摘要：高校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的中堅(jiān)力量，在落實(shí)立德樹人根本任務(wù)中責(zé)任重大。新時(shí)代對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)水平和職業(yè)能力提出了新的更高的要求，為適應(yīng)崗位任職需求，輔導(dǎo)員應(yīng)找準(zhǔn)角色定位，在四個(gè)方面下功夫：一是堅(jiān)持立德樹人擺在首位，當(dāng)好學(xué)生思想的領(lǐng)航員;二是堅(jiān)持干在經(jīng)常抓早抓小，當(dāng)好學(xué)生日常事務(wù)的管理員;三是堅(jiān)持真心付出細(xì)致入微，當(dāng)好學(xué)生生活的服務(wù)員;四是堅(jiān)持嚴(yán)于律己率先垂范，當(dāng)好學(xué)生言行的示范員。高校輔導(dǎo)員只有扮演好這四種角色，用真心真愛開展工作，才能贏得學(xué)生的尊敬和信賴，履行好為黨育人、為國(guó)育才的神圣使命任務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;學(xué)生工作;角色

中圖分類號(hào)：G645??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-6916（2021）03-0113-03

高校輔導(dǎo)員是落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的重要力量，工作在教育管理服務(wù)學(xué)生一線，其一言一行對(duì)青年大學(xué)生影響重大。新時(shí)代如何成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友，需要高校輔導(dǎo)員找準(zhǔn)角色定位，用真心真愛開展學(xué)生工作，努力完成黨和國(guó)家賦予的神圣使命和任務(wù)。

一、堅(jiān)持立德樹人，當(dāng)好學(xué)生思想的領(lǐng)航員

大學(xué)階段是青年學(xué)生確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要時(shí)期，如何引導(dǎo)他們堅(jiān)定理想信念，筑牢中國(guó)魂，共圓中國(guó)夢(mèng)，引導(dǎo)他們加強(qiáng)道德修養(yǎng)，培養(yǎng)良好品質(zhì)，是輔導(dǎo)員工作的首要任務(wù)。

（一）提高政治站位，切實(shí)認(rèn)清引領(lǐng)思想的極端重要性

輔導(dǎo)員是高校思想政治工作隊(duì)伍的重要組成部分，肩負(fù)著為國(guó)育才，為民族復(fù)興培養(yǎng)時(shí)代新人的重大責(zé)任和光榮使命。在大學(xué)生成長(zhǎng)的“拔節(jié)孕穗”關(guān)鍵時(shí)期，做好思想導(dǎo)航和價(jià)值引領(lǐng)工作，輔導(dǎo)員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。如果培養(yǎng)的人在思想“總開關(guān)”上出了問題，就是思政工作者最大的失職。因此，高校輔導(dǎo)員務(wù)必站在打造中華民族偉大復(fù)興“夢(mèng)之隊(duì)”的政治高度，深刻認(rèn)識(shí)做好學(xué)生思想政治工作的極端重要性，始終把引領(lǐng)思想擺在各項(xiàng)工作的首位，作為落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的中心工作來抓。

（二）堅(jiān)持多措并舉，切實(shí)做好日常思想政治教育工作

塑造人的靈魂不是一蹴而就、一勞永逸的，更多的是依靠經(jīng)常性地跟進(jìn)做好思想政治教育工作。輔導(dǎo)員處于學(xué)生工作的一線，開展大學(xué)生日常思想政治教育是首要的崗位職責(zé)。這就需要定期分析學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，摸清思想底數(shù)，有針對(duì)性地制定工作方案和做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的教育引導(dǎo)。充分發(fā)揮班團(tuán)骨干隊(duì)伍作用，確保及時(shí)準(zhǔn)確掌握學(xué)生情況。平時(shí)和學(xué)生在一起，講好中國(guó)故事，傳遞好正能量，堅(jiān)持把民族精神和時(shí)代精神有機(jī)融合到經(jīng)常性思想政治教育之中，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的家國(guó)情懷。當(dāng)前，結(jié)合舉國(guó)上下眾志成城抗擊疫情，引導(dǎo)學(xué)生切身感悟中國(guó)共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)主義制度的巨大優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，激發(fā)報(bào)國(guó)之志。建立平等的互動(dòng)交流機(jī)制，努力營(yíng)造平等坦誠(chéng)的氛圍，充分尊重學(xué)生的思想表達(dá)，了解學(xué)生的真實(shí)想法，有針對(duì)性地做好一人一事的思想政治工作。注重把解決思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合，及時(shí)幫助學(xué)生排憂解難，減輕他們的思想負(fù)擔(dān)和顧慮。注重區(qū)分思想問題和心理問題，重視學(xué)生心理健康，按照科學(xué)的方法和嚴(yán)格的規(guī)范做好有心理疾病學(xué)生的工作。

