侯鳳仙,王 煥
(浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江 寧波 315211)
新技術(shù)也稱“新興技術(shù)”,是建立在信息技術(shù)、生物技術(shù)和其他學(xué)科發(fā)展基礎(chǔ)上,具有潛在的產(chǎn)業(yè)前景,發(fā)展、需求和管理具有高度不確定性,正在涌現(xiàn)并可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、競爭以及管理思維、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式等變革的技術(shù)[1-2]。也有學(xué)者把“新興技術(shù)”稱為“高技術(shù)”,因為新技術(shù)是在廣泛利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果的基礎(chǔ)上,通過成本高昂的研究與發(fā)展投入,支持知識的開拓和積累,不斷進(jìn)行的技術(shù)創(chuàng)新;是指正在涌現(xiàn)的、被人們認(rèn)識的、興起的高技術(shù)[3]。不論是稱作新興技術(shù)還是高技術(shù),都是社會進(jìn)入工業(yè)4.0,也就是在第四次工業(yè)革命的大背景下興起的、具有突出創(chuàng)新性、很可能對產(chǎn)業(yè)發(fā)展乃至經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)造成巨大影響的技術(shù)[4]。因此,諸多學(xué)者不斷揭示新技術(shù)的內(nèi)涵并研究其本質(zhì),普遍認(rèn)為新技術(shù)具有創(chuàng)新性突出、復(fù)雜性強(qiáng)和不確定性高[5-7]等主要特征。
本研究以服裝3D虛擬縫制技術(shù)為案例進(jìn)行研究。服裝3D虛擬縫制技術(shù)進(jìn)入真正的一線生產(chǎn)應(yīng)用時,所遇到的不僅是實驗室研發(fā)時遇到的技術(shù)問題,還有新技術(shù)推廣應(yīng)用時遇到的操作人員匱乏、人才培養(yǎng)成本高、人才流動風(fēng)險高、企業(yè)技術(shù)安全性低的問題。通過對這些問題和困惑進(jìn)行分析研究,探討新技術(shù)推廣過程中的社會風(fēng)險,形成有效的新技術(shù)推廣和扶持措施,并試圖構(gòu)建風(fēng)險的防范機(jī)制。
服裝3D虛擬縫制技術(shù)是隨著服裝設(shè)計與生產(chǎn)智能化的浪潮而產(chǎn)生的,實現(xiàn)方法可分為兩種:第一種是設(shè)計師利用專業(yè)3D設(shè)計軟件,如MAX、MAYA等在虛擬空間內(nèi)使衣服形象視覺化的表現(xiàn)方法,這種表現(xiàn)方法只能看到衣服的顏色、款式等外觀,不能得到用于服裝生產(chǎn)的樣板,動漫制作和電影制作使用得較多,以表現(xiàn)服裝的真實感。第二種是先制作服裝二維紙樣,用服裝3D虛擬縫制軟件生成三維服裝樣衣,電腦虛擬縫制服裝的程序與真實的服裝制作過程一樣,最終可以得到與實際樣板相匹配的樣衣。這種以二維樣板生成CAD文件、用軟件虛擬縫制、三維虛擬表演的過程則構(gòu)成了3D虛擬縫制系統(tǒng)。服裝3D虛擬縫制技術(shù)和樣板系統(tǒng)對接,可以隨時根據(jù)試衣效果改變存在電腦里的服裝樣板,再通過虛擬縫制技術(shù)制成虛擬樣衣。服裝3D虛擬縫制技術(shù)大大節(jié)省了服裝新品開發(fā)的成本和時間,在勞動力成本高漲的現(xiàn)階段,此技術(shù)為企業(yè)的技術(shù)革新和應(yīng)對人力資源缺乏問題提供了有力的幫助,并有助于企業(yè)控制成本、提高利潤。
