馮婞 馬云平

摘 要：目前我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量，在全國(guó)企業(yè)總數(shù)量的占比比較大，更是推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展。但是，由于企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)條件和資金的實(shí)力限制，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，使得中小企業(yè)的應(yīng)收賬款逐漸增多，呆賬、壞賬的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。這就致使其現(xiàn)金流量嚴(yán)重不足，缺乏有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，很容易在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被市場(chǎng)淘汰，所以企業(yè)的管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。本文對(duì)中小企業(yè)應(yīng)收賬款現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行闡述，分析當(dāng)前中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的主要問(wèn)題，并為解決這些問(wèn)題提出具有針對(duì)性、可行性的對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);應(yīng)收賬款;風(fēng)險(xiǎn)管理

前言：目前我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量越來(lái)越多，彼此間的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，大部分的中小企業(yè)為了獲得更多的市場(chǎng)份額，而主動(dòng)或被動(dòng)地采取賒銷的銷售模式去擴(kuò)展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入進(jìn)而利潤(rùn)的增加，也就易在企業(yè)之間形成相互拖欠貨款的現(xiàn)象。雖然賒銷在很大的程度上促進(jìn)了企業(yè)的銷售，但同時(shí)也導(dǎo)致了中小企業(yè)的應(yīng)收賬款逐漸攀升，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)不斷增大。在中小企業(yè)自身的管理不夠完善的情況下，直接影響著企業(yè)的資金鏈，甚至影響中小企業(yè)的存亡，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了不良的影響，所以如何對(duì)中小企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行科學(xué)、合理的管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)其對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)有效管理的目標(biāo)就顯得尤為重要。

一、中小企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀

1.商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致應(yīng)收賬款增加

賒銷是在供需雙方自愿的基礎(chǔ)上，被普遍接受的一種促銷模式。從客戶的角度看，銷售方的賒銷能夠在資金方面為其帶來(lái)融通的便利，在享受的產(chǎn)品服務(wù)與質(zhì)量等因素保持不變的前提下，客戶往往偏愛(ài)以這樣的方式完成交易。從銷貨方的角度來(lái)看，賒銷能夠讓產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)售出，提高企業(yè)的銷售量，緩解了存貨積壓帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，降低了資金的消耗，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)不斷增加，有效地提高了市場(chǎng)的占有率，吸引和發(fā)展新的客戶，拓展新的市場(chǎng)，所以中小企業(yè)都很愿意去選擇這種賒銷的促銷手段。由此可見(jiàn)，企業(yè)應(yīng)收賬款多產(chǎn)生于企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

2.應(yīng)收賬款居高不下且回收難度大

在這種賒銷促銷方式被很多企業(yè)大量采用的情況下，經(jīng)過(guò)不斷的積累企業(yè)就會(huì)形成大量的應(yīng)收賬款，賬款整體的數(shù)額就會(huì)不斷攀升，在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中的占比就越高，應(yīng)收賬款賬齡逾期越長(zhǎng)，催收的難度就越大，催收成本就越高，回收率就會(huì)更低。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)之間的相互拖欠貨款的情況是比較嚴(yán)重的，呆賬、壞賬大量存在且難以解決，中小企業(yè)信用銷售回款難成為了一種普遍存在的現(xiàn)象。即便企業(yè)制定嚴(yán)格的應(yīng)收賬款管理與催收制度，但在追要貨款的過(guò)程中依然面臨很大難度，達(dá)不到理想的效果。近幾年來(lái)中小企業(yè)也進(jìn)行了內(nèi)部控制制度建設(shè)，雖有一定改善，但是問(wèn)題會(huì)依然存在且比較突出。

