陳周晨 羅巧鳳

【摘 要】本文分析“1+X”證書(shū)制度下電子商務(wù)人才培養(yǎng)的意義，針對(duì)“1+X”證書(shū)制度下電子商務(wù)人才培養(yǎng)中課程設(shè)置不夠?qū)I(yè)化、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師力量薄弱、學(xué)生實(shí)操機(jī)會(huì)較少、證書(shū)學(xué)習(xí)平臺(tái)初建不完善等問(wèn)題，提出“1+X”證書(shū)制度下電子商務(wù)人才培養(yǎng)的策略：合理設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型人才;外引內(nèi)培，提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師水平;加強(qiáng)校企合作，增加實(shí)操機(jī)會(huì);完善優(yōu)化證書(shū)學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)，提升系統(tǒng)的科學(xué)性。

【關(guān)鍵詞】“1+X”證書(shū)制度 高職院校 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2021）03-0038-03

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是復(fù)合型專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)內(nèi)容覆蓋面較廣，學(xué)習(xí)的學(xué)科跨度較大，與“1+X”證書(shū)制度培養(yǎng)綜合性技能人才的目標(biāo)十分契合。本文基于“1+X”證書(shū)制度，探討電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

一、“1+X”證書(shū)制度下電子商務(wù)人才培養(yǎng)的意義

（一）推進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)建立

傳統(tǒng)的高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量并沒(méi)有明確的規(guī)則以判定人才培養(yǎng)質(zhì)量，僅通過(guò)畢業(yè)生就業(yè)情況或者技能比賽水平評(píng)定電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量，這樣的標(biāo)準(zhǔn)較為片面?！?+X”證書(shū)制度是職教改革的一項(xiàng)重要舉措，它創(chuàng)新了電子商務(wù)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。“1+X”證書(shū)制度下的電子商務(wù)人才培養(yǎng)，將學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)結(jié)合在一起考核電子商務(wù)人才的水平，使得電子商務(wù)人才培養(yǎng)有了更清晰準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。用這些職業(yè)技能證書(shū)衡量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)水平，每一項(xiàng)證書(shū)的負(fù)責(zé)企業(yè)也參與電子商務(wù)人才質(zhì)量評(píng)價(jià)，讓電子商務(wù)人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)更具備可信度。

（二）促進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求人才的銜接

傳統(tǒng)的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中，課程設(shè)置比較偏理論，動(dòng)手實(shí)操課程沒(méi)有得到足夠的重視。但是，在社會(huì)企業(yè)中，電子商務(wù)所需人才更多的是實(shí)踐型復(fù)合人才。這就導(dǎo)致很多高職電子商務(wù)學(xué)生偏離了社會(huì)企業(yè)的需求方向，畢業(yè)后無(wú)法到企業(yè)真正上崗工作，造成高職電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)渠道窄、與企業(yè)用人需求不匹配的現(xiàn)象。

“1+X”證書(shū)制度試行大大改善了這一局面，提高了高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量?！?+X”證書(shū)制度主要是為了培養(yǎng)出具備電子商務(wù)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能的應(yīng)用型人才?！?+X”證書(shū)制度既強(qiáng)調(diào)學(xué)歷證書(shū)“1”的核心性和基礎(chǔ)性，也凸顯職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)“X”為職業(yè)、就業(yè)服務(wù)的迫切性和學(xué)生能力提升的必要性。

利用職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)制度，將網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析等電子商務(wù)人才必備的實(shí)操專(zhuān)業(yè)技能建立證書(shū)衡量標(biāo)準(zhǔn)，能讓高職電子商務(wù)學(xué)生更深入地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)實(shí)操技能，并獲得證書(shū)，為進(jìn)入企業(yè)工作提供專(zhuān)業(yè)實(shí)力的證明。

（三）提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)社會(huì)的能力

高職院校要積極履行社會(huì)服務(wù)職能，為社會(huì)人士提供繼續(xù)教育培訓(xùn)和職業(yè)技能提升的機(jī)會(huì)?！?+X”證書(shū)制度下電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)行書(shū)證融通，將職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)融入電子商務(wù)教學(xué)中，學(xué)生可以通過(guò)學(xué)習(xí)考試獲得“1+X”電子商務(wù)職業(yè)技能證書(shū)。

