石錦霞

建黨百年話商業(yè)

編者按

2021年，偉大的中國共產黨迎來百年華誕。百年披荊斬棘，百年奮力開拓，百年砥礪前行，中國共產黨帶領全國各族人民浴血奮戰(zhàn)、艱苦奮斗、不斷改革，銳意進取，迎來了中華民族從站起來、富起來到強起來的偉大飛躍，中華民族偉大復興展現出無比光明的前景，書寫了世界矚目的壯麗詩篇。這是中國共產黨踐行初心使命的非凡歷程，更是創(chuàng)造未來不朽偉業(yè)的力量源泉。

在這波瀾壯闊的歷程中，各行各業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是中國經濟更是從一窮二白躍升為全球第二大經濟體，從積貧積弱到富強民主，從民生凋敝到全面小康，從封閉落后到世界舞臺中央……在中國共產黨的領導下，中國經濟社會發(fā)展創(chuàng)造了一個又一個奇跡。

為熱烈慶祝中國共產黨成立100周年，總結傳承百年來黨的經濟建設思想，研究回顧黨在經濟建設和百年發(fā)展實踐中的理論、成就、經驗，創(chuàng)新新時代中國特色社會主義經濟建設理論研究，從商貿流通和商業(yè)服務業(yè)的行業(yè)角度為實現兩個一百年奮斗目標服務，《中國商論》雜志自本期開始開設“建黨百年話商業(yè)”欄目，并向廣大作者、讀者誠摯約稿（稿件要求見每期封三）。

通過理論學術研究的方式，展示黨領導下我國商業(yè)經濟發(fā)展的光輝歷程、偉大成就和寶貴經驗，讓黨的初心薪火相傳，把使命永擔在肩，用黨的實踐創(chuàng)造和歷史經驗啟迪智慧，從歷史長河、時代大潮、全球風云中分析演變機理、探究歷史規(guī)律，提出因應的戰(zhàn)略策略，以昂揚姿態(tài)奮力開啟全面建設社會主義現代化國家新征程。

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DOI：10.19699/j.cnki.issn2096-0298.2021.10.

摘 要：隨著互聯網與智能手機的普及，電商平臺逐漸崛起，發(fā)展農村電商有助于拓寬農產品的銷售渠道，促進農村扶貧產業(yè)的發(fā)展，推動鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施。自2020年初新冠肺炎疫情爆發(fā)至今，農村電商平臺的作用進一步凸顯，人們足不出戶，在電商平臺購買農產品，一些特色農產品的銷量不降反升。但是，農村電商在發(fā)展的同時也面臨著很多問題，如信息不對稱、物流配套服務發(fā)展滯后、人才匱乏、標準化體系建設不足、缺乏品牌影響力等，使得農村電商的發(fā)展明顯落后于城市。基于以上問題，本文提出建立信息交流平臺、優(yōu)化農村物流配送體系、培養(yǎng)引進農村電商人才、推進農村電商產品標準化、品牌化等路徑，為電商產業(yè)在農村的可持續(xù)發(fā)展提供借鑒和啟示。

關鍵詞：鄉(xiāng)村振興;農村電商;精準扶貧;品牌影響力;農產品

中圖分類號：F322 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）05（b）--03

1 引言

十九大以來，鄉(xiāng)村振興2019年中央一號文件明確指出要全力完成脫貧攻堅任務。2020年是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的關鍵之年，2019年扶貧工作進入關鍵時期?；ヂ摼W在農村日益普及，農村電商已成為助推農村經濟發(fā)展、實施精準扶貧的重要方式。突如其來的新冠肺炎疫情更是給脫貧工作提出了新的挑戰(zhàn)：大量時令農產品滯銷、鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)經營停擺、農民工非農化收入減少。2020年“中央一號文件”提出擴大電子商務進農村，擴大覆蓋面，完善鄉(xiāng)村物流服務網絡，加強村級電商服務站點建設等舉措?？梢?，農村電商是促進農村產業(yè)振興的不竭動力，能夠有效激發(fā)農村內生發(fā)展活力。此外，作為一種新興業(yè)態(tài)，農村電商更能夠吸引有技能、有想法的企業(yè)家和年輕人的回歸，能夠助力鄉(xiāng)村人才振興。同時，農村電商的推廣和應用也帶動了網絡思想和文化的普及，通過信息的快速傳播，更加豐富農村的社會文化生活。

