王嘉丹

（廣東工業(yè)大學(xué)，廣東 廣州 510090）

日本設(shè)計師原研哉曾在一次訪談中提及：人是一種要去改變環(huán)境、去設(shè)計并制造新環(huán)境的動物。而設(shè)計師作為新事物的主要創(chuàng)造者，其看待世界的視角將很大程度上影響設(shè)計的方向，進(jìn)而決定世界未來的面貌。當(dāng)我們從高處俯視這個世界時，控制感和理性的邏輯分析成為我們設(shè)計背后的主導(dǎo)力量，我們會常常思考這個物品應(yīng)該放在哪里更合理。而當(dāng)我們仰視這個世界的時候，我們看到的東西或許會變少很多，但是卻多了一些謙卑和同理心，比如看到桌子上的杯子則會思考，如果我是這個杯子，會希望被放置在哪里，適合我的桌布會是什么樣子的。此時，感性成為主導(dǎo)我們設(shè)計背后的力量。顯然不同的視角會給設(shè)計師帶來不同的認(rèn)知，進(jìn)而影響設(shè)計的方向。佐藤大創(chuàng)立的Nendo 工作室所推出的產(chǎn)品常常給人以驚喜感，讓人在日常的物品中發(fā)現(xiàn)不尋常。它獨(dú)特的設(shè)計視角可以幫助設(shè)計師重新發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識和再創(chuàng)造世界已有的物品。

1 佐藤大與Nendo 設(shè)計工作室

佐藤大是日本著名設(shè)計師，1977 年出生于加拿大，少年時期回到日本，25 歲取得早稻田大學(xué)建筑系碩士學(xué)位并成立工作室Nendo，短短三年內(nèi)便把分所開到了米蘭。2006 年被Newsweek 評為“最受世界尊敬的100 位日本人之一”。佐藤大以日語中的“粘土模型”這個詞命名工作室，意指其設(shè)計作品突出的趣味性。Nendo 的誕生理念正是Giving people a small“!”，“！”代表驚喜感。Nendo的設(shè)計領(lǐng)域廣泛，獲頒無數(shù)設(shè)計獎項，一直活躍于世界舞臺。東西式文化碰撞的成長經(jīng)歷，讓其Nendo 工作室推出的產(chǎn)品既傳承了日本傳統(tǒng)的極簡與禪宗文化，又融合了北美文化中的幽默與自由發(fā)想，最終形成了獨(dú)有的頗具奇妙感的設(shè)計理念。這種設(shè)計理念使得產(chǎn)品具有獨(dú)特的設(shè)計風(fēng)格，在日本以及國際上得到廣泛關(guān)注。Nendo 雖推崇極簡主義風(fēng)格，但并非是像棱角分明的方塊一樣冷冰冰的設(shè)計，而是在簡約的同時體現(xiàn)了一種人情味。佐藤大在簡單的設(shè)計中注入了更多的細(xì)節(jié)構(gòu)思，使得產(chǎn)品被賦予幽默和友好的感情色彩。這些產(chǎn)品傾向于打破行規(guī)和慣例，渴望借助設(shè)計在人與物之間建立一種獨(dú)特的聯(lián)系——呈現(xiàn)隱藏在日常中的幽默和驚喜。

2 Nendo 式設(shè)計視角

宋代詩人蘇軾在《題西林壁》中寫到：橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。它形象地描述了人在不同的位置看到的風(fēng)景是完全不一樣。而在設(shè)計實踐中，設(shè)計師看待世界的視角則決定了設(shè)計師的認(rèn)知，進(jìn)而影響其設(shè)計方向。Nendo 推出的產(chǎn)品常常給人驚喜感，使得司空見慣的物品產(chǎn)生出新的生命力。其設(shè)計理念背后有獨(dú)特的看待事物的視角，筆者將其稱為“Nendo 式設(shè)計視角”。本文以其中突出的五種獨(dú)特視角進(jìn)行闡述。

2.1 不妨“退一步”

