陶佳音，陸可欣

（浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院，浙江 嘉興 314400）

1 5G視域下的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)概述和特性

1.1 5G視域下的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的概述

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是20 世紀(jì)發(fā)展起來的一項(xiàng)全新的技術(shù)，囊括了電子信息、仿真技術(shù)、傳感技術(shù)和人工智能技術(shù)在內(nèi)的多個(gè)先進(jìn)學(xué)科。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)基本實(shí)現(xiàn)方式是利用現(xiàn)實(shí)生活中的數(shù)據(jù)，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)產(chǎn)生的電子信號，與各種輸出設(shè)備結(jié)合模擬生成三維模型構(gòu)成的各種虛擬環(huán)境，最后作用于用戶。

隨著社會生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人機(jī)界面從以視覺感知為主發(fā)展到視聽嗅觸覺多種渠道感知；從以手動輸入為主發(fā)展到包括語音姿勢多種效能通道輸入。用戶可以在虛擬現(xiàn)實(shí)世界體驗(yàn)到真實(shí)的感受。技術(shù)發(fā)展，設(shè)備普及化，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)受到了越來越多的認(rèn)可，各個(gè)行業(yè)對虛擬現(xiàn)實(shí)的需求愈發(fā)強(qiáng)烈，服裝行業(yè)也絕不例外。

1.2 5G視域下的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的特性

1.2.1 沉浸性

沉浸體驗(yàn)在積極心理學(xué)領(lǐng)域是指當(dāng)人們在進(jìn)行活動時(shí)完全投入情境當(dāng)中，注意力專注，并且能夠過濾掉不相關(guān)的信息，進(jìn)入沉浸狀態(tài)。

沉浸性是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)最基本的特性，讓用戶感受到自己是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所創(chuàng)造環(huán)境中的一部分。當(dāng)使用者感知（包括視聽嗅觸味五覺、運(yùn)動感知等）到虛擬世界的刺激時(shí)，產(chǎn)生思維共鳴，進(jìn)而形成心理沉浸，就如同進(jìn)入真實(shí)世界。

對于普通的消費(fèi)者而言，在面對琳瑯滿目層出不窮的產(chǎn)品時(shí)，不具備直接挑選服飾產(chǎn)品的能力，無法感受搭配合理性、材質(zhì)的耐磨性，在不同環(huán)境下適配性，線上購物中穿脫性，這些都是消費(fèi)者無法預(yù)測穿著可能遇到的問題。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將能夠很好的解決這些問題，體驗(yàn)者可選擇在不同環(huán)境模式下，從服裝的顏色、穿脫性等多個(gè)方面，輕重、薄厚等多個(gè)感度的體驗(yàn)衣物是否合適自己。該技術(shù)能夠降低消費(fèi)者產(chǎn)生心理落差，避免因這些原因而導(dǎo)致的客源流失、體驗(yàn)感不佳。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的沉浸優(yōu)勢就是讓用戶可以置身于模擬場景中，先“試”后買。這種沉浸式體驗(yàn)的幸福感滿意度將遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)店鋪的試穿體驗(yàn)和瀏覽電商提供的二維平面展示圖。

1.2.2 交互性

交互性是指用戶在虛擬環(huán)境內(nèi)能夠?qū)ξ矬w進(jìn)行可操作并獲得從環(huán)境中獲得反饋。人機(jī)交互功能主要依靠可輸入輸出的外部設(shè)備和相應(yīng)的軟件系統(tǒng)協(xié)同完成。操作系統(tǒng)的人機(jī)交互功能是決定虛擬世界“友善性”和自然程度的一個(gè)關(guān)鍵因素。

1.2.3 構(gòu)想性

使用者在虛擬空間中能夠構(gòu)造客觀世界無法體驗(yàn)或難以體驗(yàn)的環(huán)境條件，基于自己的認(rèn)知和預(yù)想，預(yù)獲未知行為發(fā)生的可能后果，以拓寬認(rèn)知范圍邊界，有利于創(chuàng)立新的概念和環(huán)境。

用戶可以通過行為切換場景或變換人物特征及服裝配飾，亦可在原有場景服飾等基礎(chǔ)上加入具有個(gè)人特色的設(shè)計(jì)，并將數(shù)據(jù)導(dǎo)入云設(shè)計(jì)工作平臺系統(tǒng)里，在空間中生成相應(yīng)的效果圖，再一次投射到用戶面前。在5G 的基礎(chǔ)上，及時(shí)反饋的VR 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)滿足品牌用戶的即時(shí)、個(gè)性的體驗(yàn)需求，讓用戶加入到設(shè)計(jì)中，真正的和設(shè)計(jì)作品之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