電子商務(wù)職業(yè)技能證書(shū)種類(lèi)繁多，形式多樣。根據(jù)社會(huì)人士獲得的職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)級(jí)別、學(xué)習(xí)內(nèi)容完成情況等，允許其免修部分課程，為其發(fā)放學(xué)歷證書(shū)，以此調(diào)動(dòng)社會(huì)成員參與職業(yè)技能培訓(xùn)的熱情，進(jìn)一步提高高職院校的社會(huì)服務(wù)能力。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)可以將這些職業(yè)技能培訓(xùn)向社會(huì)人士普及，提升社會(huì)人士的技能水平，并結(jié)合電子商務(wù)的創(chuàng)新性，提高社會(huì)人士的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

二、“1+X”證書(shū)制度下電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)

在“1+X”證書(shū)制度下，高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)還面臨較大的挑戰(zhàn)，主要包括以下三個(gè)方面。

（一）人才培養(yǎng)泛化，課程設(shè)置不夠?qū)I(yè)

職業(yè)教育倡導(dǎo)培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)技能人才，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也需要培養(yǎng)復(fù)合的綜合性電子商務(wù)技能人才，注重提升學(xué)生的實(shí)操能力。目前，高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式比較單一，課程設(shè)置也比較同質(zhì)化，還處于批量培養(yǎng)階段，沒(méi)有突出專(zhuān)業(yè)方向。大批培養(yǎng)具備相同能力的電子商務(wù)人才，未細(xì)分電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)各就業(yè)方向，同質(zhì)化培養(yǎng)，難以劃分專(zhuān)業(yè)方向，學(xué)生畢業(yè)后沒(méi)有從業(yè)優(yōu)勢(shì)。

大部分高職電子商務(wù)學(xué)生不能根據(jù)自身興趣和就業(yè)需求自行選擇選修課程，學(xué)生只能被動(dòng)接受課程，學(xué)習(xí)興趣不高。學(xué)生只能接受教師安排的普遍化的課程學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上雖然對(duì)電子商務(wù)的各個(gè)方向都有所涉及，但各個(gè)方向都不夠?qū)I(yè)?！?+X”證書(shū)制度下的電子商務(wù)應(yīng)該培養(yǎng)更專(zhuān)業(yè)的人才，要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化，從不同的專(zhuān)業(yè)方向去培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技能人才。

（二）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師力量薄弱

教師團(tuán)隊(duì)的水平直接影響到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。我國(guó)高職院校目前選拔教師仍是“重學(xué)歷、輕技能”，畢業(yè)后直接走上教學(xué)崗位的高學(xué)歷年輕教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿缺乏了解，實(shí)操技術(shù)水平不高，教學(xué)主要偏電子商務(wù)傳統(tǒng)理論課程，前沿電子商務(wù)課程和實(shí)操類(lèi)課程難以開(kāi)課。

有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員因?qū)W歷達(dá)不到要求而無(wú)法進(jìn)入教師隊(duì)伍，一些老教師的教學(xué)內(nèi)容又存在滯后的現(xiàn)象，導(dǎo)致缺乏實(shí)踐技能的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)工作時(shí)，經(jīng)常遭遇知識(shí)與實(shí)踐相脫節(jié)、能力與崗位要求不匹配的尷尬處境。電子商務(wù)行業(yè)信息技術(shù)以及發(fā)展方向更新?lián)Q代都很快，極具創(chuàng)新性，教師的專(zhuān)業(yè)水平很難跟得上電子商務(wù)發(fā)展步伐。

（三）學(xué)生實(shí)操機(jī)會(huì)較少，與社會(huì)人才需求脫軌

當(dāng)前，高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論課程偏多，學(xué)生的實(shí)操訓(xùn)練課程相對(duì)較少，重理論、輕實(shí)操與社會(huì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求不符合，與社會(huì)人才需求脫軌。大部分高職電子商務(wù)畢業(yè)生不能完全勝任企業(yè)崗位，應(yīng)聘到企業(yè)后，企業(yè)要花精力和時(shí)間給電子商務(wù)畢業(yè)生進(jìn)行中短期培訓(xùn)。因此，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)實(shí)踐才能真正掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能。由于學(xué)校的教學(xué)條件等因素的限制，學(xué)生的實(shí)踐基本上基于實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，他們對(duì)電子商務(wù)的實(shí)操訓(xùn)練與實(shí)際有出入。各學(xué)校針對(duì)電子商務(wù)的實(shí)操訓(xùn)練系統(tǒng)較少，但是“1+X”證書(shū)制度需要培養(yǎng)的是技能型人才，這就與人才培養(yǎng)的初衷產(chǎn)生了矛盾。

