黃仁慧

摘 要：在新媒體的沖擊下，傳統(tǒng)媒體面臨著資源匱乏、信息覆蓋面小的困境。在融媒體時(shí)代下，敦化市融媒體中心將新老媒體資源進(jìn)行整合，更改運(yùn)作模式，借助多平臺(tái)實(shí)現(xiàn)消息傳播。本文通過文獻(xiàn)綜述和深度訪談的調(diào)研方式，總結(jié)出敦化市融媒體中心的優(yōu)勢(shì)所在，根據(jù)調(diào)查情況分析其現(xiàn)存問題，并給出了相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 敦化市融媒體中心;現(xiàn)狀;問題;對(duì)策

中圖分類號(hào)：G206 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ?文章編號(hào)：1672-8122（2021）04-0038-03

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，新媒體行業(yè)日漸火熱，傳統(tǒng)媒體行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，發(fā)展愈發(fā)困難。在這種環(huán)境下，一種將傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的新興媒體孕育而生，融媒體利用傳媒媒體和新媒體的優(yōu)勢(shì)，對(duì)獲取到的資源進(jìn)行整合，以一種全新的方式傳播給公眾，大大提高了媒體行業(yè)的傳播效率和質(zhì)量。習(xí)近平總書記提出“要抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好地引導(dǎo)群眾，服務(wù)群眾”，敦化市融媒體中心在此號(hào)召下，全面推進(jìn)該地區(qū)的融媒體中心建設(shè)。

一、調(diào)研背景介紹

（一）縣級(jí)廣播電視臺(tái)面臨挑戰(zhàn)

縣級(jí)廣播電視臺(tái)作為我國廣播電視系統(tǒng)中最基層的部分，主要目的在于民生交流，成為和基層群眾溝通交流的重要紐帶之一。然而，縣級(jí)廣播電視臺(tái)在自身發(fā)展中存在著一些弊端，其在資金上受到限制，人才上也相對(duì)缺乏，其覆蓋面也僅是縣和周邊地區(qū)，技術(shù)上也存在相對(duì)落后的問題。尤其是近年網(wǎng)絡(luò)電視、智能手機(jī)的興起，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大環(huán)境下快速了解更多的新聞資訊，電視不再成為人們獲取資源的重要渠道，縣級(jí)廣播電視臺(tái)在此沖擊下收視率一度下降。敦化廣播電視臺(tái)在這種挑戰(zhàn)下不得不尋找新的出路。

（二）敦化市融媒體中心背景介紹

敦化廣播電視臺(tái)于20世紀(jì)80年代末開始籌備，在經(jīng)歷一年的籌備工作后，1989年終于自辦電視臺(tái)。建臺(tái)初期工作人員較少，工作設(shè)備更是簡(jiǎn)陋，只有一臺(tái)單管攝像機(jī)和一臺(tái)編輯機(jī)，編輯節(jié)目時(shí)要靠攝像機(jī)的背包機(jī)配合編輯機(jī)來完成，節(jié)目編輯完成后還要將錄像帶送到南山微波站。1990年6月，敦化電視臺(tái)正式成立，1990年末敦化廣播電臺(tái)和敦化電視臺(tái)兩臺(tái)合一，正式成立敦化廣播電視臺(tái)。敦化廣播電視臺(tái)當(dāng)時(shí)在節(jié)目?jī)?nèi)容上除了新聞資訊，還成立了專題節(jié)目版塊，甚至還拍攝了多部電視連續(xù)劇，曾經(jīng)創(chuàng)造了極高的收視率。2003年，敦化廣播電視臺(tái)實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)不間斷播出，是延邊州唯一一家全天24小時(shí)播出的縣級(jí)電臺(tái)，擁有AM1269千赫和FM95.5兆赫兩個(gè)發(fā)射頻率，信號(hào)覆蓋敦化市及周邊部分縣市。目前，敦化廣播電視臺(tái)正式更名為敦化市融媒體中心，除新聞欄目外，還擁有了19個(gè)自辦欄目，一個(gè)朝鮮語欄目，近年來還陸續(xù)成立了敦化新聞網(wǎng)、視聽敦化APP等多種傳播渠道。