二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)類型

1.支付能力風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)普遍采取信用銷售的情況下，賒銷行為越來(lái)越頻繁，也就造成企業(yè)所持有應(yīng)收賬款數(shù)額逐漸攀升。而這時(shí)就要通過(guò)大量的資金，來(lái)維持企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。若賒銷的增長(zhǎng)速度，超過(guò)企業(yè)現(xiàn)有資金的承載能力，勢(shì)必給企業(yè)的財(cái)務(wù)帶來(lái)巨大壓力與不良后果。依據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制要求，企業(yè)是需要將當(dāng)期實(shí)現(xiàn)的收入、但還沒(méi)有實(shí)際收到的賒銷款也要確認(rèn)為當(dāng)期銷售收入，在成本費(fèi)用保持穩(wěn)定的情況下，一般來(lái)講收入的增加就會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的利潤(rùn)。倘若銷售款無(wú)法按時(shí)收回，企業(yè)就會(huì)缺少資金的回流，也就出現(xiàn)銷售收入與利潤(rùn)虛增。也就是說(shuō)賒銷方式并未給企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的資金回流，只是在表面財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上形成了銷售收入與利潤(rùn)，而企業(yè)不得不將所持有的現(xiàn)金用于對(duì)稅收與其他關(guān)聯(lián)費(fèi)用的支付，這一行為就直接導(dǎo)致了企業(yè)的現(xiàn)金流出，進(jìn)而使企業(yè)陷入更嚴(yán)峻的支付困境當(dāng)中。

2.時(shí)間價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)持有應(yīng)收賬款就意味著資金被客戶占用，這就產(chǎn)生了機(jī)會(huì)成本。企業(yè)所承擔(dān)的時(shí)間價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)收賬款的規(guī)模和占用時(shí)間成正比，應(yīng)收賬款金額越大，賬款的時(shí)間越長(zhǎng)，機(jī)會(huì)成本就越高，相應(yīng)的時(shí)間價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)可能就會(huì)越大。在中小企業(yè)的管理中，此項(xiàng)成本往往會(huì)被一些沒(méi)有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人員所忽視，此項(xiàng)成本對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的影響是不容小覷的，一般要比呆賬、壞賬的損失大很多。

3.管理成本風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)從應(yīng)收賬款發(fā)生到收回的期間，必定會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的管理運(yùn)行成本或費(fèi)用，其中主要包含：應(yīng)收賬款監(jiān)管產(chǎn)生的費(fèi)用、制定信用政策所產(chǎn)生的費(fèi)用、客戶資信調(diào)查與評(píng)估產(chǎn)生的費(fèi)用等。另外，企業(yè)在催收欠款的時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。也就是說(shuō)企業(yè)在催收的過(guò)程中會(huì)采取一些必要的方法或者策略來(lái)實(shí)現(xiàn)回款的目的。在這一系列的活動(dòng)中，就需要耗費(fèi)人、財(cái)、物三個(gè)方面的資源，而伴隨著應(yīng)收賬款的不斷增加，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理難度也就逐漸增大，中小企業(yè)就要付出更多的管理成本。

4.決策風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于大多數(shù)的中小企業(yè)而言，內(nèi)部管理中關(guān)系網(wǎng)紛繁復(fù)雜、在管理上的科學(xué)性相對(duì)欠缺，對(duì)職責(zé)的規(guī)定不夠細(xì)致與規(guī)范，缺少完善的內(nèi)部控制制度體系。這就使得很多企業(yè)缺乏在經(jīng)營(yíng)中的自我保護(hù)意識(shí)與自我防范意識(shí)，而忽視對(duì)合作客戶信用狀況的深入調(diào)查，在簽訂不夠規(guī)范或者不簽訂合同的情況下，就決定允許賒銷，此行為就進(jìn)一步地加大了應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

三、中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理存在的主要問(wèn)題

1.缺乏對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的全面認(rèn)識(shí)

有些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為，賒銷模式是能夠讓企業(yè)本身獲取更多的市場(chǎng)份額，從而獲得利益的有效銷售模式。賒銷模式能夠促進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)利潤(rùn)的提升?？梢哉f(shuō)大多數(shù)的經(jīng)營(yíng)者往往比較看重利潤(rùn)，而忽視對(duì)現(xiàn)金流的關(guān)注度，所以會(huì)選擇信用銷售的模式。而在企業(yè)只顧追求銷售收入與利潤(rùn)高低的時(shí)候，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定程度的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。有些管理人員過(guò)于強(qiáng)調(diào)應(yīng)收賬款中呆賬、壞賬給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，而輕視賬款所造成的其他風(fēng)險(xiǎn)。正是對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)存在偏差，而不能在對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理時(shí)實(shí)施有效的風(fēng)險(xiǎn)防范與處置，降低了企業(yè)的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)效率，給企業(yè)帶來(lái)很大的財(cái)務(wù)壓力，增加了風(fēng)險(xiǎn)。

