【摘? ?要】現(xiàn)如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自媒體成為人們生活中不可缺少的一部分。對(duì)于藝術(shù)市場(chǎng)而言，以自媒體平臺(tái)為依托的藝術(shù)市場(chǎng)更有利于被更多人知曉，從而擴(kuò)大藝術(shù)品的交易量。但是在藝術(shù)類自媒體發(fā)展的過(guò)程中，同樣存在著一些問(wèn)題，阻礙了其進(jìn)一步發(fā)展?；诖?，本文以藝術(shù)類自媒體“藝術(shù)維C”為例，采用案例研究法、文獻(xiàn)資料法、文本分析法等對(duì)該自媒體平臺(tái)的發(fā)展中所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出切實(shí)可行的策略，以求能夠幫助此類自媒體平臺(tái)獲得進(jìn)一步的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】自媒體平臺(tái);藝術(shù)市場(chǎng);微信公眾號(hào)

1.問(wèn)題提出

現(xiàn)如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自媒體成為人們生活中不可缺少的一部分。從最初的微信公眾號(hào)平臺(tái)到現(xiàn)在的直播平臺(tái)、自媒體、電商產(chǎn)業(yè)，在人們的工作生活中越來(lái)越不可或缺。近年來(lái)，自媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷沖擊著線下傳統(tǒng)紙媒，互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展也在沖擊著線下實(shí)體商店，越來(lái)越多的商家開(kāi)始將線下商店+線上電商結(jié)合起來(lái)，以便進(jìn)一步拓寬影響力，攫取更多利益收入。對(duì)于藝術(shù)市場(chǎng)而言，其本身是一個(gè)相對(duì)于小眾的愛(ài)好，但在互聯(lián)網(wǎng)背景下，以自媒體平臺(tái)為依托的藝術(shù)市場(chǎng)越來(lái)越被更多人知曉，藝術(shù)品的交易量擴(kuò)大，大眾對(duì)藝術(shù)品的認(rèn)知程度也有所提高。然而在自媒體藝術(shù)平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中，同樣存在著些許問(wèn)題，使得自媒體藝術(shù)平臺(tái)發(fā)展窄化、受眾小，限制了公眾對(duì)藝術(shù)市場(chǎng)的熟知度，也限制了線上藝術(shù)品交易平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展。

“藝術(shù)維C”于2015年創(chuàng)立于廣州，是一家融合自媒體推廣、藝術(shù)策展、藝術(shù)空間的新型藝術(shù)平臺(tái)。其創(chuàng)始人成為南方都市報(bào)主筆，具有深厚的藝術(shù)背景以及文字功底，核心團(tuán)隊(duì)擁有藝術(shù)、媒體專業(yè)背景，并具有長(zhǎng)達(dá)10余年的藝術(shù)推廣經(jīng)驗(yàn)?！八囆g(shù)維C”曾與佳士得國(guó)際拍賣行、香港巴塞爾藝術(shù)展等有過(guò)合作，在藝術(shù)品界具備一定的地位，主要受眾為北上廣等一線城市的中產(chǎn)階級(jí)，全網(wǎng)用戶超過(guò)100萬(wàn)。在“藝術(shù)維C”的公眾號(hào)界面欄當(dāng)中，分為三個(gè)主要欄目——文章、藝術(shù)商城以及聯(lián)系方式。其中，藝術(shù)商城為小程序鏈接，可供微信用戶在小程序當(dāng)中自由選購(gòu)自己喜愛(ài)的藝術(shù)品。

因此，本文擬以“藝術(shù)維C”自媒體藝術(shù)平臺(tái)為例，分析藝術(shù)品平臺(tái)在當(dāng)今背景下可能存在的問(wèn)題，并給出恰當(dāng)?shù)慕鉀Q策略，幫助自媒體藝術(shù)平臺(tái)獲得進(jìn)一步的發(fā)展。

2.“藝術(shù)維C”發(fā)展中存在的問(wèn)題分析

2.1更新頻率慢，粉絲流失嚴(yán)重

“藝術(shù)維C”的文章更新頻率較慢，且近三個(gè)月的內(nèi)容都圍繞著展訊以及活動(dòng)進(jìn)行，缺少其他類型的內(nèi)容介紹。對(duì)于自媒體平臺(tái)而言，一方面，更新頻率慢會(huì)影響用戶的體驗(yàn)感，造成粉絲的大量流失，不利于公眾號(hào)的進(jìn)一步推廣。另一方面，內(nèi)容的單一性會(huì)引起用戶的視覺(jué)疲勞，在這些展訊當(dāng)中，通常都是一篇文章當(dāng)中包含多個(gè)展訊信息，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，會(huì)引起用戶的厭倦感，不利于留住用戶。在近3個(gè)月該平臺(tái)所發(fā)布的內(nèi)容來(lái)看，評(píng)論量和閱讀量都有著不同程度的減少，說(shuō)明粉絲流失現(xiàn)象嚴(yán)重，一定程度上窄化了該平臺(tái)的受眾范圍，造成商品交易量少等問(wèn)題，不適于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.2對(duì)于用戶的實(shí)際需求缺乏了解