2 5G視域下虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在優(yōu)化服裝品牌形象中的運(yùn)用

2.1 門店終端形象提升線下品牌形象

一直以來，我們絕大部分的人僅是以一個(gè)購買者的身份站在品牌面前，對設(shè)計(jì)供應(yīng)等產(chǎn)業(yè)鏈知之甚少，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以拉近品牌與大眾的距離，打造更加親民的形象。

2020 年LABELHOOD 蕾虎先鋒時(shí)尚藝術(shù)節(jié)將HOLOGARMENT 引入了大家的視野。HOLOGARMENT 由青甲科技（青甲團(tuán)隊(duì)致力于發(fā)展數(shù)字虛擬時(shí)尚生態(tài)前沿科技，竭誠為渴望開拓?cái)?shù)字時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的合作伙伴提供最專業(yè)的數(shù)字虛擬時(shí)尚技術(shù)解決方案）打造，是一個(gè)智能化平臺，虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)平臺從傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效率較低的設(shè)計(jì)和工廠生產(chǎn)溝通段入手，為研發(fā)提質(zhì)增效。

HOLOGARMENT 虛擬現(xiàn)實(shí)服裝設(shè)計(jì)平臺，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程多人交互設(shè)計(jì)（如圖1 所示），可以讓設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)人員等同時(shí)在虛擬空間內(nèi)對服裝進(jìn)行協(xié)作，參與者們可以隨時(shí)獲取控制權(quán)，對服裝進(jìn)行設(shè)計(jì)、修改等操作，重新定義了服裝設(shè)計(jì)界遠(yuǎn)程會議的交流方式，消除了距離限制，提高了設(shè)計(jì)溝通效率。

圖1 多人交互設(shè)計(jì)示意圖

通過此項(xiàng)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，我們可以將設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程投置到店鋪終端，將整個(gè)過程透明化。過程中品牌的設(shè)計(jì)生產(chǎn)區(qū)域整潔度和品牌的附屬設(shè)施設(shè)備先進(jìn)性等，無不反映品牌的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、設(shè)計(jì)管理水平，這都是品牌可向社會公眾展示自己的方面，對公眾具有強(qiáng)說服力，也能因此提高品牌傳播率。甚至可以在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生銷售的個(gè)性化服務(wù)，為少部分重點(diǎn)顧客實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)私人化，提供針對性服務(wù)，出現(xiàn)新的消費(fèi)亮點(diǎn)，刺激消費(fèi)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為門店終端主題化風(fēng)格化提供更多便利的同時(shí)，更加環(huán)保節(jié)約；也拉近了品牌產(chǎn)業(yè)前端與客戶之間的距離，提升品牌形象，提升用戶忠誠度。

除品牌環(huán)境形象外，員工形象也影響著品牌整體形象。一直以來，員工都是一個(gè)不可控因素，員其形象極大地影響著客戶的購買欲，也影響著品牌的形象。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以減少門店終端員工數(shù)量，將這些不可控因素進(jìn)行控制；絕大部分的購買行為自由化，也優(yōu)化了購買者的體驗(yàn)；出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)反饋精準(zhǔn)解決，也避免問題短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)張。

根據(jù)后臺大眾數(shù)據(jù)收集（用戶數(shù)據(jù)不同地區(qū)的客戶群體使用面料的材料款式等元素），精準(zhǔn)刻畫客群體畫像，因地制宜，及時(shí)調(diào)整門店終端，調(diào)整生產(chǎn)策略，品牌線下形象方面也將有持續(xù)的提升。

2.2 打造新用戶社群提升品牌線上形象

2020 年8 月27 日，CFS 2020（循環(huán)時(shí)尚峰會)的主辦方－歐洲循環(huán)經(jīng)濟(jì)社交電商平臺Lablaco 宣布，微軟AItspaceVR、Oculus、聯(lián)合利華和Unity 將作為企業(yè)級贊助商，聯(lián)合支持CFS 2020,該活動是時(shí)尚行業(yè)首個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)峰會。本次峰會將在巴黎時(shí)裝周期間（10 月3 日－4 日）通過微軟旗下VR 社交平臺AltspaceVR 舉行。今年的CFS 2020 以聯(lián)合國2030年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)，聚集了設(shè)計(jì)、科技和時(shí)裝等領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，共同探討如何實(shí)現(xiàn)時(shí)尚領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展。CFS 2020 虛擬峰會基于Unity實(shí)時(shí)3D 技術(shù)制作，并在微軟AltspaceVR 平臺上呈現(xiàn)給觀眾，參與者只需帶上Oculus 頭顯即可“傳送到”虛擬峰會現(xiàn)場，與世界各地的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“相遇”。