2.客戶資信評(píng)估制度不完善

據(jù)相關(guān)規(guī)定顯示，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)合作客戶的資信情況進(jìn)行了解，并不斷健全客戶的信用檔案。隨時(shí)關(guān)注客戶資信的變動(dòng)情況，要防范在業(yè)務(wù)合作過(guò)程中可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)。尤其是針對(duì)于新開(kāi)發(fā)的客戶或者境外的客戶，應(yīng)當(dāng)針對(duì)客戶的信用評(píng)估構(gòu)建完善的管理制度。然而，當(dāng)前很多企業(yè)并沒(méi)有構(gòu)建完善的信用評(píng)估制度，對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)估的指標(biāo)細(xì)化程度不夠、全面性不足，忽略了潛在的風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題。例如，在對(duì)客戶的選定、銷售合同的簽訂、銷售授權(quán)、信用政策運(yùn)用和收入的確定過(guò)程中缺少詳細(xì)、規(guī)范的評(píng)估與管理方法，也就對(duì)信用評(píng)估僅僅只是停留在理論層面上。

3.缺乏合理的業(yè)績(jī)考核制度

對(duì)于企業(yè)大量存在的應(yīng)收賬款，其形成也與企業(yè)缺乏合理的業(yè)績(jī)考核制度存在一定關(guān)系。當(dāng)企業(yè)在業(yè)績(jī)考核時(shí)只看重銷售額，并將銷售人員的工資與銷售額相關(guān)聯(lián)，那么在政策機(jī)制的激勵(lì)引導(dǎo)下，企業(yè)的員工就會(huì)無(wú)所顧忌地去完成銷售任務(wù)。在不對(duì)客戶信用狀況做出合理評(píng)估的情況下，就將產(chǎn)品賒銷給客戶，以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己銷售任務(wù)與利益的追求。在這種業(yè)績(jī)考核影響下，企業(yè)也只片面地短期追求銷售的總額增長(zhǎng)，卻忽視了這種賒銷產(chǎn)生的弊端，也會(huì)產(chǎn)生銷售部門(mén)報(bào)喜而財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)憂的問(wèn)題。另外，對(duì)于此部分應(yīng)收賬款的后續(xù)收回考核規(guī)定不夠明確，企業(yè)并沒(méi)有將銷售人員為完成銷售業(yè)績(jī)所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款催收納入到考核范圍內(nèi)，繼而造成了企業(yè)銷售額很高，但是應(yīng)收賬款不斷攀升增加收賬風(fēng)險(xiǎn)的局面。

4.應(yīng)收賬款日常管控不力

要想加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的日常管控力度，就要對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施跟蹤管理。然而，很多中小企業(yè)缺乏行之有效的應(yīng)收賬款跟蹤管控制度，也就不能對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施全程的管控。當(dāng)某一賒銷業(yè)務(wù)或由某一公司所產(chǎn)生的一系列賒銷活動(dòng)發(fā)生后，就會(huì)涉及到申報(bào)、批準(zhǔn)的期限、定期性的核賬工作、款項(xiàng)回收進(jìn)度、催收等。這也反映出應(yīng)收賬款的日常管控離不開(kāi)隨時(shí)的追蹤，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的管控不到位，都會(huì)影響后續(xù)的工作開(kāi)展，繼而導(dǎo)致不能及時(shí)催收，增加了呆賬、壞賬的數(shù)額?，F(xiàn)階段大多數(shù)中小企業(yè)都是采取較為固化、格式化的方法，如只是簡(jiǎn)單地催促客戶還款，而不能結(jié)合客戶之間的差別實(shí)施針對(duì)性的應(yīng)收賬款管控。這也就在一定程度上，弱化了應(yīng)收賬款日常管控的作用。

