信息技術(shù)的有效應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)稽查工作效率全面提升。電力營(yíng)銷稽查團(tuán)隊(duì)要結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況，將最恰當(dāng)?shù)碾娏I(yíng)銷稽查平臺(tái)有效建立，以便實(shí)現(xiàn)對(duì)日常用電量進(jìn)行信息化有效監(jiān)督，進(jìn)一步針對(duì)電力資源管理過(guò)程當(dāng)中所潛在的不良風(fēng)險(xiǎn)有效明確。而如果有違規(guī)的相關(guān)情況存在，更能夠通過(guò)信息化平臺(tái)迅速發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問(wèn)題的源頭所在，幫助其他人員在最短時(shí)間當(dāng)中，對(duì)電力資源形成切實(shí)有效的安全保護(hù)。此外，信息化電力營(yíng)銷稽查平臺(tái)還能夠?qū)﹄娏τ脩粜纬闪己玫慕涣鳒贤?，在相關(guān)平臺(tái)上能夠收獲群眾意見，接受群眾舉報(bào)，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題能夠進(jìn)行及時(shí)有效的反應(yīng)，稽查團(tuán)隊(duì)通過(guò)平臺(tái)以及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，能夠?qū)ο嚓P(guān)問(wèn)題在完全處理之后，精準(zhǔn)的對(duì)用戶反饋，讓用戶接收到優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)和終端客戶的和諧關(guān)系有效建立。

結(jié)語(yǔ)

電力企業(yè)要將日常電力工作規(guī)范作為發(fā)展基準(zhǔn)，對(duì)于營(yíng)銷稽查管理人員要形成良好的培養(yǎng)，同時(shí)要在日常的工作當(dāng)中，挑選優(yōu)秀的工作人員作為營(yíng)銷稽查部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。而且對(duì)于新入職的職工來(lái)說(shuō)，要積極的開展技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)，并對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行不定期的抽查考核，而且要求相關(guān)人員一定要持證上崗，相對(duì)于擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的稽查老員工來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該幫助其學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理技能、技術(shù)手段，以便對(duì)用電管理、供電服務(wù)、反竊電等相關(guān)工作行程良好的掌握。并能夠逐步加強(qiáng)相關(guān)人員的工作技能和工作水平，這樣才能夠讓電力營(yíng)銷工作實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)有序的良好開展。

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作者簡(jiǎn)介：第一作者：程章俊，研究方向：營(yíng)銷部計(jì)量班

第二作者：余泉，研究方向：營(yíng)銷部電費(fèi)班