孫童真，周梓航，祝 晴，龔小明

(鄭州西亞斯學(xué)院 會(huì)計(jì)學(xué)院，河南 新鄭451150)

0 引言

人工智能在財(cái)務(wù)領(lǐng)域最明顯的一個(gè)體現(xiàn)就是財(cái)務(wù)機(jī)器人的使用。財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)讓會(huì)計(jì)行業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇，會(huì)計(jì)工作中的一些重復(fù)性簡(jiǎn)單工作與一些流水線式操作可以由財(cái)務(wù)機(jī)器人代替。

面對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，高校對(duì)會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)也應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整。大部分高校會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置主要是圍繞教材進(jìn)行理論教學(xué)，學(xué)生難以將理論與實(shí)務(wù)結(jié)合起來(lái)。高校在培養(yǎng)財(cái)會(huì)類專業(yè)人才時(shí)，要使學(xué)生能夠適應(yīng)人工智能行業(yè)的發(fā)展，不斷提升財(cái)務(wù)實(shí)操能力、智能化水平和職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

張穎、鄧金娥、高陽(yáng)、張首楠、唐國(guó)芬學(xué)者關(guān)于財(cái)務(wù)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式研究是圍繞高職院校展開的。基于CDIO工程教育模式，高陽(yáng)創(chuàng)新性地提出了FM-CDIO工程教育模式。各類高校都在積極探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案，但具體方案的構(gòu)建還需要和更加精準(zhǔn)的人才需求對(duì)接。

1 財(cái)務(wù)機(jī)器人在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 RPA在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用比較

財(cái)務(wù)機(jī)器人(Robotic Process Automation，以下簡(jiǎn)稱RPA)作為一種流程自動(dòng)化，是協(xié)助企業(yè)完成價(jià)值創(chuàng)造的超級(jí)自動(dòng)化表達(dá)方式。這種表達(dá)方式可作為軟件機(jī)器人，它可在現(xiàn)有軟件基礎(chǔ)上運(yùn)行，對(duì)企業(yè)目前的組織架構(gòu)無(wú)侵入。作為流程自動(dòng)化，它可通過(guò)配置自動(dòng)化腳本規(guī)則來(lái)執(zhí)行重復(fù)龐雜的工作。作為擬人化行為，它可以與任何應(yīng)用程序及業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行交互。在技術(shù)變革、國(guó)家政策推動(dòng)、財(cái)務(wù)管理向智能財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的背景下，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)RPA開啟了數(shù)字化旅程，旨在提高生產(chǎn)力，減少成本，優(yōu)化客戶與員工體驗(yàn)。

我國(guó)RPA市場(chǎng)目前尚處于發(fā)展初期，企業(yè)會(huì)更多關(guān)注產(chǎn)品打磨和客戶應(yīng)用場(chǎng)景拓展。目前，市場(chǎng)有待進(jìn)一步向需求端滲透，企業(yè)對(duì)數(shù)字化員工的投入產(chǎn)出存在遲疑，市場(chǎng)教育程度有待提高。美國(guó)RPA市場(chǎng)出現(xiàn)較早，整體早于我國(guó)10～15年，企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景較多，技術(shù)較為穩(wěn)定成熟，部分場(chǎng)景已經(jīng)進(jìn)入規(guī)?；a(chǎn)階段。將RPA與新技術(shù)結(jié)合，進(jìn)一步提高產(chǎn)品自動(dòng)化和智能化水平是當(dāng)前美國(guó)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。

圖1 國(guó)外不同RPA工具使用占比情況

1.2 RPA在企業(yè)中的應(yīng)用領(lǐng)域

為順應(yīng)業(yè)財(cái)融合需求，RPA除了應(yīng)用在財(cái)稅領(lǐng)域，還涉及供應(yīng)鏈、IT、人力資源、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。

財(cái)稅領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景主要包括：納稅申報(bào)、建賬、對(duì)賬、結(jié)賬、應(yīng)收/應(yīng)付賬款管理、發(fā)票驗(yàn)證和處理、報(bào)表編制與稽核、資產(chǎn)折舊與減值、固定資產(chǎn)報(bào)告、月末報(bào)告、會(huì)計(jì)科目管理、日記賬錄入與調(diào)整、外幣調(diào)整等。