5.應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理缺乏監(jiān)督

對(duì)于企業(yè)而言，要想降低由于應(yīng)收賬款過(guò)高而給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，就要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督。就目前的情況來(lái)看，大多數(shù)的中小企業(yè)都缺少對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督，僅僅將監(jiān)督的重點(diǎn)放在了銷售與應(yīng)收賬款回收。這樣就會(huì)讓相應(yīng)的管理人員忽視應(yīng)收賬款過(guò)高所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，不能在風(fēng)險(xiǎn)處于萌芽狀態(tài)時(shí)，及時(shí)采取有效的防范措施。如銷售部門(mén)人員為了獲取更多市場(chǎng)份額，或者完成銷售任務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)盲目賒銷的情況，這就會(huì)形成大量的應(yīng)收賬款，而導(dǎo)致中小企業(yè)的資金被占用。此時(shí)，若及時(shí)阻止盲目的賒銷或者降低賒銷額度，就可以避免造成風(fēng)險(xiǎn)。所以，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督工作，要借助監(jiān)督的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效管理。

四、健全中小企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的策略

1.加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知

信用銷售是一把有利有弊的雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益，不恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用就會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額不斷攀升又不能及時(shí)催收就容易變成壞賬，而給中小企業(yè)造成極大的威脅，在很大的程度上影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至?xí)霈F(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金的短缺，迫使其面臨停產(chǎn)的局面，而給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。因此，企業(yè)管理者要對(duì)信用銷售進(jìn)行深入的了解，轉(zhuǎn)變依賴信用銷售的經(jīng)營(yíng)觀念，明確認(rèn)識(shí)到信用銷售存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性。提高企業(yè)管理者、銷售部門(mén)人員在內(nèi)的全體員工對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，應(yīng)了解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的類型、產(chǎn)生原因，以及管理不當(dāng)會(huì)對(duì)企業(yè)造成的危害。這樣才能讓相關(guān)人員時(shí)刻樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，第一時(shí)間將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效防范，降低企業(yè)所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

2.加強(qiáng)對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估

中小企業(yè)要想對(duì)合作企業(yè)的信用實(shí)施有效的評(píng)估，還需從以下方面入手：一方面，建立專門(mén)的信用管理部門(mén)。也就是說(shuō)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)對(duì)具有合作關(guān)系的企業(yè)信用狀況進(jìn)行調(diào)研，并且將合作客戶的信息及時(shí)進(jìn)行反饋，經(jīng)過(guò)分析為其制定信用等級(jí)，建立準(zhǔn)確的信用檔案。另一方面，對(duì)合作客戶每筆應(yīng)收賬款進(jìn)行分析。也就是說(shuō)要針對(duì)賒銷的額度、還款周期、是否涉及催款等深入的分析跟蹤調(diào)查、分析客戶的還款能力，以便對(duì)合作客戶的信用等級(jí)做出調(diào)整，適當(dāng)增加或者降低信用等級(jí)。當(dāng)合作客戶的信用等級(jí)上升一個(gè)層級(jí)以后，適當(dāng)提升應(yīng)收賬款的額度與期限。若信用等級(jí)出現(xiàn)下降，應(yīng)及時(shí)降低應(yīng)收賬款額度與期限。

3.完善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核制度

企業(yè)要想對(duì)業(yè)績(jī)實(shí)施有效的考核，就需要對(duì)賒銷審批、回款制度進(jìn)行更為細(xì)化的規(guī)定，尤其對(duì)各級(jí)員工可以享有的賒銷數(shù)額的限制加以明確，超出此額度的必須要持有特別的授權(quán)。如果提供不了就按照相關(guān)的規(guī)章制度去向上級(jí)主管進(jìn)行報(bào)告審批，針對(duì)于超過(guò)最大額度的賒銷或者沒(méi)有經(jīng)過(guò)上級(jí)授權(quán)的賒銷行為予以懲處，并對(duì)造成的損失由負(fù)責(zé)人予以承擔(dān)。此外，為了避免銷售部門(mén)及人員為滿足個(gè)人任務(wù)與利益，而進(jìn)行盲目的賒銷行為，企業(yè)管理者應(yīng)制定相應(yīng)的賒銷與回款考核制度，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況加以執(zhí)行。通過(guò)更加行之有效的制度使其必須明確對(duì)銷售合同的簽訂，到貨款回收的全過(guò)程都需要負(fù)責(zé)，并將銷售人員的薪資與銷售業(yè)績(jī)、貨款回收相掛鉤，以增強(qiáng)其對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行回收的主動(dòng)性。