（三）豐富實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)教育引導(dǎo)針對(duì)性實(shí)效性

充分發(fā)揮思想政治理論課程教學(xué)的主渠道作用，深入課堂聽課查課，引導(dǎo)學(xué)生切實(shí)認(rèn)識(shí)到思想政治理論課程對(duì)自己成長(zhǎng)成才的重要作用。加強(qiáng)與思想政治理論課程教師的交流互動(dòng)，將思想政治理論課程系統(tǒng)教學(xué)和組織開展專題教育結(jié)合在一起，豐富思想政治教育的內(nèi)容。通過開展豐富多彩的入學(xué)教育，引導(dǎo)新生堅(jiān)定理想信念、提高道德修養(yǎng)、培養(yǎng)集體意識(shí)，幫助學(xué)生系好人生第一?？圩?。充分利用當(dāng)?shù)丶t色教育資源，組織學(xué)生現(xiàn)地教學(xué)，用革命精神洗禮思想，凈化靈魂。邀請(qǐng)先進(jìn)人物、優(yōu)秀校友等講學(xué)授課，分享人生經(jīng)歷，傳授思想感悟，啟發(fā)學(xué)生思考。

（四）用好信息媒介，切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力

當(dāng)代大學(xué)生都是網(wǎng)絡(luò)原住民，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為其生活的重要組成部分，思想政治教育過不好網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過不了時(shí)代關(guān)。如何借助新媒體新技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，是擺在輔導(dǎo)員面前緊迫而重大的現(xiàn)實(shí)課題。注重運(yùn)用學(xué)生會(huì)公眾號(hào)、各年級(jí)微信群和qq群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)推送教育素材，做到思想政治工作與信息技術(shù)密切融合。圍繞學(xué)習(xí)宣傳黨的最新理論成果，利用網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)召開班會(huì)、開展主題團(tuán)日等活動(dòng)，幫助學(xué)生緊跟理論創(chuàng)新步伐，激發(fā)奮進(jìn)新時(shí)代的熱情。拓展班級(jí)自主教育形式，以班委、團(tuán)支部為核心，圍繞我的中國(guó)夢(mèng)、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀等主題，采用演講比賽、創(chuàng)意作品征集、班級(jí)文化建設(shè)公眾號(hào)推送等方式，打造班級(jí)思想政治教育的新平臺(tái)[1]。同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上充斥的各種噪音雜音，輔導(dǎo)員要針鋒相對(duì)斗爭(zhēng)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，牢牢掌握高校意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域主動(dòng)權(quán)。

二、堅(jiān)持科學(xué)管理，當(dāng)好學(xué)生日常事務(wù)的管理員

日常事務(wù)管理是學(xué)生工作的重要組成部分，面對(duì)瑣碎繁雜的工作任務(wù)，各種各樣的學(xué)生情況，輔導(dǎo)員需要準(zhǔn)確把握學(xué)生日常事務(wù)管理規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃，精準(zhǔn)施策，有序開展管理工作，做到分而不散、忙而不亂。

（一）樹牢依法管理意識(shí)，學(xué)懂吃透各級(jí)政策法規(guī)

