黃栩煊，潘英嬌，黃 煜，吳喬喬

（廣西財經(jīng)學(xué)院 國際教育學(xué)院，廣西 南寧 530003）

隨著社會的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球生態(tài)環(huán)境陷入重大危機(jī)。中國政府致力于推進(jìn)綠色發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)戰(zhàn)略目標(biāo)。目前學(xué)生們對環(huán)境保護(hù)和環(huán)保行動的認(rèn)識，主要決定著我們國家的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略能否在學(xué)校更好地實(shí)施。所以加強(qiáng)大學(xué)生環(huán)保意識及行為的培養(yǎng)是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在校園里，伴隨著學(xué)生們購買力的提高，越來越多的閑置物品出現(xiàn)，各大高校缺少一個綜合性平臺幫助學(xué)生解決舊物利用回收的難題。有些學(xué)生只能把閑置物品丟棄，這與綠色環(huán)保理念相違背。新型校園環(huán)保管理平臺能夠更好地幫助學(xué)生處理閑置物品，實(shí)現(xiàn)舊物回收利用最大化，既能提高學(xué)生的環(huán)保意識，也能使得二手資源發(fā)揮更大的作用。通過構(gòu)建綠色理念與校園環(huán)保需求相結(jié)合的平臺，可以有助于大學(xué)生參與校園環(huán)?；顒?，增強(qiáng)大學(xué)生環(huán)保意識，提高大學(xué)生環(huán)保參與水平，有效促進(jìn)校園更加綠色化。本文以廣西財經(jīng)學(xué)院的學(xué)生為調(diào)研對象，分析大學(xué)生環(huán)保意識現(xiàn)狀和他們參與校園環(huán)保管理平臺的意愿，并進(jìn)一步分析構(gòu)建大學(xué)生參與校園環(huán)保管理平臺的可行性、現(xiàn)存問題和對策。

1.大學(xué)生參與校園環(huán)保管理的現(xiàn)狀

1.1 調(diào)研對象

這次我們向大學(xué)生發(fā)出去的調(diào)查問卷，有效率覆蓋面為南寧C高校大一到大四的各院大學(xué)生。通過此次調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了在大學(xué)生中間存在的關(guān)于環(huán)保意識的很多問題。

1.2 調(diào)研數(shù)據(jù)分析

1.2.1 大學(xué)生環(huán)保意識調(diào)查結(jié)果

這次調(diào)查主要作為對校園環(huán)保平臺推出的意愿調(diào)查，結(jié)果如下，首先我們提出對環(huán)保方面感興趣程度，“愿意為環(huán)保出一份力”人數(shù)占比83.08%，由此看出大部分大學(xué)生對環(huán)境保護(hù)比較重視。其中環(huán)保意識良好的占比52.31%，雖然占比超過了半數(shù)，但這足以讓我們引起重視，現(xiàn)在的學(xué)校在加強(qiáng)專業(yè)知識教育的同時，應(yīng)不忘增強(qiáng)對環(huán)保知識的教育和宣傳，這對環(huán)境的發(fā)展有著重要的作用。

圖1 大學(xué)生環(huán)保意識的調(diào)查結(jié)果

1.2.2 大學(xué)生參與校園環(huán)保管理的意愿調(diào)查結(jié)果

針對我們所提出是否支持舊物回收或捐贈環(huán)保途徑這一問題，84.23%的同學(xué)愿意支持這一做法，這說明大多數(shù)人是愿意通過平臺去捐贈或二次利用物品，這也一定程度地消除了未來平臺使用者過少的顧慮。借此，校園環(huán)保管理平臺一旦推出，通過與校方和企業(yè)的合作，這將能夠給予大學(xué)生更大的便利。

圖2 大學(xué)生參與校園環(huán)保管理意愿的調(diào)查結(jié)果

1.2.3 大學(xué)生通過校園環(huán)保管理平臺提高舊物利用價值的意愿

針對我們提出是否愿意使用環(huán)保平臺幫助提高舊物利用價值，愿意使用的占比87.69%，但仍存在不愿意人數(shù)占比12.31%。這可能是存在少部分的學(xué)生環(huán)保意識薄弱，或者覺得操作麻煩等原因。因此這也提醒我們要盡可能地簡化操作流程，讓更多的大學(xué)生積極參與到保護(hù)校園環(huán)境的行動中來。