（三）敦化市融媒體中心現(xiàn)狀

敦化市融媒體中心成立于2019年年末，目前有工作人員122人，男性工作人員68人，女性工作人員54人，其中，本市廣播電視臺(tái)在編工作人員中負(fù)責(zé)新媒體業(yè)務(wù)的人員有10人。敦化市融媒體中心可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)采編、輿情監(jiān)測(cè)、社會(huì)服務(wù)、多端分發(fā)、素材共享、電子政務(wù)的功能，中心不僅對(duì)其工作人員定期組織技術(shù)培訓(xùn)，還建立了選題會(huì)制度，通過統(tǒng)一調(diào)度的方式組織新聞報(bào)道團(tuán)隊(duì)，對(duì)黨政動(dòng)態(tài)、新聞資訊、社會(huì)民生、便民服務(wù)、文化娛樂等其它發(fā)面進(jìn)行多平臺(tái)新聞報(bào)道發(fā)布。在敦化市融媒體中心現(xiàn)有的宣傳方式中，微信公眾號(hào)的成效最客觀，但由于成立時(shí)間較短，仍有許多不足之處。

二、調(diào)查思路和調(diào)查方法

（一）調(diào)查思路

在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)敦化市融媒體中心工作人員以問卷調(diào)查的形式了解當(dāng)前融媒體中心的基本情況。通過上網(wǎng)收集相關(guān)資料，以及對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裨L談的形式，對(duì)敦化市融媒體現(xiàn)狀做出研判，總結(jié)了當(dāng)下敦化市融媒體所取得的成就，梳理出了敦化市融媒體仍然存在的問題并提出了相應(yīng)的建議。

（二）調(diào)查方法

1.文獻(xiàn)綜述法。通過閱讀大量融媒體相關(guān)論文，了解融媒體的相關(guān)資料，為本次調(diào)查報(bào)告的調(diào)查分析提供堅(jiān)實(shí)的理論支撐。

2.深度訪談法。通過對(duì)敦化市融媒體中心工作人員的訪談，了解相關(guān)媒體從業(yè)人員的主觀感受，通過對(duì)用戶體驗(yàn)的調(diào)查，從側(cè)面了解融媒體帶來的成效及融媒體仍存在的缺陷。

三、 敦化市融媒體中心的優(yōu)勢(shì)

在本次調(diào)查中，多平臺(tái)運(yùn)營是敦化市融媒體中心最突出的優(yōu)勢(shì)。目前，敦化市融媒體可以通過多平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)調(diào)度、移動(dòng)采編、輿情監(jiān)督、社會(huì)服務(wù)、智慧城市、電子政務(wù)等功能。敦化市融媒體于2019年12月13日正式成立，自成立以來，融媒體中心已經(jīng)形成了全媒體融合傳播矩陣。目前，敦化市媒體傳播以“敦化視界”APP為主，敦化電視臺(tái)、敦化人民廣播電臺(tái)、敦化新聞網(wǎng)以及微信公眾號(hào)、抖音號(hào)、頭條號(hào)等平臺(tái)為輔。敦化市融媒體中心借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，把一次采集的信息，通過多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了資源的合理整合和高效利用，提升了信息傳播速度，拓寬了當(dāng)?shù)鼐用瘾@取咨詢的渠道，為當(dāng)?shù)氐木用駧砹吮憷?/p>

在“敦化視界”APP中，用戶可以在首頁了解黨政新聞、時(shí)事熱點(diǎn)、本地資訊等。在視聽頁面，敦化市融媒體中心依據(jù)不同年齡段的喜好，把頁面分為視聽頻道和視聽精品兩大版塊。用戶可以在視聽頻道下直接觀看敦化頻道的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播或收聽敦化人民廣播電臺(tái)。除此，該APP的廣播電臺(tái)頁面還展示了近三天的電臺(tái)節(jié)目表，讓用戶不再錯(cuò)過精彩內(nèi)容。在視聽精品版塊，融媒體中心根據(jù)目標(biāo)人群提供了多樣的視聽節(jié)目，并對(duì)部分節(jié)目進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。對(duì)于學(xué)生用戶，可以收看網(wǎng)課視頻、少兒類節(jié)目以及安全教育宣傳片;對(duì)于年輕用戶，可以收看戶外運(yùn)動(dòng)、創(chuàng)業(yè)之門欄目;對(duì)于老年用戶，可以觀看廣場(chǎng)舞教學(xué)、健康指南等欄目;對(duì)于非敦化市民的用戶而言，可以通過敦化往事、書香敦化等欄目了解敦化市的歷史。在爆料頁面，用戶文化可以提供新聞線索、了解路況、咨詢疑難雜事，這成為解決民生問題的又一渠道。在發(fā)現(xiàn)頁面，用戶可以通過圖集了解敦化市的美麗景色，還可以通過民間藝術(shù)版塊了解敦化市所具有的滿族文化、剪紙藝術(shù)等民俗風(fēng)情，不僅促進(jìn)了敦化文化的傳播，還增強(qiáng)了當(dāng)?shù)厝说谋就磷院栏小?/p>