學(xué)生管理工作政策性很強(qiáng)，如申請(qǐng)入黨、評(píng)優(yōu)評(píng)先、貧困資助、推免保研等都涉及學(xué)生的切身利益，都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求。只有把政策吃透，才能準(zhǔn)確及時(shí)地回應(yīng)學(xué)生關(guān)切，依法依規(guī)開展工作，做到公平公正公開，這既是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，也是對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人負(fù)責(zé)。為此，輔導(dǎo)員應(yīng)牢固樹立依法依規(guī)管理學(xué)生意識(shí)，學(xué)懂弄通吃透有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，熟知法定職責(zé)，履行法定義務(wù)，確保開展工作于法有據(jù)、使人信服，提高日常管理工作的公信力。輔導(dǎo)員要善于運(yùn)用法治思維和法治方式妥善解決棘手問題，規(guī)避和化解學(xué)生日常事務(wù)管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)[2]。

（二）堅(jiān)持功夫下在平時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)日常管理制度

制度帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。學(xué)生管理工作頭緒多任務(wù)重，只有把制度落實(shí)到位，才能形成正規(guī)有序的良好局面。輔導(dǎo)員要嚴(yán)格落實(shí)查課查寢、請(qǐng)假銷假、點(diǎn)名考勤等工作制度，規(guī)范學(xué)生日常養(yǎng)成。堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，做到眼勤手勤腿勤口勤，深入課堂、宿舍、食堂等，多和學(xué)生溝通交流，了解他們個(gè)人的想法及身邊人的情況，跟進(jìn)做好經(jīng)常性管理工作，確保學(xué)生安全穩(wěn)定。嚴(yán)格依據(jù)程序?qū)嵤┤粘Ｊ聞?wù)管理，比如，在貧困生資助工作中，要按照個(gè)人申請(qǐng)、班級(jí)評(píng)議、提名推薦、學(xué)院初審、及時(shí)公示、學(xué)校復(fù)審等程序進(jìn)行，確保公平公正公開。充分發(fā)揮學(xué)生干部輔助作用，提供機(jī)會(huì)搭建平臺(tái)，培養(yǎng)他們組織協(xié)調(diào)能力和管理實(shí)踐能力。建立輔導(dǎo)員、學(xué)生助理、班委、寢室長(zhǎng)四位一體班級(jí)管理模式，將管理工作深入學(xué)生一線，防止失管失控。

（三）緊抓班級(jí)風(fēng)氣建設(shè)，努力營(yíng)造奮斗進(jìn)取氛圍

輔導(dǎo)員既要不斷加強(qiáng)學(xué)生管理工作，又要從具體的學(xué)生事務(wù)中剝離出來，站在更高的層次謀劃班級(jí)建設(shè)，以良好的班風(fēng)促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步。班風(fēng)建設(shè)猶如培養(yǎng)孩子，從小養(yǎng)成良好習(xí)慣受益終生。因此，大學(xué)生剛剛步入校園，輔導(dǎo)員就應(yīng)該著重培樹班級(jí)良好的風(fēng)氣。利用新生軍訓(xùn)、入學(xué)教育、班團(tuán)活動(dòng)等時(shí)機(jī)，深入了解學(xué)生情況，選準(zhǔn)配強(qiáng)第一批學(xué)生骨干力量，發(fā)揮模范帶頭作用，促進(jìn)班級(jí)整體建設(shè)。定期向代課教師、班委、舍長(zhǎng)等了解班級(jí)在學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、舍風(fēng)等方面存在的問題，在解決問題的過程中優(yōu)化班級(jí)管理。定期開展考核評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生比學(xué)趕幫超的積極性主動(dòng)性，以考促改，以評(píng)促建，提升班級(jí)建設(shè)水平。