2 鄉(xiāng)村振興背景下農村電商發(fā)展現狀

近年來，農村電商的迅猛發(fā)展離不開國家政策的大力支持。2019—2020年我國政府頒布了多項推動農村電商發(fā)展的政策，中央鼓勵各地方政府用財政資金以獎代補、貸款貼息等支付方式，鼓勵社會資本參與農村電商產業(yè)的發(fā)展。地方政府在對各地電商的實際情況進行充分了解之后制定對應的策略，拓展地方農產品的銷售渠道，優(yōu)化農產品的產業(yè)鏈，以期更好地適應農產品的市場需求。

在互聯網時代，涌現了一批又一批的電商巨頭，例如京東、淘寶等，都已將目光轉向了農村脫貧，并且制定了一系列的戰(zhàn)略扶貧舉措，他們利用自身平臺的用戶量大和交易方式便捷的優(yōu)勢，使得農村電商的市場規(guī)模逐步擴大。如今，我國的農村電商平臺幾乎已被各大電商巨頭完全占據。網絡產品的多樣性和移動支付的便捷性，消費者群體更多地選擇網絡購物。

農村電商拉近了農民與市場的距離，使得生產者節(jié)省了中介費和其他加工費用，消費者也能夠以低于市場的價格購買到物美價廉的產品，這是大部分的農村生產者積極主動加入農村電商行業(yè)的原因所在。2020年上半年，盡管受到新冠肺炎疫情等不利因素的影響，我國農村基礎設施建設、物流配送體系、網民規(guī)模、互聯網普及率等仍創(chuàng)新高。農村電商已被越來越多的網民所了解、認可和參與，農村網民持續(xù)增長，農村互聯網普及率連年上升，農村網民對電商扶貧的認知進一步加強，更加重視發(fā)揮電商在促進農民增收方面的作用。

3 農村電商發(fā)展對鄉(xiāng)村振興的重大意義

3.1 農村電商有助于促進農村經濟的全面發(fā)展

第一，農產品行業(yè)發(fā)展迅速。農村電商拓寬了農產品的銷售渠道，一定程度上解決了農產品滯銷問題，農民收入持續(xù)增加。2020年上半年，我國農產品網絡零售額達到1937.7億元，增速高達39.7%。第二，我國農產品的銷售地域限制逐漸縮小，西部地區(qū)的農產品逐漸銷往東部地區(qū)。打破了農產品銷售地域限制，一方面讓東部地區(qū)的消費者享受到西部地區(qū)原生態(tài)的農產品，同時能增加西部農產品的消費需求，有利于西部地區(qū)的經濟發(fā)展。第三，通過互聯網大數據的優(yōu)勢，可以分析出本區(qū)域內農產品的生產和消費波動變化，可以得知農產品生產區(qū)域和消費區(qū)域的變化情況，能夠達到“最優(yōu)生產量”，給農民提供較為科學的農產品生產指標，避免農民因農產品的價格波動而進行的多于市場需求量的生產或少于市場需求量的生產，最大程度上保障農民的利益，帶動農村經濟發(fā)展。

3.2 農村電商有助于改善農產品的生產經營模式

首先，農村電商平臺無需中間商或中介的介入，個體戶直接將農產品出售給消費者，個體農戶實現了生產和銷售的一體化，農產品的研發(fā)、生產、宣傳和銷售形成了一條完整的產業(yè)鏈，農產品交易方式便捷化，供應鏈環(huán)節(jié)更為簡化，交易成本降低。其次，個體戶的銷售渠道拓寬了，可以采用線上和線下相結合的方式進行銷售，這樣就突破了時間和空間的限制，使消費者能夠更為便捷和高效率進行消費。對因傳統(tǒng)營銷模式尚未完全出售而積壓的過剩產品，通過農村電商的方式進行銷售，有效緩解了市場資源配置不合理的現象。

