陳靈馨 張敏 楊兵 龍君 劉青

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟全球化的高速發(fā)展，跨境電商近年來逐漸成為我國國際貿(mào)易的重要組成部分。許多大學生看到跨境電商的前景，對其相關理論進行學習、參與跨境電商競賽。在此過程中，往往會受到許多阻礙，其中不可避免的就是選品。因此，為了研究跨境電商選品綜合服務平臺進入大學生市場的可行性，本文以“選你所想”平臺進入湘潭大學市場為例，了解湘潭大學學生群體的消費偏好及對于這種模式的接受程度;以湘潭大學學生群體及跨境電商選品平臺為研究對象，通過發(fā)放網(wǎng)絡調(diào)查問卷對數(shù)據(jù)進行分析，得出了湘潭大學學生面對學習和競賽過程中的困難，是非常愿意使用“選你所想”平臺來解決問題的結(jié)論。從平臺內(nèi)容建設、付費方式方面，為跨境電商選品平臺進入大學市場提出意見。

關鍵詞：跨境電商;選品服務平臺;大學生市場

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）04（b）--04

1 調(diào)查概況

1.1 調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查目的：主要為了解湘潭大學學生群體對于跨境電商選品綜合服務平臺的接受程度。

調(diào)查對象：湘潭大學學生群體及跨境電商選品平臺。

調(diào)查地點：湘潭大學。

調(diào)查時間：2020年12月15日—2020年12月31日。

1.2 樣本抽取方法

簡單隨機抽樣。

1.3 樣本分布及結(jié)構

樣本分布結(jié)構：男女比例1∶1.6667。

大學生年級百分比：大一到大四分別為8.75%、12.5%、15%、63.75%，如圖1所示。

2 跨境電商選品簡述

2.1 跨境電子商務

跨境電商是指分屬不同關境的交易主體，通過各類電子商務平臺，完成營銷、交付、結(jié)匯的一種商業(yè)活動，交易主體可分為企業(yè)、商戶和個人消費者。跨境電商既包括海淘、代購、跨境零售，又包括跨境B2B模式等，凡是借助電子商務模式實現(xiàn)跨越國境或關境的商業(yè)活動都屬于跨境電商的范疇[1]。

總的來說，跨境電商有兩大特點：一是信息化的渠道，即借助網(wǎng)絡平臺、現(xiàn)代信息通信技術完成交易，交易各個環(huán)節(jié)均有電子數(shù)據(jù)記錄;二是跨境貿(mào)易，即由不同關境內(nèi)主體達成貿(mào)易意向、完成貿(mào)易服務。

2.2 跨境電子商務選品

跨境電商選品，即跨境電子商務平臺進出口產(chǎn)品的選擇，更多的是指跨境電子商務第三方平臺注冊賣家在銷售產(chǎn)品前選擇符合自身條件以及市場需求的產(chǎn)品進行售賣[2]?？缇畴娚踢x品是跨境電商平臺商家開展商業(yè)活動前的重要環(huán)節(jié)，行業(yè)內(nèi)流傳著這樣一句話“七分靠選品，三分在運營”，可見選品的重要性。

2.3 研究現(xiàn)狀

目前有關跨境電商選品最新學術研究還比較少，主要圍繞跨境電商如何選擇合適且質(zhì)優(yōu)的商品問題進行展開說明，而有關選品工具的相關研究更是寥寥無幾。鄭小瑩[3]等 （2019）說明了選品的維度分析、選品的季節(jié)分析、選品的參數(shù)分析，提出要做到品牌出海，貨通全球;而姚興聰[4] （2019）則以敦煌網(wǎng)為例，分析了跨境電商平臺選品的影響因素;除此之外，還有胡治芳[5]（2018）有關于《跨境電商賣家成功選品的幾種策略技巧》的相關文章。從當前研究現(xiàn)狀可以說明，選品作為跨境電商的關鍵部分主要在于實操練習，實際操作相比理論部分要多，理論研究更多是作為補充來幫助選品實操，選品工具的存在亦如此。

2.4“選你所想”平臺

2.4.1 項目產(chǎn)品與服務

“選你所想”項目是大學生跨境電商選品綜合服務平臺，包括商品檢索、商品分析、網(wǎng)上培訓和社群交流等服務。依托“選你所想”網(wǎng)站和交流社群來滿足客戶的需求。從形式上來看，是“檢索+數(shù)據(jù)分析”的結(jié)合體。網(wǎng)站以關鍵詞檢索、商品分析、培訓交流等為主要業(yè)務，為用戶提供一種多角度的輔助選品工具。

2.4.2 解決的問題

（1）選品不符合市場需求

當前國內(nèi)大學生在跨境電商選品方面缺乏實際操作與交流，也難以獲得相關的競賽所需資料，難以把控市場的需求，最終導致選品的定位不準確，選擇的產(chǎn)品不是面向市場和消費者的，與實際市場不符合。