所謂退一步，是指“設(shè)計師不是要創(chuàng)造出多么精美絕倫的設(shè)計，而應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r候選擇“退一步”，留出空間讓顧客使用自己的能力，也讓商品能發(fā)揮更大的價值?！崩纾寒?dāng)產(chǎn)品將自身信息傳遞給用戶時，退一步就是指在產(chǎn)品的展示上不去一味地提高分貝——將其包裝設(shè)計得色彩艷麗、造型奇特，而是充分考慮到當(dāng)下設(shè)計中包含的信息及在特定場景下傳達(dá)給用戶的合理方式。Nendo 為樂天（LOTTE）牌口氣清新糖“ACUO”進(jìn)行的包裝設(shè)計就體現(xiàn)了退一步的設(shè)計視角。據(jù)說，人們決定是否買一件商品只需0.2 秒，因此就要求包裝要瞬間打動顧客。在以往的口氣清新糖外觀設(shè)計中，設(shè)計師為便于銷售以及與其他公司的產(chǎn)品做出差別，往往選擇采用搶眼的包裝。而Nendo 考慮到該產(chǎn)品的“口氣清新”功能以及“一旦被買下就會陪伴顧客較長時間”的場景，希望設(shè)計出就算二十多歲或者三十多歲的年輕人拿在手上也不會感到難為情的包裝，于是采用了真空鍍鋁膜包裝紙的銀色底色，并加入了漸變綠來傳達(dá)薄荷的清涼感。這種降低分貝（讓顏色看上去不那么明顯）的做法，往往會讓顧客知道這真的是一個“讓人愛不釋手的產(chǎn)品”。這款產(chǎn)品在上市后反響非常好，上市不久就創(chuàng)下了便利店周銷量史上最高的記錄?！巴艘徊健笔侵冈O(shè)計師不僅考慮吸引顧客購買的一瞬間，還將視角轉(zhuǎn)移到之后物品陪伴顧客的未來時空。它體現(xiàn)的是一種不強(qiáng)加于顧客的、溫和的設(shè)計策略。從設(shè)計營銷的角度上，它可以被看作是設(shè)計師在充分考慮到用戶體驗情況下的“以退為進(jìn)”（如圖1 所示）。

圖1 樂天牌口氣清新糖“ACUO”

2.2 嘗試“混搭”

如果我們將完全不同類別的事物聯(lián)系在一起時，找到看似不相關(guān)事物之間奇妙的重合點(diǎn)或結(jié)合點(diǎn)，那么看問題的視角就可能發(fā)生顛覆性的變化。通過這種方式，就算是沒什么聯(lián)系的事物、相互矛盾的事物，設(shè)計師也可以找到它們之間存在的“親和性”，發(fā)現(xiàn)新的味道，發(fā)掘出新的可能性。就如同不同的化學(xué)試劑混合會發(fā)生不同的化學(xué)反應(yīng)一樣，不同的產(chǎn)品被以不同的形式關(guān)聯(lián)起來，也會給人以全新的印象。這種混搭的本質(zhì)是：多種特征的事物以特定方式所組合起來的系統(tǒng)可以給用戶創(chuàng)造出全新的認(rèn)知或體驗。有時在設(shè)計實踐中，我們不能單一地專注于一個產(chǎn)品，而是要嘗試思考與其關(guān)聯(lián)的其他事物。這種混搭往往會產(chǎn)生奇妙的效果，給同質(zhì)化的設(shè)計帶來新意。對于如何混搭才能創(chuàng)造更好的價值，則是設(shè)計師需要研究和實踐的課題。作為設(shè)計師，我們可以在生活中多關(guān)注其他領(lǐng)域的發(fā)明創(chuàng)意，多進(jìn)行聯(lián)想，使自己的設(shè)計呈現(xiàn)包容開放的狀態(tài)。

2.3 制造“違和感”

制造違和感，是指尋找日常中的“非日?！薄韬Ｃ髡J(rèn)為“違和感”即是不和諧的感覺。這種思維與慣性思維是相悖的，將本習(xí)慣的事物重新拆解，經(jīng)過不同的感知與感受進(jìn)行重新組建，最終構(gòu)成新的樣態(tài)。佐藤大將每個人的存在比作是一個巨大的過濾器，它能自動過濾出那些特別的，讓人感覺不自在的異物。我們的日常生活中，既有陽光和水分這樣能在我們的過濾器中自由穿行的物體，也有某些無法穿越這個過濾器的特殊存在。這些異物越小越好，也無須是很了不起的東西。而由這些細(xì)微異物積累起來的，就是設(shè)計本身。設(shè)計師獨(dú)特的人生經(jīng)歷將決定自己過濾器的過濾機(jī)制，進(jìn)而決定自己的過濾器所留下的異物類型。設(shè)計，就是盡量將生活中發(fā)現(xiàn)的特色原汁原味地呈現(xiàn)出來，與更多的人分享。真正豐富而深刻的，永遠(yuǎn)是這些散落在日常生活中的“非日常”的東西。通常設(shè)計師會使產(chǎn)品看起來很和諧，但有時被設(shè)計過的“違和感”，則會給用戶帶來新的認(rèn)知和體驗。這種逆向思維也給設(shè)計師提供了新的設(shè)計視角。