3.3 農村電商有助于提高農村個體戶的市場競爭力

市場是瞬息萬變的，而農業(yè)生產者作為一個獨立的個體，面對復雜而多變的市場環(huán)境難免顯得手足無措和無能為力，處于劣勢地位，而農村電商平臺的使用，農業(yè)生產者可以借助這個平臺了解到市場最新的需求動態(tài)和供給狀況，這就在一定程度上降低了農業(yè)生產者的生產風險，合理有效地組織生產，避免因市場上農產品價格不穩(wěn)定和供應過多而造成巨大損失。隨著農村電商被廣泛地應用和接受，不管是對消費者還是生產者，農村電商的優(yōu)勢越來越明顯。由于農村特殊的自然環(huán)境和社會環(huán)境，沒有形成規(guī)模性的購物場所，農民購物很不方便，而農村電商剛好彌補了這一缺陷。電商模式的優(yōu)勢就是能把個體農戶組織在一起，在銷售上實現規(guī)?；?，在降低市場流通成本的同時還可以更好地滿足市場的需求，由此推動農村經濟的發(fā)展。

4 農村電商發(fā)展困境

4.1 信息不對稱

信息不對稱是指在市場經濟條件下，市場的買賣主體不可能完全獲知對方的信息，這種信息不對稱必定導致信息擁有方為謀取自身更大的利益而搶占市場先機，而信息獲取不及時不全面的一方經濟利益受損。農村電商的信息不對稱問題主要體現在兩點：

第一，農產品產業(yè)鏈的信息不對稱。產業(yè)鏈連接著個體農戶和農產品市場，而產業(yè)鏈的信息不對稱是指農戶無法較為準確地了解市場行情，導致無法制定有效的生產策略、銷售策略和價格策略。

第二，消費者與銷售者之間的信息不對稱。市場上不斷涌現出一批又一批的賣家打著綠色健康的幌子對農產品進行售賣，導致買方在收到農產品的使用體驗與賣方的描述差異較大，這一方面可能是賣家故意虛假宣傳、對產品進行過度美化造成的;另一方面可能是由于買家與賣家對農產品特性主觀上的認知差異導致的。對買方而言，無論是由于賣方對產品的解釋描述不夠準確和全面，還是由于賣方的主觀故意，弄虛作假和以次充好，都使得買方的合法權益受到損害。對賣方而言，短期內可能獲得一定的經濟收益，但從長遠來看，買家對使用產品的差評，會使得賣方永久失去潛在“粉絲”和產品回頭客，賣家的信譽下降，可能造成大量的虧損滯銷。

4.2 農村基礎設施建設與物流配套服務發(fā)展滯后

盡管我國部分農村地區(qū)網絡基礎設施建設在不斷推進和優(yōu)化，農村物流體系也在逐步完善，物流主體向著多元化方向發(fā)展，但農村網絡建設仍然亟待完善。農村網絡類型主要是中國電信，較為單一，難以滿足農村居民多元化的網絡需求。目前，我國仍有很多個行政村尚未實現4G網絡全覆蓋，農村網絡建設面臨著技術和成本兩大難題。農村交通相較于城鎮(zhèn)更為不便，搭建網絡基礎設施的難度更大，搭建成本更高。同時，部分已覆蓋的行政村覆蓋范圍和網絡質量還有待進一步擴大、提升。在道路運輸方面，我國大部分農村道路狹窄崎嶇、交通不暢，以及沒有集中的運輸渠道，導致運輸效率低下，運輸成本較高。在快遞物流方面，快遞點不足、配送服務不到位，而農產品保鮮期短、容易腐爛變質，對農村物流的冷凍技術和送貨速度提出了更為嚴格的要求。