4.建立應(yīng)收賬款回款激勵(lì)制度

要想對(duì)應(yīng)收賬款實(shí)施有效的管理，可以通過(guò)回款激勵(lì)的方式，增強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管控的力度。中小企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各職能部門(mén)管理責(zé)任的劃分，對(duì)各個(gè)部門(mén)所要肩負(fù)的責(zé)任予以細(xì)化，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款的管理更具科學(xué)性、規(guī)范性。通過(guò)建立應(yīng)收賬款回款激勵(lì)制度，讓相關(guān)員工都能重視應(yīng)收賬款的管理。尤其是要強(qiáng)化對(duì)銷售人員的回款激勵(lì)。如若發(fā)生由于銷售部門(mén)員工個(gè)人原因，造成貨款不能及時(shí)回收的情況，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失與風(fēng)險(xiǎn)，所涉及的銷售員工就要承擔(dān)一部分的責(zé)任，以此來(lái)督促企業(yè)銷售人員在銷售貨品時(shí)及時(shí)對(duì)銷售貨款進(jìn)行收賬，提高了企業(yè)銷售人員在銷售貨品時(shí)的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，進(jìn)而加快了企業(yè)的應(yīng)收賬款收回。此外，根據(jù)應(yīng)收賬款的數(shù)額、賬齡的期限、催收難易程度等結(jié)合詳細(xì)的制度條款，可對(duì)收回欠款的催收人給予一定比例的提成作為獎(jiǎng)勵(lì)。

5.加強(qiáng)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督

中小企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督，尤其對(duì)賒銷的發(fā)生、收賬、逾期以及預(yù)警等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督。首先，由企業(yè)信用與銷售部門(mén)聯(lián)合對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤管理，相互配合，認(rèn)清各自在工作中的崗位職責(zé)，相互交流、相互促進(jìn)、相互監(jiān)督，進(jìn)而提高對(duì)應(yīng)收款風(fēng)險(xiǎn)的管理。其次，設(shè)立監(jiān)督或監(jiān)察小組。也就是說(shuō)由專業(yè)人員去實(shí)施監(jiān)督，定期或者不定期地審查風(fēng)險(xiǎn)管理操作程序是否符合規(guī)范。著重對(duì)每筆應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理工作、完成進(jìn)度與目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估，并形成書(shū)面報(bào)告。最后，根據(jù)應(yīng)收賬款回收不及時(shí)造成的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施抑制風(fēng)險(xiǎn)的不斷擴(kuò)大，以及對(duì)相關(guān)人員或部門(mén)進(jìn)行追責(zé)。

五、結(jié)論

我國(guó)大部分中小企業(yè)應(yīng)收賬款金額逐年增高，催收難度越來(lái)越大，這對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響。可以說(shuō)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理的不到位，就會(huì)造成巨大的風(fēng)險(xiǎn)，甚至對(duì)企業(yè)的存亡產(chǎn)生影響。從企業(yè)銷售合同簽訂到最后處理壞賬，每個(gè)細(xì)節(jié)都要進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。企業(yè)的管理者和相關(guān)的企業(yè)員工都要提高對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估，在交易之前對(duì)客戶的信用品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查，及時(shí)掌握客戶相關(guān)信息，建立應(yīng)收賬款的回款激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理加強(qiáng)監(jiān)督，通過(guò)這些措施加以完善企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)而有助于廣大中小企業(yè)持續(xù)、健康的經(jīng)營(yíng)。

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