侯鳳仙，王 煥

（浙江紡織服裝職業(yè)技術學院，浙江 寧波 315211）

新技術也稱“新興技術”，是建立在信息技術、生物技術和其他學科發(fā)展基礎上，具有潛在的產業(yè)前景，發(fā)展、需求和管理具有高度不確定性，正在涌現并可能導致產業(yè)、企業(yè)、競爭以及管理思維、業(yè)務流程、組織結構、經營模式等變革的技術[1-2]。也有學者把“新興技術”稱為“高技術”，因為新技術是在廣泛利用現代科學技術成果的基礎上，通過成本高昂的研究與發(fā)展投入，支持知識的開拓和積累，不斷進行的技術創(chuàng)新；是指正在涌現的、被人們認識的、興起的高技術[3]。不論是稱作新興技術還是高技術，都是社會進入工業(yè)4.0，也就是在第四次工業(yè)革命的大背景下興起的、具有突出創(chuàng)新性、很可能對產業(yè)發(fā)展乃至經濟社會結構造成巨大影響的技術[4]。因此，諸多學者不斷揭示新技術的內涵并研究其本質，普遍認為新技術具有創(chuàng)新性突出、復雜性強和不確定性高[5-7]等主要特征。

本研究以服裝3D虛擬縫制技術為案例進行研究。服裝3D虛擬縫制技術進入真正的一線生產應用時，所遇到的不僅是實驗室研發(fā)時遇到的技術問題，還有新技術推廣應用時遇到的操作人員匱乏、人才培養(yǎng)成本高、人才流動風險高、企業(yè)技術安全性低的問題。通過對這些問題和困惑進行分析研究，探討新技術推廣過程中的社會風險，形成有效的新技術推廣和扶持措施，并試圖構建風險的防范機制。

1 研究案例

服裝3D虛擬縫制技術是隨著服裝設計與生產智能化的浪潮而產生的，實現方法可分為兩種：第一種是設計師利用專業(yè)3D設計軟件，如MAX、MAYA等在虛擬空間內使衣服形象視覺化的表現方法，這種表現方法只能看到衣服的顏色、款式等外觀，不能得到用于服裝生產的樣板，動漫制作和電影制作使用得較多，以表現服裝的真實感。第二種是先制作服裝二維紙樣，用服裝3D虛擬縫制軟件生成三維服裝樣衣，電腦虛擬縫制服裝的程序與真實的服裝制作過程一樣，最終可以得到與實際樣板相匹配的樣衣。這種以二維樣板生成CAD文件、用軟件虛擬縫制、三維虛擬表演的過程則構成了3D虛擬縫制系統。服裝3D虛擬縫制技術和樣板系統對接，可以隨時根據試衣效果改變存在電腦里的服裝樣板，再通過虛擬縫制技術制成虛擬樣衣。服裝3D虛擬縫制技術大大節(jié)省了服裝新品開發(fā)的成本和時間，在勞動力成本高漲的現階段，此技術為企業(yè)的技術革新和應對人力資源缺乏問題提供了有力的幫助，并有助于企業(yè)控制成本、提高利潤。

2 服裝3D虛擬縫制技術和應用現狀

國內外的研究機構和大學對服裝3D虛擬縫制技術持續(xù)不斷地進行研究，目前比較成熟的3D縫制系統有法國Lectra公司的Moders軟件、美國PGM公司的Runway 3D軟件、美國Gerber公司的V-Stitcher以及韓國CLO公司的 CLO 3D 軟件等。這些軟件基本上都實現了三維虛擬服裝面料懸垂性的模擬、虛擬服裝縫制、虛擬服裝的修改與展示、三維紙樣轉化為二維平面紙樣及輸出等功能。

國內成熟的虛擬服裝技術也有幾項，如深圳博克時代科技開發(fā)有限公司開發(fā)的ET系統，多用于高級定制；香港理工大學與香港科技大學建立了一套三維人體模型生成及服裝設計的計算機輔助系統，實現了虛擬服裝的設計、建模、二維平面轉化與輸出，提高了服裝的生產效率；富怡集團推出的富怡試衣系統等為服裝3D縫制技術產業(yè)化提供了技術保障。近6年來，浙江凌迪數字科技有限公司聯合浙江大學科研團隊共同開發(fā)的stlye 3D服裝虛擬縫制軟件成長迅速，為推動服裝產業(yè)數字化作出了很大貢獻。

