高大紅，陳 瑩，劉浩然，聶 偉，李 爽

（首都醫(yī)科大學(xué)，北京 100069）

1 導(dǎo)言

1.1 問(wèn)題的提出

提升輔導(dǎo)員心理健康教育能力是新時(shí)代高校思想政治工作的重要課題，“培育理性平和的健康心態(tài)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”[1]成為輔導(dǎo)員思想政治教育的重要內(nèi)容之一。目前，我國(guó)各高校體制多樣，輔導(dǎo)員的來(lái)源、構(gòu)成及開展工作的模式也不同，本研究擬調(diào)查輔導(dǎo)員心理健康教育能力現(xiàn)狀和影響因素，分析原因并提出解決對(duì)策。

1.2 輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作程序

健康教育[2]是以健康為中心的全民教育，其核心是教育人們樹立健康意識(shí)，改變不健康的行為和生活方式，以減少或消除影響健康的危險(xiǎn)因素；是有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的教育過(guò)程，包括健康教育診斷、計(jì)劃、干預(yù)和評(píng)價(jià)4個(gè)步驟。

心理健康評(píng)估[3-4]是在生物、心理、社會(huì)、醫(yī)學(xué)模式的共同指導(dǎo)下，綜合運(yùn)用談話、觀察、測(cè)驗(yàn)的方法，對(duì)個(gè)體或團(tuán)體的心理現(xiàn)象進(jìn)行全面、系統(tǒng)和深入分析，是心理臨床與咨詢領(lǐng)域很重要的工作程序。

本研究以上述概念和理論為基礎(chǔ)，將輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作程序分為評(píng)估、判斷、計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)價(jià)5個(gè)環(huán)節(jié)（見(jiàn)圖1），并對(duì)這5個(gè)環(huán)節(jié)所對(duì)應(yīng)的能力開展調(diào)查研究。

圖1 輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作程序

2 研究對(duì)象與方法

2.1 研究對(duì)象

北京市部屬、市屬和民辦本?？聘咝５囊痪€專職輔導(dǎo)員。

2.2 研究方法

采用問(wèn)卷調(diào)查法。由3所高校的7位心理健康教育利益相關(guān)者組成問(wèn)卷編制小組，包括工作4年以上的輔導(dǎo)員4名、學(xué)院主管學(xué)生工作的副書記1名、高校心理中心教師1名、學(xué)生處主管領(lǐng)導(dǎo)1名。課題負(fù)責(zé)人撰寫《北京市高校輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作的現(xiàn)況調(diào)查》初稿，經(jīng)過(guò)兩次預(yù)調(diào)查和集體討論形成調(diào)查問(wèn)卷終稿。

問(wèn)卷共22道題，1～8題主要調(diào)查輔導(dǎo)員的一般情況，包括所在單位、性別、年齡、學(xué)歷、學(xué)科背景、輔導(dǎo)員崗位工作年限、對(duì)學(xué)生的教育管理模式和所帶學(xué)生人數(shù)等；9～12題調(diào)查輔導(dǎo)員心理健康教育相關(guān)情況，包括心理學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)歷、心理咨詢資質(zhì)、對(duì)學(xué)生心理健康狀況的關(guān)注程度、影響心理健康教育工作效果的因素等；13～22題調(diào)查輔導(dǎo)員心理健康教育工作5個(gè)環(huán)節(jié)（評(píng)估、判斷、計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)價(jià)）的能力情況，包括對(duì)各環(huán)節(jié)重要性及勝任力的評(píng)價(jià)。

調(diào)查采用分層隨機(jī)抽取學(xué)校、校內(nèi)整群取樣方法。從全市38所中央部屬本科院校抽取5所，22所市屬本科院校抽取3所，7所民辦本科院校抽取1所，16所市屬專科院校抽取2所，9所民辦專科院校抽取1所，對(duì)被抽取高校所有一線專職輔導(dǎo)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。各高校調(diào)查問(wèn)卷有效回收率最低為76%，最高為100%，整體為91%。

2.3 調(diào)查質(zhì)量評(píng)價(jià)

基于前期的大量調(diào)研，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，結(jié)合研究對(duì)象的實(shí)際情況選用高效、嚴(yán)格、隨機(jī)抽樣方式。選擇合適的調(diào)查指標(biāo)，詳細(xì)定義調(diào)查內(nèi)容，提前確定偏移的控制方法和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法。取得研究對(duì)象的知情同意并注重保護(hù)其隱私，先進(jìn)行預(yù)調(diào)查，針對(duì)反饋完善問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