圖3 使用平臺提高舊物利用價值情況

通過此次調(diào)查與統(tǒng)計，結(jié)果表明：第一，絕大多數(shù)同學(xué)擁有較強(qiáng)的保護(hù)意識，并已將環(huán)保理念貫徹到日常生活的細(xì)節(jié)中，仍存在部分學(xué)生對于環(huán)保知識的了解不是很透徹。第二，大多數(shù)同學(xué)比較支持舊物回收或捐贈的環(huán)保途徑，平臺可行性大大增加，更容易與校方或企業(yè)談合作。第三，今后推廣平臺之后，重點(diǎn)調(diào)動小部分對環(huán)保不甚積極同學(xué)，同時強(qiáng)化讀數(shù)同學(xué)已有的環(huán)保和觀念，實(shí)現(xiàn)平臺的可行性。

2.構(gòu)建大學(xué)生參與環(huán)保管理平臺的可行性分析

2.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從PC端向移動端迅速遷移，為平臺構(gòu)建提供先決條件

閑置二手交易市場來源于“跳蚤市場”(Flea market)。在1920年，跳蚤市場作為非正式市場在英語中首次出現(xiàn)，通常在周末舉行。跳蚤市場通常在室外。許多賣東西的小販有著很多新舊東西，并且價格很便宜。這是線下閑置交易市場的發(fā)展雛形，閑置交易作為概念化進(jìn)入人們的視線也是從這個時候開始。

在中國，閑置物品二次出售的市場規(guī)模以每年30%以上的速度高速增長?！伴e置經(jīng)濟(jì)”的興起可以通過市場供求關(guān)系來進(jìn)一步解釋。首先，手機(jī)移動端增長使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速增長，傳統(tǒng)的跳蚤市場已經(jīng)消失，各種閑置應(yīng)用程序已成為交流二手物品交易信息的首選渠道。其次，共享經(jīng)濟(jì)以共享汽車、共享自行車等多種共享經(jīng)濟(jì)商品流行，增強(qiáng)了消費(fèi)者對共享經(jīng)濟(jì)的認(rèn)可度。隨著共享經(jīng)濟(jì)的火速發(fā)展，在“愛面子”方面，中國消費(fèi)者的想法發(fā)生了轉(zhuǎn)變。和以往不同的是，更多人愿意接觸二手交易市場購買自己心儀的物品。

二手交易市場的涌現(xiàn)意味著國民消費(fèi)水平正規(guī)模性提升，這是一個全新的消費(fèi)時代。如今商品買賣逐漸豐富，出現(xiàn)了一些喜歡在網(wǎng)絡(luò)平臺“買買買”的剁手族，還有一些“沖動消費(fèi)者”，這樣的消費(fèi)現(xiàn)象會導(dǎo)致更多的閑置物品流入消費(fèi)市場。對于二手貨交易率較高的二手手機(jī)，智能手機(jī)的操作配置每3-6個月更新一次。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化的中國市場，一、二線城市往往是二手商品的供應(yīng)地，也是二手商品流轉(zhuǎn)的主要市場。

隨著如今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的逐漸富足，資源商品的形勢也不再匱乏，人們消費(fèi)支出方式已經(jīng)很大一部分群體從線下轉(zhuǎn)變?yōu)楦颖憬莸木€上，線下Flea market經(jīng)濟(jì)逐漸成為一種文化形象，但也無法改變它變成老一輩的記憶逐漸走向衰落的現(xiàn)實(shí)。

隨著2006年線上閑置交易的問世，如今已經(jīng)走過了第15年。隨著閑置交易平臺逐步走向成熟，在當(dāng)今的社會里，消費(fèi)者比以往更愿意通過二手閑置平臺交易商品，“重現(xiàn)”二手物品的價值。網(wǎng)上買賣閑置商品不僅是一種資源再利用的生活觀，讓消費(fèi)者形成勤儉節(jié)約的消費(fèi)理念，更應(yīng)該是大眾應(yīng)該去推崇的一種社會趨勢。國民觀念的改變讓線上二手交易平臺迎來了行業(yè)的“春天”。

如圖4，2014-2020年二手閑置物品交易市場的交易量顯著增加，達(dá)到7400億元，同比增長29.65%。不難得出二手閑置行業(yè)發(fā)展趨勢往越來越好的方向發(fā)展的結(jié)論。

圖4 2014-2020年我國二手閑置市場規(guī)模情況

2.2 共享經(jīng)濟(jì)理念深入人心，為平臺構(gòu)建提供契機(jī)