（四）抓住重點(diǎn)對(duì)象環(huán)節(jié)，全力確保整體安全穩(wěn)定

實(shí)踐證明，做好學(xué)生管理工作不能眉毛胡子一把抓，需要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別學(xué)生和重要節(jié)點(diǎn)，才能保持整體平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。對(duì)于在經(jīng)濟(jì)、學(xué)業(yè)、心理、生理等方面特殊的學(xué)生群體，發(fā)現(xiàn)苗頭或傾向性問題提前介入，防微杜漸。遇有突發(fā)事件、輿情和節(jié)假日等重要敏感時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過走訪宿舍、當(dāng)面或電話交流等方式，及時(shí)跟進(jìn)做好學(xué)生工作，確保不出現(xiàn)問題。特別是當(dāng)前疫情常態(tài)化防控階段，務(wù)必嚴(yán)格落實(shí)防控要求，遇到學(xué)生發(fā)熱等身體異常情況，第一時(shí)間按照應(yīng)急事件處理流程處置。放假期間跟蹤問效，提醒學(xué)生健康打卡，特別是對(duì)于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的學(xué)生要及時(shí)了解掌握本人及家人情況，確保學(xué)生身體健康和安全。

三、堅(jiān)持真心付出，當(dāng)好學(xué)生生活的服務(wù)員

教師工作是良心活，輔導(dǎo)員應(yīng)始終以學(xué)生事情無小事的態(tài)度，關(guān)心關(guān)愛學(xué)生，當(dāng)好學(xué)生的服務(wù)員。

（一）千方百計(jì)解決困難

學(xué)生在校期間遇到困難，可能第一時(shí)間想到的就是輔導(dǎo)員老師。特別是大一新生，對(duì)陌生的環(huán)境還不熟悉，小到如何補(bǔ)辦飯卡、寢室漏雨怎么辦等問題，都會(huì)找輔導(dǎo)員老師。輔導(dǎo)員應(yīng)盡力幫助學(xué)生解答疑惑、解決問題，解決不了就逐級(jí)反映情況，耐心做好解釋工作。重點(diǎn)幫助貧困生、孤兒、單親家庭、傷殘家庭、低保戶家庭等的學(xué)生，真正地關(guān)心、理解、尊重他們，組織他們積極參加大學(xué)生工作坊等活動(dòng)，引導(dǎo)他們克服自卑心理，立志奮斗自強(qiáng)[3]。深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的困難，用好用足各類幫扶政策，幫助他們解除后顧之憂，使他們?nèi)硇耐度氲綄W(xué)習(xí)中，順利完成學(xué)業(yè)。

（二）細(xì)微之處關(guān)愛學(xué)生

真心關(guān)愛學(xué)生不是停留在口頭上，更多的體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，于無聲處播撒對(duì)學(xué)生的真愛。比如，平時(shí)多到學(xué)生公寓轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看看宿舍冬天冷不冷、夏天熱不熱;多到食堂就餐，看看飯菜價(jià)格是否合理，味道是否可口;帶學(xué)生到醫(yī)院看病時(shí)為他們買一份可口的飯菜，提醒假期往返途中注意人身和財(cái)物安全等。在元旦、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，組織在校的學(xué)生舉辦茶話會(huì)，增進(jìn)師生感情，促進(jìn)學(xué)生交流，活躍節(jié)日氣氛。這些在輔導(dǎo)員看來是應(yīng)做的分內(nèi)之事，但是對(duì)學(xué)生來講卻是莫大的感動(dòng)，也讓學(xué)生真切地感受到真善美，感受到人民教師的大愛無疆。

（三）成才就業(yè)鋪路搭橋

大學(xué)階段學(xué)有所成，順利就業(yè)或者繼續(xù)深造，是每一名大學(xué)生的期盼，輔導(dǎo)員要切實(shí)為學(xué)生成才就業(yè)指引迷津、創(chuàng)造條件，做好服務(wù)保障工作。樹立全程化系統(tǒng)化就業(yè)指導(dǎo)意識(shí)，分階段因才施策。在入學(xué)之初引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，有針對(duì)性地制定學(xué)習(xí)目標(biāo)。大二、大三階段教育學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，提升自身素質(zhì)能力。大四階段結(jié)合就業(yè)形勢(shì)，準(zhǔn)確把握就業(yè)政策，為學(xué)生提供可靠的政策指導(dǎo)[4]。結(jié)合自身面試和工作經(jīng)歷，幫助學(xué)生掌握面試技巧，傳授工作崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。采取學(xué)生赴相關(guān)單位參觀見學(xué)、組織學(xué)生參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)等方式，積極主動(dòng)地為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)拓寬渠道。

