宮韻荷，陳娟

（西藏民族大學，陜西 咸陽 712082）

一、引言

中央第六次工作會議的召開和“一帶一路”倡議的實施，明確了西藏自治區(qū)的戰(zhàn)略地位，它是我國面向南亞開放的重要通道，是維護國家安全的屏障、戰(zhàn)略資源和高原特色農(nóng)產(chǎn)品儲備基地、民族特色文化保護基地、世界旅游目的地等。本文通過SAS模型對西藏旅游公司現(xiàn)有的管理狀況進行分析，梳理其管理存在的問題并結(jié)合西藏文化特色探索管理的新途徑，旨在提高公司的資源整合能力和競爭能力，促進公司的可持續(xù)發(fā)展。

西藏旅游公司成立于1996年6月27日，它位于西藏自治區(qū)拉薩市。公司的經(jīng)營范圍主要有旅游景區(qū)的開發(fā)經(jīng)營、旅游觀光及徒步活動的組織接待、酒店的投資與經(jīng)營、旅游產(chǎn)品開發(fā)等。公司旗下有國家5A級的雅魯藏布大峽谷、巴松措和國家4A級的神山、圣湖等五大旅游景區(qū)。

二、SAS財務(wù)分析模型下西藏旅游公司的財務(wù)研究

SAS財務(wù)分析模型主要對公司的戰(zhàn)略、會計和財務(wù)報表3個主要方面進行分析。本文使用SAS財務(wù)分析模型，綜合考慮了企業(yè)的財務(wù)能力，詳細分析了企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境，并在財務(wù)和非財務(wù)方面進行了深層次的研究。

（一）戰(zhàn)略維度分析

1.旅游行業(yè)分析。我國旅游資源豐富，多樣化的旅游資源讓游客有了更多的選擇，也加大了行業(yè)的競爭。西藏旅游在其獨有的景區(qū)資源方面沒有其他可替代品的競爭，但其旅游公司的酒店業(yè)務(wù)、印象演出等競爭較大。因此，西藏旅游公司要想在眾多公司中脫穎而出，就要發(fā)展其自身的特色，挖掘與眾不同的景區(qū)資源和特色旅游產(chǎn)品。

2.公司競爭戰(zhàn)略分析。對于旅游市場的細分，西藏旅游公司采取了不同的競爭戰(zhàn)略。首先，在大眾觀光市場上，西藏旅游公司主要以喜馬拉雅山地區(qū)的旅游業(yè)務(wù)為中心，將登山、餐飲、車隊、文化演藝等旅游產(chǎn)品項目進行了整合與創(chuàng)新升級，實現(xiàn)了觀光旅游市場的穩(wěn)步增長。其次，在休閑度假方面，西藏旅游公司旗下的喜瑪拉雅酒店形成了以餐飲、住宿、休閑為一體的經(jīng)營模式，它整合了珠峰的資源優(yōu)勢，成了世界專業(yè)登山隊和登山愛好者首選的酒店，形成了旅游度假綜合體。最后，在生態(tài)旅游上，在西環(huán)線上在公司率先開辟了以珠峰、阿里為主的旅游線路，在旅游東環(huán)線上主要著手對雅魯藏布大峽谷景區(qū)的開發(fā)與建設(shè)。

（二）會計維度分析

西藏旅游公司的存貨主要由景區(qū)旅游紀念品和酒店的低值易耗品構(gòu)。從下頁表中可以看出，存貨周轉(zhuǎn)率呈逐年上升的趨勢，說明公司的存貨的流動性較差。此外，西藏旅游公司的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率逐年上升，這說明公司對總資產(chǎn)的管理利用效率有所提高，但其與行業(yè)平均水平的差距較大，這可能是因為作為企業(yè)核心業(yè)務(wù)的景區(qū)開發(fā)和經(jīng)營具有一定的周期性，造成了資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的偏低。

選擇白砂糖添加量6%、8%、10%、12%、14%,料液比1:8、檸檬酸添加量0.2%,進行單因素考察,結(jié)果見表3。由結(jié)果可見,當白砂糖添加量為8%時,黃刺玫果飲料酸甜可口,感官評價最高。白砂糖添加量較低時,飲料偏酸,而添加量過高時甜味過重,掩蓋了酸味和刺玫果香味。

（三）財務(wù)報表分析

此外，2016—2017年西藏旅游公司資產(chǎn)負債率呈上升趨勢，2018年大幅度降低，這說明公司的償債能力有所提高，可能是企業(yè)2018年進行資金的募集，使企業(yè)的經(jīng)營狀況獲得了改善。

馬來西亞的國家標準組織與國家標準認證組織是馬來西亞標準部，馬來西亞標準部主要通過可靠的標準化服務(wù)與認證服務(wù)使馬來西亞標準在全球贏得競爭地位，從而爭取各涉益方參與標準工作，其工作愿景是“使馬來西亞標準被馬來西亞采用，得到世界各地的認可”。

西藏旅游公司根據(jù)更新后的會計政策，對會計政策也做出了相應(yīng)的調(diào)整。2019年4月30日，財政部頒布了《關(guān)于修訂印發(fā)2019年度一般企業(yè)財務(wù)報表格式的通知》，公司結(jié)合了修訂的要求對財務(wù)報表的格式及部分科目列報進行了相應(yīng)調(diào)整。

PDCA理論的應(yīng)用可以不斷的改進當前護理工作中所存在的不足，提高患者對醫(yī)院護理的滿意度，在本次的實踐調(diào)查中，兩組患者在接受不同的護理計劃、措施中，獲得明顯差異的護理體驗，護理組人員獲得滿意率為98.0%，明顯高于對比組的68.0%，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。由此可見其在提高護理人員的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上有著顯著作用，因此是值得在實踐中推廣的。