4.3 農村專業(yè)電商人才匱乏

發(fā)展農村電子商務，人才至關重要，“引進”和“培養(yǎng)”電商人才成為現在解決電商人才難題的突破口。當務之急，加大力度對農村地區(qū)進行電商專業(yè)化人才培訓，盡快彌補短板，成為必然選擇。農村電商人才的缺乏還體現在以下兩個方面：一方面，農村居民是農村電商的主要從業(yè)者，由于農民本身文化素養(yǎng)不高、思想陳舊、缺乏專業(yè)知識，不易接受電商這類新興產品，甚至對電商平臺的可靠性持否認質疑態(tài)度。另一方面，2020年，雖然中國已經全面步入小康社會，但農村經濟發(fā)展仍然整體落后于城鎮(zhèn)，其生活條件、工作環(huán)境和薪資福利都難以留住人才，大部分人才為了自己的更好就業(yè)前景都會選擇去大城市打拼，留下來建設家鄉(xiāng)的人才所剩無幾，使得農村電商發(fā)展面臨發(fā)展可持續(xù)性的問題。

4.4 農村電商缺乏產業(yè)標準及品牌影響力

由于大部分農村依然以家戶為單位，基層農戶的組織程度較為分散，個體農戶生產的產品沒有統(tǒng)一的產品標準，導致產品質量參差不齊。農產品市場缺乏有效的監(jiān)督和管理，渾水摸魚現象泛濫，農村電商的信用存在問題，若消費者的權益得不到保障，他們便逐漸選擇不再網購農產品。

此外，農產品市場缺乏創(chuàng)新性，同質化嚴重，某一階段銷量高的產品會被其他商家競相模仿，短時期內市場上都是同種產品，大部分商家忽視對產品品牌的培育，沒有形成品牌意識，更沒有自己的特色產品，農產品市場缺乏競爭性和內生動力。

5 解決農村電商發(fā)展困境的路徑

5.1 各方協同打造信息共享的農村電商平臺

農村電商平臺交易信息不對稱困境，需要政府、電商平臺、賣方和賣方等各方的合力才能共同打造一個綠色健康、信息共享的農村電商平臺。

從政府層面而言，首先，建設一個健康的營商環(huán)境，扮演好管理和監(jiān)督的角色;其次，加大對農村電商的扶持力度，例如，對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年群體提供更多的福利和資源;最后，加強對賣方農戶的技能培訓，同時要注重引導賣方提高農產品質量，維持商戶信譽，進行高品質的銷售。

從電商平臺層面而言，首先，要倡導買賣雙方的誠信經營理念，以誠信為基礎進行信息的傳遞和農產品的銷售;其次，電商平臺要搭建起買賣雙方溝通的橋梁，要在分別與買方和賣方進行信息溝通的前提下，向對方推送產品信息，還要為買賣雙方搭建起直接進行信息溝通的通道，以保證買方與平臺、賣方與平臺，以及買賣雙方能夠進行充分的交流和信息互換;最后，電商平臺應凈化運營環(huán)境，在買賣雙方進行交易的過程中扮演好監(jiān)督者的角色，避免違法違規(guī)或不道德交易行為，凈化營商環(huán)境。

從賣方層面而言，首先賣方農戶要樹立長期經營、誠信經營的思想意識。不能為了片面追求短期利益而進行虛假營銷，要樹立品牌意識，打造自己的特色產品，形成核心競爭力。其次，賣方農戶要加強對農村電商平臺的技能培訓，面對日新月異的技能更替，賣方農戶要更加夯實自身的知識技能。最后，賣方農戶要對產品進行充分展示和宣傳，可以利用抖音、微博等自媒體平臺，對農產品從播種到收成的全過程進行拍攝記錄，也可以通過直播帶貨的方式，對自家的農產品進行推廣，讓買家親眼看到農產品的綠色價值并放心購買。

從買家層面而言，買方首先需要了解電商平臺的規(guī)則以及交易流程，其次需要提高收集和甄別信息的能力，能夠在大量豐富的產品信息中購買到物美價廉的商品，最后買方需要提高警惕，樹立維權意識，在自身權益受到侵害時懂得及時運用法律武器維護自己的合法權益。