敦化市融媒體中心現(xiàn)以“敦化新聞”、微信公眾號(hào)為主，通過圖文、視頻、語音等形式，以更多元的形式提供給當(dāng)?shù)鼐用窀憬莸姆?wù)。該微信公眾號(hào)能夠?qū)崟r(shí)發(fā)布政務(wù)信息、市民實(shí)用信息、應(yīng)急信息，并且將敦化市本地網(wǎng)站進(jìn)行資源整合，方便居民訪問敦化市各類信息網(wǎng)。當(dāng)?shù)鼐用窨赏ㄟ^微矩陣菜單直接跳轉(zhuǎn)到敦化市民生熱線頁面，方便市民一鍵咨詢求助。對(duì)于社保卡、市場(chǎng)攤位、養(yǎng)老保險(xiǎn)等民生問題可以根據(jù)已經(jīng)回復(fù)過的問題直接查看解決方案。除此之外，民生熱線能夠及時(shí)解決敦化市市民和下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民“遇事不知找誰”的“老大難”問題。還通過文明實(shí)踐頁面，直接了解時(shí)事政治，學(xué)習(xí)新時(shí)代下的方針政策，了解敦化市的先進(jìn)模范事跡和志愿服務(wù)工作。在其便民信息菜單下，居民可以快捷了解當(dāng)?shù)亟?5天的天氣情況，還可以了解敦化市周邊景區(qū)的氣候情況。此外，萬家小程跳轉(zhuǎn)到的敦化萬家興隆網(wǎng)，可提供順風(fēng)車、求職招聘、房屋租售、生意轉(zhuǎn)讓、汽車交易、微商交流、線上消費(fèi)等功能。其“萬家興隆”菜單更是將本地所有招聘信息進(jìn)行整合，幫助居民解決工作難題。

四、敦化市融媒體中心現(xiàn)存問題

敦化市融媒體中心成立至今，雖然在平臺(tái)建設(shè)上顯現(xiàn)出突出優(yōu)勢(shì)，然而相對(duì)其它縣級(jí)融媒體而言發(fā)展速度相對(duì)較緩。在實(shí)現(xiàn)廣播、電視、新媒體、自媒體、商業(yè)媒體等多種媒體融合的同時(shí)，也暴露出了一些問題，集中表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面。

（一）宣傳力度不夠

敦化市融媒體中心成立至今，部分平臺(tái)知名度較低，未達(dá)到其應(yīng)有的播放量。尤其是在市周邊鄉(xiāng)村地區(qū)，多數(shù)居民仍然只接觸傳統(tǒng)媒體的宣傳方式，由此可見，敦化市融媒體中心還未達(dá)到理想的宣傳效果。在調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，其官方抖音平臺(tái)粉絲量?jī)H幾百人，即便是宣傳國際冬泳節(jié)也僅有少量的點(diǎn)贊數(shù)。除此之外，在調(diào)查訪問過程中還發(fā)現(xiàn)，“敦化視界”APP下載量相對(duì)較低，這說明敦化融媒體中心還未將該APP的優(yōu)勢(shì)宣傳出去。