一方面，由于該自媒體平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)都是以美術(shù)、傳媒背景為主，對(duì)于家居設(shè)計(jì)這一方面缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此在內(nèi)容輸出時(shí)難免會(huì)有心無(wú)力，難以給讀者及用戶帶來(lái)專業(yè)的意見(jiàn)指導(dǎo)。另一方面，該平臺(tái)在內(nèi)容輸出時(shí)，明確自身的站位是藝術(shù)商品交易平臺(tái)，主要內(nèi)容是以推廣藝術(shù)品、銷售藝術(shù)品為主，因此在文章內(nèi)容輸出時(shí)更偏向藝術(shù)品介紹，而不是家居與藝術(shù)品的結(jié)合。然而，純營(yíng)銷的文章會(huì)帶給讀者一定的視覺(jué)疲勞，產(chǎn)生固化思維，不利于吸引粉絲創(chuàng)造流量。

2.3購(gòu)買界面過(guò)于簡(jiǎn)單，難以吸引用戶

在該平臺(tái)的購(gòu)買小程序當(dāng)中，主要問(wèn)題在于購(gòu)買頁(yè)面過(guò)于簡(jiǎn)單，難以刺激用戶購(gòu)買。相比較其他商品而言，藝術(shù)商品有著價(jià)格普遍偏高的特點(diǎn)，用戶在下單時(shí)所考慮的問(wèn)題難以在購(gòu)買頁(yè)面一一看到。就目前的購(gòu)買界面而言，頁(yè)面過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏完善的創(chuàng)作背景，缺乏個(gè)性推薦，雖然在微信公眾號(hào)文章當(dāng)中有創(chuàng)作背景，但讀者只能通過(guò)文章內(nèi)的購(gòu)買鏈接進(jìn)入到小程序當(dāng)中，難以刺激用戶的購(gòu)買需求。

3.“藝術(shù)維C”發(fā)展的策略分析

3.1加快更新頻率，穩(wěn)定粉絲情緒

對(duì)于自媒體博主而言，更新頻率慢就意味著在逐步放棄流量市場(chǎng)——每一天都有大量的自媒體博主誕生，更新速度慢、內(nèi)容單一就會(huì)被流量市場(chǎng)所拋棄。因此，針對(duì)當(dāng)下的情況，“藝術(shù)維C”應(yīng)該重新制定公眾平臺(tái)發(fā)展的規(guī)劃，確定自己的更新時(shí)間，如保持每周三次的更新時(shí)間，在固定的時(shí)間發(fā)布內(nèi)容，這樣可以潛移默化地起到提醒用戶的作用，給用戶留下深刻的印象，讓用戶有所期待。

3.2對(duì)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研

自媒體平臺(tái)是服務(wù)于客戶的，只有充分滿足客戶的實(shí)際需求，才能獲得一批穩(wěn)定的粉絲，支持平臺(tái)穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?；诖耍八囆g(shù)維C”應(yīng)該對(duì)本公眾號(hào)的粉絲進(jìn)行需求調(diào)研，問(wèn)詢客戶對(duì)某一欄目的內(nèi)容最感興趣、希望看到哪些感興趣的內(nèi)容以及喜歡的藝術(shù)品類型、喜歡的藝術(shù)家等等，結(jié)合調(diào)研的數(shù)據(jù)，重新規(guī)劃自身的內(nèi)容模塊，生產(chǎn)出令客戶滿意、感興趣的內(nèi)容。

3.3豐富購(gòu)買界面，吸引顧客注意

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，客戶已經(jīng)不僅僅滿足于功能性的需求，而是在滿足需求的基礎(chǔ)上更加重視審美上的滿足。基于此，“藝術(shù)維C”的小商城購(gòu)買界面應(yīng)該進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化，在滿足最基本購(gòu)買功能的基礎(chǔ)之上，對(duì)每一件藝術(shù)品的創(chuàng)作背景、尺寸和背后的故事進(jìn)行介紹，豐富藝術(shù)品的人文特點(diǎn)，更容易吸引用戶的注意，引起用戶的共鳴，從而提高用戶的購(gòu)買率。簡(jiǎn)而言之，就是要以客戶的心理為基礎(chǔ)，站在用戶的角度對(duì)購(gòu)買界面進(jìn)行優(yōu)化。

4.結(jié)語(yǔ)

在近兩年來(lái)，短視頻和直播帶貨的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，微信公眾號(hào)、今日頭條等以文字為主要內(nèi)容的自媒體平臺(tái)開(kāi)始逐步失去影響力。一方面，短視頻耗時(shí)短，內(nèi)容新穎，可以讓用戶在休閑娛樂(lè)的同時(shí)掌握大量信息，相比較全文字而言更加簡(jiǎn)單直觀。另一方面，直播帶貨能夠?qū)ι唐愤M(jìn)行詳細(xì)的介紹，使用戶更能夠清晰直觀地感受到商品的魅力。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，“藝術(shù)維C”深耕于文字和圖片領(lǐng)域，在近兩年的短視頻風(fēng)口下逐步失去了大量粉絲，不利于其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。短視頻和直播帶貨時(shí)代的到來(lái)催促著“藝術(shù)維C”進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展，“藝術(shù)維C”應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中傳媒人員的能力，積極拓展短視頻業(yè)務(wù)，讓讀者更為清晰直觀地感受藝術(shù)品的美。

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作者簡(jiǎn)介：張明玉（1998.09-），女，漢族，甘肅蘭州人，天水市秦州區(qū)天水師范學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，本科生，研究方向?yàn)楣矩?cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)。

天水師范學(xué)院? ? 甘肅天水? ? 741000