從用戶層面來看，我們認(rèn)為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將能發(fā)展傳統(tǒng)社群形式，深化其交互性，打造一個(gè)獨(dú)特新潮的品牌社群。品牌社群可以模擬真實(shí)生活環(huán)境，歷史建筑、各地風(fēng)景都可被收入社群，具有生活氣息的同時(shí)也不失文化藝術(shù)氛圍。交流不再局限于文字交流，語音表情都將投入使用。品牌可以根據(jù)當(dāng)季主題風(fēng)格，隨時(shí)調(diào)整社群環(huán)境?！熬€上線下相結(jié)合”的方式，讓消費(fèi)者在購物前中后都能夠和企業(yè)保持溝通，和朋友分享也暢通無阻。

在社群中，品牌將更具親和力，能夠增強(qiáng)用戶信任感，增強(qiáng)用戶粘性，挖掘潛在用戶。

從品牌方面看，基于大數(shù)據(jù)與算法能力，社群的用戶信息促使品牌數(shù)字化運(yùn)營，精準(zhǔn)調(diào)整升級業(yè)務(wù)評估和決策，實(shí)行以消費(fèi)者為中心的精準(zhǔn)營銷和服務(wù)，高效科學(xué)提升品牌形象。

2.3 沉浸性游戲體驗(yàn)提升品牌線上形象

在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)支持下，Balenciaga 通過一款名為“Afterworld:The Age of Tomorrow”（如圖2 所示）的電子游戲發(fā)布其2021 秋季系列。這是“一款專為本季設(shè)計(jì)的創(chuàng)新的、創(chuàng)紀(jì)錄的電子游戲”,每位玩家可以選擇英雄角色進(jìn)入游戲，踏上一段英雄之旅。

圖2 “Afterworld:The Age ofTomorrow”

“Afterworld”使用了最先進(jìn)的游戲云服務(wù)技術(shù)，傳輸速率、流量密度、用戶連接數(shù)量、移動性有了很大的提高，用戶可以通過各種設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行游戲。大寬帶、低延時(shí)、高可靠性的條件使得Afterworld”的環(huán)境和角色能深度真實(shí)地展示最新系列的服裝，并將它們?nèi)谌肱c設(shè)計(jì)理念相匹配的未來主義氛圍中。在整個(gè)游戲過程中，你可以看到一路上所有的角色都身穿Balenciaga 2021 秋季系列時(shí)裝。系列中的西服套裝由T 恤針織材質(zhì)經(jīng)過做舊處理制作而成，預(yù)皺式的定制西服不需熨燙就能保持理想的形狀。服裝細(xì)節(jié)在游戲中被高度還原，仿舊處理形成的自然的紋理，因運(yùn)動行為產(chǎn)生的褶皺。這些精裁服飾能應(yīng)用于多個(gè)生活場景，品牌優(yōu)勢在游戲中被推廣。

能為用戶帶來快樂、希望和認(rèn)同感，是用戶停留在產(chǎn)品中的關(guān)鍵。而游戲停留的關(guān)鍵就是簡單、及時(shí)反饋。對游戲有新的期待、長時(shí)間的時(shí)間情緒投入，使我們對品牌更加認(rèn)同。

Balenciaga 通過這種新型的發(fā)布形式，讓用戶進(jìn)入游戲并留住用戶和潛在客戶，以一種新穎輕松的方式推廣該系列的主題和產(chǎn)品，讓自己從一眾同類品牌中脫穎而出，潛移默化的加深了用戶對品牌的印象，提升品牌認(rèn)同感，增強(qiáng)用戶粘性和品牌忠誠度，建立精神性品牌形象。

3 結(jié)束語

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有高交互性、強(qiáng)沉浸性、新溝通性，從線上線下兩個(gè)層面為品牌形象發(fā)展提供新思路，深度挖掘品牌形象發(fā)展?jié)摿Α４隧?xiàng)技術(shù)在以消費(fèi)者為中心的精準(zhǔn)調(diào)整升級品牌形象方面具有深遠(yuǎn)影響。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在品牌形象中的創(chuàng)新運(yùn)用，不但能夠?yàn)槠放茙斫?jīng)濟(jì)效益，也為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在其他行業(yè)的運(yùn)用做出了新的嘗試。