5.2 加強農村基礎設施配套建設，優(yōu)化農村物流配送服務體系

加強農村基礎設施配套建設主要是完善農村互聯網網絡設施建設，地方政府應加大政策扶持和資金扶持，給愿意來此建立互聯網基站的企業(yè)提供更多的優(yōu)惠政策，在政府和企業(yè)的合力下，借助5G網絡建設平臺，在農村建立覆蓋面廣、網速快、網絡穩(wěn)定的基礎通信設施。同時，地方政府必須發(fā)揮主導性作用，結合農村地域的實際情況，在道路建設方面增加撥款，提高道路的通暢性。將各大物流公司盡量轉移到鄉(xiāng)村和城市郊區(qū)結合處，在鄉(xiāng)村建立大量的物流配送中心，加大農村快遞網點建設，提高覆蓋率。道路交通網四通八達，農產品的運輸問題也迎刃而解。此外，農戶可以對附近的消費者提供送貨上門的服務，一方面節(jié)省物流費用的支出，另一方面提高送貨效率，提供更加高效的送貨服務。農戶通過積極推動產銷融合，構建產、銷、網絡直銷以及批發(fā)零售等一體的發(fā)展模式。

5.3 培養(yǎng)和引進農村電商人才

影響農村電商發(fā)展最關鍵的因素是“人”的因素。首先，加大農村的教育投入力度，提高廣大農民的受教育程度，讓農民切實感受到互聯網的便利，意識到農村電商對農村經濟發(fā)展的重要性，充分發(fā)揮農民在農村電商方面的自主性和積極性。其次，針對本土的電商人才，可以通過建立農村電商人才培育基地，進行專門的電子商務技能培訓，提升其互聯網的理論知識和實際應用能力，使其能夠運用農村電商平臺銷售產品。

此外，鼓勵青年群體和具備專業(yè)電商技能的人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，對其進行一定幅度的資金補貼，并在住房、醫(yī)療、子女教育等方面提供更多的資源和福利，使其能夠長期安心在農村發(fā)展電商行業(yè)。最后，地方政府應制定科學合理的培訓體系，加強對電商培訓的規(guī)范化管理。培訓專業(yè)的電商知識，并輔之以實踐手段來積累經驗，為農村電商的發(fā)展提供具備專業(yè)技能和實踐經驗的電商人才。

5.4 打造農村電商產品的標準化和品牌化

結合當地的實際情況，發(fā)展地方特色產品，制定產品標準，同時對產品進行資質認證，通過與阿里、京東和蘇寧等各大電商平臺展開合作，搭建自己的銷售平臺。品牌直接影響消費者對產品的信任度，首先，為電商人員提供更多有效的品牌培訓，讓其建立品牌意識，加強對自身產品的品牌化建設。其次，打造地方特色產品助力鄉(xiāng)村振興的品牌形象，進行宣傳和推廣，提升消費者對品牌的好感度，從而增強品牌影響力。最后，利用自媒體大V的影響力在抖音、微博等平臺進行直播賣貨，吸引其粉絲對產品的興趣和認同，轉而進行購買，最大程度上把流量轉化為訂單。

6 結語

綜上所述，突發(fā)的新冠肺炎疫情對鄉(xiāng)村振興提出了更大挑戰(zhàn)，而農村電商為實現資源要素在農村和城市之間的雙向流動提供了新的契機。本文在分析農村電商發(fā)展現狀的基礎上，找到了影響電商發(fā)展的三個主要因素：物流、人才和信息共享。顯然，我國農村電商的發(fā)展遠遠落后于城市，而我國農村電商物流的發(fā)展也難以跟上農村電商發(fā)展的步伐。因此，在鄉(xiāng)村振興的背景下，地方政府應發(fā)揮主導作用，對農村物流發(fā)展進行更多的政策扶持和財政扶持，優(yōu)化農村物流配送體系，加強農村互聯網網絡設施建設，吸引專業(yè)人才返鄉(xiāng)就業(yè)，建立信息交流平臺，促進農村電商向著更規(guī)范、更全面、更高效的方向穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻

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