房春曉 欒巒

摘 要：以培養(yǎng)高素質(zhì)干部隊伍為出發(fā)點，新時期干部教育培訓改革十分必要，基于教育信息化的“線上線下”雙層耦合式培訓體系設(shè)計與應用，打破之前以“知識灌輸”“教師傳道”為主的干部教育培訓方式，為創(chuàng)新開展干部教育培訓提供可借鑒方法和經(jīng)驗。

關(guān)鍵詞：干部培訓;管理模式;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用;培訓創(chuàng)新

隨著中國國家鐵路集團有限公司不斷深化改革，對干部能力素質(zhì)多樣化的要求日益提高。黨的十八大以來，習近平總書記多次對干部教育培訓作出重要指示，提出明確要求，強調(diào)“要切實提高培訓的針對性、有效性”?！?018-2022 年全國干部教育培訓規(guī)劃》強調(diào)，要積極探索適應信息化發(fā)展趨勢的網(wǎng)絡(luò)培訓有效方式，推行線上線下相結(jié)合的培訓模式[1]。傳統(tǒng)干部培訓中存在培訓觀念滯后、培訓方式單一、數(shù)據(jù)管理低效等狀況，難以滿足新時期干部教育培訓的要求。當前，構(gòu)建科學高效的干部教育培訓體系十分重要和緊迫。

近年來教育與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的深度融合，積極推進著教育培訓工作的改革?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為新型干部教育培訓體系的構(gòu)建提供了技術(shù)基礎(chǔ)和支撐。教育培訓工作在高素質(zhì)干部隊伍建設(shè)中具有先導性、基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用，因此，順應時代潮流，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，開展“線上線下”雙層耦合式干部教育培訓，是鐵路局集團公司打造專業(yè)化干部隊伍的重要途徑。

“耦合”一詞通常表示為兩種或兩種以上的體系之間相互作用進而彼此影響的現(xiàn)象[2]?！熬€上線下”雙層耦合式培訓以產(chǎn)生“1+1>2”的協(xié)同效應為最終目標，以信息技術(shù)為主要載體，充分融合兩種培訓體系，使各個模塊相互耦合，彼此聯(lián)動，以滿足干部教育培訓工作的時代性、針對性、有效性要求。具體實施路徑由三方面組成：線上培訓平臺搭建、線下培訓實踐應用、線上線下互通互聯(lián)。

一、線上培訓平臺搭建

線上培訓基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，是一種集主動性、便利性以及雙向反饋性于一體的新型培訓方式[3]。參加培訓人員可自主控制學習進度，自由選擇學習內(nèi)容，自行安排學習時間和培訓周期。

要充分利用好線上培訓資源，線上培訓平臺的搭建是重中之重。培訓內(nèi)容豐富且優(yōu)質(zhì)的理論知識平臺能夠增強干部培訓的針對性[4];學員廣泛參與并且活躍的線上互動交流平臺能夠提高干部培訓的實效性;培訓迭代快速且高效的創(chuàng)新開發(fā)平臺能夠順應干部培訓的時代性要求。

調(diào)度所承擔著鐵路局集團公司調(diào)度人員培訓的主要工作，其中參加線上培訓的學員來自不同科室，學員的專業(yè)、工種、年齡差異大，學習需求的深度與廣度不一。線上學習可以充分滿足調(diào)度所干部培訓的差異化需求，從而將調(diào)度所干部學員的深度學習與發(fā)散性學習結(jié)合起來，有效提高調(diào)度所線上培訓的針對性、實效性。

線上培訓是耦合式培訓中的線上組織部分，通過前一階段對學員的需求分析，依托調(diào)度所個性化學習服務平臺建立學習模型，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)深入分析線上培訓者的學習屬性信息以及培訓內(nèi)容中各知識點之間的關(guān)系，借助相關(guān)算法匹配推薦出契合不同學員需求的個性化學習路徑方案，且學習路徑方案還可以根據(jù)學員在學習過程中產(chǎn)生的學習活動、學習行為、學習反饋等數(shù)據(jù)動態(tài)地進行變化，確保推薦精準性的動態(tài)調(diào)整。

個性化學習路徑方案中的所基于的內(nèi)容就是根據(jù)調(diào)度所培訓主題開發(fā)的一系列的線上課程和學習資源。該部分內(nèi)容的設(shè)計，一方面，要契合調(diào)度員職業(yè)技能提升的現(xiàn)實需求，并保持迭代更新;另一方面，要體現(xiàn)“短、小、精”的特點，便于采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對其進行知識關(guān)聯(lián)分析，進而建立知識圖譜關(guān)系。

在線上培訓開展過程中，學員按照平臺所推薦的個性化學習路徑進行理論知識學習和技能實操學習與演練。此外，線上學習跟蹤與答疑，及時解決學員在線學習過程中遇到的問題。在這個過程中，個性化學習服務平臺對學員的學習過程數(shù)據(jù)進行記錄并分析，動態(tài)優(yōu)化調(diào)整學員學習路徑。

二、線下培訓實踐應用

教育信息化的進步，打破了空間的桎梏，優(yōu)質(zhì)的培訓資源可以隨處獲取，以“知識灌輸”“教師傳道”方式為主的傳統(tǒng)課堂被線上培訓所替代 ， 線下培訓的教學理念和教學方式亟需深層次變革。線下培訓的最大優(yōu)勢在于實踐應用的及時性以及課堂效果的可視化，因此應聚焦課堂的“翻轉(zhuǎn)”：培訓主體需從培訓人員轉(zhuǎn)移至參培人員，培訓方式需從“知識灌輸”轉(zhuǎn)換成“案例實踐”，課堂重心需從“站在臺上”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白叩脚_下”[5]。