（數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)易財經(jīng)財務(wù)報表）

2.償債能力分析。從上表中可以看出，2016—2017年流動比率呈下降趨勢，2018年的增長速度相較之前的年份來說較快，這說明西藏旅游公司的資產(chǎn)流動性逐漸增強，企業(yè)有較多的閑置資金。同時，速動比率在2016—2017年遠低于1，這說明企業(yè)面臨著到期無法償還債務(wù)的風險，但是2018年速動比率出現(xiàn)大幅上漲，這表明西藏旅游公司短期償債的能力明顯提高。

通過對西藏旅游公司年報的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)整體所應(yīng)用的會計政策和制度都較為合理規(guī)范，符合國家相關(guān)法律規(guī)定，且遵循了會計核算的基本原則。從公司已經(jīng)披露的信息來看，其相關(guān)調(diào)整具有一定的合理性。但對于是否存在部分信息沒有被完整地披露或者信息是否被修飾過，還需要進行進一步分析。

1.營運能力分析。從下頁表中可以看出，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標在2016—2017年呈上升趨勢，這表明企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平在不斷提高。西藏旅游公司的應(yīng)收賬款主要來源于旅行社和廣告公司的賒銷額，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標在2018—2019年呈下降趨勢。因此，西藏旅游公司應(yīng)該認識到公司仍存在應(yīng)收賬款回收期長、資金使用率低的問題。

以醉湖為背景，有樹影婆娑，有曲折的湖岸線，還有姑娘們的笑容。若說流動照相員這職業(yè)有多少快樂，對高志明來說，莫過于遇到這樣的顧客：年輕、漂亮，且三五結(jié)伴，圍著他嘰嘰喳喳，冀望把她們最動人的瞬間留下，以期永恒。

3.盈利能力分析。從上表中可以看出，2016—2017年西藏旅游公司的凈資產(chǎn)收益率、銷售凈利率和營業(yè)利潤率均為負值。這可能是因為作為公司主力運營的雅魯藏布大峽谷景區(qū)，2017年受地方門票優(yōu)惠政策調(diào)整、景區(qū)道路在旅游旺季維修等因素影響，其全年游客接待人數(shù)僅實現(xiàn)少量增長。再加之，喜瑪拉雅拉薩酒店、巴松措度假酒店、阿里地區(qū)兩家酒店的投入試運營受政策性因素及口岸通行條件限制等因素影響，酒店的營收能力較弱而折舊攤銷成本相對較高。2018年開始3項指標有了大幅上升，但是2019年又出現(xiàn)了小幅下降，這說明企業(yè)在努力進行營銷渠道的拓展以及產(chǎn)品的創(chuàng)新，但是盈利水平還是欠佳。

4.成長能力分析。從上表中可以看出，2016—2018年主營業(yè)務(wù)和總資產(chǎn)的增長率都呈上升趨勢，這是因為2017年公司對總資產(chǎn)規(guī)模進行了適當?shù)恼{(diào)整，各項指標出現(xiàn)了大幅增長，由負值轉(zhuǎn)為了正值。此外，2018年國家出臺的各項旅游政策，為西藏旅游業(yè)的發(fā)展提供了支持，再加上公司設(shè)立的自驅(qū)創(chuàng)值激勵政策、旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)的提升使公司業(yè)績的提升獲得了良好的成效。

三、西藏旅游公司存在的問題及對策建議

（一）充分利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”，創(chuàng)新旅游營銷模式

近年來，游客的消費觀念與消費方式發(fā)生了改變，越來越多的游客不再選擇旅行社，而是采取自駕游的方式自行設(shè)計旅游路線、查詢旅行信息以及預(yù)訂酒店。因此，西藏旅游公司可以自行設(shè)計手機APP打造一個集信息查詢、酒店預(yù)訂、票務(wù)代理、評價為一體的平臺，為游客提供專業(yè)化的服務(wù)，并根據(jù)用戶反饋對服務(wù)進行相應(yīng)的改進。西藏旅游公司也應(yīng)該對現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺、西藏旅游微官網(wǎng)和小程序進行持續(xù)的改善和升級。還要不斷提高雅魯藏布大峽谷景區(qū)的數(shù)字化運營平臺對游客的管理以及場景化服務(wù)水平，提高不同部門的業(yè)務(wù)的協(xié)作效率，從而建成全域智慧旅游體系，提高景區(qū)旅游服務(wù)數(shù)字化水平和景區(qū)管理現(xiàn)代化水平。

（二）加強經(jīng)營管理，提高盈利水平

通過對于企業(yè)盈利能力的分析，發(fā)現(xiàn)西藏旅游公司在盈利方面仍然存在問題。西藏旅游公司的主營業(yè)務(wù)主要集中在旅游景區(qū)，西藏位于高海拔地區(qū)，具有一定的地理優(yōu)勢，可以開發(fā)冬游等西藏特色旅游項目，彌補旅游淡季的短板。在未來的發(fā)展上，西藏旅游公司應(yīng)該優(yōu)化酒店的發(fā)展模式，完善景區(qū)服務(wù)體系，建設(shè)更具特色的酒店，提高服務(wù)水平。在廣告收入方面，公司應(yīng)該探索新的廣告商業(yè)模式，拓展優(yōu)質(zhì)的戶外媒體代理業(yè)務(wù)，找尋新的利潤點。