陳群哲 劉汝麗（通訊作者）

（湖南人文科技學(xué)院商學(xué)院，湖南 婁底 417000）

一、引言

根據(jù)《校園快遞行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2019年)》報(bào)告，校園快遞從2018年的25億份持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，2019年，全國(guó)校園快遞將超過30億份。2020年11月30日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家發(fā)展改革委等部門轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于加快快遞包裹綠色轉(zhuǎn)型的意見》。高?？爝f數(shù)量龐大，相應(yīng)地快遞包裹數(shù)量也是龐大的。然而目前高?？爝f包裝回收模式還不夠完善，學(xué)生們回收意識(shí)也比較薄弱。因此，本文認(rèn)為高?？爝f包裹的回收優(yōu)化是非常必要的。本文采取文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法，通過對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而構(gòu)建出適合湖南人文科技學(xué)院快遞包裝回收的物流體系。

二、高?？爝f包裝回收現(xiàn)狀分析

經(jīng)過實(shí)地考察，湖南人文科技學(xué)院附近有中通、圓通、順豐、韻達(dá)、百世快遞、郵政這六個(gè)主要的快遞站點(diǎn)。本次問卷調(diào)查以湖南人文科技學(xué)院全體師生為研究對(duì)象。線上線下隨機(jī)發(fā)放問卷300份。共回收問卷275份，其中除問卷數(shù)據(jù)不完整等無效問卷外，其余有效問卷255份。其中男性有126人，女性有129人。男生占總?cè)藬?shù)的49%，女生占總?cè)藬?shù)的50.5%。

圖1 湖南人文科技學(xué)院各類快遞包裝材料

1.可回收快遞包裝數(shù)量分析

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，如圖2所示。在湖南人文科技學(xué)院，大約47%的學(xué)生平均每月收到7份至9份，20%的學(xué)生每月收到10份以上。這說明學(xué)校每月的快遞數(shù)量是非常龐大的，這也相應(yīng)地伴隨著大量的快遞包裝。再結(jié)合圖2，紙箱是快遞包裝材料中占比最多的，可知學(xué)校的可回收包裝數(shù)量很大。

圖2 湖南人文科技學(xué)院平均每月收到的快遞數(shù)量

2.校園快遞回收情況分析

如圖3可知有88.3%的學(xué)生對(duì)于快遞包裝會(huì)選擇直接扔掉，7.3%的學(xué)生會(huì)將包裝留著二次使用，2.6%的學(xué)生會(huì)在快遞站點(diǎn)拆取快遞，并將快遞包裝留至當(dāng)時(shí)的快遞站點(diǎn)進(jìn)行回收，只有1.8%的學(xué)生會(huì)自己收集起來，去賣給廢品站。為了進(jìn)一步分析，本文對(duì)學(xué)生們不進(jìn)行回收的理由進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，如圖4，學(xué)生們沒有進(jìn)行快遞包裝回收的很大一部分原因是回收快遞包裝的途徑很少，，不知道可以在哪進(jìn)行回收，還有一部分是覺得回收很麻煩，而且對(duì)自己沒有很大的直接利益。這說明大家對(duì)快遞包裝回收的支持度較高，但是因回收渠道有限、回收處理不便，所以很少進(jìn)行快遞包裝回收。

圖3 快遞包裝處理方式

圖4 不進(jìn)行快遞包裝回收的理由

3.校園快遞包裝回收理念分析

如圖5所示94.6%的學(xué)生沒有感受到學(xué)校對(duì)快遞包裝回收這方面進(jìn)行大力宣傳，這說明學(xué)校在回收理念的推廣上存在很大的不足。如果學(xué)校能夠采取相關(guān)措施，讓學(xué)生們了解快遞包裝回收的重要性并感受到學(xué)校對(duì)此的重視程度，也有利于校園快遞包裝回收的發(fā)展。

圖5 學(xué)校是否宣傳快遞包裝回收

如圖6所示，64.6%的學(xué)生們?cè)诖蜷_快遞時(shí)不會(huì)完全打開包裝。大多數(shù)人的拆取方式都較為暴力，這會(huì)導(dǎo)致本可以回收的包裝因外力因素而導(dǎo)致不可以進(jìn)行回收，有效回收率會(huì)變低。這也側(cè)面說明了宣傳回收理念的重要性，只有當(dāng)學(xué)生們充分了解快遞回收，那么在拆取快遞時(shí)才能保證回收的包裝可繼續(xù)利用。