國內(nèi)外的研究機(jī)構(gòu)和大學(xué)對服裝3D虛擬縫制技術(shù)持續(xù)不斷地進(jìn)行研究,目前比較成熟的3D縫制系統(tǒng)有法國Lectra公司的Moders軟件、美國PGM公司的Runway 3D軟件、美國Gerber公司的V-Stitcher以及韓國CLO公司的 CLO 3D 軟件等。這些軟件基本上都實現(xiàn)了三維虛擬服裝面料懸垂性的模擬、虛擬服裝縫制、虛擬服裝的修改與展示、三維紙樣轉(zhuǎn)化為二維平面紙樣及輸出等功能。
國內(nèi)成熟的虛擬服裝技術(shù)也有幾項,如深圳博克時代科技開發(fā)有限公司開發(fā)的ET系統(tǒng),多用于高級定制;香港理工大學(xué)與香港科技大學(xué)建立了一套三維人體模型生成及服裝設(shè)計的計算機(jī)輔助系統(tǒng),實現(xiàn)了虛擬服裝的設(shè)計、建模、二維平面轉(zhuǎn)化與輸出,提高了服裝的生產(chǎn)效率;富怡集團(tuán)推出的富怡試衣系統(tǒng)等為服裝3D縫制技術(shù)產(chǎn)業(yè)化提供了技術(shù)保障。近6年來,浙江凌迪數(shù)字科技有限公司聯(lián)合浙江大學(xué)科研團(tuán)隊共同開發(fā)的stlye 3D服裝虛擬縫制軟件成長迅速,為推動服裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化作出了很大貢獻(xiàn)。
在諸多服裝3D虛擬縫制軟件中,全球推廣應(yīng)用較好的3D縫制系統(tǒng)主要有美國Gerber公司的V-Stitcher和韓國CLO公司的CLO 3D軟件;在國內(nèi)推廣應(yīng)用較好的3D縫制系統(tǒng)主要有浙江凌迪數(shù)字科技有限公司的stlye 3D服裝虛擬縫制軟件。這兩個軟件目前都可以在3D虛擬縫制軟件的基礎(chǔ)上為客戶開發(fā)出適合該公司的ERP系統(tǒng),實現(xiàn)了三維立體造型與二維平面紙樣的互相轉(zhuǎn)化。將二維平面難以展現(xiàn)的服裝結(jié)構(gòu)通過虛擬縫制技術(shù)立體地展現(xiàn)出來,能有效地檢驗二維服裝結(jié)構(gòu)樣板的準(zhǔn)確性,可在兩個窗口聯(lián)動地調(diào)整服裝版型,以達(dá)到最佳著裝效果。
本研究選擇韓國CLO公司的CLO 3D軟件和浙江凌迪數(shù)字科技有限公司的stlye 3D軟件作為調(diào)研對象,通過3種實踐途徑得到原始研究數(shù)據(jù)。第一種途徑,與寧波凱信服飾股份有限公司聯(lián)合組建3D虛擬設(shè)計學(xué)徒班進(jìn)行人才培養(yǎng)實踐。目前,學(xué)徒班已有兩屆共60名學(xué)生,從教學(xué)實踐中收集原始數(shù)據(jù),對人才培養(yǎng)成本有了初步掌握。第二種途徑,先后挑選了10件服裝設(shè)計稿,在企業(yè)員工中選擇平均速度的操作人員,分別對10件設(shè)計稿進(jìn)行CAD制版,然后進(jìn)行人工縫制和3D虛擬縫制,對所需的時間進(jìn)行詳細(xì)的測試、記錄和分析。第三種途徑,對使用該軟件的5家企業(yè)進(jìn)行了實地走訪調(diào)研,記錄了技術(shù)應(yīng)用和人才需求等方面的問題。通過這3種主要實踐途徑,總結(jié)出主要的社會風(fēng)險。