（2）缺乏實際操作與交流的平臺

跨境電商選品受商品品類、支付手段、商品運輸方式、市場需求、國家政策等因素影響，本就比較復雜，而大學生由于自身的經(jīng)濟、眼界、資源等限制，在進行跨境電商學習以及參加相關的競賽時，面對跨境電商的選品這一重難點往往不知該如何下手。當前跨境電商平臺主要針對企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者個人的跨境電商培訓機構，對于大學生學習交流則做得比較少，缺少一個有關大學生的學習交流平臺。

3 問卷調(diào)查分析

3.1 數(shù)據(jù)分析方法

3.1.1 對比分析法

實際數(shù)與基數(shù)的對比分析，例如對比不同情形下，大學生對“選你所想”平臺接受情況。

3.1.2 關聯(lián)分析法

不同問題之間的聯(lián)合分析，例如性別與付費方式之間的關聯(lián)。

3.1.3 直接歸納法

通過分析大學生在學習及競賽中直接面臨的困難，可以推出湘潭大學跨境電商選品平臺尚處于一個相對空白的市場，進入的可行性按其經(jīng)濟規(guī)律來研究。

3.2 數(shù)據(jù)分析

我們從跨境電子商務競賽、相關課程以及相關信息的需求度入手，分析我們的目標市場。其中，分別有45%的學生有聽說過電子商務競賽，有42.5%的學生學習過跨境電商相關課程，有92.5%的同學瀏覽過跨境電商相關的信息。通過聯(lián)合以上3種數(shù)據(jù)進行分析，可以看到，我們的目標市場基本可以覆蓋到湘潭大學學生總數(shù)92.5%以上，其中主要的目標客戶占67.57%，如圖2～圖4所示。

此外，在問卷調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在競賽過程中有75%的同學認為數(shù)據(jù)難以獲取，有97.06%的同學認為在學習過程中缺乏實際操作的工具和平臺。因此對“選你所想”平臺及其類似平臺而言，大學生是值得爭取的營銷目標，大學市場也是一個有利可圖、值得進入的市場，如圖5、圖6所示。

就平臺使用意愿來講，大多數(shù)的同學還是愿意使用“選你所想”平臺來解決問題以及用來瀏覽信息，如圖7、圖8所示。

此外，針對付費方式，大多數(shù)同學更愿意接受視頻付費以及單次付費的方式。如果對性別進行區(qū)分，那么我們將看到女生相比男生更加喜歡視頻廣告的形式;男生則更傾向于單次付費的形式。針對不同的付費方式，可以進行針對性的方案設計與營銷，如圖9、表1所示。

因此，“選你所想”平臺進入大學市場，最為重要的是解決大學生在信息瀏覽、學科競賽以及課程學習中面臨難以獲取數(shù)據(jù)以及缺少實際操作的平臺問題，再配合適當?shù)男麄魇侄?，其平臺會較快被市場所接受，并占據(jù)一定的市場份額。

4 其他分析方法

4.1 SWOT分析

4.1.1 優(yōu)勢

（1）定位新穎

針對大學生在進行跨境電商學習以及參加相關的競賽時選品比較難的現(xiàn)狀，做一個專門為大學生提供跨境電商選品的綜合服務平臺。

（2）市場廣闊

現(xiàn)在市場上一般都是針對企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者個人的跨境電商培訓機構，在大學生市場上缺乏這樣一種跨境電商選品的綜合服務平臺，因而項目的實施空間、市場份額廣闊。

（3）針對性強

項目直接針對大學生跨境電商的問題，直擊用戶痛點，從用戶的角度思考問題。

4.1.2 劣勢

投資回報周期長。項目主要針對大學生市場，大學生對價格過于敏感，只有形成規(guī)模效應，才能逐步盈利。

4.1.3 機會

（1）“一帶一路”倡議支持，跨境電商繁榮發(fā)展

在當下的環(huán)境，跨境電商選品有更廣闊的應用空間，大學生對跨境電商及其選品有更深入學習的欲望與動力。

（2）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，5G時代來臨

對于跨境電商選品而言，大數(shù)據(jù)的應用已經(jīng)將工具所具有的提供信息撮合和交易達成的基本功能進行了技術升級，從而引起工具的商業(yè)模式變革，而5G技術的應用將會給跨境電商選品帶來新的變化，大學生對跨境電商選品的研究方向也離不開5G這一大背景。

（3）新冠疫情影響

疫情帶動了線上教育的發(fā)展，這使平臺更容易在大學生中進行推廣。此外，受新冠影響，跨境電商的海運、空運等方式都會受到限制，這對選品提出了新的要求，提高了大學生進行跨境電商選品研究的復雜度與難度，增加了研究挑戰(zhàn)，容易吸引有興趣的大學生進行相關探討。

4.1.4 威脅

潛在進入者的威脅性強。大學生跨境電商選品綜合服務平臺的門檻并不高，具備一定知識儲備的大學生是可以不同程度地進行選品工作的，此外，還有跨境電商的有關培訓機構的威脅。