（二）技術(shù)水平有限

在融媒體建設(shè)過程中，需要引入大量的復(fù)合型人才，而敦化市融媒體中心仍然是以傳統(tǒng)媒體工作人員為主，這會(huì)導(dǎo)致整體隊(duì)伍的創(chuàng)新性較低，對(duì)新鮮事物的接受速度較慢，從而使得媒體融合速度相對(duì)較緩，在建設(shè)過程中易導(dǎo)致媒體融合積極性不足。媒體融合不僅是借助新媒體平臺(tái)把傳統(tǒng)媒體資訊整合傳播，還應(yīng)該在接受新媒體的同時(shí)，學(xué)會(huì)如何最大效果的發(fā)揮新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。以其抖音平臺(tái)為例，除了動(dòng)畫宣傳片，涉及場(chǎng)景拍攝的畫面過于普通，其發(fā)布內(nèi)容也不夠吸引人眼球。除此之外，“敦化視界”APP功能雖然較多，但是部分功能卻并未實(shí)現(xiàn)，這為該軟件帶來了相對(duì)的局限性。

五、敦化市融媒體中心建設(shè)發(fā)展對(duì)策

面對(duì)以上問題，敦化市融媒體中心應(yīng)該根據(jù)暴露的問題制定相應(yīng)對(duì)策，及時(shí)對(duì)工作重心、人才隊(duì)伍等做出調(diào)整，提升自身融媒體建設(shè)發(fā)展速度，爭(zhēng)取擴(kuò)大其覆蓋面，推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)智能化、一體化，促進(jìn)新聞要素融合、報(bào)道資源共享、媒介互聯(lián)互通，構(gòu)建現(xiàn)代傳播業(yè)務(wù)體系。

（一）加大宣傳力度

在當(dāng)前情況下，應(yīng)該充分利用各平臺(tái)優(yōu)勢(shì)?？梢岳糜脩袅枯^多的平臺(tái)對(duì)其它融媒體渠道進(jìn)行推廣，促使各平臺(tái)知名度全面提升，為提高整個(gè)融媒體平臺(tái)用戶量和傳播實(shí)力打好基礎(chǔ)。例如，利用該市微信公眾號(hào)宣傳抖音或“敦化視界”APP平臺(tái)，帶動(dòng)低用戶平臺(tái)訪問量及下載量，實(shí)現(xiàn)資源多平臺(tái)分享，提高目標(biāo)人員覆蓋量，推動(dòng)信息多渠道傳播。

（二）促進(jìn)推送內(nèi)容多元化發(fā)展

目前融媒體宣傳內(nèi)容除黨政方針、民生話題、時(shí)事熱點(diǎn)外，鄉(xiāng)村趣事、娛樂風(fēng)采的內(nèi)容相對(duì)較少。應(yīng)擴(kuò)大內(nèi)容范疇，促進(jìn)平臺(tái)內(nèi)容朝多元化發(fā)展，傳播小城趣事，讓百姓在了解新聞資訊外，看到小城里的新鮮事、高興事，為百姓帶來愉悅感，從而提升用戶體驗(yàn)，提高融媒體接受程度。

（三）大力引進(jìn)復(fù)合型人才

在融媒體建設(shè)過程中，新媒體的力量不可忽視，引進(jìn)高技術(shù)型人才可以更好地完成資源整合。復(fù)合型人才不僅可以發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)，還能為融媒體帶來新的技術(shù)支持，使信息借助新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高效傳播，滿足媒體融合市場(chǎng)“一專多能”的需求。目前敦化市融媒體人才隊(duì)伍中傳統(tǒng)媒體工作人員相對(duì)較多，這使得融媒體中心人員內(nèi)部結(jié)構(gòu)失衡，故應(yīng)當(dāng)充分利用國家政策，提高融媒體中心工作人員福利待遇，大力引進(jìn)新一代媒體人才，為融媒體注入新鮮血液，提升整個(gè)人才隊(duì)伍的朝氣與活力，推進(jìn)融媒體從業(yè)隊(duì)伍朝年輕化方向發(fā)展。

六、 結(jié) 語

敦化市融媒體中心作為縣級(jí)融媒體，正處于探索階段。在今后的融媒體發(fā)展建設(shè)中，應(yīng)充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)黨的意識(shí)形態(tài)，傳播基層文化。以長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看，對(duì)融媒體中心的技術(shù)做出提升，推進(jìn)發(fā)布內(nèi)容多元化，人才隊(duì)伍不斷優(yōu)化，從而提升自身的融媒體發(fā)展水平。打造一個(gè)關(guān)注民生、體會(huì)民情、服務(wù)于群眾、具有本地特色的融媒體。

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[責(zé)任編輯：楊楚珺]