要妥善實施好線下實踐應用，以下幾點制度保障至關(guān)重要。一是管控方式要創(chuàng)新：加強過程指導，提高實踐容錯率，降低學員試錯成本，讓學員意識到線下實踐易于執(zhí)行，讓學員從心底里接受并愿意學以致用;二是效果評估要科學：將學以致用效果設(shè)為激勵因素而非保健因素，激發(fā)線下學員學以致用的動機;三是反饋渠道暢通，實踐學習是不斷更新迭代的過程，暢通有效的反饋機制是線下實踐體系能夠長期螺旋式上升的關(guān)鍵。培訓人員需依靠創(chuàng)新的管控方式以及科學的評估制度激勵學員學以致用;依靠暢通有效的反饋渠道及時與培訓教師、培訓組織溝通交流，以實現(xiàn)線下實踐應用的不斷迭代創(chuàng)新。

例如，將線下培訓與質(zhì)量管理小組結(jié)合。線下分組提升鞏固是雙層耦合式培訓中的線下組織部分，根據(jù)線上個性化學習階段的結(jié)果，通過個性化學習服務平臺進行相識度擬合或者學員主動選擇方式，將學員分為幾個小組，進行線下集中的技能提升培訓。

對于調(diào)度職業(yè)技能培訓，知識與技能的提升具有鮮明的實踐性和持續(xù)性，需要通過反復的學習、實踐和反思才能得到調(diào)度業(yè)務有效的提升。對于線下分組集中培訓，學員對專家講授、小組研討、案例分析、情景體驗、實踐探究等培訓方式的渴望度較高，在這個階段，靈活采用多種培訓方式來快速提升學員的知識和技能，使其發(fā)生深層次的高階學習是關(guān)鍵。同樣，這一階段，個性化學習服務平臺也需對學員的學習過程數(shù)據(jù)進行記錄分析。

三、線上線下互通互聯(lián)

“習近平新時代中國特色社會主義思想教育培訓計劃”強調(diào)，要堅持集中培訓與經(jīng)常性教育、中長期系統(tǒng)培訓與短期專題培訓、理論與實踐相結(jié)合，綜合運用多種方式方法深化習近平新時代中國特色社會主義思想的學習培訓。線上線下互聯(lián)互通是雙層耦合式培訓體系的核心，是產(chǎn)生耦合作用的關(guān)鍵，同時也是落實習近平新時代中國特色社會主義思想教育培訓計劃的有效方式。

單一的線上培訓無法形成具有情感交流優(yōu)勢的面對面培訓方式，難以實現(xiàn)實踐能力的突破提升，難以監(jiān)督和追蹤學員的真實培訓狀態(tài)。單一的線下培訓缺乏有效的系統(tǒng)理論學習，難以打破時間和空間的約束，難以量化和反饋教育培訓效果。因此，依托信息技術(shù)使得線上線下培訓互聯(lián)互通是未來的教學趨勢。線上隨時隨地的自主知識學習為線下案例實踐提供理論支撐，線下集中系統(tǒng)的經(jīng)典案例實踐為線上所學知識提供學以致用的演練機會[6];線上廣泛且活躍的經(jīng)驗交流分享使得線上知識學習與線下實踐培訓的效果內(nèi)化升華，為線下實際工作應用夯實技能基礎(chǔ);線下強激勵，高容錯率，低試錯成本的管控方式縮短了學以致用的時間，提高了新價值創(chuàng)造的可能性;線下暢通的信息反饋渠道以及線上先進的大數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)使得培訓過程首尾相連，形成閉環(huán)，為培訓的不斷更新迭代提供數(shù)據(jù)和信息支持。過程耦合、首尾閉環(huán)的線上線下互通互聯(lián)機制是干部教育培訓新形式實現(xiàn)質(zhì)變的關(guān)鍵。通過線上線下互通互聯(lián)，可以合理配置集中培訓與經(jīng)常性教育，全面統(tǒng)籌系統(tǒng)培訓與專題培訓，科學結(jié)合理論學習與實踐應用，最終達到不斷增強干部教育培訓工作的時代性針對性有效性目標。

四、結(jié)束語

本文系統(tǒng)深入地分析了傳統(tǒng)單一培訓模式面臨的挑戰(zhàn)，提出了一種面向后疫情時代職業(yè)技能培訓的“線上線下”雙層耦合式干部培訓體系，并對培訓過程的多個環(huán)節(jié)進行了詳細設(shè)計，并從多個角度探討了上述培訓模式的潛在收益，對職業(yè)技能培訓的變革開辟了新的思路。然而，“線上線下”雙層耦合式干部培訓體系的開展應用過程中還涉及很多復雜、深入的問題，例如，如何開發(fā)滿足線上個性化學習的課程資源，如何優(yōu)化個性化學習方案的推薦算法，職業(yè)技能培訓學習生態(tài)的完善等，還需進一步共同探索研究。

參考文獻：

[1]沈秀琴.探索精細化管理視角下的高校培訓體系構(gòu)建[J].科技資訊，2018（24）.

[2]張黎黎.從規(guī)范到精細：提升干部教育培訓實效性的思考[J].繼續(xù)教育，2018（5）：59-60.

[3]寶貢敏.精細化管理，精細化競爭—現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢來源剖析[J].科研管理，2005（6）：142-150.