在實(shí)際調(diào)查時(shí)，對(duì)問(wèn)卷中的題目詳細(xì)闡釋，明確每個(gè)選項(xiàng)的客觀標(biāo)準(zhǔn)，讓被調(diào)查者充分了解問(wèn)題與選項(xiàng)并如實(shí)填寫。在數(shù)據(jù)整理與分析時(shí)，數(shù)據(jù)錄入要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，并進(jìn)行檢查，確保數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

2.4 統(tǒng)計(jì)方法

該研究是一項(xiàng)橫斷面研究，資料類型包括計(jì)量資料、多分類計(jì)數(shù)資料和等級(jí)資料，根據(jù)數(shù)據(jù)類型特征采用SPSS 23.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)數(shù)據(jù)采用卡方檢驗(yàn)并運(yùn)用SPSS clementine v12.0決策樹算法進(jìn)行分析，檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 結(jié)果

3.1 輔導(dǎo)員隊(duì)伍心理學(xué)教育背景及工作情況

被調(diào)查的322名輔導(dǎo)員中，從專業(yè)背景看，有心理學(xué)專業(yè)背景的有119人（37%），無(wú)心理學(xué)專業(yè)背景的有203人（63%）；從心理咨詢相關(guān)資質(zhì)和實(shí)際工作看，有資質(zhì)證書且在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的有10人（3%），無(wú)資質(zhì)證書但在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的有12人（4%），有國(guó)家心理咨詢師二級(jí)證書但未在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的有11人（3%），有國(guó)家心理咨詢師三級(jí)證書但未在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的有24人（7%），接受過(guò)心理咨詢師職業(yè)技能培訓(xùn)但未獲得資質(zhì)證書的有166人（52%），從未接受過(guò)心理咨詢師職業(yè)技能培訓(xùn)的有99人（31%）。

影響輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理健康狀況關(guān)注度的因素中，專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能排在第一位（123人，38%），其余依次為時(shí)間與精力的投入（109人，34%）、人生經(jīng)歷（52人，16%）、理念與思維（37人，11%）以及其他（事務(wù)性工作繁重）。

3.2 輔導(dǎo)員對(duì)心理健康教育工作環(huán)節(jié)及自我能力的評(píng)價(jià)

3.2.1 對(duì)工作環(huán)節(jié)的主觀評(píng)價(jià) 輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作分為評(píng)估、判斷、計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)價(jià)5個(gè)環(huán)節(jié)，將其重要性分為不重要、不太重要、一般、比較重要、非常重要5個(gè)等級(jí)，分別賦分0、1、2、3、4，計(jì)算平均值及標(biāo)準(zhǔn)差。結(jié)果5個(gè)環(huán)節(jié)的平均值均大于3分，總體平均值95%置信區(qū)間，說(shuō)明這種賦值和計(jì)算方法是有效的。

3.2.2 輔導(dǎo)員對(duì)各環(huán)節(jié)所涉及能力的自評(píng) 計(jì)算5個(gè)環(huán)節(jié)需要的能力數(shù)量與輔導(dǎo)員具有能力數(shù)量的比值，≥90判定為優(yōu)，80～＜90為良，70～＜80為中等，60～＜70為及格，＜60判定為弱，再對(duì)優(yōu)、良、中等、及格、弱 5 個(gè)等級(jí)分別賦分 1、2、3、4、5，計(jì)算各種能力的平均值及其標(biāo)準(zhǔn)差。結(jié)果發(fā)現(xiàn)各環(huán)節(jié)能力等級(jí)都在中等與合格之間，總體平均值95%置信區(qū)間，說(shuō)明這種賦值和計(jì)算方法是有效的。

3.3 各環(huán)節(jié)能力等級(jí)的相關(guān)變量及影響程度

3.3.1 評(píng)估環(huán)節(jié) 評(píng)估能力的影響變量中，輔導(dǎo)員的學(xué)科背景、對(duì)學(xué)生心理健康狀況的關(guān)注程度和咨詢資質(zhì)3個(gè)變量的概率值均小于0.01，表明這3個(gè)變量影響輔導(dǎo)員的評(píng)估能力（見(jiàn)表1）。

表1 評(píng)估環(huán)節(jié)重要變量

運(yùn)用Clementine決策樹計(jì)算，輔導(dǎo)員的學(xué)科背景對(duì)其評(píng)估能力的影響程度最高（42%），其余依次為教育管理模式（16%）、工作年限（16%）、咨詢資質(zhì)（15%），具體見(jiàn)圖2。