4.2 湘潭大學環(huán)境分析

由表2的矩陣得出“選你所想”選品綜合服務平臺總分為2.85，優(yōu)于EFE矩陣2.5的標準，說明“選你所想”選品綜合服務平臺可以針對湘大外部環(huán)境因素作出及時反應，可以進入湘大市場。

5 結(jié)論與建議

5.1 結(jié)論

5.1.1 “選你所想”選品綜合服務平臺可能性非常大

根據(jù)相關問卷調(diào)查與分析得出“選你所想”選品綜合服務平臺進入湘潭大學市場的可能性非常大。湘大學生雖然目前對“選你所想”選品綜合服務平臺的了解程度不深，但就他們目前在跨境電商選品的學習與實踐中所遇到的問題來說，選擇選品綜合服務平臺的意愿是非常高的。

5.1.2 “選你所想”選品綜合服務平臺競爭能力顯著

在SWOT分析中，“選你所想”選品綜合服務平臺的優(yōu)勢和機會有利于實施針對大學生市場的相關消費策略。而從EFE矩陣可以得出，“選你所想”選品綜合服務平臺能夠針對湘大外部環(huán)境因素的改變進行及時的更新、反饋，其競爭能力更為顯著。

5.2 建議

5.2.1 打造品牌形象、加大宣傳力度

“選你所想”選品綜合服務平臺尚處于起步階段，可以打造品牌形象加大宣傳力度。針對目標客戶群體實施量身裁定的營銷策略;在營銷過程中突出“提供綜合化強有力的選品分析”和“為大學生提供在線操作交流服務”兩個要點;在宣傳過程中塑造“選你所想”網(wǎng)站的品牌，弘揚項目和網(wǎng)站文化，讓“選你所想”網(wǎng)站出現(xiàn)在大學生的視野，并擴大“選你所想”選品綜合服務平臺的影響力。

5.2.2 與多家高校和其他跨境電商服務平臺合作

與高校合作，將平臺引入大學課堂，通過課堂的影響力，提高平臺的使用率，形成規(guī)模效應。與其他跨境電商服務平臺合作，引進技術與人才，不斷完善升級平臺，提升平臺的服務質(zhì)量與服務能力，擴大平臺的影響力。

參考文獻

柯麗敏，洪方仁.跨境電商理論與實務（第二版）[M].北京：中國海關出版社，2019.

鄒若琦.DM公司跨境電商運營的選品策略研究[D].上海：華東理工大學，2018.

鄭小瑩，耿慶峰.品牌出海，貨通全球——跨境電商選品分析[J].內(nèi)蒙古財經(jīng)大學學報，2019，17（05）：60-63.

姚興聰.跨境電商平臺選品的影響因素——以敦煌網(wǎng)為例[J].北方經(jīng)貿(mào)，2019（03）：57-59.

胡治芳.跨境電商賣家成功選品的幾種策略技巧[J].對外經(jīng)貿(mào)實務，2018（08）：67-70.

Feasibility Study on the University Market of a Comprehensive Platform for Cross-border E-commerce Product Selection

—— Take Xiangtan University as an Example

Xiangtan University ? CHEN Lingxin ?ZHANG Min ?YANG Bing ?LONG Jun ?LIU Qing

Abstract： With the rapid development of the internet， mobile internet and economic globalization， cross-border e-commerce has gradually become an important part of China's international trade in recent years. Many college students see the prospects of cross-border e-commerce， learn related theories， and participate in related competitions. In this process， there are often many obstacles， of which the selection is inevitable. Therefore， in order to study the feasibility of an integrated service platform of the cross-border e-commerce product selection entering the college student market， this article takes the XUAN NI SUO XIANG platform to enter the Xiangtan University market as an example to understand the consumer preferences of the Xiangtan University student population and their perception of this model acceptance. Taking Xiangtan university student group and cross-border e-commerce product selection platform as the research object， this paper analyzes the data by issuing an online questionnaire， and comes to the conclusion that Xiangtan university students are very willing to use the XUAN NI SUO XIANG platform to solve problems in the face of learning and competition difficulties. This paper also puts forward corresponding suggestions for cross-border e-commerce product selection platform to enter the university market from the aspects of platform content construction and payment methods.

Keywords： cross border e-commerce; selection service platform; college student market

①基金項目：湘潭大學大學生創(chuàng)新性實驗計劃資助項目（湘大教發(fā)〔2020〕10號）。

作者簡介：陳靈馨（1998-），女，陜西西安人，本科在讀，電子商務專業(yè);

張敏（2000-），女，湖南懷化人，本科在讀，電子商務專業(yè);

楊兵（1998-），女，重慶涪陵人，本科在讀，電子商務專業(yè);

龍君（1999-），女，湖南邵陽人，本科在讀，電子商務專業(yè);

指導老師：劉青（1979-），女，湖南瀏陽人，碩士，研究方向：公司治理、法務會計等。