共享經(jīng)濟(jì)的概念越來越普遍，二手商品逐漸淡出，導(dǎo)致二手商品交易平臺的市場規(guī)模逐漸增大。青年群體對二手物品消費(fèi)觀念持開放態(tài)度，成為創(chuàng)造二手消費(fèi)市場規(guī)模的主要群體。隨著市場規(guī)模的擴(kuò)大，更多的競爭對手將出現(xiàn)交易市場上。如今，阿里巴巴、騰訊、京東等風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)正在開發(fā)和優(yōu)化線上交易，推出新產(chǎn)品，其他資源豐富的電子商務(wù)也將進(jìn)入這一領(lǐng)域，爭奪資源和用戶。我們的校園管理平臺符合市場需求，是進(jìn)入市場的良好契機(jī)。如圖5，2016-2020年中國在線二手交易用戶規(guī)模呈逐年上升趨勢，絕對規(guī)模從0.46上升到1.82億人。

圖5 2016-2020年中國在線二手交易用戶規(guī)模情況

如今，閑置平臺迎來指數(shù)型增長，僅閑魚就擁超過2億余用戶，線上活躍賣家就達(dá)1600萬左右。我們梳理發(fā)現(xiàn)，二手交易平臺的使用次數(shù)也很多，而且還在增長，例如閑魚、京東優(yōu)品、愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等閑置物品交易平臺。從這些應(yīng)用程序的當(dāng)前發(fā)展來看，上面描述的在線交易平臺的使用已經(jīng)被優(yōu)化為一個具有良好用戶體驗(yàn)的閑置平臺。例如，憑借淘寶、天貓用戶的大流量以及阿里信用擔(dān)保，閑魚現(xiàn)已成為二手交易平臺領(lǐng)域的領(lǐng)先者。其次，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺依托著本身58同城的資源，也積攢了大量的客戶群體，滲透率達(dá)到20.38%。愛回收平臺和拍拍平臺的兩者滲透率分別為3.18%和1.91%。從二手市場閑置行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，線上交易已經(jīng)愈來愈趨于穩(wěn)定和成熟，背靠資本的巨頭已經(jīng)進(jìn)行了一次又一次的線上優(yōu)化，為二手閑置市場積攢了龐大的用戶基數(shù)。

然而，線上交易里與買家定價的溝通問題和送貨郵寄問題往往會導(dǎo)致用戶在處理閑置物品里花費(fèi)的時間所產(chǎn)生的時間成本會大于自身的價值產(chǎn)出。例如，一個工時產(chǎn)出是100人民幣的用戶花費(fèi)在出售一件80人民幣的物品上花費(fèi)的時間往往需要不少于三個小時。而且平臺沒有第三方制定統(tǒng)一的商品損耗程度評定標(biāo)準(zhǔn)往往會產(chǎn)生權(quán)益糾紛問題。這既大大降低了時間利用率，又與線上交易提高便捷性的最初觀念背道而馳，還不能使循環(huán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)速度最大化。線下二手市場的逐步荒廢所流失的部分也是當(dāng)今循環(huán)經(jīng)濟(jì)利用效益所沒注意到的地方。

為了解決以上兩者問題而產(chǎn)生，依附與線上交易平臺合作在高校內(nèi)設(shè)立線下網(wǎng)店，助力于線下閑置物品回收，幫掛二手交易平臺業(yè)務(wù)。根據(jù)物品程度評定其剩余價值，不可出售的送到處理站?？沙鍪鄣奈锲酚谟脩魠f(xié)商價格區(qū)間后，幫助用戶販賣其物品，并在發(fā)貨后收取一定服務(wù)費(fèi)。社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展加快，伴隨的資源利用率、環(huán)保問題和時間成本這三方面越來越頻繁出現(xiàn)在人們視野中。將三者有機(jī)相結(jié)合，使過剩部分的資源合理的消耗，從而得以實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的資源循環(huán)，節(jié)省出來的生產(chǎn)力又能促進(jìn)社會的發(fā)展，這無疑實(shí)現(xiàn)了“1+1+1>3”的效果。讓閑置物品市場服務(wù)流程更完善更規(guī)范化使用戶更信任我們的產(chǎn)品成為我們的發(fā)展目標(biāo)。