在諸多服裝3D虛擬縫制軟件中，全球推廣應用較好的3D縫制系統主要有美國Gerber公司的V-Stitcher和韓國CLO公司的CLO 3D軟件；在國內推廣應用較好的3D縫制系統主要有浙江凌迪數字科技有限公司的stlye 3D服裝虛擬縫制軟件。這兩個軟件目前都可以在3D虛擬縫制軟件的基礎上為客戶開發(fā)出適合該公司的ERP系統，實現了三維立體造型與二維平面紙樣的互相轉化。將二維平面難以展現的服裝結構通過虛擬縫制技術立體地展現出來，能有效地檢驗二維服裝結構樣板的準確性，可在兩個窗口聯動地調整服裝版型，以達到最佳著裝效果。

3 服裝3D虛擬縫制技術的社會風險

本研究選擇韓國CLO公司的CLO 3D軟件和浙江凌迪數字科技有限公司的stlye 3D軟件作為調研對象，通過3種實踐途徑得到原始研究數據。第一種途徑，與寧波凱信服飾股份有限公司聯合組建3D虛擬設計學徒班進行人才培養(yǎng)實踐。目前，學徒班已有兩屆共60名學生，從教學實踐中收集原始數據，對人才培養(yǎng)成本有了初步掌握。第二種途徑，先后挑選了10件服裝設計稿，在企業(yè)員工中選擇平均速度的操作人員，分別對10件設計稿進行CAD制版，然后進行人工縫制和3D虛擬縫制，對所需的時間進行詳細的測試、記錄和分析。第三種途徑，對使用該軟件的5家企業(yè)進行了實地走訪調研，記錄了技術應用和人才需求等方面的問題。通過這3種主要實踐途徑，總結出主要的社會風險。

3.1 技術人員培養(yǎng)成本提高

新技術是智力密集型技術，是知識型產品[6]，服裝3D虛擬縫制技術也是如此，就目前的服裝企業(yè)而言，率先使用該項新技術的企業(yè)需要和軟件開發(fā)公司合作培訓技術人員，而這筆技術人員的培養(yǎng)成本，是在原有的企業(yè)運營成本上多出來的成本。根據該項目的調研數據，大部分企業(yè)新入職的設計師、樣板師、工藝師都是有工作經驗或者學習經歷的，如果采用服裝3D虛擬技術，需要通過兩種途徑培養(yǎng)技術人員：一是從現有員工中挑選人員，從零起點開始培訓；二是委托學校進行學徒式培養(yǎng)。這兩種技術人員培養(yǎng)方式的調研數據歸納見表1。

從表1可以看出，如果率先使用該項新技術的企業(yè)從現有員工中抽調部分人員進行培訓，培訓時間是在員工上班時間內，勢必會影響原工作崗位的效率。企業(yè)需要增加員工來完成被培訓人員的工作，但企業(yè)的人力成本會提高，也就是說，培訓一個在崗人員熟練應用服裝3D虛擬縫制技術，累計需投入時間6個月，投入費用3.5萬元。目前，有實力的企業(yè)委托學校進行學徒制培養(yǎng)，學校將3D新技術納入人才培養(yǎng)計劃，企業(yè)給予培養(yǎng)費用支持。由于在校學生需要學習一些服裝基礎知識，培訓時間相較于企業(yè)員工則長一些，根據實踐，能夠熟練掌握3D虛擬縫制軟件操作累計需要時間12個月，但企業(yè)相對投入較少，人均約0.5萬元。如果急需技術人員上崗，則不可取；如果作為企業(yè)戰(zhàn)略投資，則是比較理想的人才培養(yǎng)途徑。

表1 技術人員培訓數據統計

經過兩年的項目實踐發(fā)現，企業(yè)在崗人員培訓后能按照樣板師制作的服裝樣板縫制3D樣衣8.0~10.0件/天，如果根據基本樣板修改樣板并縫制新的3D樣衣，每天則能夠完成0.5~1.0件；校企合作培養(yǎng)的二年級學生如果全天上崗，能按照樣板師制作的服裝樣板縫制3D樣衣4.0~5.0件/天，如果根據基本樣板修改樣板并縫制新的3D樣衣，每天則能夠完成1.0~1.5件。數據表明，企業(yè)員工按照既定的樣板標準縫制速度快，但如果按照設計稿進行修改樣板，創(chuàng)造性地應用3D軟件時的速度則比學徒班學生慢。

以上兩種技術人員培養(yǎng)途徑，對率先使用該項新技術的企業(yè)來說都有成本增加的風險。由于該技術人員較為缺乏，有些人員剛剛培訓上崗就面臨人才流動的局面，使得培訓技術人員的企業(yè)遭受損失。但服裝行業(yè)的從業(yè)門檻比較低，企業(yè)也沒有較好的措施杜絕人才流動，企業(yè)不得不再次培訓新的技術人員；如果這些成本都歸于技術人員培養(yǎng)成本，要比調研的成本數據高。