（四）證書(shū)學(xué)習(xí)平臺(tái)初建不完善，系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)不科學(xué)

“1+X”證書(shū)制度下的高職電子商務(wù)實(shí)操系統(tǒng)講解不夠清晰，理論課程對(duì)實(shí)操課程的指導(dǎo)性不強(qiáng)。“1+X”電子商務(wù)技能證書(shū)學(xué)習(xí)平臺(tái)的理論課程講解比較淺顯，不夠深入，探索性不強(qiáng)。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)系統(tǒng)上的理論知識(shí)后，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣只有比較簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，不具備較強(qiáng)的職業(yè)技能性質(zhì)?！?+X”電子商務(wù)技能證書(shū)學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)上的理論課程與實(shí)操訓(xùn)練銜接性不夠，理論課程與實(shí)操脫節(jié)，理論無(wú)法指導(dǎo)實(shí)操系統(tǒng)的訓(xùn)練，影響學(xué)習(xí)者的實(shí)操學(xué)習(xí)效果。實(shí)操系統(tǒng)的題目不夠多，相同類(lèi)型的題型只有一套，難以實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)實(shí)操技能的全面掌握。系統(tǒng)的一些基礎(chǔ)功能不夠完善，這會(huì)影響學(xué)習(xí)者登錄學(xué)習(xí)的積極性。

三、“1+X”證書(shū)制度下電子商務(wù)人才培養(yǎng)的策略

（一）合理設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型人才

高職電子商務(wù)培養(yǎng)的是具備電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能和電子商務(wù)從業(yè)能力的技術(shù)型人才。電子商務(wù)包含的范圍廣，流程復(fù)雜，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要專(zhuān)業(yè)型的電子商務(wù)人才，從供應(yīng)鏈管理到運(yùn)營(yíng)售后，即使是客服崗位也需要具備該崗位的專(zhuān)業(yè)技能。“1+X”證書(shū)制度下電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要針對(duì)電子商務(wù)從業(yè)人員不同崗位調(diào)整人才培養(yǎng)方向，精準(zhǔn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型人才。

“1+X”證書(shū)制度下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需要培養(yǎng)更具備專(zhuān)業(yè)能力的電子商務(wù)人才。專(zhuān)業(yè)化人才培養(yǎng)需要專(zhuān)業(yè)化的課程設(shè)計(jì)，可以根據(jù)學(xué)生的興趣方向設(shè)置不同專(zhuān)業(yè)方向的課程，分別培養(yǎng)不同方向的學(xué)生，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。課程設(shè)置可以根據(jù)學(xué)生感興趣的專(zhuān)業(yè)方向開(kāi)展，例如對(duì)美工感興趣的學(xué)生選修美工方向課程，可培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的美工人才;對(duì)短視頻直播帶貨感興趣的學(xué)生選修短視頻直播類(lèi)的課程，可培養(yǎng)此專(zhuān)業(yè)方向的短視頻直播人才。

（二）外引內(nèi)培，提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師水平

電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)是“1+X”證書(shū)制度電子商務(wù)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵要素，是培養(yǎng)高質(zhì)量的電子商務(wù)人才的基礎(chǔ)。要提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師水平，要做到“外引內(nèi)培”：一是引進(jìn)高水平的專(zhuān)業(yè)教師，加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)大師和專(zhuān)業(yè)前沿實(shí)踐領(lǐng)軍教師人才;應(yīng)積極挖掘校外資源，聘請(qǐng)電子商務(wù)領(lǐng)頭企業(yè)的核心人才走進(jìn)課堂授課，加強(qiáng)電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)，改善電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)薄弱的現(xiàn)象。二是鼓勵(lì)電子商務(wù)教師進(jìn)入企業(yè)鍛煉，參與電子商務(wù)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)工作，拓寬電子商務(wù)行業(yè)的視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前端的技術(shù)或模式融入日常的教學(xué)中，同時(shí)高職院校還要嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)制度，保證專(zhuān)業(yè)教師真正進(jìn)入企業(yè)鍛煉;作為“1+X”證書(shū)制度電子商務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的校內(nèi)實(shí)施者，專(zhuān)任教師必須積極參加電子商務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)培訓(xùn)，并考取各項(xiàng)電子商務(wù)“1+X”職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，從而更加了解“1+X”電子商務(wù)職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，便于日后教學(xué)和開(kāi)展相應(yīng)的課程培訓(xùn)。