供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景主要包括：訂單轉(zhuǎn)換、供應(yīng)商建檔、客戶建檔、企業(yè)信息咨詢、經(jīng)銷商對(duì)賬、招標(biāo)信息下載、生意參謀與交易報(bào)表下載、貨物跟蹤、輿情監(jiān)控、欠款催收、票據(jù)與合同管理、商品信息維護(hù)等。

IT領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景主要包括：服務(wù)器與應(yīng)用監(jiān)控、日常維護(hù)與監(jiān)控、電子郵件處理與分發(fā)、IT服務(wù)請(qǐng)求管理、應(yīng)用檢查與審計(jì)、工單處理、批處理、密碼重置、備份與恢復(fù)等。

人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景主要包括：簡(jiǎn)歷篩選、評(píng)估結(jié)果匯總分析、應(yīng)聘者聯(lián)系、offer發(fā)放、個(gè)稅申報(bào)、入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理、工資數(shù)據(jù)收集、工資數(shù)據(jù)校驗(yàn)及導(dǎo)入、工資單發(fā)送、批量下載及導(dǎo)入打卡數(shù)據(jù)、考勤規(guī)則校驗(yàn)及預(yù)警、異常信息自動(dòng)發(fā)送相關(guān)人員等。

客戶服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景主要包括：坐席管理、地址變更、密碼重置、付款、安排預(yù)約、訂單修改、投訴跟蹤、客服連續(xù)性提升等。

2 財(cái)務(wù)機(jī)器人對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的影響

智能時(shí)代的到來(lái)及自動(dòng)化的發(fā)展正在給企業(yè)會(huì)計(jì)人員帶來(lái)廣泛影響。彭博(Bloomberg)的模擬結(jié)果顯示，會(huì)計(jì)和審計(jì)師的工作受自動(dòng)化影響的可能性是94%。該報(bào)告中另一個(gè)值得關(guān)注的地方是需要本科學(xué)歷且受自動(dòng)化影響概率超過(guò)90%的職業(yè)不到10個(gè)，會(huì)計(jì)和審計(jì)工作位列其中。2020年7月，IMA舉辦了RPA網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，在來(lái)自1 500名世界各地的參會(huì)者中，有34%的參與者表示RPA將是未來(lái)三年內(nèi)對(duì)財(cái)會(huì)行業(yè)影響最大的新興技術(shù)。

2.1 對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的影響

2.1.1 積極影響

一是促進(jìn)會(huì)計(jì)人員掌握新技能。從財(cái)會(huì)人員需求角度來(lái)看，財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)雖然使企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求量減少，但卻提高了對(duì)財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)應(yīng)用人員的需求，如財(cái)務(wù)機(jī)器人的開發(fā)人員、維護(hù)人員。企業(yè)不僅需要具備財(cái)務(wù)知識(shí)的人員，還需要懂得計(jì)算機(jī)及編程的人員。我國(guó)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員數(shù)量較多，高端人才較少。而財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)就是一個(gè)契機(jī)，時(shí)刻提醒會(huì)計(jì)從業(yè)人員不能止步于此，要不斷學(xué)習(xí)。

二是提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。在會(huì)計(jì)工作中引入財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)工作的智能化管理，包括報(bào)銷、歸檔、流轉(zhuǎn)等多個(gè)流程，能在一定程度上減少會(huì)計(jì)人員的工作量，提高工作效率和工作質(zhì)量，使會(huì)計(jì)信息更具可靠性。

2.1.2 消極影響

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)制度中，不相容的會(huì)計(jì)崗位需要多個(gè)會(huì)計(jì)人員，互相牽制。而財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)使?fàn)恐浦贫缺幌到y(tǒng)信任機(jī)制替代，不相容的會(huì)計(jì)崗位都可由財(cái)務(wù)機(jī)器人代替，不會(huì)出現(xiàn)徇私舞弊的現(xiàn)象。財(cái)務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)使行業(yè)降低了對(duì)會(huì)計(jì)人員的需求量，增大了會(huì)計(jì)人員的失業(yè)壓力。