圖2 各變量對(duì)輔導(dǎo)員評(píng)估能力的影響程度

從學(xué)科背景看，評(píng)估能力最強(qiáng)的是歷史學(xué)專業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員，其次是管理學(xué)專業(yè)，再次是法學(xué)專業(yè)，最弱的是農(nóng)學(xué)專業(yè)，次弱的是哲學(xué)專業(yè)?？赡軞v史學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員因?yàn)閷W(xué)科要求具備一定的評(píng)估能力，而農(nóng)學(xué)和哲學(xué)專業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員因培養(yǎng)過(guò)程中涉及評(píng)估能力較少，所以該方面能力較弱。此次調(diào)查中，本科及以上學(xué)歷的輔導(dǎo)員有319人，工作年限1～3年的輔導(dǎo)員有178人，由此看來(lái)輔導(dǎo)員背景學(xué)科的學(xué)習(xí)時(shí)間要遠(yuǎn)多于其工作時(shí)間，在心理健康教育工作中仍然會(huì)受到專業(yè)背景的影響。因此針對(duì)不同學(xué)科背景的輔導(dǎo)員，可以有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，以便快速提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體能力。

3.3.2 判斷環(huán)節(jié) 按照評(píng)估能力概率值的求值方法，判斷能力的影響變量中，輔導(dǎo)員的學(xué)歷、報(bào)告的首要制約因素和工作年限3個(gè)變量的概率值均小于0.01，表明這3個(gè)變量影響輔導(dǎo)員的判斷能力。

運(yùn)用Clementine決策樹計(jì)算，輔導(dǎo)員所在院校對(duì)判斷能力的影響程度最高（52%），其后依次為工作年限（12%）、報(bào)告的首要制約因素（9%）、咨詢資質(zhì)（7%）。可能是因?yàn)椴煌咝ｄ浻幂o導(dǎo)員時(shí)的要求不同，所以不同高校應(yīng)結(jié)合本校情況有針對(duì)性地開展輔導(dǎo)員培訓(xùn)。

3.3.3 計(jì)劃能力 按照評(píng)估能力概率值的求值方法，計(jì)劃能力的影響變量中，輔導(dǎo)員報(bào)告的首要制約因素、咨詢資質(zhì)和年齡3個(gè)變量的概率值均小于0.01，表明這3個(gè)變量影響輔導(dǎo)員的計(jì)劃能力。

運(yùn)用Clementine決策樹計(jì)算，輔導(dǎo)員的學(xué)科背景對(duì)計(jì)劃能力的影響程度最高（27%），其后依次為咨詢資質(zhì)（19%）、所轄學(xué)生數(shù)（11%）、制約因素（9%）。

從學(xué)科背景看，計(jì)劃能力最強(qiáng)的是歷史學(xué)專業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員，其次是工學(xué)專業(yè)，再次是管理學(xué)專業(yè)，最弱的是理學(xué)專業(yè)，這與評(píng)估環(huán)節(jié)影響因素及原因相似。

有資質(zhì)證書且在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的輔導(dǎo)員計(jì)劃能力最強(qiáng)，其次是有國(guó)家心理咨詢師二級(jí)證書但未在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的輔導(dǎo)員，從未接受過(guò)心理咨詢師職業(yè)技能培訓(xùn)的輔導(dǎo)員計(jì)劃能力最弱，無(wú)資質(zhì)證書但在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的輔導(dǎo)員計(jì)劃能力次弱。

這個(gè)現(xiàn)象反映出心理咨詢工作可以提升輔導(dǎo)員的計(jì)劃能力，還反映出一個(gè)問(wèn)題：部分有心理咨詢資質(zhì)證書的輔導(dǎo)員未能在校心理咨詢中心承擔(dān)工作，而無(wú)資質(zhì)證書但在校心理咨詢中心承擔(dān)工作的輔導(dǎo)員計(jì)劃能力較弱。所以高校應(yīng)當(dāng)知人善用，讓有資質(zhì)證書的輔導(dǎo)員承擔(dān)心理咨詢工作，并盡快對(duì)無(wú)資質(zhì)證書卻承擔(dān)心理咨詢工作的輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)。

3.3.4 執(zhí)行能力 按照評(píng)估能力概率值的求值方法，執(zhí)行能力的影響變量中，輔導(dǎo)員所在院校、年齡、工作年限和咨詢資質(zhì)4個(gè)變量的概率值均小于0.01，表明這4個(gè)變量影響輔導(dǎo)員的執(zhí)行能力。

運(yùn)用Clementine決策樹計(jì)算，輔導(dǎo)員所在院校對(duì)執(zhí)行能力的影響程度最高（28%），其后依次為咨詢資質(zhì)（23%）、教育管理模式（20%）、工作年限（14%）。

有國(guó)家心理咨詢師二級(jí)證書但未在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的輔導(dǎo)員執(zhí)行能力最強(qiáng)，其次是有資質(zhì)證書且在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的輔導(dǎo)員，從未接受過(guò)心理咨詢師職業(yè)技能培訓(xùn)的輔導(dǎo)員執(zhí)行能力最弱，無(wú)資質(zhì)證書但在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的輔導(dǎo)員次弱。所以輔導(dǎo)員所在院校和是否有資質(zhì)證書對(duì)其執(zhí)行能力的影響較大。