圖6 拆快遞是否會(huì)完整打開包裝

三、校園快遞包裝回收存在的問題

通過對(duì)湖南人文科技學(xué)院快遞包裝回收現(xiàn)狀的分析，本文發(fā)現(xiàn)該?？爝f包裝回收物流存在以下問題。

1.快遞包裝回收渠道有限

通過實(shí)地考察探究可知，湖南人文科技學(xué)院目前的回收方式，第一種是快遞站點(diǎn)回收。第二種是自己收集回收。第三種是交給宿舍阿姨，由阿姨交給賣廢品的人員。然而這三種方式都存在很大的缺點(diǎn)，并不能真正意義上做到大規(guī)模的快遞包裝回收。例如第一種，大部分學(xué)生都是取得包裹回到宿舍再拆取，因?yàn)楦鱾€(gè)快遞站點(diǎn)距離宿舍都比較遠(yuǎn)，所以很少有同學(xué)會(huì)選擇將拆取后的快遞包裝再送回快遞站點(diǎn)回收。況且，如果當(dāng)“雙11”、天貓618等大規(guī)模優(yōu)惠活動(dòng)來臨時(shí)，快遞數(shù)量較之以往會(huì)更加增多，考慮到站點(diǎn)的占地面積及工作人員的工作強(qiáng)度，快遞站點(diǎn)回收包裝的能力實(shí)在是有限的。第二種和第三種回收能力更加薄弱，因此開啟一個(gè)新的回收渠道對(duì)促進(jìn)學(xué)?？爝f包裝回收的發(fā)展是非常有必要的。

2.快遞包裝回收理念缺乏，有效回收率低

通過問卷調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生在取得快遞拆取包裝時(shí)大部分學(xué)生會(huì)使用暴力拆取，這就會(huì)導(dǎo)致可回收的包裝遭到破壞，有效回收率變低。這也進(jìn)一步說明，學(xué)生們的回收理念有待加強(qiáng)。

3.參與快遞回收的積極性較低

通過對(duì)快遞包裝情況的分析發(fā)現(xiàn)，有部分同學(xué)們對(duì)于快遞包裝回收的態(tài)度是覺得麻煩且沒有利益不會(huì)參與，還有一部分同學(xué)的態(tài)度是無所謂的。這說明學(xué)生參與快遞包裝回收的積極性不高。最根本的原因是沒有良好的激勵(lì)機(jī)制，不能提高學(xué)生參與回收的積極性。那么在構(gòu)建回收渠道的同時(shí)還要注意建立回收的激勵(lì)機(jī)制，這樣才能讓這個(gè)回收更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)行下去。

四、針對(duì)湖南人文科技學(xué)院回收物流問題提出合理建議

1.學(xué)校加大重視力度，提高學(xué)生回收意識(shí)

（1）與各學(xué)院合作進(jìn)行宣傳

各個(gè)學(xué)院可以讓每個(gè)專業(yè)的班級(jí)以快遞包裝回收為主題開展相關(guān)的班會(huì)，或者展示黑板報(bào)，也可以以學(xué)院講座的形式對(duì)快遞包裝回收這個(gè)主題進(jìn)行全方位的講解。可以通過介紹學(xué)校當(dāng)前的快遞包裝數(shù)量、快遞包裝回收情況，以及因回收力度不夠所造成的資源浪費(fèi)來，讓學(xué)生們深刻了解快遞包裝回收的重要性。通過這種形式，學(xué)生也可以感受到學(xué)校對(duì)快遞包裝回收利用的重要性。

（2）與各個(gè)社團(tuán)聯(lián)系進(jìn)行宣傳

學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)是學(xué)生們經(jīng)常聚集并積極參與的地方，可以通過開展以快遞包裝回收為主題的社團(tuán)活動(dòng)，例如，設(shè)計(jì)快遞包裹回收的宣傳，或者進(jìn)行分組的快遞包裹回收知識(shí)問答比賽，活動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)異者，可以獲得社團(tuán)活動(dòng)的競(jìng)賽證書，證書可以用來?yè)Q取學(xué)分等。以此來呼吁全校學(xué)生們積極參與。

（3）利用抖音平臺(tái)進(jìn)行宣傳

抖音目前是全網(wǎng)最火的短視頻的軟件，也是流量較大的社交媒體平臺(tái)。當(dāng)前該校的官方抖音賬號(hào)粉絲達(dá)到近4000，且大多數(shù)都是本校的學(xué)生關(guān)注，因此，通過制作一個(gè)快遞包裝回收的小視頻并發(fā)布在抖音平臺(tái)上，不僅可以被學(xué)校所有的學(xué)生看到，也可以更好的展示學(xué)校對(duì)快遞包裝回收的態(tài)度。