2.2 對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作的影響

2.2.1 影響會(huì)計(jì)信息的安全性

電子會(huì)計(jì)檔案在我國(guó)會(huì)計(jì)工作中具有法律效應(yīng)，在會(huì)計(jì)記賬和歸檔時(shí)都可以將電子發(fā)票看作是重要依據(jù)。利用電子會(huì)計(jì)檔案能夠減少存儲(chǔ)占用空間，但也帶來(lái)了不可避免的信息安全性問題，如黑客攻擊、系統(tǒng)漏洞、存儲(chǔ)設(shè)備穩(wěn)定性差等。

2.2.2 創(chuàng)新企業(yè)工作方式

財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠?qū)ω?cái)務(wù)工作進(jìn)行合理分析，明確具體的財(cái)務(wù)任務(wù)，準(zhǔn)確完成操作任務(wù)，創(chuàng)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享模型及客戶系統(tǒng)。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，能夠通過(guò)財(cái)務(wù)機(jī)器人的支持開展財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新工作。除了在企業(yè)財(cái)務(wù)方面可以應(yīng)用RPA，在供應(yīng)鏈、HR、法律合規(guī)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、銷售與市場(chǎng)、客戶支持、信息技術(shù)服務(wù)等領(lǐng)域都可以應(yīng)用RPA。財(cái)務(wù)對(duì)賬機(jī)器人可通過(guò)常用第三方平臺(tái)下載對(duì)賬單自動(dòng)進(jìn)行對(duì)賬，“RPA+智能硬件”可高效安全地下載銀行流水，“RPA+OCR+智能硬件設(shè)備”可由機(jī)器人進(jìn)行短信驗(yàn)證碼接收，自動(dòng)讀取驗(yàn)證信息。RPA能應(yīng)用于企業(yè)各部門、各場(chǎng)景，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)流程一站式服務(wù)，改變了企業(yè)的傳統(tǒng)工作方式。

3 高校會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

3.1 課程體系設(shè)置不完善，內(nèi)容過(guò)于單一

大部分高校的會(huì)計(jì)專業(yè)核心教學(xué)內(nèi)容設(shè)置如下：會(huì)計(jì)學(xué)原理、成本會(huì)計(jì)、審計(jì)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等，而管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、國(guó)際會(huì)計(jì)等注重管理型人才培養(yǎng)的課程則被列為選修課。教學(xué)體系設(shè)置只是把傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)作為目標(biāo)，實(shí)操課程也是以“手工賬+電腦實(shí)訓(xùn)”的形式來(lái)練習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)流程操作，以至于產(chǎn)出大量的核算型會(huì)計(jì)人才。成本會(huì)計(jì)與審計(jì)等課程的重復(fù)性更是需要改革的重點(diǎn)。我國(guó)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)出現(xiàn)了兩個(gè)極端，一個(gè)是人才供過(guò)于求，核算型會(huì)計(jì)人才相對(duì)過(guò)剩，另一個(gè)是人才供不應(yīng)求，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的管理型會(huì)計(jì)人才短缺。

3.2 實(shí)踐教學(xué)存在不足，忽略了學(xué)生的主體地位

教師往往會(huì)忽視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力，課堂教學(xué)也主要以教材為主，教師是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的中心，學(xué)生的主體地位被忽略，導(dǎo)致教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率都不高。

多數(shù)本科院校的會(huì)計(jì)教育教學(xué)依然以培養(yǎng)核算型會(huì)計(jì)人才為主要目的，以學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為主要內(nèi)容，以掌握會(huì)計(jì)分錄為主要要求，以熟悉會(huì)計(jì)循環(huán)為主要學(xué)習(xí)過(guò)程，以會(huì)填票、證、賬、表、稅為主要掌握技能，以強(qiáng)化課堂教學(xué)為主要抓手。