四、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，當(dāng)好學(xué)生言行的示范員

其身正不令而行，其身不正雖令不從。輔導(dǎo)員的一言一行，學(xué)生都看在眼里，記在心上。因此，輔導(dǎo)員要帶出好學(xué)生，首先自己要做出好樣子。

（一）努力提升政治素養(yǎng)

習(xí)近平總書記指出：“老師對(duì)學(xué)生的影響，離不開老師的學(xué)識(shí)和能力，更離不開老師為人處世、于國(guó)于民、于公于私的價(jià)值觀?！盵5]政治要強(qiáng)是對(duì)輔導(dǎo)員的首要要求，堅(jiān)持教育者先受教育，不斷加強(qiáng)理論武裝，學(xué)深悟透習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，特別是習(xí)近平總書記關(guān)于黨的建設(shè)重要論述、習(xí)近平法治思想、習(xí)近平關(guān)于教育重要論述等，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。積極主動(dòng)參加思想政治教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握最新理論成果，做到與時(shí)俱進(jìn)。加強(qiáng)思想政治教育等相關(guān)學(xué)科學(xué)習(xí)，不斷提升做學(xué)生思想政治工作的能力。

（二）不斷加強(qiáng)道德修養(yǎng)

師德師風(fēng)高尚的老師，具有人格的感召力，能夠得到學(xué)生真正的尊敬和信賴。因此，培樹高尚的道德情操，既是一名教師終身思考的命題，也是輔導(dǎo)員需要認(rèn)真踐行的課題。切實(shí)增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和榮譽(yù)感，把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)，深刻認(rèn)識(shí)肩負(fù)的重大使命和責(zé)任，不斷增強(qiáng)工作的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性[6]。時(shí)刻對(duì)標(biāo)“四有”（即有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心）好老師要求和思政教師“六個(gè)要”（即政治要強(qiáng)、情懷要深、思維要新、視野要廣、自律要嚴(yán)、人格要正）標(biāo)準(zhǔn)，以堅(jiān)定的政治信仰引導(dǎo)學(xué)生，以深厚的家國(guó)情懷培養(yǎng)學(xué)生，以高尚的人格魅力感染學(xué)生，以寬廣的視野格局指引學(xué)生，以扎實(shí)的文化學(xué)識(shí)傳授學(xué)生，以真摯的仁愛之心關(guān)愛學(xué)生。常懷敬畏之心，牢記輔導(dǎo)員職業(yè)行為負(fù)面清單，守住道德底線，不碰道德紅線。

（三）堅(jiān)決做到謹(jǐn)言慎行

輔導(dǎo)員和學(xué)生接觸的最多，交流的最多，一言一行不僅僅是代表個(gè)人，更是代表人民教師隊(duì)伍的整體形象。因此，在和學(xué)生的交往中，言談舉止要有分寸，無論是在公開場(chǎng)合還是和學(xué)生談心交心，都要注意說話尺度，對(duì)于消極負(fù)面現(xiàn)象，必須旗幟鮮明地抵制。堅(jiān)持公道正派，“平等對(duì)待每一名學(xué)生，尊重學(xué)生的個(gè)性，理解學(xué)生的情感，包容學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，讓所有學(xué)生都成長(zhǎng)為有用之才”[7]。強(qiáng)化規(guī)矩意識(shí)，嚴(yán)守紀(jì)律底線，堅(jiān)決不能侵占學(xué)生利益，做到廉潔自律。

參考文獻(xiàn)：

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[7]教育部課題組.深入學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于教育的重要論述[M].北京：人民出版社，2019.

作者簡(jiǎn)介：岳智慧（1981—），男，漢族，吉林洮南人，西北政法大學(xué)行政法學(xué)院教師兼職輔導(dǎo)員，研究方向?yàn)辄h內(nèi)法規(guī)。

（責(zé)任編輯：馬雙）