新技術(shù)是智力密集型技術(shù),是知識型產(chǎn)品[6],服裝3D虛擬縫制技術(shù)也是如此,就目前的服裝企業(yè)而言,率先使用該項新技術(shù)的企業(yè)需要和軟件開發(fā)公司合作培訓(xùn)技術(shù)人員,而這筆技術(shù)人員的培養(yǎng)成本,是在原有的企業(yè)運營成本上多出來的成本。根據(jù)該項目的調(diào)研數(shù)據(jù),大部分企業(yè)新入職的設(shè)計師、樣板師、工藝師都是有工作經(jīng)驗或者學(xué)習(xí)經(jīng)歷的,如果采用服裝3D虛擬技術(shù),需要通過兩種途徑培養(yǎng)技術(shù)人員:一是從現(xiàn)有員工中挑選人員,從零起點開始培訓(xùn);二是委托學(xué)校進(jìn)行學(xué)徒式培養(yǎng)。這兩種技術(shù)人員培養(yǎng)方式的調(diào)研數(shù)據(jù)歸納見表1。
從表1可以看出,如果率先使用該項新技術(shù)的企業(yè)從現(xiàn)有員工中抽調(diào)部分人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)時間是在員工上班時間內(nèi),勢必會影響原工作崗位的效率。企業(yè)需要增加員工來完成被培訓(xùn)人員的工作,但企業(yè)的人力成本會提高,也就是說,培訓(xùn)一個在崗人員熟練應(yīng)用服裝3D虛擬縫制技術(shù),累計需投入時間6個月,投入費用3.5萬元。目前,有實力的企業(yè)委托學(xué)校進(jìn)行學(xué)徒制培養(yǎng),學(xué)校將3D新技術(shù)納入人才培養(yǎng)計劃,企業(yè)給予培養(yǎng)費用支持。由于在校學(xué)生需要學(xué)習(xí)一些服裝基礎(chǔ)知識,培訓(xùn)時間相較于企業(yè)員工則長一些,根據(jù)實踐,能夠熟練掌握3D虛擬縫制軟件操作累計需要時間12個月,但企業(yè)相對投入較少,人均約0.5萬元。如果急需技術(shù)人員上崗,則不可??;如果作為企業(yè)戰(zhàn)略投資,則是比較理想的人才培養(yǎng)途徑。
表1 技術(shù)人員培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計
經(jīng)過兩年的項目實踐發(fā)現(xiàn),企業(yè)在崗人員培訓(xùn)后能按照樣板師制作的服裝樣板縫制3D樣衣8.0~10.0件/天,如果根據(jù)基本樣板修改樣板并縫制新的3D樣衣,每天則能夠完成0.5~1.0件;校企合作培養(yǎng)的二年級學(xué)生如果全天上崗,能按照樣板師制作的服裝樣板縫制3D樣衣4.0~5.0件/天,如果根據(jù)基本樣板修改樣板并縫制新的3D樣衣,每天則能夠完成1.0~1.5件。數(shù)據(jù)表明,企業(yè)員工按照既定的樣板標(biāo)準(zhǔn)縫制速度快,但如果按照設(shè)計稿進(jìn)行修改樣板,創(chuàng)造性地應(yīng)用3D軟件時的速度則比學(xué)徒班學(xué)生慢。
以上兩種技術(shù)人員培養(yǎng)途徑,對率先使用該項新技術(shù)的企業(yè)來說都有成本增加的風(fēng)險。由于該技術(shù)人員較為缺乏,有些人員剛剛培訓(xùn)上崗就面臨人才流動的局面,使得培訓(xùn)技術(shù)人員的企業(yè)遭受損失。但服裝行業(yè)的從業(yè)門檻比較低,企業(yè)也沒有較好的措施杜絕人才流動,企業(yè)不得不再次培訓(xùn)新的技術(shù)人員;如果這些成本都?xì)w于技術(shù)人員培養(yǎng)成本,要比調(diào)研的成本數(shù)據(jù)高。
服裝行業(yè)一直是勞動密集型行業(yè),企業(yè)類型也分為很多種,有外貿(mào)型企業(yè)、自主品牌企業(yè)、網(wǎng)銷型企業(yè)、加工型企業(yè)和代理營銷型企業(yè)等。在諸多類型企業(yè)中,規(guī)模以上的外貿(mào)型企業(yè)和自主品牌型企業(yè)都有完善的研發(fā)團(tuán)隊。服裝產(chǎn)品開發(fā)部的從業(yè)崗位一般由設(shè)計主管負(fù)責(zé),崗位細(xì)分為設(shè)計師、樣板師、工藝師、印花設(shè)計師、面輔料管理人員等,以目標(biāo)實驗企業(yè)為例,人數(shù)配比和工作流程如圖1所示。