3.校園環(huán)保管理平臺現(xiàn)存問題分析

3.1 缺乏專業(yè)的交易平臺

每一年在學(xué)生畢業(yè)的時候，許多畢業(yè)生都會存在很多無法處理沒有使用東西的情況，所以他們就選擇在校園內(nèi)轉(zhuǎn)賣，以可承受的價格出售其物品，這種行為大大降低了商品的價值；另外，一些畢業(yè)生放棄了這些未使用的物品，使它們變得毫無用處。同時，由于經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，低年級學(xué)生需要購買許多二手商品。二者之間缺乏交流的橋梁。

3.2 缺乏物資質(zhì)量保障和售后服務(wù)

大學(xué)校園二手市場上有多種商品可供使用，其中大多數(shù)都為畢業(yè)生不使用的各式各樣的東西。在無法保證商品質(zhì)量的條件下購買的產(chǎn)品，如果發(fā)生損壞，將不提供維修服務(wù)，從而縮短了使用壽命并縮短了產(chǎn)品的使用壽命。如果在保修范圍之外的條件下購買并且發(fā)生損壞，將無法進(jìn)行維修服務(wù)，這會縮短產(chǎn)品的使用壽命并顯示出產(chǎn)品的最佳使用壽命

3.3 校內(nèi)外無關(guān)人員給學(xué)生和學(xué)校環(huán)境帶來的安全問題

校園市場對二手交易產(chǎn)品的不適應(yīng)，缺乏開放性和全面的學(xué)校管理。校園環(huán)保管理平臺的開放將吸引許多社會工作者。在買賣過程中，學(xué)生所掌握的知識和技能有限，導(dǎo)致買賣雙方在交易過程中遭受損失。除此之外，復(fù)雜的社會人員的流動也會給校園安全留下隱患。

3.4 二手商品流動性大，存在健康隱患

校園環(huán)保管理平臺中的交易物品種類繁雜，商品較多，流動性大，我們無法對平臺里的二手商品進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的消毒，所以這將是導(dǎo)致學(xué)生們健康的一大隱患。

3.5 二手閑置物品交易平臺行業(yè)發(fā)展需要注入更多創(chuàng)新血液

校園管理平臺借鑒了現(xiàn)如今大多數(shù)閑置物品交易平臺的交易模式，但還需增加更多新功能吸引更多的學(xué)生?？蛻羧后w對平臺交易需求會越來越高，平臺需要精細(xì)化發(fā)展，精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)生們對回收服務(wù)的需求。作為交易平臺，不僅要推出各式各樣的捐贈活動，還要通過完善功能來達(dá)到用戶們的期望。我們也需要更多的投資者加入，注入更多創(chuàng)新血液，共同發(fā)展。因此，作為閑置物品交易平臺，需要不斷的提高自身的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，明確我們的平臺發(fā)展目標(biāo)方向，實(shí)現(xiàn)平臺高質(zhì)量發(fā)展。行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸。

4.完善大學(xué)生參與環(huán)保管理平臺建設(shè)的對策建議

4.1 建立“交易”平臺，規(guī)范管理制度

通過平臺建設(shè)，構(gòu)建一個全面化和標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)和措施來改善我們的管理實(shí)踐。主要有三種方法。一是免費(fèi)注冊和收取；二是準(zhǔn)時注冊，歸還；三是在線慈善銷售，慈善銷售捐贈。同時，定期列出促銷收入和支出，進(jìn)行公示。

4.2 提高商品質(zhì)量，確保使用價值

該平臺是與學(xué)校合作創(chuàng)建的，用于工作場所學(xué)習(xí)計劃，負(fù)責(zé)對高勞動力，熟練和專注于服務(wù)的人員的選擇進(jìn)行再培訓(xùn)，整理和便利。在物資收集階段，仔細(xì)檢查，確保質(zhì)量過關(guān)。同時，在平臺創(chuàng)建結(jié)束時構(gòu)建了一個相對完整的服務(wù)系統(tǒng)，從而創(chuàng)建了一種出色的消毒機(jī)制，可以關(guān)聯(lián)到收集和分發(fā)材料使用的安全性和價值。調(diào)查顯示，68.7%的學(xué)生對二手閑置物品交易平臺的質(zhì)量或售后問題表示關(guān)注，這意味著大多數(shù)學(xué)生對平臺的可靠性仍有較高的懷疑。加強(qiáng)平臺廣告宣傳，推廣校園環(huán)保管理平臺，增強(qiáng)平臺與校園組織之間的聯(lián)系是必要的。比如可以使用學(xué)校官方微信公眾號和學(xué)校樹洞等方式進(jìn)行推廣，與此同時，與學(xué)校合作可以提高平臺的信譽(yù)，這一點(diǎn)得到了服務(wù)差異化體現(xiàn)。