3.3 高校教師的信息素養(yǎng)存在差異，對(duì)提升信息素養(yǎng)缺乏認(rèn)識(shí)

信息素養(yǎng)的內(nèi)在含義是指教師在具備了基本信息技術(shù)知識(shí)和能力的同時(shí)，還需要具備在教學(xué)環(huán)節(jié)中獲取信息資源和應(yīng)用信息技術(shù)的能力。大部分教師長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)教學(xué)模式和思路的影響，對(duì)于個(gè)人信息素養(yǎng)的提升意義和提升方法沒有清晰的主觀認(rèn)識(shí)。這種現(xiàn)象在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下更加嚴(yán)重。

4 財(cái)務(wù)機(jī)器人時(shí)代高校人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究

4.1 重新定位會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)

調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，將培養(yǎng)具有數(shù)據(jù)分析與智能決策能力的高素質(zhì)復(fù)合型會(huì)計(jì)人才作為目標(biāo)，由原本的核算型人才轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂泄芾硪庾R(shí)與能力的創(chuàng)新型會(huì)計(jì)人才。高校會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)以業(yè)財(cái)融合為培養(yǎng)基礎(chǔ)，以財(cái)務(wù)共享為教學(xué)核心，以算法引擎為理論支撐，構(gòu)建一個(gè)人機(jī)共生、協(xié)同進(jìn)化、管理賦能及能夠滿足經(jīng)濟(jì)與管理數(shù)據(jù)分析和輔助決策需要的會(huì)計(jì)管理系。會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生要重品格、會(huì)思考、善溝通，能夠掌握會(huì)計(jì)的基本理論、方法及技術(shù)工具，具備綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和工具分析解決業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)實(shí)踐問題的基本能力，能在數(shù)字化財(cái)稅服務(wù)領(lǐng)域熟練從事財(cái)務(wù)共享服務(wù)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控工作。

4.2 豐富教學(xué)方式及手段

會(huì)計(jì)教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和思考問題的能力為目標(biāo)。教師可通過(guò)談?wù)摗⒀菔?、練?xí)、課堂討論、翻轉(zhuǎn)課堂等多種教學(xué)形式來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，使學(xué)生先動(dòng)腦再動(dòng)手。

高校應(yīng)大力改革以教師為主的教學(xué)方法，著手提高學(xué)生在教學(xué)中的地位，呈現(xiàn)出以學(xué)生為主的教學(xué)方法。教師可以在課程開始之前給學(xué)生學(xué)習(xí)提供一個(gè)全面的導(dǎo)向，增加以學(xué)生為主的討論式教學(xué)部分。要構(gòu)建仿真平臺(tái)，如仿真稅務(wù)申報(bào)系統(tǒng)、仿真發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)、仿真企業(yè)信用公示系統(tǒng)、仿真銀行等，還原真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，助力理論教學(xué)。

4.3 大力開展學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐活動(dòng)

加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研深度合作。學(xué)校要聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)專業(yè)教學(xué)研究，還要把成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)指導(dǎo)方針。企業(yè)主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)、咨詢及聯(lián)合研究。學(xué)校要負(fù)責(zé)培養(yǎng)并輸送企業(yè)所需要的高端會(huì)計(jì)人才。

加強(qiáng)校內(nèi)校外協(xié)同。會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)多以校內(nèi)及部分企業(yè)的實(shí)習(xí)訓(xùn)練為主。在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐活動(dòng)融合后，學(xué)校將教學(xué)實(shí)驗(yàn)資源、校園資源、校友企業(yè)資源進(jìn)行整合，向用人單位提出合作意向，商洽共建大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐基地事宜，積極拓寬渠道。

5 結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)機(jī)器人背景下，高校會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)是一個(gè)多方面命題。高校必須緊跟時(shí)代，以產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、校企合作的方式不斷探究最適合時(shí)代發(fā)展的會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式。高校要重新定位會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)，完善會(huì)計(jì)課程體系，拓寬教學(xué)領(lǐng)域，豐富教學(xué)手段，提升教學(xué)素養(yǎng)。