從圖1可以看出,設(shè)計主管負(fù)責(zé)的產(chǎn)品開發(fā)組的人員配比和工作流程,設(shè)計主管對外負(fù)責(zé)與客戶、合作企業(yè)以及公司其他部門溝通洽談,對內(nèi)負(fù)責(zé)下達(dá)設(shè)計任務(wù),協(xié)調(diào)完成設(shè)計任務(wù)等。以一個小組為例,如果每月的新品開發(fā)任務(wù)在300~400款,需要12名人員,崗位配比參照圖1。需要人員多的崗位是設(shè)計師和工藝師崗位,設(shè)計師需要創(chuàng)新設(shè)計,有些創(chuàng)意不一定能夠落地,所以一些勞動是無效勞動;工藝師需要根據(jù)每一款需要確認(rèn)的設(shè)計稿制成樣衣,工作強(qiáng)度大,且工藝繁雜的款式需要的時間較多。
圖1 傳統(tǒng)服裝產(chǎn)品開發(fā)部從業(yè)崗位
當(dāng)3D設(shè)計師工種出現(xiàn)以后,以前需要縫制的初樣樣衣和修改樣衣可以用虛擬樣衣替代,等到設(shè)計稿完全確認(rèn)后,再開始制作真實樣衣。這樣,工藝師崗位人數(shù)就可以減少,設(shè)計師和樣板師崗位的人數(shù)也可以減少,這是因為一部分設(shè)計師也掌握了3D虛擬設(shè)計技術(shù),對于自己的設(shè)計稿,直接借助基本樣板進(jìn)行修改再虛擬縫制,不需要交給樣板師制作樣板再縫制樣衣。因此,設(shè)計師和樣板師的崗位人數(shù)都相對減少,具體配比和工作流程如圖2所示。
圖2 新的產(chǎn)品開發(fā)從業(yè)崗位
從圖2可知,總的工作崗位人數(shù)為11人,比傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)品開發(fā)部的從業(yè)崗位人數(shù)減少了1人,但從物料成本而言節(jié)約了很多。以樣衣面料消耗為例,每件衣服平均產(chǎn)生2 m面料消耗量。以1個月為時間單位計算,具體成本節(jié)約數(shù)據(jù)見表2。傳統(tǒng)崗位產(chǎn)品開發(fā)耗費的面料約為960 m,新崗位產(chǎn)品開發(fā)耗費的面料約為240 m。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)崗位產(chǎn)品開發(fā)需要的人力和物料都高于新崗位產(chǎn)品開發(fā),可見新技術(shù)的應(yīng)用帶來了社會效益。但從另一方面看,新技術(shù)的創(chuàng)新性突出,往往會創(chuàng)造一個新行業(yè)甚至毀滅一個老行業(yè),因此也被稱作創(chuàng)造性毀滅[8]。未來,服裝設(shè)計師、印花設(shè)計師、樣板師、3D設(shè)計師工作崗位分工會越來越模糊,從業(yè)崗位結(jié)構(gòu)會隨著新技術(shù)的推廣出現(xiàn)不可避免的變化(表3)。
表2 崗位變化前后的面料成本對比(每月)
表3 技術(shù)創(chuàng)新對從業(yè)崗位的影響
新技術(shù),尤其是現(xiàn)代信息技術(shù),在為社會貢獻(xiàn)正面價值的同時,也產(chǎn)生了不可避免的負(fù)面影響[8]。服裝3D虛擬技術(shù)業(yè)也不例外,一方面,風(fēng)險來自于新技術(shù)的“不確定性”。服裝3D虛擬技術(shù)隨著工業(yè)4.0的浪潮快速成長,由于其所需的科學(xué)基礎(chǔ)和所處的市場環(huán)境等是動態(tài)變化的,表現(xiàn)出高度的不確定性,這種不確定性體現(xiàn)在很多方面,包括技術(shù)不確定性、需求不確定性和競爭不確定性[1]。