4.3 避免交易缺口并檢查訂單執(zhí)行

通過創(chuàng)建“閑置物品交易平臺”，可以吸引校外員工在校園內(nèi)購買打折商品。為了防止校園安全隱患和防止捐贈或其他慈善物品的再次出售，我們需要監(jiān)控嚴(yán)格的分銷管理系統(tǒng)，并監(jiān)控平臺建設(shè)過程中的流程。物資將不時捐贈給慈善機(jī)構(gòu)，并加強(qiáng)平臺信用及質(zhì)量管理。市面上現(xiàn)存的閑置物品交易平臺主要優(yōu)勢在于物品性價比較高，這適合大多數(shù)消費(fèi)者無法負(fù)擔(dān)原價商品價格太高的情況。但是，由于復(fù)雜的客戶群和欺詐行為，今天閑置的商品交易平臺的信用管理和用戶體驗(yàn)都很差。二手閑置物品交易平臺以這些學(xué)生為目標(biāo)，是因?yàn)檫@些學(xué)生具有較高可靠性，同時可以防止欺詐，因?yàn)橘I賣雙方擁有相同的信息。與學(xué)校及相關(guān)部門簽署協(xié)議，推廣該平臺，保護(hù)學(xué)生的隱私和權(quán)利，減少用戶安全隱私問題。

根據(jù)關(guān)于增強(qiáng)平臺新功能和平臺競爭力的調(diào)查，同學(xué)們希望校園環(huán)保管理平臺后續(xù)可以增加更多相關(guān)功能（如捐贈愛心物資、物物交換、借用閑置物品等）來提高競爭力。愛心物資可以側(cè)重于同學(xué)們想要捐贈的貧困地區(qū)，以達(dá)到學(xué)生想要承擔(dān)社會責(zé)任的目的。項(xiàng)目交換允許用戶根據(jù)需要與平臺上的其他人交換不常用物品。平臺方不參與商品價值認(rèn)定，只需向平臺支付一定包裝服務(wù)費(fèi)。閑置物品租賃可以讓許多人把閑置的卻不想完全出售的物品出租來創(chuàng)造價值，比如在夠買一個吉他之前可以先租一個來體驗(yàn)下是否適合自己。不斷增加新的功能不僅會對新用戶增加吸引力，也會讓老用戶增加一些新鮮感，避免出現(xiàn)使用疲勞。

5.結(jié)語

通過我們調(diào)查的261份問卷中了解到了大學(xué)生環(huán)保意識的重視程度，還有對于二手閑置物品交易市場的需求等。我們了解到高校的閑置物品交易市場需求較大，潛力較大，有較大的發(fā)展空間。在這些調(diào)查基礎(chǔ)上，我們對建設(shè)校園環(huán)保管理平臺的可行性提出了建議，對平臺發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃，提出了平臺的缺點(diǎn)與建議。我們針對不同客戶群體做出優(yōu)化措施，比如大一新生更偏向于買方，大四畢業(yè)生更偏向于賣方，總體來說大部分大學(xué)生都對二手物品買賣有需求。我們需要在往后的運(yùn)營模式中不斷改進(jìn)和完善平臺的功能，更貼近大學(xué)生們的買賣需求，貼合學(xué)生生活，打造更好的校園二手交易平臺。

校園環(huán)保管理平臺的建立，既順應(yīng)了我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，有利于構(gòu)建資源節(jié)約型社會，又符合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策。能依托大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的便利更好地建設(shè)校園環(huán)保管理平臺。此外，校園環(huán)保管理平臺服務(wù)群體明確，專門面向大學(xué)生服務(wù)的平臺更讓學(xué)生易于接受，并且學(xué)生可以通過管理平臺上未使用的物品來“最大程度地利用自己的收益”?？偟膩碚f，創(chuàng)建一個總體上對環(huán)境保護(hù)和社會整體意識更好的閑置的校園交易平臺，有助于學(xué)生應(yīng)對國家綠色經(jīng)濟(jì)，利于學(xué)生養(yǎng)成勤奮和節(jié)約的良好習(xí)慣，并加強(qiáng)對學(xué)生的環(huán)保知識教育，建設(shè)良好的社會主義生態(tài)文明。