3.3.5 評(píng)價(jià)環(huán)節(jié) 按照評(píng)估能力概率值的求值方法，評(píng)價(jià)能力的影響變量中，輔導(dǎo)員的工作年限、咨詢資質(zhì)、所在院校和對(duì)學(xué)生心理健康狀況的關(guān)注程度4個(gè)變量的概率值均小于0.01，表明這4個(gè)變量影響輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)能力。

運(yùn)用Clementine決策樹計(jì)算，輔導(dǎo)員的學(xué)科背景對(duì)評(píng)價(jià)能力的影響程度最高（29%），其后依次為咨詢資質(zhì)（24%）、所在院校（17%）、工作年限（9%）。從學(xué)科背景看，評(píng)價(jià)能力最強(qiáng)的是歷史學(xué)專業(yè)畢業(yè)的輔導(dǎo)員，其次是醫(yī)學(xué)專業(yè)，最弱的是理學(xué)專業(yè)。

有國(guó)家心理咨詢師二級(jí)證書但未在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的輔導(dǎo)員評(píng)估能力最強(qiáng)，其次是有資質(zhì)證書且在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的輔導(dǎo)員，無(wú)資質(zhì)證書但在校心理咨詢中心承擔(dān)咨詢工作的輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)能力最弱，從未接受過(guò)心理咨詢師職業(yè)技能培訓(xùn)的輔導(dǎo)員次弱。所以學(xué)科背景和是否有資質(zhì)證書對(duì)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)能力的影響較大。

綜合來(lái)看，輔導(dǎo)員的學(xué)科背景、所在院校和是否有資質(zhì)證書在一定程度上影響了其心理健康教育能力。

4 討論與建議

4.1 輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生心理健康狀況的關(guān)注程度很高

絕大多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的心理健康狀況重視程度高，提示輔導(dǎo)員提升自身能力的內(nèi)驅(qū)力較大，擁有較強(qiáng)的進(jìn)步動(dòng)力。建議加強(qiáng)職業(yè)引導(dǎo)和系統(tǒng)培訓(xùn)，以便培養(yǎng)更多思想素質(zhì)高、心理健康教育能力強(qiáng)的輔導(dǎo)員。

4.2 輔導(dǎo)員對(duì)5個(gè)環(huán)節(jié)都很重視，但不同環(huán)節(jié)重視程度不同

各環(huán)節(jié)重要性評(píng)價(jià)中，輔導(dǎo)員對(duì)評(píng)估、判斷和執(zhí)行環(huán)節(jié)重視程度較高，對(duì)計(jì)劃和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)重視程度相對(duì)較低。建議聚焦輔導(dǎo)員在心理健康教育各環(huán)節(jié)能力提升需求，明確不同環(huán)節(jié)的培訓(xùn)目標(biāo)，具體規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)一步完善相關(guān)培訓(xùn)體系。

4.3 輔導(dǎo)員心理健康教育工作能力整體達(dá)標(biāo)，但各環(huán)節(jié)能力水平偏低，計(jì)劃環(huán)節(jié)最弱

輔導(dǎo)員心理健康教育工作能力整體達(dá)標(biāo)，但各環(huán)節(jié)能力水平偏低，計(jì)劃環(huán)節(jié)最弱，與輔導(dǎo)員對(duì)計(jì)劃的重視程度相對(duì)較低是一致的。建議盡快構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)體系，融入心理健康教育指南、各種心理健康教育預(yù)案、教育計(jì)劃、相關(guān)案例模板等，以提高該環(huán)節(jié)能力。

4.4 輔導(dǎo)員心理健康教育能力的影響因素及提升策略

第一，輔導(dǎo)員的學(xué)科背景、所在院校和心理咨詢資質(zhì)影響作用顯著，而年齡、學(xué)歷、工作年限等因素的影響作用較??；第二，從學(xué)科背景看，有歷史學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)背景的輔導(dǎo)員表現(xiàn)優(yōu)，有理學(xué)、農(nóng)學(xué)、哲學(xué)背景的輔導(dǎo)員表現(xiàn)差，招聘和培訓(xùn)時(shí)可以參考這一數(shù)據(jù)；第三，良好的溝通交流機(jī)制是輔導(dǎo)員職業(yè)文化建設(shè)不可或缺的重要條件[5]，可以通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)秀輔導(dǎo)員選聘、培訓(xùn)、交流等方式縮小不同院校的差異；第四，有心理咨詢資質(zhì)的教師，不論是否承擔(dān)學(xué)校心理咨詢工作均表現(xiàn)優(yōu)，應(yīng)將心理咨詢師系統(tǒng)性培訓(xùn)納入輔導(dǎo)員培訓(xùn)中。