軟件從實驗室走向市場時,都是不斷完善的過程,最早使用軟件的企業(yè)必然會冒著軟件系統(tǒng)有很多漏洞的風(fēng)險,企業(yè)技術(shù)文件的安全風(fēng)險增加。另一方面,風(fēng)險來自于外部因素的“復(fù)雜性”。服裝3D技術(shù)無疑可以節(jié)省人力和物力,但由于目前能夠熟練操作軟件的技術(shù)人員匱乏,企業(yè)投入成本培養(yǎng)好的人才容易被競爭企業(yè)高薪挖走。當(dāng)這些技術(shù)人員流動時,一些技術(shù)文件勢必會被共享,雖然現(xiàn)代企業(yè)都有技術(shù)安全保護(hù)措施,但技術(shù)人員本身帶走的技術(shù)也能造成企業(yè)技術(shù)安全性降低,導(dǎo)致使用該技術(shù)的企業(yè)處于尷尬境地。除了人才流動導(dǎo)致的技術(shù)風(fēng)險外,這種復(fù)雜性還表現(xiàn)在與其他技術(shù)的銜接問題上,在3D縫制系統(tǒng)和打版軟件、設(shè)計軟件的對接過程中,只要是系統(tǒng)內(nèi)的人員都會共享文件,兼容性越大,這種風(fēng)險就越高。
根據(jù)服裝3D虛擬縫制技術(shù)案例研究可以看出,新技術(shù)在快速推廣的同時也面臨社會風(fēng)險,這些風(fēng)險需要各方面的力量合作,將風(fēng)險降低到可控范圍,并讓新技術(shù)最大化地惠及社會。
新技術(shù)革命是當(dāng)代政府治理變革的重要推動力。大數(shù)據(jù)與新智能技術(shù)驅(qū)動新一輪政府治理變革[9]。除了一些國家戰(zhàn)略層面的技術(shù),大部分新技術(shù)都被視為科學(xué)家或者研發(fā)機(jī)構(gòu)的“專利”,政府扮演的角色則是柔性監(jiān)管,更多的自主權(quán)給予了新技術(shù)研發(fā)者,如服裝3D虛擬縫制技術(shù)這類新技術(shù),在進(jìn)入市場時,面臨技術(shù)人員匱乏、企業(yè)培養(yǎng)人才投入大而見效小的現(xiàn)象。在此現(xiàn)狀下,首先,政府要進(jìn)行深入調(diào)研,采取新技術(shù)扶持措施。在制定恰當(dāng)?shù)男屡d技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的同時,應(yīng)該擔(dān)負(fù)起新興技術(shù)評估、監(jiān)測和監(jiān)管的重要責(zé)任[10],做新技術(shù)政策的有力貫徹者。其次,可以利用政府經(jīng)濟(jì)杠桿來調(diào)節(jié)對新技術(shù)的支持力度,積極通過培訓(xùn)補(bǔ)貼、項目補(bǔ)貼、稅收等手段來支持新技術(shù)的初期發(fā)展。最后,配合企業(yè)預(yù)測風(fēng)險,聯(lián)合企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校等團(tuán)體有序地為社會培養(yǎng)新技術(shù)操作人才,既降低了企業(yè)用人成本,又為新興技術(shù)發(fā)展創(chuàng)造了新的空間,讓新技術(shù)最大限度地發(fā)揮社會效益這也是政府強(qiáng)化對新興技術(shù)的風(fēng)險管理與控制的關(guān)鍵所在。