2.湖南人文科技學(xué)院快遞包裝回收物流體系構(gòu)建

（1）湖南人文科技學(xué)院快遞包裝現(xiàn)行回收物流流程

圖7 快遞包裝現(xiàn)行回收物流流程

經(jīng)過實(shí)地考察、問卷調(diào)查等方法，可知學(xué)校目前的回收方式及流程主要有三種。第一種是將可回收的快遞包裝交給宿舍阿姨，宿舍阿姨會(huì)統(tǒng)一收集起來，交給賣廢品的人員。第二種是在站點(diǎn)收取快遞的時(shí)候，當(dāng)場(chǎng)拆取快遞，將快遞包裝留給站點(diǎn)人員，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員正在收集包裝，出售廢品或?qū)⑺鼈兘唤o第三方回收公司。第三種是人們自己收集起來，去賣給收廢品的人員。

（2）回收物流優(yōu)化

一是建立回收信息平臺(tái)。建立一個(gè)微信小程序?qū)⑵渑c智能快遞包裝柜關(guān)聯(lián)起來，搭建一個(gè)快遞包裝回收的信息平臺(tái)。該信息平臺(tái)結(jié)合學(xué)生、自動(dòng)快遞包裝回收柜和第三方企業(yè)，收集回收快遞包裝材料、回收重量等包裝信息。

二是引入智能回收柜。首先，合理選取智能回收柜的擺放位置，比如選在食堂旁邊、宿舍旁邊或者前往各大教學(xué)樓的中心位置，既可以方便全校師生將快遞包裝進(jìn)行回收，也可以達(dá)到一個(gè)回收宣傳作用。其次，將小程序的二維碼粘貼在智能回收柜上，通過微信掃描進(jìn)入小程序，進(jìn)行快遞包裝回收，快捷方便，還可以保留相關(guān)回收信息?；厥者^程可以如圖8所示，學(xué)生們可以通過掃描智能回收柜上的二維碼進(jìn)入到回收的小程序，利用智能回收柜自帶的小刀可以將紙箱割開壓縮成紙板，還可以利用自帶的馬克筆將快遞包裝上的個(gè)人信息進(jìn)行涂抹遮蓋，再按類別放入對(duì)應(yīng)的回歸柜柜口?；厥展袷占降目爝f包裝再由第三方回收企業(yè)的人員進(jìn)行收取。

圖8 快遞包裝回收物流優(yōu)化流程

3.建立回收激勵(lì)機(jī)制

對(duì)于參與回收的學(xué)生們來說，對(duì)快遞包裝進(jìn)行回收其實(shí)對(duì)自己沒有明顯直接的益處，這很難提高學(xué)生們積極性并長(zhǎng)久的參與這個(gè)活動(dòng)，所以第三方回收企業(yè)可以與某些平臺(tái)合作來建立積分兌換制度。此外，學(xué)?？梢圆扇〈胧┘?lì)學(xué)生參與包裝回收。

（1）回收積分可換取第二學(xué)堂分?jǐn)?shù)（素拓分）

學(xué)校每年需要修滿素拓分十分，這對(duì)一部分學(xué)生來說還是有點(diǎn)難度的。那么，為了激發(fā)學(xué)生參與快遞包裝回收的積極性，我們可以設(shè)置回收分?jǐn)?shù)指標(biāo)。比如，回收積分5分可獲得素拓分一分。

（2）回收積分兌換優(yōu)惠券

可與某些平臺(tái)合作，每回收一個(gè)包裹就累計(jì)其重量，用重量?jī)稉Q積分，當(dāng)積累了一定的分值時(shí)，可通過積分換取某些商品的優(yōu)惠券，或者兌換一些小禮品。在有償?shù)臋C(jī)制下，來刺激學(xué)生們進(jìn)行回收，提高他們的積極性。

五、結(jié)語(yǔ)

快遞包裹數(shù)量逐年增加，快遞包裝數(shù)量也在不斷增加。快遞包裝回收有效利用，可以減少資源浪費(fèi)。本文通過問卷調(diào)查，對(duì)湖南人文學(xué)院快遞包裝回收現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從而發(fā)現(xiàn)校園快遞包裝回收存在的問題。通過引入智能快遞回收柜，結(jié)合微信小程序，提出了一種新的回收流程，使各種快遞包裝能夠更完美的處理和回收。