2.4 設(shè)計“留白”

“留白”原來是指一種繪畫中的構(gòu)圖手法，但隨著時代的發(fā)展，開始被很多設(shè)計師重視，并廣泛將其應(yīng)用于各個設(shè)計領(lǐng)域。佐藤大所提出的留白是指：設(shè)計師不要過度設(shè)計，盡可能將新鮮的“食材”給用戶呈現(xiàn)出來，這樣可以留下用戶根據(jù)自己喜好設(shè)計的空間，創(chuàng)造出完全屬于自己的“料理”。有時，如果作品的完成度過高，反而會讓使用者感覺到強(qiáng)迫。所以我們要嘗試創(chuàng)作一些不過于完美的產(chǎn)品，通過適當(dāng)?shù)牧舭?，讓用戶也有機(jī)會參與到造物的過程中。設(shè)計“留白”則是從發(fā)展的眼光考慮了不同時間與場景下用戶的不同需求。這種讓用戶也有創(chuàng)造余地的留白設(shè)計，也可以理解為是一種特殊意義上的包容性設(shè)計。它能滿足更多用戶的需求，在一定程度上使產(chǎn)品對場景有更強(qiáng)的適應(yīng)力，最終使得用戶與產(chǎn)品間的體驗故事?lián)碛懈嗟目赡苄浴?/p>

2.5 關(guān)注“休息時間”

關(guān)注“休息時間”是指去研究事物被閑置的時候，也就是事物在“休息時間”的狀態(tài)。非常經(jīng)典的案例是日本星巴克的“mug americano”。設(shè)計師在杯底印上咖啡圖案，當(dāng)使用者將其洗完之后倒著放時看起來就像盛滿了咖啡一樣。關(guān)注產(chǎn)品的“休息時間”，表面上是站在物的角度，去思考不同情境下的狀態(tài)。但筆者認(rèn)為：這樣的設(shè)計其實是站在用戶的角度，充分考慮了用戶在物品閑置時的諸多“不佳”體驗，從而賦予閑置以意義，為用戶創(chuàng)造出不一樣的體驗。以往設(shè)計師考慮到的大多是物品在其發(fā)揮功能的場景，而忽略了其閑置的時間。這種關(guān)注產(chǎn)品閑置時間的設(shè)計視角，可以幫助我們思考平常被忽略的靜止的物品。而對于如何利用產(chǎn)品的“休息時間”，產(chǎn)品可供性（affordance）可以為設(shè)計師提供新的思路。affordance 是生態(tài)心理學(xué)的主要概念，其為英文單詞afford（意思是給予，提供）的名詞化。它是由吉布森提出的新概念?！癮ffordance”指的是環(huán)境給動物的意義和價值，是確實存在于環(huán)境中的，可直接知覺之物，并非是由知覺者所詮釋的。也就是說，它是一種本來的屬性，就如同“重力”一樣，是地球本身對于其他物體擁有的吸引力，不因人的意志力改變。物品、物質(zhì)、場所、現(xiàn)象等等，環(huán)境內(nèi)所有的東西都具備這種“affordance”特性。因此，當(dāng)物品在閑置狀態(tài)下時，設(shè)計師可以觀察物品本身所具有的“affordance”，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)可設(shè)計的方向。

3 結(jié)語

常規(guī)的思考方式往往讓我們覺得事物本來就應(yīng)該是那個樣子，而Nendo 式設(shè)計視角會給我們帶來新的認(rèn)知。愛因斯坦曾說：“Any intelligent fool can make things bigger，more violent.It takes a touch of genius and a lot of courage to move in the opposite direction”（任何一個聰明的人都可以把事情做得更大、更復(fù)雜、更暴力。但是需要一點(diǎn)點(diǎn)靈感天分和很大的勇氣才可以向?qū)α⒌姆较蛉ヒ苿樱?。設(shè)計師應(yīng)該嘗試從多種角度看待已有的事物，探尋新的靈感，進(jìn)而為用戶設(shè)計出全新體驗的產(chǎn)品。