（三）加強(qiáng)校企合作，增加實(shí)操機(jī)會(huì)

高職院校可以充分利用校企合作機(jī)制推動(dòng)“1+X”證書(shū)制度建設(shè)，為高職院校的人才培養(yǎng)方案、教學(xué)團(tuán)隊(duì)及實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提供支持，提升高職院校的教學(xué)實(shí)訓(xùn)水平。例如建設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)多功能實(shí)訓(xùn)室，吸引電商企業(yè)入駐，將企業(yè)實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)作為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，鼓勵(lì)電子商務(wù)教師參與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的全過(guò)程，讓專(zhuān)業(yè)教師了解電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)人才的培養(yǎng);還可以邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人才作為實(shí)訓(xùn)室的兼職教師，指導(dǎo)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生完成企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，提升學(xué)生的職業(yè)技能水平，同時(shí)幫助企業(yè)盈利，達(dá)成雙贏目標(biāo)。

學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)要加強(qiáng)校企合作，將企業(yè)的資源與教學(xué)相融合，真正做到專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)操?！?+X”電子商務(wù)人才培養(yǎng)可以融入企業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程中，增加學(xué)生實(shí)操訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，將企業(yè)的項(xiàng)目融入學(xué)生的教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)真正的實(shí)踐而不是停留在模擬系統(tǒng)中的操作上。只有把企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)與學(xué)校的實(shí)操訓(xùn)練課結(jié)合，才能達(dá)到“1+X”電子商務(wù)人才培養(yǎng)的要求。學(xué)生還可以向企業(yè)的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人員學(xué)習(xí)，不斷提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能。學(xué)生在校企合作中學(xué)到的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)可以運(yùn)用在“1+X”電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的考試當(dāng)中，取得專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)，這樣可以證明學(xué)生的確具備了電子商務(wù)中的某一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)“1+X”證書(shū)制度中的“X”。

（四）完善優(yōu)化證書(shū)學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)，提升系統(tǒng)的科學(xué)性

“1+X”電子商務(wù)技能證書(shū)學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)需要先針對(duì)不同電子商務(wù)技能證書(shū)開(kāi)展調(diào)研，了解學(xué)習(xí)者需要掌握哪項(xiàng)職業(yè)技能，針對(duì)調(diào)研結(jié)果優(yōu)化系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和操作模塊?！?+X”電子商務(wù)職業(yè)技能證書(shū)學(xué)習(xí)平臺(tái)需要將電子商務(wù)職業(yè)技能的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練系統(tǒng)與專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)相銜接，理論要發(fā)揮指導(dǎo)實(shí)操的作用，不能脫離實(shí)際操作，可增設(shè)實(shí)操訓(xùn)練題目，使學(xué)習(xí)者真正掌握電子商務(wù)職業(yè)技能，讓學(xué)習(xí)者不是為了考取職業(yè)技能證書(shū)而訓(xùn)練，而是要求學(xué)習(xí)者真正具備到電子商務(wù)企業(yè)工作的能力。

總之，“1+X”證書(shū)制度下，各高職院校要培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，必須推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革，合理設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程;提升電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師能力，提高教師的實(shí)踐技能水平;加強(qiáng)校企合作，增加實(shí)操機(jī)會(huì);完善優(yōu)化電子商務(wù)技能證書(shū)學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)，提升系統(tǒng)的科學(xué)性。

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[7]汪永華.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)施1+X證書(shū)試點(diǎn)芻議[J].電子商務(wù)，2019（12）.

注：2020年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目一般課題“基于1+X模式的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)體系改革研究”（GXXDYB202012）

【作者簡(jiǎn)介】陳周晨（1994— ），女，廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)設(shè)計(jì)師，中級(jí)，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù);羅巧鳳（1998— ），女，廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)。

（責(zé)編 黎 原）