新技術(shù)風(fēng)險評估要在技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、自然環(huán)境、社會環(huán)境、倫理價值等因素的基礎(chǔ)上預(yù)測技術(shù)的未知風(fēng)險,并針對可能產(chǎn)生的風(fēng)險,從概率、毀滅程度、影響深度等方面進(jìn)行深入分析,科學(xué)、全面、系統(tǒng)地反映技術(shù)風(fēng)險的整體特征,為風(fēng)險決策提供可靠基礎(chǔ)。3D虛擬技術(shù)崗位的出現(xiàn),對原有的傳統(tǒng)設(shè)計崗位造成沖突,雖然目前的沖突不是很明顯,但隨著3D技術(shù)的推廣應(yīng)用,未來的沖擊是顯而易見且是必然的。在這種情況下,整個社會要有風(fēng)險意識,充分認(rèn)識新技術(shù)引發(fā)的崗位變化導(dǎo)致行業(yè)從業(yè)狀態(tài)的改變,涉及企業(yè)人力資源部門對人才標(biāo)準(zhǔn)的修改和薪資體系的變動、企業(yè)決策者如何審定崗位工作內(nèi)容等因素的變化。企業(yè)只有具備動態(tài)應(yīng)變能力,才能夠適應(yīng)新興技術(shù)變革[1]。
新技術(shù)風(fēng)險的評估要注意:一是新技術(shù)評估應(yīng)從人類社會的平衡穩(wěn)定發(fā)展出發(fā),新技術(shù)革命可能對社會穩(wěn)定構(gòu)成威脅,甚至引發(fā)“社會秩序海嘯”,這些都需要系統(tǒng)、智慧地防范和化解[9]。對新技術(shù)的評估不能站在發(fā)明者的立場,而應(yīng)在鼓勵新技術(shù)發(fā)明和推廣的同時,顧及受沖擊方的感受,使新技術(shù)在溫和的狀態(tài)下逐步推廣,避免社會不穩(wěn)定因素的滋生。二是新技術(shù)風(fēng)險評估生態(tài)化,注重新技術(shù)發(fā)展的生態(tài)效益,不能片面地追求經(jīng)濟(jì)效益,忽略新技術(shù)引發(fā)的潛在風(fēng)險甚至是不可逆風(fēng)險。三是新技術(shù)風(fēng)險評估不僅要考慮人類當(dāng)下現(xiàn)實的、直接的利益,更要考慮人類和自然的長遠(yuǎn)利益,防止技術(shù)風(fēng)險導(dǎo)致不可逆的后果。由于人類的實踐受到時代的限制,當(dāng)前,人類還不能完全認(rèn)識新興技術(shù)的所有風(fēng)險。因此,建立健全技術(shù)的風(fēng)險評估機(jī)制,對于身處技術(shù)社會的人們來說大有裨益。
在此次新技術(shù)革命中,技術(shù)被一些新技術(shù)公司所掌握。政府要改進(jìn)和提升服務(wù)水平,僅依靠自身現(xiàn)有的技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠[9]。如3D虛擬技術(shù),與該技術(shù)相關(guān)的平臺有諸多面輔料商戶、廣大的用戶群、相關(guān)聯(lián)的設(shè)計系統(tǒng)、輸出系統(tǒng)等。僅靠政府或者新技術(shù)公司來推動或者維護(hù)系統(tǒng)安全都是不夠的,只有與政府、企業(yè)、用戶、社會民眾等多方合作:政府制定相應(yīng)的政策,借助新技術(shù)企業(yè)的智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云端等方面優(yōu)勢,建立技術(shù)安全網(wǎng)絡(luò),共享技術(shù)安全平臺,降低技術(shù)風(fēng)險。此外,政府要鼓勵科技創(chuàng)新,企業(yè)要積極參與技術(shù)創(chuàng)新,通過技術(shù)創(chuàng)新來解決安全性能、風(fēng)險成本、設(shè)施配套以及社會協(xié)調(diào)等問題[11-12]。有了政府、企業(yè)、用戶、社會民眾共享型的技術(shù)安全平臺,即使企業(yè)人才發(fā)生流動,新入職的員工至多會因暫時性的技術(shù)操作不熟練而影響工作效率,不會造成重大技術(shù)資料泄露,有效地提高了新技術(shù)應(yīng)用的安全性。