3.2 從業(yè)崗位結構受到沖擊

服裝行業(yè)一直是勞動密集型行業(yè)，企業(yè)類型也分為很多種，有外貿型企業(yè)、自主品牌企業(yè)、網銷型企業(yè)、加工型企業(yè)和代理營銷型企業(yè)等。在諸多類型企業(yè)中，規(guī)模以上的外貿型企業(yè)和自主品牌型企業(yè)都有完善的研發(fā)團隊。服裝產品開發(fā)部的從業(yè)崗位一般由設計主管負責，崗位細分為設計師、樣板師、工藝師、印花設計師、面輔料管理人員等，以目標實驗企業(yè)為例，人數配比和工作流程如圖1所示。

從圖1可以看出，設計主管負責的產品開發(fā)組的人員配比和工作流程，設計主管對外負責與客戶、合作企業(yè)以及公司其他部門溝通洽談，對內負責下達設計任務，協調完成設計任務等。以一個小組為例，如果每月的新品開發(fā)任務在300~400款，需要12名人員，崗位配比參照圖1。需要人員多的崗位是設計師和工藝師崗位，設計師需要創(chuàng)新設計，有些創(chuàng)意不一定能夠落地，所以一些勞動是無效勞動；工藝師需要根據每一款需要確認的設計稿制成樣衣，工作強度大，且工藝繁雜的款式需要的時間較多。

圖1 傳統服裝產品開發(fā)部從業(yè)崗位

當3D設計師工種出現以后，以前需要縫制的初樣樣衣和修改樣衣可以用虛擬樣衣替代，等到設計稿完全確認后，再開始制作真實樣衣。這樣，工藝師崗位人數就可以減少，設計師和樣板師崗位的人數也可以減少，這是因為一部分設計師也掌握了3D虛擬設計技術，對于自己的設計稿，直接借助基本樣板進行修改再虛擬縫制，不需要交給樣板師制作樣板再縫制樣衣。因此，設計師和樣板師的崗位人數都相對減少，具體配比和工作流程如圖2所示。

圖2 新的產品開發(fā)從業(yè)崗位

從圖2可知，總的工作崗位人數為11人，比傳統的服裝產品開發(fā)部的從業(yè)崗位人數減少了1人，但從物料成本而言節(jié)約了很多。以樣衣面料消耗為例，每件衣服平均產生2 m面料消耗量。以1個月為時間單位計算，具體成本節(jié)約數據見表2。傳統崗位產品開發(fā)耗費的面料約為960 m，新崗位產品開發(fā)耗費的面料約為240 m。統計數據顯示，傳統崗位產品開發(fā)需要的人力和物料都高于新崗位產品開發(fā)，可見新技術的應用帶來了社會效益。但從另一方面看，新技術的創(chuàng)新性突出，往往會創(chuàng)造一個新行業(yè)甚至毀滅一個老行業(yè)，因此也被稱作創(chuàng)造性毀滅[8]。未來，服裝設計師、印花設計師、樣板師、3D設計師工作崗位分工會越來越模糊，從業(yè)崗位結構會隨著新技術的推廣出現不可避免的變化（表3）。

表2 崗位變化前后的面料成本對比（每月）

表3 技術創(chuàng)新對從業(yè)崗位的影響

3.3 企業(yè)技術安全性降低

新技術，尤其是現代信息技術，在為社會貢獻正面價值的同時，也產生了不可避免的負面影響[8]。服裝3D虛擬技術業(yè)也不例外，一方面，風險來自于新技術的“不確定性”。服裝3D虛擬技術隨著工業(yè)4.0的浪潮快速成長，由于其所需的科學基礎和所處的市場環(huán)境等是動態(tài)變化的，表現出高度的不確定性，這種不確定性體現在很多方面，包括技術不確定性、需求不確定性和競爭不確定性[1]。軟件從實驗室走向市場時，都是不斷完善的過程，最早使用軟件的企業(yè)必然會冒著軟件系統有很多漏洞的風險，企業(yè)技術文件的安全風險增加。另一方面，風險來自于外部因素的“復雜性”。服裝3D技術無疑可以節(jié)省人力和物力，但由于目前能夠熟練操作軟件的技術人員匱乏，企業(yè)投入成本培養(yǎng)好的人才容易被競爭企業(yè)高薪挖走。當這些技術人員流動時，一些技術文件勢必會被共享，雖然現代企業(yè)都有技術安全保護措施，但技術人員本身帶走的技術也能造成企業(yè)技術安全性降低，導致使用該技術的企業(yè)處于尷尬境地。除了人才流動導致的技術風險外，這種復雜性還表現在與其他技術的銜接問題上，在3D縫制系統和打版軟件、設計軟件的對接過程中，只要是系統內的人員都會共享文件，兼容性越大，這種風險就越高。

4 新技術的社會風險防范措施

根據服裝3D虛擬縫制技術案例研究可以看出，新技術在快速推廣的同時也面臨社會風險，這些風險需要各方面的力量合作，將風險降低到可控范圍，并讓新技術最大化地惠及社會。

4.1 發(fā)揮政府的引領作用，推動新技術的健康運行

新技術革命是當代政府治理變革的重要推動力。大數據與新智能技術驅動新一輪政府治理變革[9]。除了一些國家戰(zhàn)略層面的技術，大部分新技術都被視為科學家或者研發(fā)機構的“專利”，政府扮演的角色則是柔性監(jiān)管，更多的自主權給予了新技術研發(fā)者，如服裝3D虛擬縫制技術這類新技術，在進入市場時，面臨技術人員匱乏、企業(yè)培養(yǎng)人才投入大而見效小的現象。在此現狀下，首先，政府要進行深入調研，采取新技術扶持措施。在制定恰當的新興技術發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的同時，應該擔負起新興技術評估、監(jiān)測和監(jiān)管的重要責任[10]，做新技術政策的有力貫徹者。其次，可以利用政府經濟杠桿來調節(jié)對新技術的支持力度，積極通過培訓補貼、項目補貼、稅收等手段來支持新技術的初期發(fā)展。最后，配合企業(yè)預測風險，聯合企業(yè)、培訓機構、學校等團體有序地為社會培養(yǎng)新技術操作人才，既降低了企業(yè)用人成本，又為新興技術發(fā)展創(chuàng)造了新的空間，讓新技術最大限度地發(fā)揮社會效益這也是政府強化對新興技術的風險管理與控制的關鍵所在。

4.2 完善新技術風險評估體系

新技術風險評估要在技術發(fā)展現狀、自然環(huán)境、社會環(huán)境、倫理價值等因素的基礎上預測技術的未知風險，并針對可能產生的風險，從概率、毀滅程度、影響深度等方面進行深入分析，科學、全面、系統地反映技術風險的整體特征，為風險決策提供可靠基礎。3D虛擬技術崗位的出現，對原有的傳統設計崗位造成沖突，雖然目前的沖突不是很明顯，但隨著3D技術的推廣應用，未來的沖擊是顯而易見且是必然的。在這種情況下，整個社會要有風險意識，充分認識新技術引發(fā)的崗位變化導致行業(yè)從業(yè)狀態(tài)的改變，涉及企業(yè)人力資源部門對人才標準的修改和薪資體系的變動、企業(yè)決策者如何審定崗位工作內容等因素的變化。企業(yè)只有具備動態(tài)應變能力，才能夠適應新興技術變革[1]。

新技術風險的評估要注意：一是新技術評估應從人類社會的平衡穩(wěn)定發(fā)展出發(fā)，新技術革命可能對社會穩(wěn)定構成威脅，甚至引發(fā)“社會秩序海嘯”，這些都需要系統、智慧地防范和化解[9]。對新技術的評估不能站在發(fā)明者的立場，而應在鼓勵新技術發(fā)明和推廣的同時，顧及受沖擊方的感受，使新技術在溫和的狀態(tài)下逐步推廣，避免社會不穩(wěn)定因素的滋生。二是新技術風險評估生態(tài)化，注重新技術發(fā)展的生態(tài)效益，不能片面地追求經濟效益，忽略新技術引發(fā)的潛在風險甚至是不可逆風險。三是新技術風險評估不僅要考慮人類當下現實的、直接的利益，更要考慮人類和自然的長遠利益，防止技術風險導致不可逆的后果。由于人類的實踐受到時代的限制，當前，人類還不能完全認識新興技術的所有風險。因此，建立健全技術的風險評估機制，對于身處技術社會的人們來說大有裨益。

4.3 建立多方合作平臺，提高新技術安全系數

在此次新技術革命中，技術被一些新技術公司所掌握。政府要改進和提升服務水平，僅依靠自身現有的技術遠遠不夠[9]。如3D虛擬技術，與該技術相關的平臺有諸多面輔料商戶、廣大的用戶群、相關聯的設計系統、輸出系統等。僅靠政府或者新技術公司來推動或者維護系統安全都是不夠的，只有與政府、企業(yè)、用戶、社會民眾等多方合作：政府制定相應的政策，借助新技術企業(yè)的智能技術、大數據、云端等方面優(yōu)勢，建立技術安全網絡，共享技術安全平臺，降低技術風險。此外，政府要鼓勵科技創(chuàng)新，企業(yè)要積極參與技術創(chuàng)新，通過技術創(chuàng)新來解決安全性能、風險成本、設施配套以及社會協調等問題[11-12]。有了政府、企業(yè)、用戶、社會民眾共享型的技術安全平臺，即使企業(yè)人才發(fā)生流動，新入職的員工至多會因暫時性的技術操作不熟練而影響工作效率，不會造成重大技術資料泄露，有效地提高了新技術應用的安全性。